【正文】 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ==== 5S （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)） ==== □ 何為 5S □ 5S 的推行步驟 □ 5S 實(shí)施要點(diǎn) □ 5S 與其他管理活動(dòng)的關(guān)系 □ 5S 推行手冊(cè) □ 5S 的 50 個(gè)問與答 ■ 何為 5S 5S 就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、 素養(yǎng)（ SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語的拼音均以 S開頭，簡稱 5S。 5S 起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)： 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 （認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件 小事 ） 遵守規(guī)定的習(xí)慣 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 文明禮貌的習(xí)慣 ☆整理： ◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的 ◇把必要的東西與不必要的東西明 確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來； ◇不必要的東西要盡快處理掉。 目的： 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ●騰出空間，空間活用 ●防止誤用、誤送 ●塑造清爽的工作場所 生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。 增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。 物品雜亂無 章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、自己的工作場所 (范圍 )全面檢查 ,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) ⑶、將不要物品清除出工作場所 ⑷、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度 ,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓： ◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。 ◇明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。 目的： ●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 ●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、前一步驟整理的工作要落實(shí) 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ⑵、流程布置 ,確定放置場所 ⑶、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 ⑷、劃線定位 ⑸、場所、物品標(biāo)識(shí) 整頓的 3 要素 ：場所、方法、標(biāo)識(shí) 放置場所 物品的放置場所原則上要 100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方 法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 放置場所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓的 3 定 原則：定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 ☆清掃 : ◇將工作場所清掃干凈。 ◇保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的： ●消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。 實(shí)施 要領(lǐng)： 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ⑴、建立清掃責(zé)任區(qū) (室內(nèi)、外 ) ⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 ⑶、調(diào)查污染源 ,予以杜絕或隔離 ⑷、建立清掃基準(zhǔn) ,作為規(guī)范 ☆清潔： ◇將上面的 3S 實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 目的： ● 維持上面 3S 的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、落實(shí)前面 3S 工作 (2)、制訂考評(píng)方法 (3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 (4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)： 通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培 養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展 5S 容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。 目的： ● 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) ●營造團(tuán)體精神 注意點(diǎn)： 長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 實(shí)施要領(lǐng)： 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ⑴、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) ⑵、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ⑶、制訂禮儀守則 ⑷、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化 5S 教育、實(shí)踐 ⑸、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） ■ 5S 的推行步驟 掌握了 5S 的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不 具備推行 5S 活動(dòng)的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 5S 活動(dòng)推行的步驟（ 11STEP） 步驟 1：成立推行組織 1．推行委員會(huì)及推行辦公室成立 2．組織職掌確定 3．委員的主要工作 4．編組及責(zé)任區(qū)劃分 建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任 5S 活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。 步驟 2:擬定推行方針及目標(biāo) 方針制定： 推動(dòng) 5S 管理時(shí) ,制定方針做為導(dǎo)入之指 導(dǎo)原則 例一：推行 5S 管理、塑中集一流形象 例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象 例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象 例四：規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物、提升人的品質(zhì) 方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。 目標(biāo)制定 : 先予設(shè)定期望之目標(biāo) ,做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過程中之麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 成果檢查 例一：第 4 個(gè)月各部門考核 90 分以上 例二：有來賓到廠參觀 ,不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備 目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。 步驟 3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法 1． 擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù) 2．收集資料及借鑒他廠做法 3．制定 5S 活動(dòng)實(shí)施辦法 4．制定要與不要的物品區(qū)分方法 5．制定 5S 活動(dòng)評(píng)比的方法 6．制定 5S 活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法 7．其他相關(guān)規(guī)定（ 5S 時(shí)間等） 大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。 步驟 4:教育 1． 每個(gè)部門對(duì)全員進(jìn)行教育 5S 的內(nèi)容及目的 5S 的實(shí)施方法 5S 的評(píng)比方法 2． 新進(jìn)員工的 5S 訓(xùn)練 教育是非常重要，讓員工了解 5S 活動(dòng)能給工作及自己帶來好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。 步驟 5:活動(dòng)前的宣傳造勢 5S 活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果 1．最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等） 2．海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳 3．宣傳欄 步驟 6: 實(shí)施 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 1．前期作業(yè)準(zhǔn)備 方法說明會(huì) 道具準(zhǔn)備 2．工廠 洗澡 運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底 大掃除） 3．建立地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 4． 3 定 、 3 要素 展開 5．定點(diǎn)攝影 6．做成 5S 日常確認(rèn)表 及實(shí)施 7．紅牌作戰(zhàn) 步驟 7:活動(dòng)評(píng)比辦法確定 1． 加權(quán)系數(shù) : 困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) 2． 考核評(píng)分法 步驟 8:查核 1．現(xiàn)場查核 2． 5S 問題點(diǎn)質(zhì)疑、解答 3． 舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等） 步驟 9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲 1． 依 5S 活動(dòng)競賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績 )，實(shí)施獎(jiǎng)懲。 步驟 10:檢討與修正 各責(zé)任部門 依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。 1. QC 手法 2. IE 手法 在 5S 活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入 QC 手法、 IE 手法是很有必要的，能使 5S 活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。 步驟 11:納入定期管理活動(dòng)中 1． 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善 2． 實(shí)施各種 5S 強(qiáng)化月活動(dòng) 需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。 麥麥 肯肯 錫錫 內(nèi)內(nèi) 部部 5S 理理 論論 培培 訓(xùn)訓(xùn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 教教 材材 : 大大 量量 管管 理理 資資 料料 下下 載載 全全 員員 上上 下下 同同 心心 協(xié)協(xié) 力力 開開 創(chuàng)創(chuàng) 麥麥 肯肯 錫錫 全全 球球 新新 王王 國國 ■ 5S 實(shí)施要點(diǎn) 整理：正確的價(jià)值意識(shí) 「使用價(jià)值」，而不是「原購買價(jià)值」 整頓：正確的方法 「 3 要素、 3 定」 + 整頓的技術(shù) 清掃：責(zé)任化 明確崗位 5S 責(zé)任 清潔：制度化及考核 5S 時(shí)間；稽查、競爭、獎(jiǎng)罰 素養(yǎng)：長期化 晨會(huì)、禮儀守則 ■ 5S 與其他管理活動(dòng)的關(guān)系 5S 是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是 TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是 ISO9000 有效推行的保證。 5S 能夠營造一種 人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn) 的良好氛圍。有了這種氛圍，推行 ISO、 TQM、及 TPM 就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 實(shí)施 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而 5S 活動(dòng)的效果是立竿見影。如果在推行 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的過程中導(dǎo)入 5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 5S 是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)， 5S 水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場管理認(rèn)識(shí)的高低，