【正文】 　　媒介代理商是指僅有代理被代理人進行媒介行為之權(quán)，無權(quán)與第三方訂立合同，因此，一般處理非法律行為的業(yè)務。 　　訂約代理商是指擁有與第三方訂立合同之權(quán)，可以處理具有法律行為的業(yè)務。 　　(三)按代理商是受被代理人委托還是受其他代理商委托分類 　　上級代理商受被代理人本委托進行代理業(yè)務活動。 　　次級代理商受上級代理商委托進行代理業(yè)務活動。 　　(四)按代理業(yè)務的不同分類 　　商品代理商。它是指從事購買或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?但不擁有商品所有權(quán)的代理商。又可以進一步細分為購貨代理商與售貨代理商。前者指受被代理人委托以購買貨物為業(yè)務內(nèi)容的代理商；后者指受被代理人委托以銷售貨物為業(yè)務內(nèi)容的代理商。 　　運送代理商。它是指受被代理人的委托招攬貨物或客人，并為被代理人運送貨物或人的代理商。又可以進一步細分為陸上運送代理商、海上運送代理商及航空代理商。在國際貿(mào)易中，主要是海上運送代理商，也稱為船務代理商。 　　輸出代理商。它是指于輸出國，受本國商業(yè)主體委托，以該商業(yè)主體名義向海外出賣商品的代理商。 　　輸入代理商。它是指于輸入國，受國外商業(yè)主體委托，以該商業(yè)主體名義在輸入國從事商品售賣業(yè)務的代理商；輸入代理商在中非常普遍，往往是打開國外市場，進行促銷而經(jīng)常借助的一條有效渠道。 　　它是指受被代理人委托并以被代理人名義為其計劃、創(chuàng)造、制作及安排廣告業(yè)務的代理商。我國廣告業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度驚人,并在世上罕見，80年代營業(yè)收入每年以40%的速度迅猛遞增。90年代已進入大踏步發(fā)展時期，1992年突破50億元大關(guān)，已成為中的一個重要信息行業(yè)。隨著企業(yè)營銷戰(zhàn)略從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售制訂轉(zhuǎn)移到行銷企業(yè)整體形象的塑造，已有越來越多的企業(yè)在導入CI(Corporate identity)或CIS(Corporate identity system企業(yè)的識別系統(tǒng)，或企業(yè)的統(tǒng)一化體系，或企業(yè)的自我介紹)方略，我國的廣告業(yè)必將邁上新的臺階，廣告代理商也將進入一個新的發(fā)展時期， 　　投標代理商。它是指代理廠商參加國內(nèi)外招標業(yè)務的代理商,這種代理商，在發(fā)展中國家數(shù)量較多。 　　保險代理商。它是指受保險人的委托通過訂立保險合同代理業(yè)務的代理商。這種代理商，在發(fā)達國家數(shù)量較多。 　　旅行代理商。它是指以旅客名義為旅客辦理一切旅行手續(xù)的代理商。如各種旅行社，代旅客辦理訂旅館、機票、車票等旅行必需的事項。 代理商授權(quán) 　　其作法是由委托人與代理人簽訂代理協(xié)議，授權(quán)代理人在一定范圍內(nèi)代表他向第三者進行商品買賣或處理有關(guān)事務(如簽訂合同及其它與交易有關(guān)的事務等)。代理人在委托人授權(quán)范圍所作的行為所產(chǎn)生的權(quán)利和義務，直接對委托人發(fā)生效力，即代理人是在授權(quán)范圍內(nèi)以委托人的名義行事。雙方屬于一種委托和被委托的代銷關(guān)系，而不是買賣關(guān)系。代理商在中，只是代表委托人招攬客戶，招攬訂單，簽訂合同，處理委托人的貨物，收受貨款等并從中賺取傭金，代理商不必動用購買商品，不負盈虧。雙方通過簽訂代理協(xié)議建立起代理關(guān)系后，代理商有積極推銷商品的義務，并享有收取傭金的權(quán)利，同時代理協(xié)議一般規(guī)定有非競爭條款，即在協(xié)議有效期內(nèi)，代理人不能購買、提供與委托人的相競爭的商品或為該商品組織廣告；代理人也無權(quán)代表協(xié)議地區(qū)內(nèi)的其它相競爭的公司。 代理商特點 代理商是渠道的。 代理商不一定是獨立機構(gòu)。 代理商不擁有的所有權(quán)（代理制造商的產(chǎn)品/服務）。 代理商賺取傭金（提成）經(jīng)營活動受供貨商指導和限制。 代理商供貨權(quán)力較大。 代理商主要分為、區(qū)域與分品牌代理、總代理自己建立的省級等。 代理商可以分擔廠商的風險，使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的。 在代理商的層次上，除設立總代外，代理商還可以根據(jù)廠商的渠道模式，下設一級代理 或區(qū)域代理并同時與終端銷售商合作。這樣，代理商從簡單的分銷轉(zhuǎn)換成具有的渠道維護者，除業(yè)務管理外，代理商同時具備、促銷管理、服務對接、財務 管理等各項職能。 從制造商到消費者的渠道途徑可以有： →總代理→→消費者 制造商→總代理→一級代理→→消費者 制造商→總代理→一級代理→二級代理→…→→分經(jīng)銷商→消費者 。團隊什么是團隊 　　團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標、人、定位、權(quán)限、。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為三種類型：、。 團隊的構(gòu)成要素 　　團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P 　　1．目標(Purpose) 　　團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。 　　小知識自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)隊的，第一個趴在第二個的身上，第二個趴在第三個的身上，由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。做了一個實驗，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個例子說明在團隊中失去目標后，團隊成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致，此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標。同時，目標還應該有效地向大眾傳播，讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標，有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標去工作。 　　2．人(People) 　　人是構(gòu)成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。 　　3．團隊的定位(Place) 　　團隊的定位包含兩層意思： 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 　　4．權(quán)限(Power) 　　團隊當中領(lǐng)導人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導者所擁有的權(quán)利相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導權(quán)是相對比較集中。團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： 　　(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 　　(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務是什么類型。 　　(Plan) 　　計劃的兩層面含義： 　　(1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 　　(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。 團隊的特征 　　團隊具有以下八個基本特征： 　　。團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義； 　　。團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作； 　　。每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑； 　　。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神； 　　。團隊成員間擁有暢通的信息交流； 　　。高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能； 　　。高效團隊的領(lǐng)導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬； 　　。既包括內(nèi)部合理的基礎結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。 團隊和群體的區(qū)別 　　群體的概念： 　　兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔負起自己的責任。 團隊和群體的差異 　　　　團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點： 　　(1)在領(lǐng)導方面。作為群體應該有明確的領(lǐng)導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。 　　(2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標。 　　(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。 　　(4)責任方面。群體的領(lǐng)導者要負很大責任，而團隊中除了領(lǐng)導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。 　　(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。 　　(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。 群體和團隊的實例區(qū)分 　　(1)舉例 　　下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊? 龍舟隊 旅行團 足球隊 候機旅客 　　實際上，龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊；而旅行團是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體；候機室的旅客也只能是一個群體。 　　(2)舉例 　　NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個明星隊，由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織? 　　明星隊是團隊還是群體，有一些爭議。這里的看法是：明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關(guān)鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認為它是一個潛在的團隊，在國外也有人叫它偽團隊。 　　群體向團隊的過渡 　　從群體發(fā)展到真正的團隊需要一個過程，需要一定的時間磨練。這個過程分為以下幾個階段： 　　 　　圖1 群體向團隊的過渡 　　第一階段，由群體發(fā)展到所謂的偽團隊，也就是我們所說的假團隊。 　　第二階段，由假團隊發(fā)展到潛在的團隊，這時已經(jīng)具備了團隊的雛形。 　　第三階段，由潛在的團隊發(fā)展為一個真正的團隊，它具備了團隊的一些基本特征。真正的團隊距離高績效的團隊還比較遙遠。 　　團隊的類型 　　根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團隊分成三種類型。 　　問題解決型團隊 　　問題解決型團隊