【正文】 的超前性。輔助決策，同樣需要有超前性。人力資源主管要主動了解信息，包括系統(tǒng)信息和環(huán)境信息。在掌握信息的基礎(chǔ)上，要洞察、預測趨勢，提出有關(guān)預測供領(lǐng)導決策時參考。既然是預測，觀念、思維就要具備一定的超前性。協(xié)調(diào)性人力資源主管在發(fā)揮自身參謀作用的同時，還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系。決策前后，都需要積極協(xié)助領(lǐng)導開發(fā)單位內(nèi)各系統(tǒng)的人力資源，形成整體效應，達到“人心齊，泰山移”的境界。輔助決策角色的要求 既然是輔助決策，人力資源主管就只能當參謀，不能越權(quán)作決斷。謀斷，要在“謀”字上下功夫，為領(lǐng)導“斷”提供充分準備。 參謀輔助時，人力資源主管絕不能越權(quán)去左右領(lǐng)導，要地位，但不能越位，也不能謀而不善，給領(lǐng)導出“餿主意”、幫倒忙。 “善謀多謀，謀準謀深”就是對人事主管的高要求。為了達到這個要求，人力資源主管就不能只做事務性工作，只是工具、辦事員，而要努力挖掘自身潛能，提高自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德素質(zhì)，注重研究實際問題，積極肯干，恰到好處地為領(lǐng)導當好參謀助手，成為領(lǐng)導的高參。需要強調(diào)的是，輔助決策時，心術(shù)要正，方法要巧。在領(lǐng)導意圖與客觀情況無法改變時，作為參謀助手要等待時機；在領(lǐng)導不聽意見、建議時，切記不要多講，明白自己僅僅是輔助的角色，沒有多講的必要；在領(lǐng)導已經(jīng)決策的情況下，即使自己有充足的理由、更好的主意也不要講，不要想著動搖領(lǐng)導以促其改變決定。否則，就會有企圖左右領(lǐng)導之嫌。自我檢驗自己心術(shù)、動機是否純正的有效辦法是，看自己與上司是同憂同愁還是幸災樂禍。人力資源主管的素質(zhì)要求 人力資源主管的素質(zhì)要求是由人力資源管理的任務、職能以及人力資源主管的角色所決定的?，F(xiàn)代企業(yè)中，需要人力資源主管具有多方面的知識，在理論和實踐經(jīng)驗都擁有過硬專業(yè)素質(zhì)，具體應包括如下修養(yǎng)素質(zhì)、知識與能力。過硬的人格品質(zhì)人力資源主管的人格品質(zhì)不應成為一個空洞的口號，它應包括兩方面的內(nèi)容：即政治修養(yǎng)與職業(yè)道德。政治修養(yǎng) 人事主管的政治修養(yǎng)一般包括以下內(nèi)容： (1) 具有堅定的人生觀和全心全意為員工服務的精神，時刻以企業(yè)的利益為重，不為個人或小團隊謀私利。 (2) 有先進的理論水平和正確的世界觀和方法論，堅持理論聯(lián)系實際的作風。 (3) 要堅持四項基本原則，在思想上、政治上自覺地同國家保持一致。堅定不移地貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，敢于同危害國家及企業(yè)利益的行為作斗爭。 (4) 事業(yè)心強，有朝氣、有干勁、有膽識，為企業(yè)建設(shè)勇于探索，銳意改革，作出積極貢獻。 (5) 思想解放，實事求是，尊重知識，尊重人才。 (6) 有優(yōu)良的思想作風和嚴格的組織紀律，謙虛謹慎，公道正派，作風民主，平易近人。職業(yè)道德 人力資源主管的職業(yè)道德的基本要求是： (1) 愛心：愛職業(yè)。愛員工、敬重領(lǐng)導。 (2) 責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。 (3) 業(yè)務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。 (4) 具有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。(5) 樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。合理的知識結(jié)構(gòu) 人力資源主管必須具備合理的、廣博的知識，其知識結(jié)構(gòu)應是“金字塔”式的，基礎(chǔ)知識是塔基，相關(guān)知識是塔身，而塔尖則是專業(yè)知識。人力資源主管的知識結(jié)構(gòu)如圖1所示。 人事管理是需要經(jīng)驗積累的，而以上書本知識則是經(jīng)驗的總結(jié)，是間接經(jīng)驗。間接經(jīng)驗來自于書本中總結(jié)的規(guī)律、準則和分析與解決問題的方法、手段。這些前人總結(jié)的寶貴經(jīng)驗和創(chuàng)造的精神財富是通過后天的學習和培訓獲得的。這些知識的獲得，使人事主管建立起合理的知識結(jié)構(gòu)成為可能。 人事心理學、組織心理學、服務心理學、消費心理學、工程心理學、人事管理學、秘書學、公共關(guān)系學、所在單位的行業(yè)知識 (專業(yè)知識) 哲學、管理學、經(jīng)濟學、倫理學、法學、統(tǒng)計學、檔案管理、政治經(jīng)濟學、行政管理學、營銷學、保險學 (相關(guān)知識) 語文、數(shù)學、歷史、地理、物理、化學、外語、電腦 (基礎(chǔ)知識) 那么，作為人力資源主管，起碼應掌握哪些領(lǐng)域的知識呢?專家們認為，對人力資源管理工作有益的主要的知識領(lǐng)域大體如下： 哲學，探索人類特性和人類行為的本質(zhì)。 倫理學，處理和解決道德觀念和價值判斷問題。 邏輯學，討論推理規(guī)律和原則。 數(shù)學，描述數(shù)量、體積、系統(tǒng)之間的精確關(guān)系。 心理學，研究個人意識和個人行動的現(xiàn)象。 社會學，研究人類群體的形式和功能。 人類學，研究自然、環(huán)境同人類社會和文化形態(tài)之間的關(guān)系。 醫(yī)學，所有分支都旨在保障人類的健康。 歷史學，以記載和解釋以往事件為主旨。 勞動法學，調(diào)整勞動關(guān)系及與其密切相關(guān)的一些社會關(guān)系。 經(jīng)濟學，旨在對有限資源的各種競爭的用途作出最佳選擇。 管理學，研究對有組織的人員的靈活領(lǐng)導。 組織行為學，提高管理人員的能力，促使管理者達成近期和遠期目標，并使他們所管理的人的目標也同時得以實現(xiàn)。 政治學，研究人們怎樣被人統(tǒng)治和統(tǒng)治自己的問題。 一位人力資源主管對上述知識掌握多少才合適呢？早期，追溯到一二個世紀以前，不掌握多種知識，就不算受過教育。一般來說，企業(yè)管理者都堪稱是具有多種技能和廣博知識的人。后來，逐漸進入專業(yè)化的時代，人們?nèi)粝朐诿恳粋€內(nèi)容浩瀚的知識領(lǐng)域變成專家，就不得不花費全部的精力和時間。然而，哲學家僅僅有時間從事哲學，醫(yī)學僅僅有時間研究醫(yī)學，管理者的精力則局限在企業(yè)，等等。 但是近幾年來，似乎又有一個復歸的趨勢，即向著專業(yè)化的研究之間必須加強協(xié)作的方向發(fā)展。管理學家、社會學家、經(jīng)濟學家、數(shù)學家等等，開始攜起手來合作，以解決人的問題了。先進的人力資源管理觀念 先進的人力資源管理觀念主要是“管理觀念”和“價值觀念”的轉(zhuǎn)變。 先進的人力資源管理觀念，強調(diào)提高員工的素質(zhì)與能力，具體包括下述管理觀念的轉(zhuǎn)變。 (1) 指導思想的轉(zhuǎn)變：由“對工作負責”，“對上級負責”到“對工作的人負責”。 (2) 管理方法的轉(zhuǎn)變：由“教你如何”，到“叫你如何”，再到“引導你如何”。 (3) 管理手段的轉(zhuǎn)變：由管理者的“中心指揮”變?yōu)椤爸行膶颉薄? (4) 管理組織的轉(zhuǎn)變：由下屬的“參與管理”到“共同肩負責任”。 (5) 管理職能的轉(zhuǎn)變：由“組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)”到“育才為中心，提高人的素質(zhì)為目的”。 (6) 管理環(huán)境的轉(zhuǎn)