【正文】 “暈輪效應(yīng)”，給出一個很大的光環(huán)，讓你犯暈。心理學研究表明68%的人容易受暈輪的影響。既聽到一個人唬人的頭銜之后，他對一個人本身失去理性的判斷，既然絕大多數(shù)的人都容易犯暈，憑感覺做事，我們就得利用他。算命的心理術(shù) 下面給大家介紹一個“算命的心理術(shù)”。什么叫算命的心理術(shù)？當人聽到語義不明確的話題時，因為人是自以為是的，他會自覺不自覺的往有利于自己的一方推敲。曾經(jīng)有一位和尚，據(jù)說是未卜先知的，很多人都找他算命，三個舉子就跑到廟里占卜前程。說此此到京城我們怎么樣？這老和尚微微一笑，舉起一個手指。結(jié)果這三個人走了之后，徒弟說：“師父你麻煩了”，師傅說：“我惹什么麻煩了呢？”徒弟說：“我知道算命都說模棱兩可的話，怎么解釋都行，你豎一個指頭這么確定，你將來不是惹麻煩，萬一兩個考中了你怎么說？”結(jié)果老和尚說：“這是你的想法，而當事人的想法和你不一樣，兩個考上了，他們?yōu)槭裁凑椅遥疤崾切盼?。人是自以為是的，他信這是前提，他花錢來找我。如果兩個考上了，他認為我一個指頭表示一個考不上，而不是你人為的一個考上，如果人家都沒考上呢，他們會認為我一個指頭表現(xiàn)一個都考不上。如果都考上，他們認為一個指頭是指一起考上。這就叫算命的心理術(shù)?！痹俳o大家介紹一個心理現(xiàn)象，叫錯誤的前提暗示，也叫二選一。在美國考駕照跟在中國不一樣，如果你車開出訓練場的時候，考官坐在副駕駛位上，說有一個人有一個狗，你撞人還是狗？你說撞狗，考官說你下車吧。在他認為的，什么都不能撞。員工想跟總經(jīng)理談話，員工說：“您有時間嗎？”總經(jīng)理說“我要開會呢”，作為基層的員工很難跟總經(jīng)理見面，怎么辦？從今天開始，你這么問他：“總經(jīng)理您是星期二有時間還是星期三有時間，我占用您5分鐘的時間給您匯報重要的工作?！比缓笏f沒時間，你就問：“你什么時候有時間？”他說“我下星期一回來”，然后你問他：“什么時候找您合適？”然后他說“下午2點”。接下來你就說“好的，李總，我在下星期一下午2點準時在您辦公室恭候大駕。” 因為心里的感覺不一樣，所以你要把你想要他答應(yīng)的時間放在后面。 人類的思維是思辨型的思維，當一個人問你王教授我怎么辦的時候，他已經(jīng)有想法，而不是說沒有想法，他只不過是想讓他的想法在你身上驗證一下，假如說你說的這個想法跟他想的一模一樣，他說你這水平真高，說誰高？說自己的水平高。如果要是你的想法跟他的不一樣，他馬上說王老師你不了解情況。我不了解什么情況？我站在八樓上對面就是水，你站在一樓上對面就是墻。所以大家記住，人是絕對不能說服另外一個人的，也沒有另外一個人接受別人的說服，人是固執(zhí)到頂點的動物，是自以為是的一種動物。 我們看中國的禪中的文化有這么一段記載，說有一個人特別的信佛，天天燒香拜佛，365天天天如此。后來又一天山路崎嶇，他年齡也大了，然后滑下去了，然后抓住了一個山藤，往下一看萬丈深淵。年齡大也爬不上去，這時他就急了，就禱告，佛救救我吧。還真靈，一禱告佛就來了，佛祖說話了，說“佛渡有緣人”。佛祖的意思是這個世界上不是什么人我都救的，如果什么人都救的話，這世界上沒苦沒難了，佛只顧什么人？有緣人。他馬上問佛“什么叫有緣人”？佛說信則靈不信則不靈，你信我我就渡你，不信我就不渡你。他說：“佛我信你！”佛說：“信，我就救你。但你先把手松開我再救你?！贝蠹艺f他松不松？佛的話他都不聽。佛怎么樣？最后沒辦法消失到空中，把他一撒手摔死了。所以我們看人是多少的固執(zhí)，死到臨頭了，讓佛救他，他都要給佛規(guī)定好怎么救他，如果不按照他選擇的方式救他，他寧可選擇死。所以記住我的話，放棄對任何人的說教，永遠不能說服一個人，改變他的想法，這是非常重要的。 我們從小學、中學、大學、研究生、博士研究生，你學的都是知識，不是智慧。什么是智慧？是你把你學到的知識放在實踐中檢驗，然后變成自己的認識，并且能夠用這種認識來知道你的實踐，這個才叫智慧。 名師大講堂之“管理溝通”——溝通的技巧時間：2010年6月5日（下午）地點：省委黨校文欣大廈第二階梯教室主講人：王龍教授 王龍：佛洛依德認為在世界上所有的人，這些人包括你的親人，他既是可信的，又是不可信的，換句話來說，他30年可信，很有信譽不代表這一次可信，這一次可信不代表永遠，重要取決于制度，當制度完善，不可信也會變成可信，當制度不完善，可信必然發(fā)展成不可信，絕對的權(quán)力必然導致腐敗。我們看談戀愛的時候所有的人表現(xiàn)的是什么？自我、超我，所以談戀愛的時候女孩子一個個溫柔體貼，像小鳥一般。小伙子風流倜儻，像紳士一樣。結(jié)果一結(jié)婚，那個溫柔體貼小鳥一般的小姑娘瞬間像母老虎似的，風流倜儻的小伙子臭襪子一個月不洗一次，所以我們說婚姻有兩個危險期，第一個危險期是1到3年期，一結(jié)婚兩個人釋放自己的本我，都試圖用自己的本我改造對方的本我，結(jié)果誰也沒被誰改造，天天打，天天鬧，結(jié)果怎么樣？離婚了。第二個危險期是10到15年期，很多人翻著眼睛算自己呢，10到15年期人的社會角色發(fā)生了很大的變化，臺灣把夫妻叫牽手，牽不到手不就分手了嗎？如果一個人本我被關(guān)起來，第一，破壞植物性神經(jīng)，讓你吃不下去飯睡不著覺，第二，破壞免疫系統(tǒng)，百病上身，第三，破壞內(nèi)分泌系統(tǒng)。早在幾千年前老子曾經(jīng)總結(jié)說“事緩則圓”，老子的意思是說，這個事兒我不知道該怎么辦了，似乎走到盡頭了。拿我們北方話來說就叫涼拌，啥叫涼拌？就是放放看，什么事情各種因素在不斷的變化，今天不能辦不代表明天，明天不代表后邊，所以什么事情都要走著看。 什么是人？很簡單一點，到底本性是善的還是惡的，《三字經(jīng)》中說得好，人之初，性本善，性相近，習相遠，這句話說錯了，大家給他打一個大叉，人之初絕對不是性本善的，人之初性本什么？如果回答“性本惡”那就錯了。當你說出來的時候就錯了，也不是惡的，性本善性本惡源于我們中西不同的文化，中國人認為人之初怎么樣，性本善，所以中國的小孩做好事家長覺得應(yīng)該的，應(yīng)該這么做，做點錯事家長就沒完沒了的批評，而西方的文化認為人之初性本惡，人生下來就是有原罪的，是需要贖罪的，所以西方的小孩做壞事，家長說這就叫人性，他做點好事就沒完沒了的表揚他，所以為什么西方人的表揚遠遠多于我們東方人的道理，不在于我們東方人含蓄，在于我們不同的文化假設(shè)，其實是人之初性本什么，如果非得說的話就人之初性本“中”，是中性的，沒有什么善惡，就是一張白紙。性相近、習相遠，我們因為環(huán)境的不同，教育的不同才表現(xiàn)出今天的千差萬別，不同的環(huán)境，不同的教育，所以說性相近習相遠。 我們再從生理衛(wèi)生的角度探討一下人本源吧，在這里清楚地寫到無數(shù)精子中那個最強壯的跟卵子成功的結(jié)合，才能誕生出獨一無二的我們來，所以我們每個人來到這個世界上你就是怎么樣？最棒的！可是隨著文化讓我們迷失了這一點，所以一個人一生中最重要的任務(wù)之一就是找尋那個迷失的自我，過去我們老說成功人士，成功人士，今天我們給成功下一個準確的定義吧，什么是成功人士？不是你位高權(quán)重，當省長了，當廳長了，當部長了，當總理了叫成功。也不是你腰纏萬貫，你有幾十億叫成功。什么叫成功人士？找到了那個迷失的自我，對自己有一個清醒清楚的認識，這樣的人叫做成功人士。簡而言之就是擁有自知之明之士，人貴有自知。 什么是本我，自我，超我？就像一個冰山，浮在海面上，只有一點點是自己能夠意識到的，水下的部分自己都意識不到，水下那個就是本我，是本質(zhì)。水上大家都看得到的就是自我超我的部分了。大家要千萬記住的是滿足本我才是滿足一個人真正的需要，在大庭廣眾之下我們聽到幾乎都是自我超我的話，一定要通過對自我超我的分析洞察到那個也許他自己都沒有意識到的本我才能滿足真正的需要。當滿足本的時候還要考慮自我，為什么考慮自我，因為人是社會上的人，什么是自我，也是面子，所以我們滿足本我的時候還要照顧到人家的面子。怎么照顧面子？有的人很愛面子，就要從超我中找。 拿送禮來說，從本我的角度上分析，本我是什么我，欲望之我，給貪官送禮大禮還是小禮好，當然大禮好，越大越好，要送就要送得對方心驚肉跳。10萬塊錢送禮，但是方法不對頭沒用。拿著10萬塊錢去領(lǐng)導家敲門，你們領(lǐng)導把門打開，你說：“鎮(zhèn)長，我在咱們鎮(zhèn)辦企業(yè)已經(jīng)三年了，您無論在公共設(shè)施配套上還是在稅收政策上給了我很大的支持，鎮(zhèn)長，我太感謝您了，這是一點小意思?！比缓蟀?0萬塊錢紙包遞過去，你們鎮(zhèn)長接過來一摸，那么厚，當時臉樂開了花，滿足他哪個我了，對，本我，一個人真正的需要。滿足本我后還要考慮自我，鎮(zhèn)長是什么人？革命領(lǐng)導，能收你錢嗎？那是貪贓枉法。所以你馬上說：“鎮(zhèn)長，我可不是給您送禮，您家缺啥，啥沒有，這是我對您的感激之情，我相信您不會拒絕我們革命群眾的感情吧？”他怎么會拒絕革命群眾的感情？當然不會，立刻接過來說“下不為例”。這個時候你就要趕快走人，千萬不要提要辦的事情。分析一下看看，你把10萬塊錢給他滿足了本我，滿足一個人真正的需要，從角色理論中你是不是站了鎮(zhèn)長的位置了，一個人就一個位置，等你走了以后他找你的位置，他第一個想法小王為什么送我10萬塊錢，第二個想法是，我拿小王10萬塊錢能把人家的事兒辦成嗎？反正你踏踏實實找到他的位置，他找你的時候你揚長而去。 接下來你15天的時候再去，這是有道理的，為什么不是三五天或者七八天呢？如果三五天或者七八天去，你求鎮(zhèn)長這個事兒讓鎮(zhèn)長很為難，大不了把這個錢退給你，什么損失都沒有，這個還算品格高尚的人，如果人品差勁的，根本看不上你這個錢，直接把這個錢轉(zhuǎn)到紀委一下，告你行賄。 那為什么15天就退不出來了？心理學研究表明，當一個人對一個喜愛物品占有在15天的時候欲望值達到最高峰，但是就算15天去的時候不能空手去，為啥不能空手去？空手去顯得理直氣壯，像要債的來了，感覺不舒服。但是有一點，千萬不要沒完沒了平時往領(lǐng)導家跑，君子之家淡如水。 所以我們每個人養(yǎng)成一個洞察心理的意識，人類說出來的話并不代表其內(nèi)心的真實想法，在公共場合之下尤其如此，自我超我的話，一定通過自我超我的分析洞察到那個也許自己沒有意識到本我，才能滿足一個人真正的需要。我們再次回顧這個概念，什么叫本我，什么叫自我，什么叫超我，本我叫欲望之我，屬于生物屬性，表現(xiàn)為情緒，遵循的是快樂原則，什么是自我？他是后天修煉的，社會化的產(chǎn)物，他遵循的是現(xiàn)實原則，它是心理的檢察官，也是思想工作者，表現(xiàn)為理智、文化、修養(yǎng)，那么最外邊一圈是什么？是超我，心理的外部環(huán)境，表現(xiàn)為法律、道德、習俗，假如說一個人沒有超我制約，所以完全釋放，所以佛洛依德最偉大的發(fā)現(xiàn)是發(fā)現(xiàn)了人性，人性是什么？沒有超我制約的話人的本我會完全釋放。有效溝通的基本步驟 首先給大家介紹有效溝通的基本步驟，有效溝通的基本步驟，第一，目的不變，手段機動。下面我們給大家介紹溝通過程中的思路，考慮人性在溝通過程中所起的作用，充分把握人性的弱點，考慮到對方的需求點。 什么叫溝通學，朱镕基說，說得體的話做得體的事兒，一個人怎么能夠做到得體二字，是要找對自己此時此刻的位置，一個人怎么找對此時此刻的位置，要根據(jù)此時此刻周圍人的位置確定自己的位置。 我再給大家介紹溝通的鐵定三定律，溝通是實踐藝術(shù)，比方教大家騎馬，我說的特別熱鬧，你也聽的很熱鬧，結(jié)果把馬牽來，你上來就摔下來了，這就叫實踐的意義，不能耍嘴皮子，所以大家必須實踐，在溝通的時候，內(nèi)容對人的影響占多少？7%，換句話說你說什么是最不重要的，過去我們總是強調(diào)要把話說清楚、說明白、說好，幾乎把百分之百的精力放在把話說明白這塊上，但是今天我告訴大家，內(nèi)容對人的影響只占7%，你說什么是最不重要的，重要的是態(tài)度。你用什么方式說的？你給對方帶來的感受是什么？更重要的是什么呀？關(guān)系，什么關(guān)系，就是對方認為你跟他之間的關(guān)系，居然占到了55%。所有的人性都是如此，都是感情用事的，別說我們普通人，就包括偉人也是這樣，我們在跟任何人打交道的時候第一步建立關(guān)系，第二步要做的是什么，建立關(guān)系，第三步做的什么？還是建立關(guān)系，所以大家一定要記住，關(guān)系在溝通過程中起決定的作用，而不是你說那個正確的話。溝通的總原則——以情動人 溝通總原則是什么？以情動人大于以理服人，在傳統(tǒng)教育中我們總覺得有理走遍天下，無論寸步難行，但是實際工作過程當中我們會發(fā)現(xiàn)人在理智與感情面前寧愿選