it網(wǎng)絡設備公司管理四級任職資格標準規(guī)范(華為)-文庫吧
2025-05-01 15:18 本頁面
【正文】 第一單元 目標的制訂與監(jiān)控 、制定合理的目標與計劃 行為標準： ① 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及本系統(tǒng)相關策略與方針，與相關人員共同確定本部門中短 期 工作目標及優(yōu)先順序。 ② 根據(jù)目標及優(yōu)先順序來制定挑戰(zhàn)性的工作計劃，保證對上級目標的繼承性和部 門工作的牽引性，牽引性著眼于部門工作的績效改進。 ③ 計劃應具體說明要達到目標所進行的工作內(nèi)容和所需資源，明確時間、衡量標 準、成本預算、文檔記錄、責任人和過程監(jiān)控點。 基礎知識： ? 公司戰(zhàn)略目標及本系統(tǒng)相關策略與方針 ? 公司及部門關鍵業(yè)績指標（ KPI）體系 ? SWOT分析法 ? SMART原則及 5W2H原則 ? 制訂工作計劃的方法及工具（ PERT， GANTT等） ? 目 標分解的方法 、組織實施計劃 行為標準： ① 按計劃分配任務，使下屬各部門清楚地了解各自在實現(xiàn)計劃過程中的職責和 目標任務，并對下屬的工作計劃進行審定。 ② 工作開展要充分合理利用可獲得的人、財、物、信息等資源，并與公司制度 及國家法律條例要求一致。 ③ 對計劃進行例行審核，定期向上反饋，并根據(jù)各種變化作出反應，必要時及 時修改、 調(diào)整計劃，報上級部門審核后執(zhí)行。 基礎知識： ? 計劃評審的方法 ? 合理利 用資源的方法 ? 部門計劃審核制度 、監(jiān)控及評估工作活動 行為標準： ① 對過程監(jiān)控點進行審核并分析和評估所獲信息。 ② 根據(jù)分析的結(jié)果，制訂相應措施以減少不利影響，及時協(xié)商和實施補救 措施，并將變化通知有關人員，必要時及時修改調(diào)整計劃報上級部門批 準后執(zhí)行。對非直接下屬任務安排的變化要與其直接主管及時溝通。 ③ 對計劃實施的結(jié)果進行評估，并提出可操作的改進措施。 基礎知識： ? 監(jiān)控信息的種類、來源及獲取方法 ? 對實施過程進行評估檢查的方法 ? 處理計劃執(zhí)行偏差的方法 ? 過程檢查及評估的方法 ? 統(tǒng)計過程控制工具的使用（如 SPC等）
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