【正文】 主要績效考核人是考核小組和分管高管層。 ? 中高管層的考核人是公司總裁。 ? 人力資源部組織并監(jiān)督績效考核實施過程，并將評估結果匯總報公司總裁； ? 對考核者要求：需要考核者熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度，做到與被考核者的及時溝通，公正地完成考核工作。 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 19 頁 1． 6 被考核人 第九條 被考核人 這一制度適用于億利集團總部所有正式 員工，但不適用于以下人員： ? 公司總裁、副總裁等高級管理人員； ? 試用期員工； ? 公司臨時工崗位； ? 季度考核期內(nèi)累計不到崗超過 1個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本季度考核； ? 年度考核期內(nèi)累計不到崗超過 3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核。 第二章 績效考核體系內(nèi)容 2． 1 績效考核體系定義 第十條 績效考核體系定義 ? 績效考核體系是由一組既獨立又相互關聯(lián)并能較完整地表達評價要求的指標組成的評價系統(tǒng)，績效考核體系反映了公司對員工各項考核的具體內(nèi)容，并將績效考核結果與薪酬、培訓、職業(yè)發(fā)展 緊密結合，是企業(yè)開展日常管理的基礎。 2． 2 績效考核綜述 第十一條 績效考核內(nèi)容 ? 績效考核是對員工當期履行職責或工作結果的考核，它是對組織成員工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價值大小。 ? 績效考核計分采用十分制，將員工在公司任職期間的績效表現(xiàn)分成若干個指標，每項對應一定的考核得分；各考核指標結果依不同權重匯總，得出當次考核的最終考核得分。 第十二條 億利集團總部績效考核組成表內(nèi)容 ? 績效考核指標組成表由指標類型、指標名稱、指標權重、信息來源、考核 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 19 頁 標準六項組成。其中在考核指標注釋中還有考核指標的具體量化辦法。 ? 指標 類型：分為通用類指標和專用類指標。通用類指標是指對公司所有部門都能適用的指標。比如領導滿意度、部門預算執(zhí)行情況等。專用指標是指只適用某一個或幾個崗位的指標。 ? 指標名稱：工作職責中選出最主要的 3－ 5 項內(nèi)容或各種滿意度作為考核指標。 ? 指標權重：根據(jù)組成某崗位的績效考核指標對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權重，指標考核權重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。 ? 信息來源：考核者為指標打分時所依據(jù)的信息內(nèi)容的提供者。 ? 考核標準：指該指標獲得不同得分需要 達到的標準。 2． 3 績效考核指標 第十三條 選擇評價指標的原則 ? 少而精原則：績效考核指標應能夠反映出工作的主要要求，簡單的結構可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考核工作效率。 ? 細分化原則：績效考核指標是對工作目標的分解過程，要使績效考核指標有較高的清晰度，必須對考核內(nèi)容細分，直到績效考核指標可以直接評定。 ? 界限清楚原則：每項績效考核指標內(nèi)涵和外延都應界定清楚，避免產(chǎn)生歧義。 第十四條 績效考核指標確定方法 ? 各崗位的考核指標來源于公司戰(zhàn)略目標、年度工作重點的層層分解。 ? 確定業(yè)績考核指標應以崗位職責為基礎，詳細了解該崗位工作內(nèi) 容并找出主要任務 ? 在能夠反映被考評人的所有評價指標中，選擇最重要的 35個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標作為業(yè)績考核指標 ? 績效考評指標是部門負責人與崗位員工深入溝通的結果，需要雙方對指標達成共識。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 19 頁 第十五條 績效考核標準制定流程 ? 由人力資源部在每個考核期結束時提出下一考核期績效考核標準編制工作計劃。 ? 通過工作分析、集體討論和專家咨詢設計出績效考核標準。 ? 每期考核結束之后，如果需要應該對各項指標進行調(diào)整。 第十六條 績效考核標準制定原則 ? 客觀性原則：編制績效考核標準時要以崗位的特征為依據(jù)。 ? 明確性原則：編制的績效考核標準要明確 具體，即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低做出明確的界定和具體的要求。 ? 可操作性原則：考核標準不宜定得過高，應最大限度地符合實際要求。 ? 相對穩(wěn)定性原則：績效考核標準制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可在考核期內(nèi)隨意更改。 2． 4 績效指標量化辦法 第十七條 考核者根據(jù)各種自己掌握的考核信息以及相關部門或職位提供的考核信息，依照考核評分標準對每一項指標進行量化打分。 第十八條 考核評分原則：從高到低分為 2 分共五個等級，每個等級的原則如下：具體每個指標的評分標準參見《績效考核指標匯總手冊》 ? 10分：出色，該項 工作績效大大超越常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務，并且完成任務的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價，給公司帶來預期外的較大收益。 ? 8分：優(yōu)秀，該項工作績效超出常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意，超過公司預期目標。 ? 6分：良好，該項工作績效達到常規(guī)標準要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準，沒有客戶不滿意，達到公司預期目標。 ? 4分：需改進，該項工作績效基本達到常規(guī) 標準要求。通常具有下列表現(xiàn)： 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 19 頁 偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響。 ? 2 分：不良，該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標準相距甚遠，經(jīng)常突擊完成任務，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給