企業(yè)tqm改善之pdca管理循環(huán)-文庫吧
2025-03-31 22:11 本頁面
【正文】 足后工程的需求思考須發(fā)揮的功能。4. ,并使其內容包含PQCDSM (非全部)之功能,然后呈上級審核。 任 務 與 職 務 表單位 項目內 容 主管 填表 四、管理項目(一) 何謂管理項目? 為具體評價單位職務執(zhí)行的結果是否達到目的,所須掌握的項目, 叫做管理項目。(二) 如何決定管理項目?1. 分別從QCD的角度,就職務逐項思考以什么項目來衡量職務結果的好壞,并列記之。2. 將重復或沒有意義的項目刪除、合并。3. 盡量使單位的管理項目能含有P, Q，C，D，M，S等功能之項目。4. 明確各管理項目的定義及計算方式。5. 整理后呈上級審核。39 / 39重 要 管 理 項 目 一 覽 表單位 管理項目定義或計算方式評價角度優(yōu)先順序重要管理項目管理基準目標上司關心后工程要求現況不穩(wěn)與任務關聯主管 填表 五、重要管理項目(一) 何謂重要管理項目？在單位的管理項目中，經適當評價后，認為目前較重要的項目。(二) 如何決定重要管理項目？1. 分別從┌上司關心┘、┌后工程要求┘、┌現況不穩(wěn)┘、┌與任務關聯┘四個角度來思考各管理項目的重要性。2. 以3段或5段評價來衡量。3. 整理后依優(yōu)先順位，確定4~6項（初期）為重要管理項目。4. 呈上級審核。5. 重要管理項目應定期檢討，并依結果作適當調整、增訂、修正。六、管理基準與目標(一) 何謂管理基準？本單位現有相關條件（過程）在管制狀態(tài)下，┌應該┘能夠充分發(fā)揮實力的水準值。(二) 如何決定管理基準？1. 依過去數據,90%以上可達成的水準為管理基準,但須去除異常值。2. 若無過去數據，則以經驗上有把握的水準為暫定管理基準。3. 依季節(jié)性，分別設定管理基準。4. 管理基準≦實力，管理基準≠平均值，管理基準≠目標。5. 管理基準為一實力水準值，在單位的管理項目中，通常不須如┌管制圖┘般考慮上、下限。6. 初期尚未能掌握實力，勿斤斤計較基準值的多少，經PDCA運行后，自能明確實力。(三) 何謂目標？配合公司年度方針，本單位期望接受挑戰(zhàn)的水準值。目標須是將來可能達成者。若現狀與目標差距很大時，可考慮分段完成。 七、明確管理方法與檢討相關標準(一)何謂管理方法?為掌握管理項目執(zhí)行結果是否超出基準,所采行的方式,其內容包含:1. 周期一查核執(zhí)行結果的頻率. 通常課長為月或周。 股長為周或日。 領班為日、小時（批、件）、初品； 作業(yè)員為100%自主檢查。 三個月累績目標三個月累積移動累積推移圖三個月移動累積實績月實績月份達成率目標管理界限月份推移圖2. 管理圖─指使用何種圖表顯示實績是否超出基準。通常用 （二）何謂相關標準？ 將達成管理項目之管理基準的相關工作方法定為標準，如從業(yè) 員住宿管理辦法、考勤辦法……。 （三）如何訂相關標準？→現狀整理法：(1)明確與管理項目有關的工作范圍。(2)檢討目前如何做。(3)檢討是否須標準化─全部?部分?是否標準化原則。(4)整理并作適當修改(目前做得到)。→重點整理法：(1)究明因果關系。(2)掌握影響度大的要因(.)(3)針對重要要因下對策。(4)方法整理成標準。：(1)何謂點檢標準？ 為達成管理項目的管理基準，在重要過程（要因），須明確點檢項目及其點檢方法，并定為標準，如消防設施點檢標準、鍋爐自我點檢標準……。(2)如何定點檢標準？ ①究明因果關系 ②掌握影響度大的要因 ③針對大要因設定點檢項目，由擔當選定 ④檢討點檢項目的點檢方法— 圖表、抽樣、測定、實務擔當、對策擔當。 ⑤，待有 數據再解析，將影響度小者剔除。例： ╳ ╳ ╳ 點 檢 標 準點檢項目圖表抽樣
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