現(xiàn)代市場營銷管理的理念25-文庫吧
2025-04-03 23:06 本頁面
【正文】 ，恐怕就變成了宏碁的弱點(diǎn)了。所以，沒有文化就成為弱勢，強(qiáng)勢文化一入侵，很容易就迷失了。 我們一直在修正我們的觀念，我們提出過的“窮小子文化”，后來演變成“平民文化”（就是要養(yǎng)成平實(shí)務(wù)本的工作態(tài)度）。我們剛開始強(qiáng)調(diào)的“長期馬拉松”精神，后來改成了“接力式馬拉松”，因?yàn)橐粋€(gè)人跑馬拉松是很累的，如果有很多人來跑，就可以相互支持了。 等于我們是先有了這些外圍的理念，才慢慢形成比較具體的宏碁文化的。1985年左右，我們把這些理念湊在一起，組合成了一個(gè)十六字真言：人性本善、平實(shí)務(wù)本、貢獻(xiàn)智能、以客為尊（如下圖所示）。也就是說，這個(gè)理念不是某一天突發(fā)奇想而來的，而是大家在創(chuàng)業(yè)過程中不斷溝通所形成的共識(shí)。 宏碁的十六字真言 宏碁文化的價(jià)值體現(xiàn) 宏碁的四個(gè)價(jià)值觀 實(shí)際上，宏碁文化形成過程中所傳達(dá)的價(jià)值觀，對我們的發(fā)展是有利的。 客戶第一，員工第二，股東第三。 一般都認(rèn)為，經(jīng)營企業(yè)的目的就是賺錢，所以，股東的利益是要擺在第一位的。但是，宏碁把股東放到了第三位。 我們說服股東的理由很簡單：為了股東長期、持久的利益，一定要服務(wù)好我們所有的客戶。而善待員工，讓員工能夠?qū)Ｐ牡貫檫@些客戶服務(wù)，則是不二法則。當(dāng)我們把事情做好，客戶滿意了以后，自然會(huì)回饋利潤，這些利潤是建立在消費(fèi)者的購買行為之上的
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