【正文】 人從水平看還是有些差異,參差不齊的現(xiàn)象明顯存在。我們需要用一種測(cè)評(píng)的方法,用測(cè)評(píng)軟件準(zhǔn)備對(duì)他們進(jìn)行測(cè)評(píng),但目前來(lái)講這件事情,不是最急迫的,因?yàn)槠渌虑楸容^多,人才測(cè)評(píng)還沒(méi)有正式啟動(dòng)。集體面試用友所謂的集體面試,是指人力資源部在一定階段對(duì)有意向進(jìn)一步了解的應(yīng)聘人員進(jìn)行的面試。面試內(nèi)容主要是看你的經(jīng)歷和談吐,通過(guò)一些問(wèn)題來(lái)看你的職業(yè)素養(yǎng)怎么樣。主要是從側(cè)面觀(guān)察,其實(shí)是人力資源部先要守一道關(guān),應(yīng)聘者數(shù)據(jù)來(lái)了后,我們先要過(guò)一遍篩子。如果是現(xiàn)場(chǎng)招聘的話(huà),要先跟他有一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通,這樣就可刷下一批,對(duì)一些表現(xiàn)好的應(yīng)聘者有一個(gè)印象,然后讓他們和部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行比較實(shí)質(zhì)的面談。如果面談成功,然后確定試用的時(shí)間。等員工來(lái)報(bào)到,我們還要跟他有一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通。用友每年招聘的人在100人左右,而且都是集中在上半年招聘。用友用人的標(biāo)準(zhǔn)重要的應(yīng)該是在品德,第二個(gè)是對(duì)事情的態(tài)度,你是積極的還是消極的,因?yàn)橹挥蟹e極的人,才有把事情做好的可能,也不是說(shuō)完全能做好,但是這種可能性更大。因?yàn)槿绻氵B態(tài)度都不積極的話(huà),怎么有可能做好呢?用友用人的第三個(gè)素質(zhì)是與人相處、溝通、團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)榘凑沼糜训目捶?軟件開(kāi)發(fā)到現(xiàn)在,個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,更多的是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合才能開(kāi)發(fā)出良好的商品軟件。郭延生認(rèn)為目前軟件人才個(gè)人英雄的烙印還是比較深。記:而且軟件人才特別在乎和強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)人能力。郭:對(duì),個(gè)人英雄主義思維比較深入。記:溝通還不是蠻好溝通,個(gè)性特別強(qiáng)。郭:對(duì),個(gè)性特別強(qiáng),我們有些怪人,你根本不知道他天生怎么會(huì)是這樣一種性格,有時(shí)候很困惑,但是這并不代表他們不優(yōu)秀。不能全靠文化用友招聘的時(shí)候還看一種文化的東西,但是文化也是個(gè)抽象的東西。用友人力資源經(jīng)理郭延生覺(jué)得,文化一定要考慮,但是絕對(duì)不可能考慮很深,不可能作為決定性因素,因?yàn)槿嗽谡衅傅臅r(shí)候往往憑一種感覺(jué),這種感覺(jué)有時(shí)候可能就是來(lái)自于文化的感覺(jué),感覺(jué)你說(shuō)不清楚。我無(wú)法單純提出用文化的方式看他是否能融入我們。畢業(yè)生慢慢熱起來(lái)用友在1999年以前,招聘的員工以社會(huì)上有工作經(jīng)驗(yàn)的人為主,應(yīng)屆畢業(yè)生用得極少,有一陣根本不招應(yīng)屆畢業(yè)生,從1999年下半年至2000年開(kāi)始,用友招聘慢慢向應(yīng)屆生傾斜,特別是在招程序員時(shí),逐漸兼顧應(yīng)屆畢業(yè)生。這一方面是用友認(rèn)為目前的大學(xué)軟件人才教育,比前兩年有更好的發(fā)展,大學(xué)的計(jì)算機(jī)設(shè)備比以前先進(jìn)了,學(xué)生使用的軟件更加接近公司里的先進(jìn)水平。另一個(gè)方面,用友發(fā)現(xiàn),對(duì)于現(xiàn)有的程序員來(lái)說(shuō),對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代軟件工程素質(zhì)培養(yǎng)比較困難,很難給老程序員做全面的改變,基礎(chǔ)性的一些東西很難給他突破,而大學(xué)生相對(duì)來(lái)講要容易,因?yàn)楝F(xiàn)在大學(xué)軟件教學(xué)層次提高了,軟件研究生、博士生多起來(lái),基礎(chǔ)的東西比較扎實(shí)。記者認(rèn)為,還有一個(gè)更重要的原因是國(guó)家對(duì)用友這樣的私企開(kāi)始給用人政策,據(jù)說(shuō)用友現(xiàn)在接收的畢業(yè)生能解決北京市戶(hù)口問(wèn)題,這是大學(xué)生首先要解決的一個(gè)難題。如果不是這樣,恐怕大學(xué)生也不愿意到用友,對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),戶(hù)口問(wèn)題還是非常重要的。例如北京許多外企就必須要北京市戶(hù)口的雇員,原因據(jù)說(shuō)是北京市需要他們這樣做,否則不給他們招聘人事權(quán)。招聘廣告網(wǎng)站為王除了中高層和專(zhuān)家級(jí)人才通過(guò)獵頭公司來(lái)找,用友大部分人才通過(guò)打招聘廣告,參加招聘會(huì),或在招聘網(wǎng)站上做廣告。出乎意料的是,網(wǎng)站招聘廣告已經(jīng)成為用友最佳的招聘信息發(fā)布方式。2000年4月份,用友以紙介質(zhì)廣告和參加人才交流會(huì)為主來(lái)尋找人才,但奇怪的是,效果越來(lái)越差,感覺(jué)非常明顯,用友打了一期報(bào)紙廣告,幾乎沒(méi)什么求職資料寄過(guò)來(lái)。參加幾個(gè)人才交流會(huì),參加招聘的人大部分好像都不是用友所需要的人才。后來(lái)用友把招聘廣告轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)招聘站點(diǎn)。記:怎么樣,效果?郭:效果不錯(cuò),至少數(shù)據(jù)來(lái)得非常多,可挑選的余地也非常大。用友認(rèn)為網(wǎng)上招聘會(huì)好一些的原因是因?yàn)镮T人員更喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)上應(yīng)聘更多的也是IT人員。我覺(jué)得是雙向的,所以用友轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)招聘以后,效果明顯改善了,從5月份登招聘廣告到5月份一個(gè)月收到的應(yīng)聘資料,就是整個(gè)從1至6月份數(shù)據(jù)的一半,而且應(yīng)聘者的水平從目前的評(píng)價(jià)來(lái)看還不錯(cuò)。郭延生覺(jué)得IT類(lèi)人才在網(wǎng)上招聘可能會(huì)逐漸替代紙媒體和招聘會(huì)。管理程序員個(gè)性突出的軟件人才用友人力資源經(jīng)理郭延生認(rèn)為,軟件人才的特點(diǎn)非常突出,軟件人才可以說(shuō)是所有企業(yè)中最難管理的人才。管理以前叫做管人理事,現(xiàn)在叫管事理人,管理的觀(guān)念在發(fā)生變化。軟件人才個(gè)性化需求比其它人才要突出,尤其是軟件企業(yè),聚集了大量性格各異的軟件人才,因?yàn)檐浖旧淼膭?chuàng)造過(guò)程就是他們個(gè)性化發(fā)揮的過(guò)程,一個(gè)靈感,發(fā)揮出幾個(gè)很優(yōu)秀的程序或者代碼,就能把一件事情解決,高新技術(shù)產(chǎn)品往往就是一個(gè)靈感,而不是靠壓出來(lái)的。軟件人才需要彈性對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)人員,用友從目前的坐班制,逐漸開(kāi)始推行彈性工作制,主要是針對(duì)軟件人員特殊化工作狀態(tài)的一個(gè)適應(yīng)辦法,用友正在研究這種彈性工作制,估計(jì)年內(nèi)或明年初開(kāi)始全面推行。用友公司整體辦公環(huán)境和辦公設(shè)施,企業(yè)整個(gè)文化氛圍相對(duì)來(lái)講和軟件企業(yè)比較吻合,開(kāi)放、寬松,沒(méi)有像流水線(xiàn)一樣有很多的監(jiān)督和特別嚴(yán)格的督導(dǎo),更多的是探討、合作、引導(dǎo),也沒(méi)有特別的著裝要求。攻堅(jiān)和大面積進(jìn)攻的程序員記者:我感覺(jué)現(xiàn)在程序員有兩種,一種就是程序游擊隊(duì)員,他們可能對(duì)編程工具很熟,能力很強(qiáng),把編碼編得很簡(jiǎn)潔,很怪誕,自己很高效,但是他一直沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的項(xiàng)目的概念,零零散散地編一些東西,也沒(méi)有做一個(gè)大的軟件,像這樣的人社會(huì)上有很多。還有一類(lèi),可能他很扎實(shí),有很強(qiáng)的理論知識(shí),編程序不一定很快,但是很規(guī)范。他的系統(tǒng)分析、模塊設(shè)計(jì)就是一個(gè)很規(guī)范的程序員的方式,那你覺(jué)得這樣的兩類(lèi)人才,哪一類(lèi)是軟件企業(yè)所需要的?郭延生:這個(gè)問(wèn)題以我個(gè)人的真實(shí)想法來(lái)說(shuō),我更傾向于后一種,即你剛才談到的比較規(guī)范的那種。雖然說(shuō)他可能靈性比前一種要弱一些,但是現(xiàn)在的軟件工程是團(tuán)隊(duì)合作,不是個(gè)人英雄時(shí)代了,更需要按照一個(gè)規(guī)范去做,我要求做到這種程度,你就做到這種程度。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)時(shí)代并不代表著程序員一定就不需要靈氣,不需要一種創(chuàng)新,我傾向于后一種,但是并不完全杜絕前一種,目前軟件企業(yè)有時(shí)候也需要前一種人。但是從比例來(lái)講,我更傾向后面那種程序員占90%,前面那種占10%。記者:前面那些人起到一個(gè)攻堅(jiān)的作用。郭延生:對(duì),攻堅(jiān)的作用,有時(shí)候確實(shí)是需要一些程序技巧。大部分人需要踏踏實(shí)實(shí)地把一個(gè)工程的東西做好,因?yàn)槭枪こ痰臇|西,他是添磚的,他是加瓦的,他是和水泥的,如果大家都想用自己的創(chuàng)新方法那么樓就塌了。管理軟件人才需要目標(biāo)要想管理好軟件人才,用友人力資源部經(jīng)理郭延生認(rèn)為最重要的是要有一個(gè)目標(biāo),然后通過(guò)這個(gè)目標(biāo)來(lái)分解出具體的任務(wù),用任務(wù)的方式讓每一個(gè)人都能夠有成就感。任務(wù)實(shí)現(xiàn)以后,給員工一個(gè)認(rèn)可,包括他們的職業(yè)生涯規(guī)劃,可能還要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的設(shè)想。還有一個(gè)很重要的側(cè)面,就是怎樣讓他融入到用友這種文化,真正被用友的文化所接納,讓他覺(jué)得他的發(fā)展跟用友的發(fā)展是一致的。如果沒(méi)有這種一致的感受在里面,軟件人才很難發(fā)揮自己的潛能。軟件人才的職業(yè)生涯軟件人才最大特點(diǎn)是具有鮮明的個(gè)性。但是從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)說(shuō),一個(gè)軟件人員終其一生寫(xiě)程序是不可能的。軟件人才的發(fā)展之路,從技術(shù)上來(lái)講,可能是程序員、設(shè)計(jì)員、應(yīng)用人員或某一個(gè)軟件領(lǐng)域的專(zhuān)家,還有可能向經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)層去發(fā)展。一個(gè)軟件人才絕對(duì)不能把自己長(zhǎng)期定位于一個(gè)程序員。現(xiàn)在如果在編程序,過(guò)一段時(shí)間要試著去研究程序之間的關(guān)系,能夠使自己設(shè)計(jì)程序,然后告訴別人怎么編程序。往高層次的方向發(fā)展,就是掌握整個(gè)應(yīng)用模型如何設(shè)計(jì),技術(shù)方案怎么實(shí)現(xiàn),成為軟件技術(shù)專(zhuān)家。寫(xiě)程序的最佳年齡是25歲現(xiàn)在寫(xiě)程序的人里面,30歲以上的屈指可數(shù),如果有人在30歲還能夠?qū)懗绦虻脑?huà),大家都認(rèn)為已經(jīng)是奇跡了。這種說(shuō)法可能有些夸張,但是總體趨勢(shì)是這樣,大部分寫(xiě)程序的人,他的黃金歲月是在24～26歲。剛畢業(yè)的程序員可能沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),而到了229歲以后,他自己已經(jīng)感覺(jué)編程序沒(méi)意思。程序員感覺(jué)最好的時(shí)期就那么幾年,程序員也成了吃青春飯,這是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)沒(méi)有形成規(guī)模和格局,在軟件人才中的心理投影,也是中國(guó)程序員的悲哀。記者:程序員內(nèi)心是否有一種時(shí)間的恐懼?郭延生:會(huì)有,所以程序員變動(dòng)性更強(qiáng),因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域他覺(jué)得做一段時(shí)間,還讓他做重復(fù)的東西,沒(méi)有做到設(shè)計(jì)層的工作,他就感覺(jué)好像要被淘汰一樣,自己覺(jué)得很恐懼。記得1991999年,各種計(jì)算機(jī)的刊物、媒體、網(wǎng)上內(nèi)容,從各種渠道給人的信息是對(duì)程序員的工作評(píng)價(jià)特別低,所以大家有這種感覺(jué),希望自己有一個(gè)提升,這種提升,我個(gè)人感覺(jué)向程序設(shè)計(jì)方向發(fā)展更好一些,當(dāng)然程序員可以做職業(yè)經(jīng)理人,如果你可以轉(zhuǎn)型,還可以做軟件應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)家。記者:在這樣一種恐懼心態(tài)下,具體到程序設(shè)計(jì)的領(lǐng)域,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致中國(guó)的軟件人才始終不能形成一個(gè)非常好的結(jié)構(gòu),從而出現(xiàn)某一塊特別薄弱的情況?這是否也是中國(guó)軟件業(yè)不如美國(guó)發(fā)達(dá)的原因?郭延生:這方面我沒(méi)有特別去研究,但是我覺(jué)得這種局面的改變還是有可能的。哪塊最薄弱?對(duì)中國(guó)目前的情況來(lái)看,最薄弱的是軟件設(shè)計(jì),我們常說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,我認(rèn)為質(zhì)量不是做出來(lái)的是設(shè)計(jì)出來(lái)的。比如說(shuō)樓的質(zhì)量怎么樣,首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的,設(shè)計(jì)得不好,施工再好,它一樣會(huì)塌掉,設(shè)計(jì)得非常好,施工不好,他可能也會(huì)出問(wèn)題,但相對(duì)來(lái)講,只要是施工基本到位的話(huà),樓一般不會(huì)倒。所以軟件產(chǎn)品一般是設(shè)計(jì)出來(lái)的,而中國(guó)目前來(lái)講,軟件設(shè)計(jì)能力是最弱的一個(gè)環(huán)節(jié),最優(yōu)秀的地方就是程序員,就是我們的軟件人才。如果美國(guó)的華人程序員全走了,可能美國(guó)軟件業(yè)就塌掉了。中國(guó)的程序員在美國(guó)都占很核心的角色。但是為什么中國(guó)程序員在中國(guó)就編不出象樣的軟件呢?我們看了印度人編的程序,中國(guó)的程序員覺(jué)得那是一堆垃圾,但是人家軟件業(yè)做得很好,為什么?就是印度軟件設(shè)計(jì)比較好,我們這方面往往就是設(shè)計(jì)不到位。沒(méi)有人能百分之百控制進(jìn)度軟件進(jìn)度的控制一直是一個(gè)難題?，F(xiàn)在軟件越來(lái)越大了,好幾百兆,僅憑工程量就一兩個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)。微軟一個(gè)Windows2000用了500多人,如果半年就要升級(jí)一次的話(huà),對(duì)速度的要求非常高。用友不能夠說(shuō)100%預(yù)發(fā)布一個(gè)全新的軟件,從實(shí)際的角度來(lái)講,微軟也不是100%能夠做到。對(duì)中國(guó)軟件