【正文】 負(fù)責(zé)園區(qū)的全方位安全巡邏工作，利用各類(lèi)技防通訊設(shè)備隨時(shí)同中控室和其它崗位保持聯(lián)系，確保園區(qū)安全信息的全面暢通；對(duì)巡邏過(guò)程中遇到的業(yè)戶投訴和求助問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)安全領(lǐng)班或客服前臺(tái)；利用巡邏崗的靈活性和機(jī)動(dòng)性及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患，確保園區(qū)正常生活秩序的安全運(yùn)行?！竟ぷ鲀?nèi)容】，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌。巡邏時(shí)人員超過(guò)兩人時(shí)必須列隊(duì)行進(jìn)，不準(zhǔn)摟肩搭背，談笑喧嘩。、安全領(lǐng)班安排的本職工作。，是防火、防盜、防各種事故發(fā)生的有效工作手段。巡邏人員必需嚴(yán)格依照本規(guī)定進(jìn)行工作，充分發(fā)揮巡邏工作的重要性確保園區(qū)安全。：巡邏人員自接班起不間斷的開(kāi)始巡邏，如因特殊情況需要中斷巡邏，必須得到安保部班長(zhǎng)以上人員的批準(zhǔn)。，工作時(shí)必須攜對(duì)講機(jī)。，如有情況及時(shí)前往協(xié)助，對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截。、設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。，有無(wú)堆放易燃、易爆、易腐蝕物品，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)做詳細(xì)記錄并上報(bào)安保部班長(zhǎng)。、可疑人員，在弄清其身份情況下方可放行或勸其離開(kāi)園區(qū)。，防止有人隱匿。，危害園區(qū)利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速制止。情節(jié)嚴(yán)重的迅速上報(bào)。：照明、跑水、漏水故障或保潔問(wèn)題、業(yè)戶投訴應(yīng)寫(xiě)入巡邏記錄并迅速向安全領(lǐng)班反映。由安全領(lǐng)班通知客服前臺(tái)或工程維修人員。，防止不安全事故的發(fā)生。，注意園區(qū)范圍內(nèi)情況，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。注意檢查可疑人員的物品及證件。，對(duì)于寵物，如果其叫聲干擾了業(yè)戶正常生活應(yīng)加以勸阻、制止。并提醒業(yè)主在園區(qū)遛狗必須有人拴繩牽引，否則發(fā)生意外由狗主人承擔(dān)全部責(zé)任。如需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)的應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。、發(fā)廣告等閑雜人員。，禁止使用客梯。，防止交通事故的發(fā)生。填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況登記表》發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。，與其他崗位保持聯(lián)系防止各類(lèi)治安、消防事故的發(fā)生。，協(xié)助處理各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件。，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)向安全領(lǐng)班或本部門(mén)主管匯報(bào)。填寫(xiě)《交接班記錄表》?！竟芾韺蛹?jí)關(guān)系】直接上級(jí)：安保部主管【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)證件核實(shí)身份，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品入內(nèi)，對(duì)訪客、外來(lái)車(chē)輛必須登記填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》，對(duì)攜帶大件物品外出的必須按照公司規(guī)定執(zhí)行回收《攜物放行條》。熟悉園區(qū)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生緊急情況時(shí)能迅速作出反應(yīng)?！竟ぷ鲀?nèi)容】1. 門(mén)崗必須做到文明執(zhí)勤禮貌待人，在執(zhí)勤當(dāng)中做到手勢(shì)指揮正確、站立標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分體現(xiàn)出公司特有的精神面貌和警衛(wèi)風(fēng)采。2. 對(duì)出入園區(qū)的來(lái)防人員應(yīng)先敬禮，然后示意其止步，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣自然要求出示證件，待核實(shí)完畢后微笑放行；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)， 要求填寫(xiě)《來(lái)訪人員情況記錄表》。3. 夜間對(duì)外來(lái)人員驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，歸還證件并禮貌的示意放行。4. 對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，強(qiáng)行出入的人員，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)，不要與其發(fā)生口角和沖突。5. 準(zhǔn)確有序指揮疏導(dǎo)出入園區(qū)的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)出入口正常秩序。6. 對(duì)沒(méi)有本園區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛車(chē)牌的車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)，必須要核實(shí)清楚。對(duì)本園區(qū)已掛車(chē)牌的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛出園區(qū)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)騎車(chē)人是否與車(chē)輛相符，如果面孔陌生示意騎車(chē)人下車(chē)接受身份核實(shí)。7. 發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時(shí)，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱、數(shù)量、來(lái)源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品檢查核對(duì)，對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的要報(bào)告安保部主管。8. 做好交接班工作按本部門(mén)交接班制度執(zhí)行。填寫(xiě)《交接班記錄表》。9. 業(yè)主攜帶物品出園區(qū)時(shí)要有管理處開(kāi)據(jù)的《物品搬出放行條》方能放行。 10. 如有突發(fā)事件有120或119等車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)的，各門(mén)口崗應(yīng)站在門(mén)口明顯的位置指引車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)，并通知巡邏崗疏導(dǎo)好車(chē)輛，以最快的速度到達(dá)目的地。【管理層級(jí)關(guān)系】直接上級(jí)：安保部主管 【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛指揮停放工作，同時(shí)與安全領(lǐng)班和其他崗位始終保持通訊聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有停放車(chē)輛的關(guān)于車(chē)況、停放位置等有不良信息的情況，并且要及時(shí)記錄、及時(shí)匯報(bào)；熟悉園區(qū)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生緊急情況時(shí)能迅速作出反應(yīng)。【工作內(nèi)容】1. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛的管理，指揮疏導(dǎo)出入車(chē)輛，無(wú)關(guān)人員和無(wú)卡車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)，維護(hù)出入口正常秩序。2. 愛(ài)護(hù)執(zhí)勤用具，對(duì)車(chē)庫(kù)出入口附近的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，防止發(fā)生丟失損壞的現(xiàn)象。3. 對(duì)無(wú)卡駛出車(chē)庫(kù)的車(chē)輛必須進(jìn)行驗(yàn)證檢查、登記。要從駕駛?cè)藛T的身份、陳述、行為、表情、攜物等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有可疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)檢查。4. 嚴(yán)禁無(wú)卡車(chē)輛和人員隨便進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)，如有特殊需要進(jìn)地下車(chē)場(chǎng)的必須請(qǐng)示主管后方可進(jìn)入。5. 車(chē)輛駛?cè)霑r(shí)，地下車(chē)庫(kù)入口停車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)立即通知車(chē)場(chǎng)巡邏崗檢查車(chē)輛有無(wú)損傷，車(chē)輛有損傷的，并立刻通知主管請(qǐng)業(yè)主在《車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況登記表》上簽字確認(rèn)。6. 發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時(shí)，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱、數(shù)量、來(lái)源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品檢查核對(duì)，對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的要報(bào)告安全班長(zhǎng)。7. 按本部門(mén)交接班制度做好交接班工作。填寫(xiě)《交接班記錄表》。8. 大件物品搬運(yùn)時(shí)要有客服前臺(tái)開(kāi)據(jù)的《物品搬出放行條》。9. 留意對(duì)講機(jī)呼叫情況，與其他崗位保持聯(lián)系防止各類(lèi)治安、消防事故的發(fā)生。10. 送貨車(chē)輛駛出車(chē)場(chǎng)必須檢查，確認(rèn)沒(méi)有帶出其它物品后方可放行。11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。 安保部交接班制度：1) 接班安全班長(zhǎng)應(yīng)提前10分鐘組織本班人員換好制服。召開(kāi)班前會(huì)并由安全班長(zhǎng)分派崗位，檢查個(gè)人著裝。2) 接班人員按時(shí)到崗與交班人員進(jìn)行交接班工作。交班人員要將本崗位未完成工作、注意事項(xiàng)等向接班人員交待清楚。3) 接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查本崗位使用設(shè)備的運(yùn)行情況，物品是否完好無(wú)損，如有損壞要在值班記錄和交班記錄中記載。對(duì)講機(jī)、手電筒、鑰匙、警械、警具等物品要交接清楚。以保證本班次的正常工作。4) 各園區(qū)路口崗、停車(chē)場(chǎng)管理人員要將登記本交接清楚，接班員要檢查鑰匙及登記表，防止發(fā)生差錯(cuò)。5) 各園區(qū)路口崗、停車(chē)場(chǎng)出入口崗交班人員應(yīng)在下班前將工作場(chǎng)地打掃干凈。6) 接班人員要仔細(xì)查閱交班記錄。如記錄不清，要請(qǐng)交班人員修改、補(bǔ)充。未完成事項(xiàng)由接班人員繼續(xù)跟蹤處理并做好記錄，做到情況準(zhǔn)確、連貫、完整、結(jié)果清楚。7) 交接工作完成后，接班人員要在《交接班記錄》上簽字。8) 接班員未到，交班員不得離崗。：1) 交班安全班長(zhǎng)應(yīng)將本班的工作情況如實(shí)向接班安全班長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)未完成的事項(xiàng)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)向接班安全領(lǐng)班交待清楚，必要時(shí)共同到現(xiàn)場(chǎng)查看，以便接班安全領(lǐng)班續(xù)辦。交班時(shí)要將上級(jí)指示及重要事項(xiàng)，向接班安全班長(zhǎng)傳達(dá)清楚。2) 接班安全班長(zhǎng)仔細(xì)查閱交班記錄。如記錄不清，要請(qǐng)交班人員修改、補(bǔ)充，遺留事項(xiàng)由接班人員繼續(xù)跟蹤處理并做好記錄，做到情況準(zhǔn)確、連貫、完整、結(jié)果清楚。3) 接班安全班長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真檢查本崗位使用設(shè)備的運(yùn)行情況，物品是否完好無(wú)損，如有損壞要在值班記錄和交班記錄中記載。對(duì)講機(jī)、手電筒、鑰匙、警械、警具等物品要交接清楚。4) 各項(xiàng)工作交接清楚后，交、接班安全領(lǐng)班要分別在《交接班記錄》上簽字。接班安全班長(zhǎng)簽字后如出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任由接班安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。5) 各崗位輪換時(shí)，不得空崗，接班安全班長(zhǎng)未到，交班員安全班長(zhǎng)不得離崗。1. 夜間巡視人員巡視不得少于兩人。2. 重點(diǎn)檢查公共設(shè)備、設(shè)施有無(wú)破壞、偷盜現(xiàn)象。3. 對(duì)可疑人員檢查時(shí)。應(yīng)在保證自身安全的情況下再進(jìn)行檢查。檢查時(shí)需有其它安全維護(hù)員在場(chǎng)。不得獨(dú)自一人進(jìn)行檢查。4. 巡視過(guò)程中要對(duì)隱蔽角落、重要區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)向安全班長(zhǎng)和安全主管匯報(bào)。5. 巡視過(guò)程中對(duì)講機(jī)應(yīng)保持開(kāi)啟狀態(tài)。6. 各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時(shí)前往協(xié)助，對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截。7. 對(duì)施工擾民行為要及時(shí)進(jìn)行制止，如不服從管理的及時(shí)報(bào)班長(zhǎng)處理。8. 夜間發(fā)現(xiàn)跑水、漏電現(xiàn)象應(yīng)迅速通知監(jiān)控中心并與工程維修部相關(guān)專業(yè)取得聯(lián)系，并到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。9. 留意對(duì)講機(jī)呼叫情況，與其他崗位保持聯(lián)系防止各類(lèi)治安、消防事故的發(fā)生。提高警惕，注意園區(qū)范圍內(nèi)情況，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 必須服從命令，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止。遇有緊急事件立刻逐級(jí)上報(bào)。3. 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。4. 積極配合衛(wèi)生，綠化，維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防治破壞，不能制止解決的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5. 熟悉愛(ài)護(hù)園區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)施，消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。6. 積極配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。7. 對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安事件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利。8. 安全員在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制止對(duì)方不聽(tīng)時(shí)，要立即上報(bào)。9. 每名安保部人員要有高度集體榮譽(yù)感，不拉幫結(jié)派，不搞個(gè)人主義。10. 每名安保部人員不準(zhǔn)伙同他人進(jìn)行其破壞和干一些有損公司聲譽(yù)的事情。11. 積極參加安保部組織的各種活動(dòng)（學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、訓(xùn)練、公差、勞動(dòng)）。12