【正文】 店 陳列、廣宣、促 依據(jù)《公司標準化陳列 9： 009： 20 挖掘及溝通爭取店內有效廣宣資源 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 內拜訪 1 銷檢核 手冊》及《促銷協(xié)議》內容，實施檢核與改善；記錄在《工作日志》中 查看產(chǎn)品陳列，進行產(chǎn)品陳列生動化，檢查冷風柜、臥柜、堆頭價格牌、異型插牌、促銷活動開展； 注意： 1]陳列原則 陳列按品類分開，品系中的單品擺放次序按公司統(tǒng)一標準。 2]陳列規(guī)范 產(chǎn)品陳列面爭取最大化，集中陳列。 我產(chǎn)品陳列位置以當?shù)氐谝黄放茷槟繕诉M行跟 進陳列。 產(chǎn)品面必需正面向外 /上。 保持產(chǎn)品清潔。 保證產(chǎn)品有固定的陳列位置和陳列面，遵循消 費者的購買習慣。 產(chǎn)品陳列盡量爭取在高流通區(qū)。 3]側封系列要有量販包裝；大、小包酸陳列整齊豐滿；先進先出，調整新鮮度；執(zhí)行標準化紅墻、每日活菌專背和促銷品；更換價簽、圍擋、活動告知；無灰塵、奶漬、膠帶痕跡，抹布無異味 人員管理 在《工作日 志》中記錄完成事項 9： 209： 30 檢查促銷員工作狀態(tài)、儀表服裝是否符合要求；介紹新入職促銷員 主品追蹤 在《月度主推品項日追蹤表》記錄 追蹤促銷員本月重點品項達成進度，新品推廣情況，進行昨日銷售回顧； 商品管理 在《工作日志》中記錄完成事項 清點庫存，進行臨期品（ 3 天以上）調換，復核品嘗品、贈品到貨數(shù)量及按規(guī)定發(fā)放情況； 協(xié)議管理 在《工作日志》中記錄完成事項 9： 309： 50 6．同采購和柜組長或店長進行客情溝通和訴怨了解，爭取優(yōu)惠條件；簽訂各種協(xié)議含《促銷協(xié)議》、《陳列協(xié)議》、《冰柜投放協(xié)議》、《新品上市協(xié)議》、《促銷員上崗協(xié)議》等 訂單管理 在《工作日志》中記錄完成事項 下訂單，明確產(chǎn)品品類、數(shù)量及要求到貨時間，配發(fā)助銷、贈品數(shù)量； 競品動態(tài) 在《工作日志》中記錄完成事項 了解競品動態(tài)，記錄促銷品項、促銷方式、活動力度、時間段；檢查《超市競品動態(tài)周報表》； 表單管理 在《工作日志》中記錄完成事項 檢查促銷員《進銷存報表》，登記庫存、客訴、訂單、到貨異常及市場信息； 貨款管理 在《工作日志》中記錄完成事項 進行對帳和回款； 工作內工作步驟 工作表單 工作時間 完成標準 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 容 店內拜訪 2 資源管理 在《工作日志》中記錄完成事項 9： 5510： 00 公司提供的各種制冷設施運轉正常 托盤、剪刀、垃圾桶無污漬、奶漬 品嘗品、包膜、各種標簽、膠帶有安全庫存 耳脈、喇叭電量充足 推廣銷售 開始銷售、協(xié)住理貨員補貨 現(xiàn)場實施 10： 0012： 00 16： 3020： 00 處理緊急客訴 新鮮度超出六天，集中去化 帶動新入職人員及新品推廣人員執(zhí)行攔截、品嘗動作，營 造熱銷氛圍 網(wǎng)點開發(fā)維護 維護老店、開發(fā)新店 現(xiàn)場實施 14： 0016： 00 老店賣進新品、新店賣進老品，新品進店 /促銷活動實施 。系統(tǒng) /門店升級落實 銷售回顧與總結 當日工作總結 在《工作日志》中記錄完成事項 19： 3020： 00 按時按質記錄 盤點庫存 《月進銷存報表》 遇不良天氣等客觀因素導致回轉不暢，分貨號進行盤點 關注配送司機訂貨 根據(jù)品嘗、物料配發(fā)比例，進行訂貨 發(fā)短信給主管業(yè)務上報銷售 天氣不好減少貨量，周末加大貨量，月銷售≥ 20萬門店，重點品項 2 倍安全庫存，月銷售 ≥ 15 萬， 倍，月銷售≥ 6 萬， 倍 費用管理 提報市場固定費用計劃 固定費用相關表單 按時按質提報 提報市場固定費用核銷資料 固定費用相關表單 按公司要求提供所需資料 周度報表管理 周末爆量 《周末爆量計劃表》 20： 0020： 20 對下周爆量地點進行選擇，并提前進行溝通，保障爆量活動順利進行 《周末爆量復命表》 20： 0020： 20 對上周爆量活動執(zhí)行情況進行小結 每周日上報下周工作計劃及本周工作總結 《周報》 20： 3021： 00 總結本周工作內容，對本周工作進行 檢討，并制定下周工作計劃 爆量活動執(zhí)行 爆量重點品項上午銷售，短信上報公司主管 在《工作日志》中記錄完成事項 12： 0012： 10 及時、準確 協(xié)助理貨員補貨，主導超市爆量 在《工作日志》中記錄完成事項 8： 3012： 00 15： 0020： 00 視人流高峰在 17： 0019： 30 全體人員協(xié)助補貨，并在周五至周日參加爆量 會議管參加辦事處月會 /周會，上交工作日志接受《月會綱要記錄》 《周會內容紀要》 辦事處每周規(guī)定時間 上交業(yè)務月報 /周報計劃、總結 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 業(yè)務代表工作流程 直營主任崗位職責說明書 直營主任 崗位說明書 崗位名稱 業(yè)務代表 崗位編碼 YWDB 任職資格 年齡： 22 歲以上 健康狀況： 優(yōu) 學歷： 大專以上 職稱要求： 無 專業(yè)： 營銷類、廣告類 能力：； 能夠吃苦耐勞；善于溝通、交流；聰明伶俐、反應敏捷 經(jīng)驗： 有同類產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗優(yōu)先 業(yè)務了解范圍： 了解乳品 特性、消費者消費習慣 其他要求： 要有工作熱情和良好的團隊合作思想，有敬業(yè)精神，有客戶管理能力。 有健康證； 工作概要 協(xié)助省經(jīng)理制定本城市區(qū)域營銷規(guī)劃、制定所轄城市年度銷售計劃，全面負責所轄城市區(qū)域的日常管理工作。 崗位職責 序號 職責 職責細分 理 上級主管審核 組織促銷員每周例 會、培訓會 《月會綱要記錄》、 《周會內容紀要》、 《促銷員考勤登記表》、《培訓記錄表》 15： 0016： 00 周會收集促銷員上周考勤、上周《超市竟品動態(tài)周報表》；解決促銷員上周所遇問題，布達促銷員下周工作重點及各項任務指標； 組織經(jīng)銷商業(yè)務 /司機每周例會、培訓會 《月會綱要記錄》、 《周會內容紀要》、 《培訓記錄表》 自定時間 通報業(yè)績達成并追蹤未完成事項、培訓促銷活動內容、銷售技巧、爆量中問題改善等 參加區(qū)域經(jīng)銷商月會，并制定整改排期 《經(jīng)銷商階段性整改協(xié)議》 8： 0018： 00 要求經(jīng)銷 商對未達到公司要求的條款限期進行改善 月度報表管理 促銷提案 單獨簽呈 21： 0021： 30 結合行銷政策、競品活動 制定產(chǎn)品 /渠道促銷活動提案、物料申請 填寫月度述職報告 《月報》 對本區(qū)域本月銷售情況進行總結，并對下月工作進行規(guī)劃 參加公司月度述職報告會 《月報》 8： 0018： 00 接受經(jīng)理 /部長 /總部領導對本區(qū)域現(xiàn)階段工作的內容的指導 對業(yè)代的作業(yè)要求： 月度每經(jīng)銷商拜訪面談至少 4 次，并組織經(jīng)銷商人員與主管業(yè)務現(xiàn)場會，確定階段目標，追蹤落實； 月度參加經(jīng)銷商 /促銷員培訓至 少各 4 次，追蹤提高人員培訓效果； 月度協(xié)同經(jīng)銷商業(yè)務市場拜訪不低于 20 次，或與每名經(jīng)銷商業(yè)務至少 3 次市場走訪，發(fā)現(xiàn)市場問題，并制定整改排期，追蹤落實 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 1 市場走訪 了解產(chǎn)品市場表現(xiàn)，包括陳列、價格、活動、品項、形象、臨期品等存在問題并改善； 了解競品的陳列、價格、活動、品項、形象、臨期品、市場動向等情況并提出我品推廣對策； 及時發(fā)現(xiàn)市場上存在的問題（包括查看店內促銷員工作狀況、促銷話術 、促銷技巧、陳列生動化要素落實情況、進銷存報表使用情況等） 2 終端溝通 與 經(jīng)理 、終端就市場上存在問題進行溝通，提出相關的解決方案； 與 經(jīng)理 、終端就月度任務分解并跟進達成進度； 與 經(jīng)理 、終端就各專項工作進行溝通，并追蹤指標完成進度； 與 經(jīng)理 、終端就促銷活動執(zhí)行要求溝通并追蹤完成進度； 與 經(jīng)理 、終端就新產(chǎn)品上市推廣內容進行溝通并追蹤完成進度； 費用提報與結案資料收集匯總上報； 3 活動執(zhí)行 執(zhí)行所批復促銷活動，清晰掌握時間、場所、數(shù)量、費用承擔情況； 所執(zhí)行活動的進度反饋； 所執(zhí)行活動的落實追 蹤； 執(zhí)行活動的效果評估及結案材料的收集并及時報送； 4 銷售賣進 根據(jù)終端店每日銷售情況及現(xiàn)有庫存溝通今日訂貨，訂貨原則：日均銷量 *配送周期 *； 5 市場信息反饋 對我品與竟品出現(xiàn)的市場異常及時反饋。 6 投訴處理 接消費者投訴后，在公司規(guī)定時間內及時與消費者聯(lián)系，取得初步的處理意向； 解答消費者對產(chǎn)品知識的咨詢，對于超出權限范圍之外的投訴及時與上級部門溝通、協(xié)調處理問題； 7 臨時交辦 所在部門直接上級臨時指派的工作 8 報表提交 各類日常報表的提交，包括日報（市場走訪檢核表） 、周報、月報等 臨時性報表的提交。 網(wǎng)點臺賬。 9 溝通 與上級、同事 、終端及下屬的溝通。 直營主任（日）工作流程 時 間 工 作 流 程 工 作 內 容 7:45 (8:00) 主管溝通 1 本日 /周重要工作及目標提示 2 各區(qū)域間溝通及協(xié)調 3 市場問題對策反映 4 早會前準備 早 會 8:00 (8:30) 1 公 司行銷政策布達 2 市場狀況及銷售進度檢討 3 相關工作事項宣布 4 業(yè)務技巧指導 客戶拜訪 1 行銷專案執(zhí)行推動 2 生動化抽查 3 協(xié)同拜訪 4 業(yè)務工作問題解決 5 拜訪主要客戶 拍攝門店照片、陳列照片 將客戶資料、門店照片上傳至 OA 1 訂 /供貨差異追蹤 2 審核受訂單（依核決標準后轉呈） 3 檢查 銷售代表日拜訪表 回公司 9:00 (9:30) 17:00 (17:30) 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 促銷督導崗位職責說明書 促銷督導崗位說明書 崗位名稱 促銷督導 崗位編碼 CXDD 任職資格 年齡： 22 歲以上 健康狀況： 優(yōu) 學歷： 大專以上 職稱要求： 無 專業(yè)： 營銷類、廣告類 能力：； 能夠吃苦耐勞；善于溝通、交流；聰明伶俐 、反應敏捷 經(jīng)驗： 有同類產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗優(yōu)先 業(yè)務了解范圍： 了解乳品特性、消費者消費習慣 其他要求： 要有工作熱情和良好的團隊合作思想，有敬業(yè)精神，有客戶管理能力。 有健康證； 工作概要 熟練掌握公司產(chǎn)品知識，完成單店各項銷售指標。 崗位職責 序號 職責 職責細分 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 1 日常職責 依公司標準招聘合格促銷人員，建立促銷員檔案，利用培訓，使其迅速達到公司要求并上崗。 制定巡店計劃，每日例行巡店，檢查促銷員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不要置后。 幫助促銷人員建立銷售帳目（產(chǎn)品的進銷存、促銷品的進銷 存、），作到帳目清晰，有條理。督導到店隨時檢查、盤點、核對生產(chǎn)日期，有問題及時糾正、解決。 建立例會制度，督導必須加強促銷員的培訓工作，使其在“產(chǎn)品知識、銷售技巧、反對意見的處理、公司的規(guī)章制度、”等等方面迅速提高，以迎合市場的需要。 運用獎罰機制，調動促銷人員積極性，從而提高銷量保證銷售任務的完成。 2 溝通協(xié)調 督導一方面要加強與業(yè)務代表的溝通；一方面要加強與店方的溝通，與業(yè)務代表共同合作維護好與店方的良好客情關系。 與 主任 、終端就月度任務分解并跟進達成進度； 針對公司舉辦的各種促銷活動，在人員安排、場 地設施展臺布置、活動內容的監(jiān)控、促銷贈品的發(fā)放、銷售數(shù)據(jù)的準確等各個方面，應與業(yè)務代表與推廣主管相配合，使促銷活動圓滿完成。 配合業(yè)務代表及時了解店內各種情況，掌握競品銷售動向，合理產(chǎn)品結構，避免過期 對促銷員就公司下達的各種臨時性指令的布達與落實； 對促銷員就公司要求各項活動執(zhí)行要求的布達與落實 對公司新產(chǎn)品上市推廣的布達與落實 3 活動執(zhí)行 公司所批復活動的執(zhí)行時間、場所、數(shù)量、費用承擔情況的了解； 公司批復活動的全面有效執(zhí)行； 所執(zhí)行活動的進度反饋； 所執(zhí)行活動的追蹤落實； 執(zhí)行活動的效果評估及結案 材料的收集并及時報送；