【正文】 依 據(jù)據(jù) ， 保保 證證 事事 （（ 崗崗 位位 ）） 得得 其其人人 ， 人人 盡盡 其其 才才 ， 人人 事事 相相 宜宜 。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁 共 45 頁 崗崗 位位 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 要要 求求 （（ 注注 意意 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 答答 ）） ：： 企企 業(yè)業(yè) 不不 斷斷 地地 提提 高高 工工 作作 效效 率率 ， 提提 高高 產(chǎn)產(chǎn) 出出 與與 服服 務(wù)務(wù) 水水 平平 ；； 企企 業(yè)業(yè) 員員 工工 之之 間間 的的 分分 工工 更更 加加 合合 理理 、 協(xié)協(xié) 作作 更更 加加 默默 契契 企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善 崗崗 位位 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 以以 及及 再再 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 ：： （（ 必必 須須 掌掌 握握 ， 注注 意意 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 答答 ）） 為為 了了 使使 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 能能 滿滿 足足 企企 業(yè)業(yè) 的的 上上 述述 各各 種種 需需 要要 ， 可可 以以 從從 以以 下下 三三 個(gè)個(gè) 方方 面面 進(jìn)進(jìn) 行行 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì)以以 及及 改改 進(jìn)進(jìn) （（ 再再 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) ）） ：： 擴(kuò)擴(kuò) 大大 工工 作作 范范 圍圍 、 豐豐 富富 工工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 合合 理理 安安 排排 工工 作作 任任 務(wù)務(wù) 。 可可 以以 從從 以以 下下 兩兩 種種 具具體體 的的 途途 徑徑 達(dá)達(dá) 到到 這這 一一 目目 標(biāo)標(biāo) ：： （（ 1）） 工工 作作 擴(kuò)擴(kuò) 大大 化化 ：： 橫橫 向向 擴(kuò)擴(kuò) 大大 工工 作作 和和 縱縱 向向 擴(kuò)擴(kuò) 大大 工工 作作 。 所所 謂謂 橫橫 向向 擴(kuò)擴(kuò) 大大 工工 作作 指指 的的 是是 將將 屬屬 于于 分分 工工 很很 細(xì)細(xì) 的的 作作 業(yè)業(yè) 單單 位位 合合 并并 ， 由由 一一 個(gè)個(gè) 負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé)一一 道道 工工 序序 改改 為為 由由 幾幾 個(gè)個(gè) 人人 共共 同同 負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé) 幾幾 道道 工工 序序 。 所所 謂謂 縱縱 向向 擴(kuò)擴(kuò) 大大 工工 作作 是是 指指 將將 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 管管 理理 人人 員員 的的 部部 分分 職職 能能 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 由由 一一 部部 分分 普普 通通 員員 工工承承 擔(dān)擔(dān) 。 工工 作作 擴(kuò)擴(kuò) 大大 意意 味味 著著 員員 工工 服服 務(wù)務(wù) ““ 職職 能能 區(qū)區(qū) 域域 ”” 的的 擴(kuò)擴(kuò) 大大 ， 它它 也也 有有 兩兩 種種 形形 式式 ， 即即 橫橫向向 式式 和和 縱縱 向向 式式 。 （（ 2）） 工工 作作 豐豐 富富 化化 ：： 消消 除除 員員 工工 從從 事事 單單 調(diào)調(diào) 乏乏 味味 工工 作作 而而 產(chǎn)產(chǎn) 生生 的的 枯枯 燥燥 厭厭 倦倦 情情 緒緒 ?？伎?慮慮 以以 下下 幾幾 個(gè)個(gè) 重重 點(diǎn)點(diǎn) 內(nèi)內(nèi) 容容 ：： 1.）） 多多 樣樣 化化 中國(guó)最大的管理資源中心 第 8 頁 共 45 頁 2.）） 任任 務(wù)務(wù) 的的 整整 體體 性性 3.）） 明明 確確 任任 務(wù)務(wù) 的的 意意 義義 4.）） 自自 主主 權(quán)權(quán) 5.）） 反反 饋饋 工工 作作 滿滿 負(fù)負(fù) 荷荷 。 工工 作作 環(huán)環(huán) 境境 的的 優(yōu)優(yōu) 化化 。 制制 定定 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 的的 程程 序序 142 表表 ：： 企企 業(yè)業(yè) 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 包包 括括 兩兩 個(gè)個(gè) 層層 次次 ：： 總總 體體 規(guī)規(guī) 劃劃 和和 各各 項(xiàng)項(xiàng) 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃 。 人人 力力 資資 源源 總總 體體 規(guī)規(guī) 劃劃 ：： 是是 指指 在在 有有 關(guān)關(guān) 計(jì)計(jì) 劃劃 期期 內(nèi)內(nèi) 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 總總 目目 標(biāo)標(biāo) 、 總總 政政策策 、 實(shí)實(shí) 施施 步步 驟驟 和和 總總 預(yù)預(yù) 算算 的的 安安 排排 。 人人 力力 資資 源源 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃 ：： 則則 包包 括括 人人 員員 補(bǔ)補(bǔ) 充充 計(jì)計(jì) 劃劃 、 分分 配配 計(jì)計(jì) 劃劃 、 提提 升升 計(jì)計(jì) 劃劃 、 教教 育育培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 、 工工 資資 計(jì)計(jì) 劃劃 、 保保 險(xiǎn)險(xiǎn) 福福 利利 計(jì)計(jì) 劃劃 、 勞勞 動(dòng)動(dòng) 關(guān)關(guān) 系系 計(jì)計(jì) 劃劃 、 退退 休休 計(jì)計(jì) 劃劃 等等 等等 。 人人 力力 資資 源源 作作 為為 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 一一 項(xiàng)項(xiàng) 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 性性 活活 動(dòng)動(dòng) ， 其其 核核 心心 部部 分分 包包 括括 ：： 人人 力力資資 源源 需需 求求 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 、 人人 力力 資資 源源 供供 給給 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 及及 供供 需需 綜綜 合合 平平 衡衡 三三 項(xiàng)項(xiàng) 工工 作作 。 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 的的 步步 驟驟 是是 （（ 重重 點(diǎn)點(diǎn) 掌掌 握握 ）） 調(diào)調(diào) 查查 、 收收 集集 和和 整整 理理 涉涉 及及 企企 業(yè)業(yè) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 決決 策策 和和 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 環(huán)環(huán) 境境 各各 種種 信信 息息 。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 9 頁 共 45 頁 根根 據(jù)據(jù) 企企 業(yè)業(yè) 或或 部部 門門 實(shí)實(shí) 際際 情情 況況 確確 定定 其其 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 期期 限限 。 分分 析析 人人 力力 資資 源源 需需 求求 和和 供供 給給 的的 影影 響響 因因 素素 的的 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 上上 ， 采采 用用 定定 性性 和和 定定 量量 相相 結(jié)結(jié)合合 ， 以以 定定 量量 為為 主主 的的 各各 種種 科科 學(xué)學(xué) 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 方方 法法 對(duì)對(duì) 企企 業(yè)業(yè) 未未 來來 人人 力力 資資 源源 供供 求求 進(jìn)進(jìn) 行行 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 。 制制 定定 人人 力力 資資 源源 供供 求求 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 平平 衡衡 的的 總總 計(jì)計(jì) 劃劃 和和 各各 項(xiàng)項(xiàng) 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 計(jì)計(jì) 劃劃 ， 并并 分分 別別 提提 出出 各各種種 具具 體體 的的 調(diào)調(diào) 整整 供供 大大 于于 求求 或或 求求 大大 于于 供供 的的 政政 策策 措措 施施 。 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 并并 非非 是是 一一 成成 不不 變變 的的 ， 它它 是是 一一 個(gè)個(gè) 動(dòng)動(dòng) 態(tài)態(tài) 的的 開開 放放 系系 統(tǒng)統(tǒng) 。 制制 定定 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 的的 程程 序序 是是 ：： （（ 1）） 搜搜 集集 有有 關(guān)關(guān) 信信 息息 、 資資 料料 ；； （（ 2）） 做做 人人 力力 資資源源 需需 求求 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) ；； （（ 3）） 做做 人人 力力 資資 源源 供供 給給 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) ；； （（ 4）） 確確 定定 人人 員員 凈凈 需需 求求 ；； （（ 5）） 制制定定 人人 力力 資資 源源 管管 理理 目目 標(biāo)標(biāo) 、 具具 體體 規(guī)規(guī) 劃劃 ；； （（ 6）） 審審 核核 與與 評(píng)評(píng) 估估 規(guī)規(guī) 劃劃 。 企企 業(yè)業(yè) 人人 員員 計(jì)計(jì) 劃劃 的的 制制 定定 ：： 計(jì)計(jì) 劃劃 的的 關(guān)關(guān) 鍵鍵 就就 是是 正正 確確 確確 定定 計(jì)計(jì) 劃劃 期期 內(nèi)內(nèi) 員員 工工 的的 補(bǔ)補(bǔ) 充充 需需 要要 量量 ， 其其 平平 衡衡 公公 式式 如如 下下 ：： 計(jì)計(jì) 劃劃 期期 內(nèi)內(nèi) 人人 員員 補(bǔ)補(bǔ) 充充 需需 求求 量量 =計(jì)計(jì) 劃劃 期期 總總 需需 求求 量量 報(bào)報(bào) 告告 期期 末末 員員工工 總總 人人 數(shù)數(shù) + 計(jì)計(jì) 劃劃 期期 自自 然然 減減 員員 總總 人人 數(shù)數(shù) 補(bǔ)補(bǔ) 充充 需需 求求 量量 主主 要要 包包 括括 兩兩 部部 分分 ：： 一一 是是 由由 于于 企企 業(yè)業(yè) 各各 部部 門門 之之 實(shí)實(shí) 際際 發(fā)發(fā) 展展 的的 需需 要要 而而必必 須須 增增 加加 的的 人人 員員 ；； 二二 是是 原原 有有 的的 員員 工工 中中 ， 因因 年年 老老 退退 休休 、 退退 職職 、 離離 休休 辭辭 職職 等等原原 因因 發(fā)發(fā) 生生 了了 ““ 自自 然然 減減 員員 ”” 而而 需需 要要 補(bǔ)補(bǔ) 充充 的的 那那 一一 部部 分分 人人 員員 。 計(jì)劃期內(nèi)人員需要量核算 出來以后，要與原有的人員總數(shù)進(jìn)行比較，其不足部分加上自然減員人數(shù)，即為計(jì)劃期內(nèi)的人員補(bǔ)充需要量。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁 共 45 頁 人人 力力 資資 源源 費(fèi)費(fèi) 用用 預(yù)預(yù) 算算 的的 基基 本本 項(xiàng)項(xiàng) 目目 （（ 必必 須須 掌掌 握握 ）） （（ 1）） 工工 資資 項(xiàng)項(xiàng) 目目 （（ 必必 須須 掌掌 握握 ）） （（ 仔仔 細(xì)細(xì) 看看 146）） （（ 2）） 涉涉 及及 職職 工工 權(quán)權(quán) 益益 的的 社社 會(huì)會(huì) 保保 險(xiǎn)險(xiǎn) 費(fèi)費(fèi) 以以 及及 其其 他他 相相 關(guān)關(guān) 的的 資資 金金 項(xiàng)項(xiàng) 目目 ；； （（ 3）） 其其 他他 項(xiàng)項(xiàng) 目目 。 人人 力力 資資 源源 管管 理理 成成 本本 的的 核核 算算 ：： （（ 1）） 人人 力力 資資 源源 的的 原原 始始 成成 本本 與與 重重 置置 成成 本本 人人 力力 資資 源源 原原 始始 成成 本本 ：： 是是 指指 企企 業(yè)業(yè) 為為 了了 獲獲 得得 和和 開開 發(fā)發(fā) 人人 力力 資資 源源 所所 必必 須須 付付 出出 的的 費(fèi)費(fèi)用用 。 人人 力力 資資 源源 重重 置置 成成 本本 ：： 是是 指指 企企 業(yè)業(yè) 為為 置置 換換 目目 前前 正正 在在 使使 用用 中中 的的 人人 才才 所所 必必 須須 付付 出出的的 代代 價(jià)價(jià) （（ 2）） 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 直直 接接 成成 本本 與與 間間 接接 成成 本本 ：： 直直 接接 成成 本本 ：： 是是 指指 可可 以以 直直 接接 計(jì)計(jì) 算算 和和 記記 賬賬 的的 支支 出出 、 損損 失失 、 補(bǔ)補(bǔ) 償償 和和 賠賠 償償 。 間間 接接 成成 本本 ：： 是是 指指 不不 能能 直直 接接 記記 入入 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 賬賬 目目 的的 ， 通通 常常 以以 時(shí)時(shí) 間間 、 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 或或 質(zhì)質(zhì) 量量 等等形形 式式 表表 現(xiàn)現(xiàn) 的的 成成 本本 。 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 可可 控控 制制 成成 本本 與與 不不 可可 控控 制制 成成 本本 ：： 人人 力力 資資 源源 管管 理理 的的 實(shí)實(shí) 際際 成成 本本 與與 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 成成 本本 實(shí)實(shí) 際際 成成 本本 ：： 是是 指指 為為 獲獲 得得 、 開開 發(fā)發(fā) 和和 重重 置置 人人 力力 資資 源源 所所 實(shí)實(shí) 際際 支支 出出 的的 全全 部部 成成 本本 。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁 共 45 頁 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 成成 本本 ：： 是是 指指 企企 業(yè)業(yè) 根根 據(jù)據(jù) 對(duì)對(duì) 現(xiàn)現(xiàn) 有有 的的 人人 力力 資資 源源 狀狀 況況 及及 有有 關(guān)關(guān) 外外 部部 環(huán)環(huán) 境境 因因 素素 的的估估 價(jià)價(jià) 而而 確確 定定 的的 對(duì)對(duì) 某某 項(xiàng)項(xiàng) 人人 力力 資資 源源 管管 理理 活活 動(dòng)動(dòng) 或或 項(xiàng)項(xiàng) 目目 的的 投投 入入 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 。 熟熟 悉悉 149 頁頁 圖圖 13 及及 14 復(fù)復(fù) 習(xí)習(xí) 題題 舉舉 例例 說說 明明 企企 業(yè)業(yè) 制制 定定 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 應(yīng)應(yīng) 包包 含含 哪哪 些些 步步 驟驟 ？？ 企企 業(yè)業(yè) 在在 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 某某 一一 崗崗 位位 時(shí)時(shí) 應(yīng)應(yīng) 注注 意意 什什 么么 問問 題題 企企 業(yè)業(yè) 如如 何何 編編 人人 員員 、 年年 度度 人人 員員 計(jì)計(jì) 劃劃 。 第第 二二 章章 招招 聘聘 與與 配配 置置 （（ 理理 論論 知知 識(shí)識(shí) :16%。技技 能