信息資產(chǎn)配置管理手冊-文庫吧
2024-10-10 09:33 本頁面
【正文】 件清單、供應商清單。配置管理的目標是對以上提及的各類設備進行屬性管理，以方便組織內(nèi)相關(guān)人員隨時調(diào)用。 相關(guān)政策包括： ? 的配置管理采用 CMDB 進行管理； ? CMDB 通過其維護人員進行整體維護， CMDB 維護人的數(shù)據(jù)來源為變更流程中產(chǎn)生的配置項改變，對于標準變更提及的增加新設備的 事項由直接操作人通過郵件方式將新添加的設備屬性提交給 CMDB 維護人；對于其他變革流程中產(chǎn)生的配置項改變則由變更流程中的變更單具體體現(xiàn)； ? CMDB 采用定期分發(fā)的方式發(fā)布給各流程經(jīng)理和部門經(jīng)理使用。發(fā)布范圍由綜合管理部通過郵件通知 CMDB 維護人， CMDB 維護人于每月 30 日不足 30 天的月份在當月最后一天定期發(fā)布 CMDB 的最新版本，并在發(fā)布前通過郵件詢問綜合管理部發(fā)布范圍是否有變動； 2. 維護數(shù)據(jù)模型 對于新的請求，為了確保配置管理數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)模型能夠記錄新的配置項的屬性和關(guān)系。因此，本步驟主要考慮選擇和鑒別所管 轄的配置項的信息結(jié)構(gòu)，包括其“責任人”、配置項之間的關(guān)系和配置文檔等。 ? 維護數(shù)據(jù)模型的方法為：通過電子郵件的形式在綜合管理部授予的發(fā)布范圍內(nèi)向各流程經(jīng)理和部門經(jīng)理征詢其所轄配置項屬性的合理性，即以生產(chǎn)的最佳實踐為維護數(shù)據(jù)模型的主要依據(jù)； 3. 維護配置數(shù)據(jù) 該步驟確保在數(shù)據(jù)的接收到廢棄的過程中，只有經(jīng)過授權(quán)的配置項才能被接受和記錄到配置數(shù)據(jù)庫中。還應當確保對于配置項的增加、修改、替換或者刪除都附有適當?shù)目刂莆募蜞]件，例如，審批過的變更請求。 ? 維護配置數(shù)據(jù)將嚴格根據(jù)變革流程中產(chǎn)生的配置項改變進行。增加新設備這一類 標 惠州 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 準變更通過郵件反饋給 CMDB 維護員，其它變更通過變更單反饋給 CMDB 維護員； 4. 驗證與審計 定期進行配置項的回顧和審核，每半年一次，確保物理環(huán)境中的部件的存在性，并檢查配置項信息是否正確記錄在配置管理系統(tǒng)中。 ? 驗證審計采用在 CMDB 中抽樣的方法進行，第一次抽樣為 CMDB 各分類表單中的 3%配置項進行符合率校驗，如果符合率大于 95%，則通過校驗，出具合格的差異報告；如果符合率小于 95%，則重新抽樣 30%進行符合率校驗，依然以 95%作為合格標準；如果依然不合格，則需要對 CMDB 的全部配置項進行徹底排查，并予以糾正 。 5. 配置流程回顧 根據(jù)計劃實施流程或回顧已實施的流程?；仡欀芷谥辽偈敲堪肽暌淮巍? ? 配置流程經(jīng)理負責配置流程的回顧工作，配置流程的回顧將主要參考驗證與審計階段得出的差異報告，針對流程中不合理的規(guī)定進行調(diào)整； 流程步驟描述 配置管理規(guī)劃 描述： 該步驟的目的是規(guī)劃和定義配置管理的目標、范圍、政策和步驟，以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)手段。其主要目的是創(chuàng)建配置管理數(shù)據(jù)庫的初始數(shù)據(jù)模型。 1 配 置 管 理 規(guī) 劃質(zhì)量分析員工具配置管理員配置經(jīng)理外部流程1 . 2收 集 初 始 配 置數(shù) 據(jù)相 關(guān) 流 程C M D B 配 置 管 理 數(shù) 據(jù) 庫1 . 4初 始 審 核1 . 3定 義 C M D B1 . 1 開 發(fā) 配 置 管 理計 劃1 . 5修 正 C M D B2 . 1否是 否 有 差 異 ？是 圖 01 配置管理規(guī)劃 惠州 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 輸入： ? 初始的配置信息 任務： 開發(fā)配置管理計劃 收集初始的配置管理數(shù)據(jù) 定義 CMDB 進行初始審核 修正 CMDB 評估修改 CMDB 數(shù)據(jù)模型請求 創(chuàng)建配置管理計劃（執(zhí)行者：配置經(jīng)理） ? 根據(jù) IT 規(guī)劃和其他流程計劃，創(chuàng)建配置管理計劃，包括下列內(nèi)容： ? 配置管理的角色和職責 ? CI 的命名規(guī)范 ? 與
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