【正文】 求，而且一旦入關，關稅門檻的降低，情況將會大不相同。因此，2005年初，公司召開戰(zhàn)略研討會，研究對策。最終確定如下目標：今后公司將加大新產品的研發(fā)工作，同時改進生產技術，提高產品的質量，以適應國內、國際市場的需求，由于特種潤滑油是一種技術含量較高的產品，新產品研發(fā)的重要基礎是要有一流的研發(fā)人才，今后將進行人力資源制度的改革，實現公司向技術創(chuàng)新型企業(yè)的轉變。 為了貫徹公司這一目標，公司從美國的一家著名公司引進了劉晨光負責公司的人事工作，將其任命為公司人事處長。劉晨光是哈佛的MBA，本科畢業(yè)于國內一所著名大學，劉晨光的學習方向就是人力資源管理，在哈佛獲得MBA學位以后就被這家美國公司看中，任命為中國公司的人力資源總監(jiān)，在短短的兩年里，為中國公司建立了高效的人力資源管理體系，并為公司招攬了大批優(yōu)秀的人才，為中國公司良好的經營業(yè)績打下了堅實的基礎。這次A公司多次和劉進行接觸，最終A公司的誠懇感動了劉，他謝絕了美國公司的挽留，毅然來到這家中國的公司。A公司的總裁張先生對于劉晨光寄予了很高的期望，希望他能為A公司的轉型起到應有的作用。 劉晨光到A公司就任人事處長后的第一件事就是將人事處更名為人力資源部，以前的人事處下沒有再分科室，主要職能就是人事招聘、檔案管理、工資定級等。這次劉晨光將人力資源部劃分為招聘科、培訓科、薪酬科、人力資源申訴中心共4個職能部門。由于公司的研發(fā)新戰(zhàn)略，首先面臨的就是研發(fā)人才的問題，還有就是對于現有的人才的培訓和提高，以及針對國際企業(yè)開始在國內設廠并挖人，A公司已有人才流失的傾向，所以人力資源中心的近期目標是：第一，招聘一批有實力的研發(fā)人才，充實公司現有的研發(fā)中心；第二，對現有的技術人員進行培訓提高；第三，重新評估目前的薪酬體系，尤其對于研發(fā)人才要有競爭力的薪酬水平，以保證人員的穩(wěn)定。這三件事分別由人事招聘科、培訓科、薪酬科制定具體方案并組織實施。 應該說，劉晨光的到來，使得A公司的人力資源部呈現出前所未有的新氣象。他的一些新的觀點使大家很受啟發(fā)和鼓舞。各項工作迅速進行，在劉晨光的直接關心下，人力資源中心又從國內的著名大學引進了三名MBA，加入到人力資源部。招聘科的廣告已經發(fā)布，去外地招聘的人員也已出發(fā)，內部的培訓計劃也已下發(fā)到各部門。但是事情也并不完全一帆風順，劉晨光很快就遇到了麻煩。公司要招聘研發(fā)人員的的計劃剛剛確定，他的秘書就交給他幾封信，那其實也算不上是信，就是人情條子，其中有公司某副總裁的、市輕工業(yè)局局長的關照，一致推薦某人到A公司來從事研發(fā)工作。另一件事是，公司的第一期技術培訓班按時開辦，但第一天上課就有二分之一的人沒有到，培訓科的人員去詢問原因，都是說近期生產任務重，部門負責人不讓參加，劉晨光親自去調查原因，部門負責人說，現在正值生產高峰季，人員緊張，哪有人力參加培訓，找到主管生產的副總裁，副總裁說如果培訓影響生產，他也無能為力。劉晨光感到有些沮喪。 招聘工作繼續(xù)進行，由于招聘科的同志的努力，已有30多位學士、碩士和公司簽了約，劉晨光查看了他們的資料，總體都還比較滿意。但是對于幾位寫條子推薦過來的人，劉晨光詳細了解了情況，覺得素質不能滿足要求，表示不能錄用。沒想到這下帶來了不少麻煩。在公司每周工作例會上，某位副總裁對于最近的人力資源工作提出了很懷敵意的批評，說人力資源工作沒有頭緒，招聘人員過于自主，忽視了向公司領導請示。同時，會上，公司總裁辦公室主任說明了最近輕工業(yè)局突然對公司的產品提出額外的檢測要求，按照以前地方政府的協定，地方政府對公司產品實行免檢待遇，據說這可能與上次該局長向公司推薦人員未被錄用有關。一時間，劉晨光覺得自己四面受敵，雖然公司總裁張先生對于他的人力資源部的工作提出了肯定意見，但是人力資源部薪酬改革計劃在會上沒有獲得通過。這次會議對于劉晨光打擊很大。 會后，劉晨光和張總進行溝通，劉晨光對于公司目前的問題提出了自己的看法，首先，A公司的人力資源思想還停留在計劃經濟時代，對于人還是作為成本沒有作為資本：第二，公司目前沿用的國營單位的人事管理體制，已不能滿足實際需求，目前人力資源部只是作為一個職能部門，難以對其他部門進行指導和制約：第三，公司人力受外界影響太大。張總也談了自己的看法，他贊成劉晨光對于公司現狀的分析，認為公司從文化和思想的角度都要徹底樹立以人為資本的思想，同時，應該提高人力資源工作在公司中的地位、他的想法是設立人力資源副總裁職位，至于公司對于外界的干擾問題，他建議劉晨光應考慮實際國情，對于此類事情還是應該從長考慮，不要過于追求極端的正確。他同時請劉晨光提出一個公司人力資源組織機構改革的設計方案。 和張總溝通完后，劉晨光也進行了自我的反思，管理的思想是一致的，管理的方法能否照搬，顯然不行，但自己雖然知道不行，是不是在不知不覺中已經犯了錯誤了呢?自己一直在外企工作，國企的情況確實不同，到底應該有哪些可以改進的地方?劉晨光的問題在哪里? A公司的問題在哪里? 劉晨光可能會提出什么樣的人力資源組織改革方案?我的理解分析以及建議是：劉晨光的問題在哪里?1在于對公司現狀不了解，主要表表現以下幾個方面：第一， 招聘一批有實力的研發(fā)人才，充實公司現有的研發(fā)中心；現狀：引用原文：人情條子，其中有公司某副總裁的、市輕工業(yè)局局長的關照，一致推薦某人到A公司來從事研發(fā)工作。不了解現狀導致的結果：引用原文：最近輕工業(yè)局突然對公司的產品提出額外的檢測要求，按照以前地方政府的協定，地方政府對公司產品實行免檢待遇，據說這可能與上次該局長向公司推薦人員未被錄用有關。第二， 對現有的技術人員進行培訓提高；現狀：引用原文：現在正值生產高峰季，人員緊張，哪有人力參加培訓。不了解現狀導致的結果：引用原文：公司的第一期技術培訓班按時開辦，但第一天上課就有二分之一的人沒有到。第三， 重新評估目前的薪酬體系，尤其對于研發(fā)人才要有競爭力的薪酬水平，以保證人員的穩(wěn)定?，F狀：引用原文：A公司已有人才流失的傾向，到底是什么原因導致人才流失，不清楚。不了解現狀導致的結果：引用原文：在公司每周工作例會上，人力資源部薪酬改革計劃在會上沒有獲得通過。2問題在與各級領導的溝通上：第一在開展各項工作前，沒有和總裁以及各主管副總溝通好，公司現狀到底是什么樣的，作為作為剛上任的人力資源負責人必須了解清楚，這是開展工作的基礎，第二在清楚知道公司目前現狀后，有哪些突出問題需要要特別解決的，尤其是需要總裁從中協調溝通才能解決的，就必須要請總裁從中協調溝通，雖然外來的和尚的會念經，但是你會念經有這么樣啊，我不配合，我不支持是我的自由。綜上所述：以上兩點就是劉晨光在公司犯的主要錯誤。A公司的問題在哪里? 同樣是劉晨光所犯錯誤的兩個問題：第一。作為公司新近人員，尤其是作為總裁器重且希望其在公司本次改革中發(fā)揮最大作用的人才，為什么不在開展工作前，把公司的現狀和特別注意事項向他說清楚，讓他心里對公司有個了解。第二：同樣作為總裁器重且希望其在公司本次改革中發(fā)揮最大作用的人才，你既然其中他，希望他在本次企業(yè)改革中發(fā)揮最大效率，為什么不在公司各級管理層溝通協調，為他的開展工作，做好前期的鋪墊，為他在本次改革中順利完成公司交給的任務提供一切可能的資源、財力、人力技術等支持。所以綜上所述A公司同樣犯了，對企業(yè)沒有講解清楚，和在公司內沒有協調溝通好這兩個主要錯誤。劉晨光可能會提出什么樣的人力資源組織改革方案?1再次深入了解企業(yè)的現狀，根據現狀初步制定改善措施，并以形成書面形式報總裁批準。2請總裁在公司全體干部會議上對劉晨光重點介紹，并當中宣布他的管理權限和工作職責，對于本次改革，全權授權給劉晨光，協調好各主管領導，凡是涉及人力資源管理及本次改革的任何工作所以人員都必須大力支持，凡是阻礙公司發(fā)展的人或事將按公司規(guī)章制度嚴格處理。3對于人員招聘中遇到的人情條子，有總裁親自出馬解決，解決的方式：可以用但是不能用在重要個的崗位上，給他個虛職，他的到來主要是來領工資的，把它留下的目的只有一個，就是不要和政府部門的關系搞僵了，否則不利于公司的發(fā)展。案例四、S公司的尷尬S公司是省內一家大型的外貿集團公司，歷經20余年的創(chuàng)業(yè)，由原先的幾張辦公桌發(fā)展到今天的擁有400名固定員工，上億元的固定資產，成績斐然，深為同行人士的廣泛認可。 但是，現在越來越多的業(yè)內人都將S公司戲稱為“人才培訓學?！?。五年前，S公司的進出口總額已達到驕人的業(yè)績，但是，似乎至此S公司再也未能在業(yè)績上有較大的突破。而且，一批又一批隨同S公司共同成長的骨干員工不約而同的紛紛離開S公司。這些昔日的創(chuàng)業(yè)者，S公司的功臣們，在離開S公司后， 都多多少少帶走了有多年交道的客戶。 同時，五年來，S公司在省內各大報紙上陸續(xù)刊登了幾十篇的招聘廣告，廣泛招聘各類人才，從專業(yè)翻譯，到資深業(yè)務人員；從文秘人員， 到獨資工廠管理人員；從工程技術人員，到證券從業(yè)人員…… S公司的“門檻高”在行內是出了名的。每一位應聘候選人都必須具備：名牌大學本科以上的學歷，良好的人際溝通能力，出色的外語應用能力，完備的知識結構，……事實上每一位被聘的S公司員工都具備了相當好的個人素質，這也是S公司在行業(yè)內“頗具盛名”的原因之一。 一批又一批的新手充實到各個業(yè)務崗位，新手們隨即滿懷熱情，沖勁十足地投入工作，并且在工作中逐漸成長起來，逐漸彌補了由于老客戶流失而造成的損失。與此同時，新手們也逐漸成熟為“老手”，而這些成長起來的“老手”們似乎失去了當初的那股勁頭，開始有了煩惱…… 不可否認，五年來S公司經營范圍不斷擴大，不再局限于原先單純的進口與出口業(yè)務。在原先沒有涉足的領域，如成套工程項目，國內貿易等，也形成了可觀的規(guī)模與影響。同時，在資本運作方面也有較大的進展。 事實上，S公司在其主業(yè)(進出口業(yè)務)上的狀況是：一直原地踏步，總體業(yè)務規(guī)模沒有增長，存在“業(yè)