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20xx萬科物業(yè)管理公司全套制度-文庫吧

2025-03-30 11:29 本頁面


【正文】 現(xiàn)資金缺口并提出相應籌資方案;參與公司合同匯審,經營決策中的可行性分析,給公司經理在決策上提供數(shù)據上的支持;負責公司資本運營,保證公司資金、資產的安全、高效運行;負責審核、分析財務報表及預算,完成分析報告和審計報告,向總經理匯報;及時向總經理反饋和預警財務信息;1定期對財務業(yè)務進行審核、檢查及指導工作,具體包括憑證、報表、定額、原始記錄、臺帳等基礎工作;1負責財務部培訓計劃的制定和實施,對下屬的工作指導和工作管理,負責與各部門間的業(yè)務溝通和銜接;1協(xié)調處理與稅務、物價、財政、金融、審計等政府部門及社會中介機構的關系與問題。二、會計按照國家會計制度的規(guī)定進行會計核算,執(zhí)行企業(yè)財務制度,針對公司財務工作中出現(xiàn)的問題及產生的原因提出改進建議和措施,會計核算及會計報表要及時準確;負責指導檢查各部門財產的登記保管使用工作,各種財產物資的管理平日要隨時完善,并定期進行盤點,一般季度一小點,年度內進行兩次徹底清查,對到期、報廢、盤虧、盤盈的資產完善手續(xù)及時進行處理和帳務處理,做到帳帳相符、帳物相符;負責做好營業(yè)費用、管理費用、財務費用等帳簿登記工作,考核與控制各部門費用指標,抓好日常費用管理工作,負責編制部門經營狀況報表;負責對外來款的核算結算,特別是對應收款帳外部分建立臺帳,每月做帳內帳外應收報表備查并報財務經理一份,同時及時督促有關部門進行催款,結清欠帳;正確計算應繳稅金,依法依時納稅;負責物業(yè)管理軟件數(shù)據的統(tǒng)計和審核,停車場收費系統(tǒng)的使用和管理,使軟件與財務帳相互統(tǒng)一,并達到財務統(tǒng)計核算的相關要求,用軟件規(guī)范各項工作流程(如收費流程、有償服務流程等)達到以軟件為管理平臺,同時及時對各種欠費的催繳及往來帳的核算管理;定期不定期的現(xiàn)金、支票抽查制度,并做好現(xiàn)金檢查記錄,對出納銀行余額調節(jié)表每月都要簽字核對;按會計檔案管理要求編制和管理帳冊、報表、 傳票,建立會計檔案目錄,平日隨時歸檔,年度一次性歸檔;完成財務部經理安排的其它工作。 三、出納負責辦理現(xiàn)金、銀行存款收付及結算業(yè)務:(1)及時登記現(xiàn)金日記帳,現(xiàn)金收付日清月結,防止長短款情況發(fā)生,接受現(xiàn)金庫存的抽查并做清點記錄;(2)及時處理銀行相關業(yè)務,了解銀行相關運作流程,掌握企業(yè)在銀行的資金存取情況,合理資金調撥,不簽發(fā)空頭支票;(3)做支票登記備查簿、銀行余額調節(jié)表,及時處理催繳已簽發(fā)的支票,保證企業(yè)資金安全管理規(guī)范;(4)有效的調控各帳戶間的資金,以方便工作的進行。各項收款業(yè)務手續(xù)齊備,各審批程序要完整準確,支付及時有效,當天收入當天入帳,各種收付款憑證支付完畢須加蓋已收、已支或已結清字樣戳記。同時嚴格審核報銷單據、發(fā)票等原始憑證,按照費用報銷的有關規(guī)定,辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務,做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。物業(yè)管理收款的錄入核對工作,對各項收入的物業(yè)管理費、供暖費等要及時錄入,每月與會計帳薄進行核對并編制錄入核對情況表;月份銀行對帳單、工資存卡明細及有關付款明細等的保管裝訂并裝訂成冊存檔,會計憑證的編制、裝訂,憑證裝訂前要注意檢查,編制是否完整、規(guī)范;對物業(yè)服務性收費收入、其它由他人代收的費用入帳前要對相應的發(fā)票、收據或其它收款憑據進行簽字確認,防止責任不清產生的差錯,同時要及時入帳;負責妥善保管現(xiàn)金、有關印章、空白支票和收據,做好有關單據、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作;完成財務經理交辦的其它臨時性工作。招商部■ 部門職能負責商街經營工作,為經典生活商街樹立休閑文化夜生活區(qū)的形象做整體策劃;負責商街的租賃工作,保持物業(yè)與業(yè)主之間的經營聯(lián)系;負責經典生活商街經營范圍內的公關協(xié)調工作;負責商街業(yè)主租金、物業(yè)費及其他代繳費用的收取工作;負責組織商街各項重大活動;負責商街的日常管理,以及裝修商家的圖紙審批、日常監(jiān)管、竣工驗收的工作;負責了解商街各商家經營狀況,為物業(yè)公司經營決策提供詳實的依據。負責市場的調研,組織、研究商鋪價位、商街發(fā)展趨勢?!?崗位職責一、招商部經理全面負責商街的租賃工作,制訂月度、年度經營計劃,并保證計劃實現(xiàn);負責制訂部門的各項管理制度、工作標準和工作流程,并檢查落實;全面負責商街回款工作,確保租金、物業(yè)費及其他代繳款項的及時收繳;定期對部門員工進行培訓和考核,提升員工工作技巧和個人素養(yǎng);及時處理商街業(yè)戶的投訴、建議,做好相關記錄,制訂改進措施;全面負責商街整體環(huán)境的管理,協(xié)調解決商街商家對商街環(huán)境造成的不良影響;及時掌握商鋪租賃的市場動態(tài),制訂相應措施及方案,保障經營計劃按時完成;負責商街各項經營活動、廣告宣傳及公關活動的計劃和執(zhí)行;與有關部門做好溝通、協(xié)調工作,以確保商街各項經營活動按計劃開展;定期檢查商街經營計劃的執(zhí)行情況,對員工工作進行評估,按照獎懲標準實施獎懲; 1完成上級領導交辦的其它臨時性工作。二、招商部主管貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度;負責協(xié)助部門經理制訂和實施工作職責及考核計劃;積極參與并協(xié)助組織實施經營策劃方案;負責制訂商鋪租賃工作計劃,并負責經經理認可后的組織實施及人員協(xié)調、管理;負責對管理員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關資料并及時向經理匯報;隨時與經理進行聯(lián)系、商談,促進部門工作的有效開展;做好業(yè)主各項費用的催繳工作,錄入好各類表格,及時上報各有關部門;負責招商營運合同簽定工作;完成上級領導及部門經理交辦的其它工作。三、招商助理嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及招商營運部的各項管理細則;參與部門各項計劃的策劃、制訂、宣傳和執(zhí)行工作;負責商街租賃意向客戶的開發(fā)、拜訪和接洽工作;負責商街的現(xiàn)場管理工作,解決各商鋪的疑難問題和糾紛;負責商街裝修現(xiàn)場的巡查,及時解決潛在隱患,并上報部門經理;協(xié)調與商街業(yè)主的關系,確保業(yè)主遵守物業(yè)的相關規(guī)定;按照部門的經營計劃,負責對商街業(yè)主進行回款催繳工作;負責對商街區(qū)域衛(wèi)生進行監(jiān)督管理工作;完成部門經理和主管交辦的其他工作;對超出規(guī)定范圍、職責范圍及突發(fā)事宜,不得擅自作主,應及時向部門經理請示。工程部 ■ 部門職能負責小區(qū)內土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運行管理、日常維修保養(yǎng)、設備維護及故障檢修等工作;負責小區(qū)內的整體設備設施的維修保養(yǎng)工作;負責做好能源消耗控制工作;負責對部門設備設施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進行論證、安裝、維護及監(jiān)督管理;負責項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調;負責公共區(qū)域內的鑰匙管理?!?崗位職責一、工程部經理全面負責工程部的管理工作;負責管理區(qū)域內設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實;履行物業(yè)公司簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經濟指標;確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài);執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故;對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查;負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質;負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作;負責組織技術文件盒設備檔案的接管、建立和管理工作;負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤和檢查;1完成領導交辦的其他工作。二、工程主管負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理,保證設備正常運轉;制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施;負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作;負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作;負責物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng);負責客戶服務部轉發(fā)的業(yè)主報修的處理,及滿足業(yè)戶其它有關的服務要求;負責各系統(tǒng)的完善改造及土建設施的維修,并組織施工和驗收;負責做好能源消耗的控制工作;熟悉掌握了解小區(qū)各類設備、性能并及時輸入相關資料;負責監(jiān)督指導各項目維修,保證積極完成業(yè)主的報修工作;1負責上級部門交辦及下達的各項工作指標。三、電工熟練掌握小區(qū)內電氣設備的原理及實際操作與維修;制定所管轄設備的檢修計劃,按時按質按量地完成,并填好記錄表格;負責小區(qū)強、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作,對樓宇感應燈、小區(qū)景觀照明燈等設備進行日檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運行、維護與管理工作;負責供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設備的大、中、小修計劃;根據系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu);定期開展設備的維修保養(yǎng)工作;完成上級交辦的其他工作。四、水暖工貫徹執(zhí)行工程部經理下達的各項指示;熟悉本專業(yè)的設備設施情況,收集、整理有關水系統(tǒng)的技術、文件和資料;負責對小區(qū)內給排水系統(tǒng)提出技術整改建議,并負責監(jiān)督實施;負責小區(qū)內供暖工作;定期測查,確保供暖期供暖安全有序進行;熟悉了解小區(qū)內給排水、供暖運行情況,并負責做好維修工作;維修做到及時準確,管好材料,杜絕材料浪費、流失;根據運行實際情況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài);協(xié)助公司做好上級單位的各項檢查接待工作,建立維修水暖巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好維修記錄工作;完成上級交辦的其它工作任務。五、萬能工執(zhí)行有關技術規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法;定期清潔其管理的設備和設備機房,確保設備、設施、設備機房的整潔;嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故;發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好;定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;負責土建工程:砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項目的維修;積極完成上級交辦的各項臨時任務。安管部■ 部門職能安管部主要負責小區(qū)內各種設施的安全、保衛(wèi)工作,公寓的消防監(jiān)控工作,并負責維護小區(qū)內日常的秩序。及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳,以增強員工的法制觀念,提高警惕,并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作;加強內部治安管理,制定各種安全管理規(guī)章制度,打擊各類違法犯罪活動;配合公安機關參與調查重大事故,并寫出調查報告,上報總經理;負責公寓及商鋪的消防安全工作,領導、組織公司警衛(wèi)和義務消防隊,并開展教育和訓練,經常進行安全檢查工作?!?崗位職責一、安管部經理 負責安管部的日常管理及計劃的編制工作,對公司安全管理的全過程進行檢查和監(jiān)督;教育安管人員自覺遵守國家的法律、法規(guī),認真執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度;負責召集和組織安管部的辦公會議,研究決策,處理本部門職權內的各項工作;負責編制安管部的年度計劃,擬訂年度《安管員培訓計劃》;教育和培養(yǎng)安管人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務等方面的工作特點和規(guī)律,不斷增強安保工作的針對性和有效性;對安管部的全面工作管理,負責安管員的招聘、錄用、考核和獎懲,對安管人員的錄用及辭退有建議權;率先垂范做好本職工作,對安管員表現(xiàn)的好壞,有權進行表揚和批評,并對全班的工作負完全責任;監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關法規(guī)、政策標準的執(zhí)行情況,負責協(xié)調有關職能部門,公安機關之間的關系;及時組織安管人員完成各項臨時警戒警備任務;完成公司領導交辦的其他工作。二、安管班長服從命令,聽從指揮,認真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃;根據部門經理的指示、意圖及治安、消防、服務等方面的相關規(guī)定,提出工作目標和任務,制定具體實施步驟和工作標準,并領導保安人員貫徹執(zhí)行;組織安管員進行治安、消防、服務等方面的業(yè)務培訓和軍體訓練,規(guī)定班組的學習和訓練任務,并經常進行督促檢查,保證學習和訓練任務的圓滿完成;根據安管經理的工作要求和崗點值勤規(guī)定,帶領全班人員嚴格認真、一絲不茍地做好治安、消防、服務等方面的工作,并積極配合當日值班員的工作;負責各崗位不合格服務的處理及糾正預防措施和跟蹤;負責簽訂《安全消防協(xié)議》,督促、考查安管員消防責任的貫徹執(zhí)行情況,對違反規(guī)定的有權提出建議;建立消防崗位責任制度,及時向領導反饋防火工作存在的問題;負責組織消防訓練和演習,協(xié)助制定消防預案,加強消防巡邏,及時消除火警隱患;完成領導交辦的其他工作。三、安管員服從領導,聽從指揮,嚴格遵守規(guī)章制度;嚴格要求,認真訓練,熟練掌握規(guī)范的值勤要求,充分體現(xiàn)經典生活物業(yè)服務一流的形象;努力學習安防業(yè)務,熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械的使用方法,不斷提高安管服務水平;對各種監(jiān)控設備、器材進行維護,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,預防為主,安全檢查,清除不良隱患;對小區(qū)各類事件及時收集、整理、反饋,對突發(fā)事件及時報告,及時處理;模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事;熟悉本崗位職責和工作程序,掌握本轄區(qū)內每一個角落,圓滿完成工作任務;負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置;負責管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作;負責小區(qū)應急處理的搶救工作;1負責管理小區(qū)內各項咨詢服務工作;1完成上級交辦的各項任務。四、消防專干接受部門經理的工作安排,認真完成消防安全管理的各項工作;定期檢查消
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