【正文】 這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著 ISO、 TPM、 TQM 活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò)5S 活動(dòng) ，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè) 體質(zhì) ，則能起到事半功倍的效果。 ■ 5S 推行手冊(cè) 序 言 人，都是有理想的。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 5S 籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) 的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。 為配合工廠廣泛開(kāi)展 5S 運(yùn)動(dòng)，特編寫(xiě)了《員工 5S 活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了 5S 的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、 持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使 5S 活動(dòng)向 形式化 行事化 習(xí)慣化 演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、何謂 5S 5S 就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SETKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以 S開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為 5S。沒(méi)有實(shí)施 5S 的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末 加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施 5S 活動(dòng)最為適合。 二、 5S 的定義與目的 1S整理 定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置 目的：將 空間 騰出來(lái)活用 2S整頓 定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 目的：不浪費(fèi) 時(shí)間 找東西 3S清掃 定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 目的：消除 臟污 ，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮 4S清潔 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) 定義：將上面 3S 實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果 5S素養(yǎng) 定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 目的：提升 人的品質(zhì) ，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人 三、 5S 的效用 5S 的五大效用可歸納為： 5 個(gè) S，即： Sales、 saving、 safety、 standardization、 satisfaetion 5S 是最佳推銷員（ Sales） 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心，樂(lè)于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀學(xué)習(xí) . 整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作 5S 是節(jié)約家（ Saving ） 降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少 尋找 的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 能降低工時(shí)，提高效率 5S 對(duì)安全有保障（ Safety） 寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然 遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 5S 是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（ Standardization） 3 定 、 3 要素 原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 程序穩(wěn)定，帶來(lái)品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 5S 形成令人滿意的職場(chǎng)（ Satisfaction） 明亮、清潔的工作場(chǎng)所 員工動(dòng)手做改善、有成就感 能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛 四、推行步驟（略） 五、推行要領(lǐng) （一）整理的推行要領(lǐng)： 1． 對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 制定 [要 ]和 [不要 ]的判別基準(zhǔn) 不要物品 的清除 要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量 每日自我檢查 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 空間的浪費(fèi) 使用棚架或柜櫥的浪費(fèi) 零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi) 放置處變得窄小 連不要的東西也要管理的浪費(fèi) 庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi) （二）整頓的推行要領(lǐng) 前一步驟整理的工作要落實(shí) 需要的物品明確放置場(chǎng)所 擺放整齊、有條不紊 地板劃線定位 場(chǎng)所、物品標(biāo)示 制訂廢棄物處理辦法 重點(diǎn)： ● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) ● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 ● 要想辦法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 （三）清掃的推行要領(lǐng)： 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 開(kāi)始一次全公司的大清掃 每個(gè)地方清洗干凈 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 ● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾，沒(méi)有 污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) 污染，造成產(chǎn)品的不良。 （四）、清潔的推行要領(lǐng)： 落實(shí)前 3S 工作 制訂目視管理的基準(zhǔn) 制訂 5S 實(shí)施辦法 制訂稽核方法 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視 5S 活動(dòng)。 ● 5S 活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫 徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什么事都是半途而廢 ] [反正不會(huì)成功 ]、 [應(yīng)付應(yīng)付算了 ] ●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。 （五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng) 制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 制訂禮儀守則 教育訓(xùn)練 推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng) 遵守規(guī)章制度 例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng) 六、檢查要點(diǎn)： 有沒(méi)有用途不明之物 有沒(méi)有內(nèi)容不明 之物 有沒(méi)有閑置的容器、紙箱 有沒(méi)有不要之物 輸送帶之下，物料架之下有否置放物品 有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西 有沒(méi)有把東西放在通路上 物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放 是否有變型的包裝箱等捆包材料 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) 包裝箱等有否破損（容器破損） 1工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上 1移動(dòng)是否容易 1架子的后面或上面是否置放東西 1架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放 1危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期 點(diǎn)檢 1作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 1同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方 1作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等） 1是否有在工場(chǎng)到處保管著零件 七、整理之 要 與 不要 分類標(biāo)準(zhǔn)范例 （一）要 正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置 附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架） 臺(tái)車、推車、堆高機(jī) 正常使用中的工具 正常的工作椅、板凳 尚有使用價(jià)值的消耗用品 原材料、半成品、成品 尚有利用價(jià) 值的邊料 墊板、塑膠框、防塵用品 使用中的垃圾桶、垃圾袋 1使用中的樣品 1辦公用品、文具 1使用中的清潔用品 1美化用的海報(bào)、看板 1推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板 1有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表 1其他（私人用品） （二）不要 地板上的 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 B、油污 C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具 D、不再使用的辦公用品、垃圾筒 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 F、呆料或過(guò)期樣品 桌子或櫥柜 A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙 B、破椅墊 C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本 D、損耗的工具、余料、樣品 墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng) B、過(guò)期海報(bào)、看報(bào) C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架 D、過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ) E、損壞的時(shí)鐘 吊著的 A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū) B、不再使用的配線配管 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工夾具 E、更改前的部門牌 八、員工 的 5S 活動(dòng)中之責(zé)任： 自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所 滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開(kāi)開(kāi) 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國(guó)國(guó) 物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所 不斷清掃，保持清潔 注意上級(jí) 的指示，并加以配合。 九、干部在 5S 活動(dòng)中之責(zé)任： 配合公司政策，全力支持與推行 5S 參加外界有關(guān) 5S 教育訓(xùn)練，吸收 5S 技巧 研讀 5S 活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料 部門內(nèi) 5S 之宣導(dǎo)及參與公司 5S 文宣活動(dòng) 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作 依公司之 5S 進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 協(xié)助部屬克服 5S 之障礙與困難點(diǎn) 熟讀公司 [5S 運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法 ]并向部屬解釋 必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 5S 評(píng)分缺 點(diǎn)之改善和申述 1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 十、 5S 檢核表（辦公區(qū)） 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板） 地面、桌子是否會(huì)顯得零亂