信息資產(chǎn)配置管理手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-09-26 09:33 本頁(yè)面
【正文】 件清單、供應(yīng)商清單。配置管理的目標(biāo)是對(duì)以上提及的各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行屬性管理，以方便組織內(nèi)相關(guān)人員隨時(shí)調(diào)用。 相關(guān)政策包括： ? 的配置管理采用 CMDB 進(jìn)行管理； ? CMDB 通過(guò)其維護(hù)人員進(jìn)行整體維護(hù)， CMDB 維護(hù)人的數(shù)據(jù)來(lái)源為變更流程中產(chǎn)生的配置項(xiàng)改變，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)變更提及的增加新設(shè)備的 事項(xiàng)由直接操作人通過(guò)郵件方式將新添加的設(shè)備屬性提交給 CMDB 維護(hù)人；對(duì)于其他變革流程中產(chǎn)生的配置項(xiàng)改變則由變更流程中的變更單具體體現(xiàn)； ? CMDB 采用定期分發(fā)的方式發(fā)布給各流程經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理使用。發(fā)布范圍由綜合管理部通過(guò)郵件通知 CMDB 維護(hù)人， CMDB 維護(hù)人于每月 30 日不足 30 天的月份在當(dāng)月最后一天定期發(fā)布 CMDB 的最新版本，并在發(fā)布前通過(guò)郵件詢(xún)問(wèn)綜合管理部發(fā)布范圍是否有變動(dòng)； 2. 維護(hù)數(shù)據(jù)模型 對(duì)于新的請(qǐng)求，為了確保配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)模型能夠記錄新的配置項(xiàng)的屬性和關(guān)系。因此，本步驟主要考慮選擇和鑒別所管 轄的配置項(xiàng)的信息結(jié)構(gòu)，包括其“責(zé)任人”、配置項(xiàng)之間的關(guān)系和配置文檔等。 ? 維護(hù)數(shù)據(jù)模型的方法為：通過(guò)電子郵件的形式在綜合管理部授予的發(fā)布范圍內(nèi)向各流程經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理征詢(xún)其所轄配置項(xiàng)屬性的合理性，即以生產(chǎn)的最佳實(shí)踐為維護(hù)數(shù)據(jù)模型的主要依據(jù)； 3. 維護(hù)配置數(shù)據(jù) 該步驟確保在數(shù)據(jù)的接收到廢棄的過(guò)程中，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的配置項(xiàng)才能被接受和記錄到配置數(shù)據(jù)庫(kù)中。還應(yīng)當(dāng)確保對(duì)于配置項(xiàng)的增加、修改、替換或者刪除都附有適當(dāng)?shù)目刂莆募蜞]件，例如，審批過(guò)的變更請(qǐng)求。 ? 維護(hù)配置數(shù)據(jù)將嚴(yán)格根據(jù)變革流程中產(chǎn)生的配置項(xiàng)改變進(jìn)行。增加新設(shè)備這一類(lèi) 標(biāo) 惠州 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 準(zhǔn)變更通過(guò)郵件反饋給 CMDB 維護(hù)員，其它變更通過(guò)變更單反饋給 CMDB 維護(hù)員； 4. 驗(yàn)證與審計(jì) 定期進(jìn)行配置項(xiàng)的回顧和審核，每半年一次，確保物理環(huán)境中的部件的存在性，并檢查配置項(xiàng)信息是否正確記錄在配置管理系統(tǒng)中。 ? 驗(yàn)證審計(jì)采用在 CMDB 中抽樣的方法進(jìn)行，第一次抽樣為 CMDB 各分類(lèi)表單中的 3%配置項(xiàng)進(jìn)行符合率校驗(yàn)，如果符合率大于 95%，則通過(guò)校驗(yàn)，出具合格的差異報(bào)告；如果符合率小于 95%，則重新抽樣 30%進(jìn)行符合率校驗(yàn)，依然以 95%作為合格標(biāo)準(zhǔn)；如果依然不合格，則需要對(duì) CMDB 的全部配置項(xiàng)進(jìn)行徹底排查，并予以糾正 。 5. 配置流程回顧 根據(jù)計(jì)劃實(shí)施流程或回顧已實(shí)施的流程。回顧周期至少是每半年一次。 ? 配置流程經(jīng)理負(fù)責(zé)配置流程的回顧工作，配置流程的回顧將主要參考驗(yàn)證與審計(jì)階段得出的差異報(bào)告，針對(duì)流程中不合理的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整； 流程步驟描述 配置管理規(guī)劃 描述： 該步驟的目的是規(guī)劃和定義配置管理的目標(biāo)、范圍、政策和步驟，以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)手段。其主要目的是創(chuàng)建配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)的初始數(shù)據(jù)模型。 1 配 置 管 理 規(guī) 劃質(zhì)量分析員工具配置管理員配置經(jīng)理外部流程1 . 2收 集 初 始 配 置數(shù) 據(jù)相 關(guān) 流 程C M D B 配 置 管 理 數(shù) 據(jù) 庫(kù)1 . 4初 始 審 核1 . 3定 義 C M D B1 . 1 開(kāi) 發(fā) 配 置 管 理計(jì) 劃1 . 5修 正 C M D B2 . 1否是 否 有 差 異 ？是 圖 01 配置管理規(guī)劃 惠州 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 輸入： ? 初始的配置信息 任務(wù)： 開(kāi)發(fā)配置管理計(jì)劃 收集初始的配置管理數(shù)據(jù) 定義 CMDB 進(jìn)行初始審核 修正 CMDB 評(píng)估修改 CMDB 數(shù)據(jù)模型請(qǐng)求 創(chuàng)建配置管理計(jì)劃（執(zhí)行者：配置經(jīng)理） ? 根據(jù) IT 規(guī)劃和其他流程計(jì)劃，創(chuàng)建配置管理計(jì)劃，包括下列內(nèi)容： ? 配置管理的角色和職責(zé) ? CI 的命名規(guī)范 ? 與
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