【正文】 工的主動性和創(chuàng)造性，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織構(gòu)架一、戰(zhàn)略管理的參與者董事會：是戰(zhàn)略管理的最高決策機構(gòu)。其中，獨立董事與執(zhí)行董事，在戰(zhàn)略管理中的作用是不盡相同的?？偨?jīng)理：是戰(zhàn)略主持?jǐn)M訂者和最高執(zhí)行負(fù)責(zé)人。高級經(jīng)理：是分管某一領(lǐng)域的高層管理人員，是戰(zhàn)略在這一領(lǐng)域的具體執(zhí)行者、組織實施者。對于這一領(lǐng)域的發(fā)展，他們的意見是極具價值的。戰(zhàn)略管理部門：也稱“規(guī)劃部”、“發(fā)展部”，主要負(fù)責(zé)醞釀和起草戰(zhàn)略方案、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略實施中的協(xié)調(diào)和反饋、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方案的執(zhí)行效果與預(yù)期目標(biāo)的差異分析，并及時向上司與有關(guān)部門報告。二、戰(zhàn)略管理的基本程序戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的確定 。內(nèi)外環(huán)境分析。經(jīng)營方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定。戰(zhàn)略方案的評估與選擇。戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略控制與評價。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 思考題：試論企業(yè)戰(zhàn)略的價值？企業(yè)管理型態(tài)發(fā)展到今天以戰(zhàn)略為中心的階段，其內(nèi)在必然性是什么？企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征有哪些？你所在的企業(yè)是否適用戰(zhàn)略管理？為什么？第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析學(xué)習(xí)要點：掌握企業(yè)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境分析的內(nèi)容，了解企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的。第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境，是指在一定的地理區(qū)域中社會的政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、文化環(huán)境和自然環(huán)境。一、政治、法律環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治制度、政治體制、政治形勢、方針政策、法律法規(guī)等方面的狀況。政治形勢——主要是指社會安定與否、政局穩(wěn)定與否。一般來說，政治形勢穩(wěn)定對經(jīng)濟的增長有利，尤其是對發(fā)展中國家來說，政治形勢穩(wěn)定是企業(yè)尋求長期投資穩(wěn)定性的前提。政治力量——在一定程度上，執(zhí)政黨的意識形態(tài)會對經(jīng)濟領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。執(zhí)政黨的方針、路線和政策，往往對國民經(jīng)濟的發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生決定性的導(dǎo)向作用。政府政策——產(chǎn)業(yè)、金融、財政、稅收等方面的政策，它的主要作用體現(xiàn)在對經(jīng)濟環(huán)境進行宏觀調(diào)控，可以幫助企業(yè)明確政府鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。同時政策也體現(xiàn)了政府的工作效率，為企業(yè)尋求投資發(fā)展的效率環(huán)境提供了比較、選擇的空間。法律、法規(guī)——一個成熟的市場經(jīng)濟中的游戲規(guī)則，必須通過完善的法律、法規(guī)體系來體現(xiàn)。法律、法規(guī)也是衡量企業(yè)經(jīng)營行為合法與否的尺度。企業(yè)必須明確法律、法規(guī)中所賦予的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，防止觸犯“高壓線”。二、經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟條件、經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系等客觀因素。經(jīng)濟狀況（經(jīng)濟形勢）：主要表現(xiàn)為經(jīng)濟的蕭條、停滯、復(fù)蘇、增長，以及宏觀經(jīng)濟以怎樣一種周期規(guī)律變化發(fā)展。明判經(jīng)濟環(huán)境狀況，有利于企業(yè)尋求適當(dāng)?shù)陌l(fā)展環(huán)境和捕捉發(fā)展機遇。顯示經(jīng)濟狀況的特征指標(biāo)：① 國民生產(chǎn)總值:（人均水平、增長率、總量）。② 人均收入：它是與消費品購買力呈現(xiàn)正相關(guān)的經(jīng)濟指標(biāo)。③ 總?cè)丝跀?shù)量與人口結(jié)構(gòu)：它主要決定了市場潛力的大小和市場機會的多少。④ 價格：價格既是市場供求關(guān)系的反映，也是經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化的重要信號，它的變化會引導(dǎo)或抑制消費。同時，價格的穩(wěn)定與否，又與通脹率相關(guān)。經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施：交通設(shè)施、能源供應(yīng)設(shè)施、通訊設(shè)施、金融機構(gòu)和其他商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完備性、可靠性及其運作效率在很大程度上決定了企業(yè)運營的成本和效率。三、技術(shù)環(huán)境指一國或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)人才儲備、新產(chǎn)品的開發(fā)能力，以及技術(shù)發(fā)展的動向等因素。企業(yè)要特別關(guān)注區(qū)域內(nèi)本行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)和競爭者的技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)方面的動向。技術(shù)環(huán)境對企業(yè)的影響：現(xiàn)代科技出現(xiàn)了空前的發(fā)展和驚人的變化，企業(yè)必須對現(xiàn)代科技的發(fā)展速度要有充分的估計?？萍几锩某晒麡O大地改變了社會生產(chǎn)方式、生活方式。企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，必須注重科技創(chuàng)新、應(yīng)用先進的科學(xué)技術(shù)來改造生產(chǎn)工藝、更新產(chǎn)品、實現(xiàn)經(jīng)營上的突破。比如現(xiàn)代科技中的生物技術(shù)、納米技術(shù)、航天航空技術(shù)、海洋技術(shù)、信息技術(shù)等的發(fā)展，為企業(yè)展示了技術(shù)構(gòu)成成長的廣闊的領(lǐng)域?，F(xiàn)代科技的發(fā)展對一個國家的經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻呈現(xiàn)出越來越大的趨勢。特別是重大科技成果的突破和推廣應(yīng)用，在很大程度上推動企業(yè)進行生產(chǎn)方式的變革，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的更新?lián)Q代。四、社會文化環(huán)境 指一國或地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀、宗教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗民情等內(nèi)容。價值觀：對事物的一種較穩(wěn)定的判斷準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)），這種判斷準(zhǔn)則是與民族的文化傳承與歷史的積淀緊密相關(guān)的。比如說對程序與效率之間關(guān)系的認(rèn)識。文化觀：傳統(tǒng)文化的影響和現(xiàn)代文化的沖擊，對不同人群產(chǎn)生不同的消費影響。在主流文化的基礎(chǔ)上，形成了區(qū)域中人們對基本生活方式的選擇，并決定了消費的基本模式；同時，依附于主流文化的亞文化現(xiàn)象，往往形成了生活方式的變異和消費模式的變化。此外，異文化現(xiàn)象也往往會引導(dǎo)人們產(chǎn)生新的消費需求。教育狀況：一般來說，教育程度高的人群，傾向于理性消費和精神需求的滿足。收入水平較高，購買力水平也相應(yīng)較高。在一個區(qū)域中，教育發(fā)展的水平高，企業(yè)尋求人才的機會也就大。第二節(jié) 微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境是指企業(yè)日常經(jīng)營中所直接面對的外部客觀因素與條件。微觀環(huán)境分析能幫助企業(yè)及時地根據(jù)市場變化做出戰(zhàn)略對策。一、行業(yè)特征一個企業(yè)是否有長期的發(fā)展前景，與它本身所處行業(yè)本身的特征有關(guān)。企業(yè)必須尋求技術(shù)含量高、發(fā)展前景好的行業(yè)、項目來組織投資。行業(yè)技術(shù)。包括技術(shù)的發(fā)展水平、成熟程度和發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)該選擇技術(shù)前景好的朝陽產(chǎn)業(yè)作為行業(yè)或者項目選擇的方向。市場需求。企業(yè)所選擇的行業(yè)是否有足夠大的市場需求來支撐，需求是否能在較長時間保持下去。資源狀況。行業(yè)長期發(fā)展所需要的資源是否有供給保證。從而認(rèn)識行業(yè)所處在生命政府行業(yè)準(zhǔn)入政策。行業(yè)是否是國家鼓勵發(fā)展的，或者是控制發(fā)展的，或者是限制進入的。二、競爭狀況主要分析競爭來自何方？競爭動機如何？競爭威脅如何？競爭趨勢如何？如何應(yīng)對競爭？如何增強自身優(yōu)勢？如何提高競爭力？競爭來自同行。競爭來自未來擬進入企業(yè)所在行業(yè)的潛在競爭者。競爭來自于替代品的威脅。分析競爭者優(yōu)勢和劣勢。競爭來自購買者。競爭來自供應(yīng)商。三、顧客需求研究顧客的需要、需求的特征，需求的差異以及需求的變化趨勢。四、供應(yīng)商選擇能及時供貨、質(zhì)量、信用狀況、采購成本等方面具有整體優(yōu)勢的供應(yīng)商。防止對供應(yīng)商過度的依賴性。五、中間商（分銷渠道）對渠道結(jié)構(gòu)及成員狀況做好調(diào)研、分析，尋找進入市場的最經(jīng)濟有效的途徑與方式，實現(xiàn)對中間商的有效控制。六、其他公眾、團體主要是指各種社團組織、社會公眾、媒體機構(gòu)。企業(yè)要建立良好的社會形象，必須要與微觀環(huán)境中的上述組織、機構(gòu)建立通暢的溝通渠道，積極開展公關(guān)活動，通過這些活動和渠道，來塑造企業(yè)的知名度和美譽度。第三節(jié) 內(nèi)部條件分析一、市場營銷要取得營銷成功，就必須研究和構(gòu)筑企業(yè)營銷方面的優(yōu)勢。主要考慮：市場研究的能力是否能幫助企業(yè)認(rèn)識顧客需求、競爭動態(tài)、技術(shù)發(fā)展及其他環(huán)境因素的變化？主導(dǎo)產(chǎn)品是否符合市場需求？目前所處在生命周期的哪一個階段？市場份額大小？產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需在哪些方面作進一步改進與發(fā)展？價格結(jié)構(gòu)與市場價格水平的比較，各類產(chǎn)品的獲利能力極其對企業(yè)利潤的貢獻如何？分銷渠道的效率評估，以及渠道結(jié)構(gòu)如何適應(yīng)顧客需求變化？促銷所投入的費用及其產(chǎn)生的效果評估，以及它在營銷組合策略實施中的階段性分配。通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷方面的優(yōu)、劣勢，為營銷戰(zhàn)略制定提供基本的依據(jù)。二、研發(fā)工作企業(yè)研發(fā)工作的投入與整個行業(yè)水平的比較。產(chǎn)品開發(fā)與工藝改進，如何適應(yīng)市場競爭與市場需求變化的要求？產(chǎn)品開發(fā)方面的收益及風(fēng)險評估。主要分析技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險。在產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等方面研發(fā)的信息管理水平。與企業(yè)外部研發(fā)機構(gòu)和關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系與合作。明確企業(yè)自身的研發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；明確科技戰(zhàn)略，通過整合外部研發(fā)能力，提高競爭力。三、生產(chǎn)管理企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備與設(shè)備技術(shù)發(fā)展水平的同期化評估，以及與競爭者在設(shè)備管理上存在的比較差異，表現(xiàn)為生產(chǎn)過程的自動化程度、設(shè)備的更新速度等。與潛在的市場需求相比，企業(yè)目前的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)能實現(xiàn)程度與工藝水平是否與之適應(yīng)。對生產(chǎn)過程中原材料、零部件、在制品和成品管理的有效性，實現(xiàn)物流過程中的價值鏈管理。生產(chǎn)過程中的TQC水平。通過以上分析，主要明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的物質(zhì)依托，明確市場營銷戰(zhàn)略實施中的柔性生產(chǎn)空間。四、財務(wù)管理財務(wù)預(yù)算同整個戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的配合。各部門預(yù)算與企業(yè)總體預(yù)算的一致性。對盈虧、資產(chǎn)與負(fù)債、現(xiàn)金流量等狀況的預(yù)測及其在戰(zhàn)略控制中的運用。財務(wù)信息對戰(zhàn)略管理的支持。通過財務(wù)決算與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)之間的差異分析，對企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)架與經(jīng)營計劃實施作出評價。通過以上分析，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施之間的銜接。五、人力資源開發(fā)與管理企業(yè)哲學(xué)與文化建設(shè)。員工個人與企業(yè)之間的關(guān)系定位。員工素質(zhì)、工作能力和員工數(shù)量對于企業(yè)目前和可預(yù)見的未來工作的適應(yīng)性。企業(yè)的用工制度：雇傭、培訓(xùn)、調(diào)動、辭退、晉升、福利、薪酬等方面的規(guī)定。在戰(zhàn)略決策中及實施中，企業(yè)員工的能力發(fā)揮和角色定位。通過以上分析，力求強化人力資源的開發(fā)力度，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘人力資源的潛能，增強全體員工對戰(zhàn)略規(guī)劃實施的執(zhí)行力。關(guān)鍵詞：宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境 政治法律環(huán)境 技術(shù)環(huán)境思考題：政治法律環(huán)境中分析的重點有哪些？競爭狀況分析的重點有哪些？在我國目前社會環(huán)境下，外部環(huán)境中哪些方面對你所在企業(yè)（單位）的發(fā)展影響最大，請按先后順序排出三條；并說明理由。如何構(gòu)筑企業(yè)的營銷優(yōu)勢？我國加入WTO以后的保護期正在日趨縮短，這對于你所在的企業(yè)（單位）的生存和發(fā)展將意味著什么？如何應(yīng)對？第三章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇學(xué)習(xí)要點：了解企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其適用條件；掌握目標(biāo)市場戰(zhàn)略的主要內(nèi)容；掌握競爭戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。第一節(jié) 企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)