【正文】 　　媒介代理商是指僅有代理被代理人進(jìn)行媒介行為之權(quán)，無權(quán)與第三方訂立合同，因此，一般處理非法律行為的業(yè)務(wù)。 　　訂約代理商是指擁有與第三方訂立合同之權(quán)，可以處理具有法律行為的業(yè)務(wù)。 　　(三)按代理商是受被代理人委托還是受其他代理商委托分類 　　上級(jí)代理商受被代理人本委托進(jìn)行代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。 　　次級(jí)代理商受上級(jí)代理商委托進(jìn)行代理業(yè)務(wù)活動(dòng)。 　　(四)按代理業(yè)務(wù)的不同分類 　　商品代理商。它是指從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?但不擁有商品所有權(quán)的代理商。又可以進(jìn)一步細(xì)分為購貨代理商與售貨代理商。前者指受被代理人委托以購買貨物為業(yè)務(wù)內(nèi)容的代理商；后者指受被代理人委托以銷售貨物為業(yè)務(wù)內(nèi)容的代理商。 　　運(yùn)送代理商。它是指受被代理人的委托招攬貨物或客人，并為被代理人運(yùn)送貨物或人的代理商。又可以進(jìn)一步細(xì)分為陸上運(yùn)送代理商、海上運(yùn)送代理商及航空代理商。在國際貿(mào)易中，主要是海上運(yùn)送代理商，也稱為船務(wù)代理商。 　　輸出代理商。它是指于輸出國，受本國商業(yè)主體委托，以該商業(yè)主體名義向海外出賣商品的代理商。 　　輸入代理商。它是指于輸入國，受國外商業(yè)主體委托，以該商業(yè)主體名義在輸入國從事商品售賣業(yè)務(wù)的代理商；輸入代理商在中非常普遍，往往是打開國外市場(chǎng)，進(jìn)行促銷而經(jīng)常借助的一條有效渠道。 　　它是指受被代理人委托并以被代理人名義為其計(jì)劃、創(chuàng)造、制作及安排廣告業(yè)務(wù)的代理商。我國廣告業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度驚人,并在世上罕見，80年代營業(yè)收入每年以40%的速度迅猛遞增。90年代已進(jìn)入大踏步發(fā)展時(shí)期，1992年突破50億元大關(guān)，已成為中的一個(gè)重要信息行業(yè)。隨著企業(yè)營銷戰(zhàn)略從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售制訂轉(zhuǎn)移到行銷企業(yè)整體形象的塑造，已有越來越多的企業(yè)在導(dǎo)入CI(Corporate identity)或CIS(Corporate identity system企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)，或企業(yè)的統(tǒng)一化體系，或企業(yè)的自我介紹)方略，我國的廣告業(yè)必將邁上新的臺(tái)階，廣告代理商也將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期， 　　投標(biāo)代理商。它是指代理廠商參加國內(nèi)外招標(biāo)業(yè)務(wù)的代理商,這種代理商，在發(fā)展中國家數(shù)量較多。 　　保險(xiǎn)代理商。它是指受保險(xiǎn)人的委托通過訂立保險(xiǎn)合同代理業(yè)務(wù)的代理商。這種代理商，在發(fā)達(dá)國家數(shù)量較多。 　　旅行代理商。它是指以旅客名義為旅客辦理一切旅行手續(xù)的代理商。如各種旅行社，代旅客辦理訂旅館、機(jī)票、車票等旅行必需的事項(xiàng)。 代理商授權(quán) 　　其作法是由委托人與代理人簽訂代理協(xié)議，授權(quán)代理人在一定范圍內(nèi)代表他向第三者進(jìn)行商品買賣或處理有關(guān)事務(wù)(如簽訂合同及其它與交易有關(guān)的事務(wù)等)。代理人在委托人授權(quán)范圍所作的行為所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，直接對(duì)委托人發(fā)生效力，即代理人是在授權(quán)范圍內(nèi)以委托人的名義行事。雙方屬于一種委托和被委托的代銷關(guān)系，而不是買賣關(guān)系。代理商在中，只是代表委托人招攬客戶，招攬訂單，簽訂合同，處理委托人的貨物，收受貨款等并從中賺取傭金，代理商不必動(dòng)用購買商品，不負(fù)盈虧。雙方通過簽訂代理協(xié)議建立起代理關(guān)系后，代理商有積極推銷商品的義務(wù)，并享有收取傭金的權(quán)利，同時(shí)代理協(xié)議一般規(guī)定有非競(jìng)爭(zhēng)條款，即在協(xié)議有效期內(nèi)，代理人不能購買、提供與委托人的相競(jìng)爭(zhēng)的商品或?yàn)樵撋唐方M織廣告；代理人也無權(quán)代表協(xié)議地區(qū)內(nèi)的其它相競(jìng)爭(zhēng)的公司。 代理商特點(diǎn) 代理商是渠道的。 代理商不一定是獨(dú)立機(jī)構(gòu)。 代理商不擁有的所有權(quán)（代理制造商的產(chǎn)品/服務(wù)）。 代理商賺取傭金（提成）經(jīng)營活動(dòng)受供貨商指導(dǎo)和限制。 代理商供貨權(quán)力較大。 代理商主要分為、區(qū)域與分品牌代理、總代理自己建立的省級(jí)等。 代理商可以分擔(dān)廠商的風(fēng)險(xiǎn)，使廠商與代理商共同拉動(dòng)市場(chǎng)從而降低廠商的。 在代理商的層次上，除設(shè)立總代外，代理商還可以根據(jù)廠商的渠道模式，下設(shè)一級(jí)代理 或區(qū)域代理并同時(shí)與終端銷售商合作。這樣，代理商從簡(jiǎn)單的分銷轉(zhuǎn)換成具有的渠道維護(hù)者，除業(yè)務(wù)管理外，代理商同時(shí)具備、促銷管理、服務(wù)對(duì)接、財(cái)務(wù) 管理等各項(xiàng)職能。 從制造商到消費(fèi)者的渠道途徑可以有： →總代理→→消費(fèi)者 制造商→總代理→一級(jí)代理→→消費(fèi)者 制造商→總代理→一級(jí)代理→二級(jí)代理→…→→分經(jīng)銷商→消費(fèi)者 。團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì) 　　團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類型：、。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 　　團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P 　　1．目標(biāo)(Purpose) 　　團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。 　　小知識(shí)自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個(gè)圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個(gè)例子說明在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里，以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。 　　2．人(People) 　　人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)(包含3個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。 　　3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 　　團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬? 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估? 　　4．權(quán)限(Power) 　　團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面： 　　(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 　　(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 　　(Plan) 　　計(jì)劃的兩層面含義： 　　(1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 　　(2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)的特征 　　團(tuán)隊(duì)具有以下八個(gè)基本特征： 　　。團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義； 　　。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作； 　　。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑； 　　。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神； 　　。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流； 　　。高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能； 　　。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或后盾的作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬； 　　。既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 　　群體的概念： 　　兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。 團(tuán)隊(duì)和群體的差異 　　　　團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點(diǎn)： 　　(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。 　　(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。 　　(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。 　　(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。 　　(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。 　　(6)結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。 群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分 　　(1)舉例 　　下面四個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)? 龍舟隊(duì) 旅行團(tuán) 足球隊(duì) 候機(jī)旅客 　　實(shí)際上，龍舟隊(duì)和足球隊(duì)是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；而旅行團(tuán)是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個(gè)群體；候機(jī)室的旅客也只能是一個(gè)群體。 　　(2)舉例 　　NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個(gè)明星隊(duì)，由來自各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成一支籃球隊(duì)，跟冠軍隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織? 　　明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，有一些爭(zhēng)議。這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來說也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。 　　群體向團(tuán)隊(duì)的過渡 　　從群體發(fā)展到真正的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)過程，需要一定的時(shí)間磨練。這個(gè)過程分為以下幾個(gè)階段： 　　 　　圖1 群體向團(tuán)隊(duì)的過渡 　　第一階段，由群體發(fā)展到所謂的偽團(tuán)隊(duì)，也就是我們所說的假團(tuán)隊(duì)。 　　第二階段，由假團(tuán)隊(duì)發(fā)展到潛在的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)已經(jīng)具備了團(tuán)隊(duì)的雛形。 　　第三階段，由潛在的團(tuán)隊(duì)發(fā)展為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，它具備了團(tuán)隊(duì)的一些基本特征。真正的團(tuán)隊(duì)距離高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)還比較遙遠(yuǎn)。 　　團(tuán)隊(duì)的類型 　　根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊(duì)分成三種類型。 　　問題解決型團(tuán)隊(duì) 　　問題解決型團(tuán)隊(duì)