【正文】 信息或者從正面指明該廣告產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者什么需要，或者從反面提示，如果不滿(mǎn)足某種需要將會(huì)導(dǎo)致什么不良后果。(2) 廣告信息源有較高的可信度。廣告中任意一點(diǎn)偏私的線(xiàn)索,都將使信息源的可信度受限而導(dǎo)致說(shuō)服的失敗。（3）廣告給消費(fèi)者以積極的情感體驗(yàn)。情感體驗(yàn)的直接效果是有助于減少或消除廣告中的強(qiáng)加印象，抑制逆反心理的產(chǎn)生。（4）激化廣告氣氛或情境。為了有助于廣告的促銷(xiāo)作用，廣告中可以采取“激化”策略，如采用“存貨有限，從速購(gòu)買(mǎi)”等廣告詞，這在一定程度上會(huì)對(duì)廣告的宣傳起到促進(jìn)作用。如何 廣告的可信度（1）突出廣告產(chǎn)品的特點(diǎn)，也不要回避次要特性的不足，即宣傳的客觀(guān)性。（2）實(shí)際表演或操作。當(dāng)人們接觸到新產(chǎn)品或不熟悉的產(chǎn)品時(shí)，總會(huì)有所疑惑。解除疑惑的一個(gè)有效途徑就是讓其觀(guān)看實(shí)際的演示或親自嘗試，為顧客解除疑惑。（3）科學(xué)鑒定的結(jié)果和專(zhuān)家學(xué)者的評(píng)價(jià)。當(dāng)人們對(duì)某種產(chǎn)品缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，容易受他人影響，心目中的權(quán)威最具有影響力，因而借助名人和科學(xué)鑒定結(jié)果都可能提高可信度。（4）消費(fèi)者的現(xiàn)身說(shuō)法。即由普通人介紹自己使用過(guò)某商標(biāo)產(chǎn)品的切身感受，使人聽(tīng)后會(huì)倍感親切，從而減少了廣告的強(qiáng)加印象。獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)（USP）理論（1）USP理論是指的獨(dú)特的銷(xiāo)售主張或銷(xiāo)售點(diǎn)。根據(jù)USP理論，選擇什么樣的產(chǎn)品特性加以傳播，對(duì)廣告效果的影響關(guān)系很大。（2）任何商品都有很多特性，但消費(fèi)者能記住的東西很有限。只有找出什么是消費(fèi)者最喜歡的，商品的效能才有可能被消費(fèi)者所重視。3）與其他品牌相比，商品的特性越獨(dú)特，就越能夠從眾多品牌中脫穎而出，使消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)生好感，因此要找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品中沒(méi)有的特性在廣告中加以強(qiáng)調(diào)。（4）在廣告實(shí)踐中，不僅要善于找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌所沒(méi)有的特性，還要善于發(fā)現(xiàn)在各品牌共有的特性中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽略的特性。（5）USP理論的基本前提是視消費(fèi)者為理性思維者，因此，廣告應(yīng)對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者的需要，提供可以帶給他們實(shí)惠的許諾。需要層次理論(1)人類(lèi)至少有五種基本需要, 即生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。(2) 上述基本需要是相互聯(lián)系的,并且每一種需要相對(duì)地組成層次,由低級(jí)(生理性)需要順序地發(fā)展,組成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)。(3) 未滿(mǎn)足的需要將支配意識(shí),并調(diào)動(dòng)有機(jī)體的能量去獲得滿(mǎn)足。已經(jīng)滿(mǎn)足的需要，就不再是活動(dòng)的推動(dòng)力。新的需要會(huì)取代已經(jīng)滿(mǎn)足的需要，而成為待滿(mǎn)足的需要。只有當(dāng)一些低層次的需要基本得到滿(mǎn)足后，才會(huì)有動(dòng)力促使高一級(jí)需要的產(chǎn)生和發(fā)展。該理論的提出對(duì)于了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)是有價(jià)值的，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)總是期望商品的特性能滿(mǎn)足其一定層次的需要。但是需要指出的是，馬斯洛的需要層次理論是有缺陷的，即過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，而忽視了社會(huì)因素的作用。影響理性廣告說(shuō)服效果的因素。理性訴求形式的優(yōu)點(diǎn)是能給消費(fèi)者提供確鑿商品特性信息，便于消費(fèi)者對(duì)不同品牌特性進(jìn)行比較，具有較強(qiáng)說(shuō)服力。\\理性訴求的不足是顯得單調(diào)，不易吸引消費(fèi)者注意，同時(shí)要求消費(fèi)者有一定有關(guān)商品的知識(shí)，因此說(shuō)服效果會(huì)受一定限制。\\理性訴求的說(shuō)服效果受以下兩方面因素影響：①有關(guān)商品的因素。一是商品生命周期與同質(zhì)化程度。廠(chǎng)商可通過(guò)理性訴求手段，選擇消費(fèi)者較為關(guān)注、而自己的品牌又占明顯優(yōu)勢(shì)的特性，作為自己的USP加以傳播。二是商品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)水平。做廣告時(shí)應(yīng)通過(guò)理性訴求手段如實(shí)向消費(fèi)者介紹商品特性，以消除其疑惑②有關(guān)消費(fèi)者的因素。一是消費(fèi)者有關(guān)商品的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)者有關(guān)商品的知識(shí)越多，就越關(guān)心商品的技術(shù)指標(biāo)。對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者，理性訴求的廣告效果優(yōu)于情感訴求。二是消費(fèi)者社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。對(duì)于經(jīng)濟(jì)地位低的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，理性訴墳廣告效果更好。三是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)預(yù)期。近期內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)打算的消費(fèi)者對(duì)商品的性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)更關(guān)心，更易受理性訴求影響。四是消費(fèi)者個(gè)性心理特點(diǎn)。認(rèn)知需要高的消費(fèi)者易被理性訴求廣告說(shuō)服，相反則易被感情訴求廣告說(shuō)服。此外，自我監(jiān)控程度低的消費(fèi)者更喜歡理性訴求廣告，愿意花更多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)理性訴求商品，并更愿意試用它。廣告訴求中常見(jiàn)的情感維度美感。即人們按照一定的審美標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客觀(guān)事物包括人體在內(nèi)的欣賞、詞價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。它包括自然的、社會(huì)的和藝術(shù)的三類(lèi)。如臺(tái)灣的自然文庫(kù)出版社有這樣一則廣告:很久以來(lái)在我們的生活環(huán)境里, 已不容易看到大片綠油油的草地,以及飛舞的蝴蝶,點(diǎn)水的靖蜓,鳥(niǎo)語(yǔ)花香已經(jīng)成為生活里的稀奇,美麗的夕陽(yáng)總滑落在無(wú)數(shù)棟大廈后那遙遠(yuǎn)的視野之外。“自然文庫(kù)”把大自然的靈魂再現(xiàn)于一頁(yè)頁(yè)美麗的圖片和吸引人的敘述之中。這則廣告的作者深知都市人對(duì)大自然的渴望,文字的敘述和描繪把都市人帶到了鄉(xiāng)野 , 帶給了讀者美感和愉悅,是情感訴求的一則典型廣告。2．親熱感。是指通過(guò)特定的廣告反應(yīng)著肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗(yàn), 它往往并發(fā)著生理的反應(yīng)及有關(guān)愛(ài)、家庭、朋友之間關(guān)系的體驗(yàn)。如太太口服液廣告詞“小時(shí)候，女人的愛(ài)，是媽媽午夜給我講的故事；戀愛(ài)時(shí)，女人的愛(ài)，是郊外那條月下的小溪；結(jié)婚后，女人的愛(ài)，是朝陽(yáng)下寧?kù)o的港灣……3．幽默感。是指通過(guò)特定的廣告逗人發(fā)笑,產(chǎn)生興奮、愉快等情緒體驗(yàn)。它的成功可能導(dǎo)致這些積極體驗(yàn)潛在地同特定商標(biāo)發(fā)生聯(lián)系,從而影響對(duì)該商標(biāo)的態(tài)度,或許還影響到它的表象、信念等。另外,它還可能潛在地影響著信息加工。如有一則招聘廣告。一家美國(guó)報(bào)紙刊登了這樣一則廣告:招聘女秘書(shū),長(zhǎng)相像少女,思考像成年男子,處事像成熟女士,工作起來(lái)像一頭驢子。這則廣告運(yùn)用了比喻的手法，幽默俏皮,耐人尋味。當(dāng)然,幽默廣告也隱含著一些危險(xiǎn)性:首先，逗人發(fā)笑較少有說(shuō)服力,難以產(chǎn)生更大的促銷(xiāo)效果；其次，可能把一個(gè)應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待的事情當(dāng)成兒戲。4．恐懼感。指的是通過(guò)特定的廣告引起消費(fèi)者害怕產(chǎn)生與此有關(guān)的情緒體驗(yàn),如驚恐、厭惡和不適等。廣告主試圖通過(guò)它,以期消費(fèi)者遵照該廣告?zhèn)鞑サ囊?改變其態(tài)度和行為。如部分醫(yī)藥用品廣告，以明顯的癥狀特征來(lái)訴求，讓消費(fèi)者感受到一定的情緒體驗(yàn)名人廣告效果的制約因素影響名人廣告效果的因素有很多方面：從名人與商品之間關(guān)系的角度說(shuō)，包含兩個(gè)方面：（1）該名人在受眾心目中的地位。即受眾的熟悉程度與喜歡程度對(duì)廣告效果有較大影響。 （2）名人與商品之間的一致性。名人與商品之間一致性高,會(huì)出現(xiàn)名人的正效應(yīng)；一致性差或無(wú)一致性,可能導(dǎo)致名人的負(fù)效應(yīng),即不如無(wú)名人的廣告效果。從名人的吸引力角度看一般來(lái)說(shuō),漂亮的名人推薦有關(guān)吸引力的商品,會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)名人的喜歡度和信任度。有關(guān)研究說(shuō)明,廣告源的吸引力確實(shí)影響受眾對(duì)廣告的注意力和喜歡度,但是這種積極情感并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為,甚至對(duì)購(gòu)買(mǎi)意向也沒(méi)有產(chǎn)生影響。從受眾的心理角度看受眾是否相信名人實(shí)用該廣告商品對(duì)廣告效果有很大影響。經(jīng)研究推斷,名人使用該廣告中商品的信任度是中介名人廣告效果的心理機(jī)制。同一個(gè)名人為多個(gè)商品做廣告,已是屢見(jiàn)不鮮。研究證實(shí),隨著名人推薦商品數(shù)量的增加,消費(fèi)者對(duì)名人的信任度、喜歡度及其廣告態(tài)度也隨之下降。意義遷移模型意義遷移模型中的“意義”,指的是名人形象。該理論認(rèn)為,意義或形象的遷移有三個(gè)階段:第一階段,一定的文化環(huán)境賦予名人一定的象征意義,即名人形成一定的形象,成為某種性別、年齡、社會(huì)地位、個(gè)性或生活方式的象征；第二階段,當(dāng)名人和商品一起出現(xiàn)在廣告中時(shí),名人就把這種象征意義或形象遷移到該商品中,使商品具有某種象征意義；第三階段,消費(fèi)者通過(guò)使用或消費(fèi)這種商品而獲得這些象征意義,重構(gòu)自我形象。名人廣告的效果依靠的正是名人形象特征(象征意義)的遷移。CIS系統(tǒng)1．企業(yè)理念識(shí)別 (MI)。企業(yè)理念是企業(yè)哲學(xué), 是企業(yè)的精神財(cái)富和企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。包含在企業(yè)理論識(shí)別 (MI) 中的要素有 : 社會(huì)使命、事業(yè)領(lǐng)域、價(jià)值取向、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)精神、行為規(guī)范等。其操作化有信條或座右銘、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、企業(yè)歌曲等。2．企業(yè)行為識(shí)別 (BI)。 企業(yè)行為是企業(yè)理念在企業(yè)活動(dòng)中的落實(shí)。企業(yè)行為識(shí)別 (BI) 是一種動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式 , 它規(guī)劃著企業(yè)的一切內(nèi)外活動(dòng)。具體說(shuō)來(lái), 對(duì)內(nèi)活動(dòng)有培訓(xùn) ( 專(zhuān)業(yè)技術(shù)、禮儀、道德規(guī)范等的培訓(xùn)) 、組織、管理、開(kāi)發(fā)研究、福利、工作環(huán)境等 。 對(duì)外活動(dòng)包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系、公益活動(dòng)、產(chǎn)品推廣等。各項(xiàng)活動(dòng)的具體規(guī)范、管理制度、工作守則、崗位責(zé)任和考核指標(biāo)體系等, 都是目的應(yīng)用要素。3．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) (VI)；視覺(jué)識(shí)別是靜態(tài)的識(shí)別形式 , 它通過(guò)統(tǒng)一而標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)符碼系統(tǒng), 將企業(yè)的理念和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)大眾。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括基本要素和應(yīng)用要素兩大部分?；疽氐淖鳂I(yè)是設(shè)計(jì)統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)造型、象征圖案、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)印刷體、宣傳口號(hào)等?；疽氐母鞣N統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 應(yīng)該應(yīng)用于企業(yè)各種可用的媒體。應(yīng)用要素有企業(yè)的建筑物外貌、辦公環(huán)境、辦公用品、招牌、產(chǎn)品包裝、廣告、制服、交通工具和陳列展示等。應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)基本要素的各種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?；疽嘏c應(yīng)用要素之間的關(guān)系 , 是由根衍生出的枝和葉?？尚稳轂榛疽厝鐦?shù)根, 應(yīng)用要素則。，就是研究人們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)地進(jìn)行反映過(guò)程的規(guī)律以及由此發(fā)展起來(lái)的(個(gè)性心理特征)（客觀(guān)現(xiàn)實(shí)）反映。、耳朵等感覺(jué)器官時(shí)，人的認(rèn)識(shí)過(guò)程便由此開(kāi)始了，它涉及到感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、（想象）等活動(dòng)。、情感、意志都是心理過(guò)程。（注意）則是這些心理過(guò)程所共有的心理特征，它伴隨于這些過(guò)程之中。5．不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點(diǎn)，構(gòu)成了人們心理上的差異，即（個(gè)性心理特征）6．個(gè)性心理特征受人的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念和世界觀(guān)的制約。需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念和世界觀(guān)，又統(tǒng)稱(chēng)為（個(gè)性?xún)A向性）7．伴隨著注意的心理特征包括三個(gè)心理過(guò)程，它們是認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程以及（意志過(guò)程）8．從單純宣傳商品信息，說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的廣告心理，進(jìn)而發(fā)展到以研究（消費(fèi)者）為主體，這一發(fā)展趨向?qū)е铝讼M(fèi)心理學(xué)的問(wèn)世。9．消費(fèi)者尋找、購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)價(jià)用以滿(mǎn)足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)的行為叫做（個(gè)性消費(fèi)）行為。10．消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，其中態(tài)度因素屬于（內(nèi)部）因素。11．20世紀(jì)初，劉易斯（Lewis）就注意到大眾接受廣告的心理歷程，將其歸納為AIDA，指的是廣告作用于視聽(tīng)者的注意、興趣、欲望、（行動(dòng)）這幾個(gè)心理歷程。12．態(tài)度理論的三相心理模型指的是態(tài)度有三個(gè)成分，即認(rèn)知的、情感的和（意向的）三個(gè)成分。1．相同條件下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)或觀(guān)測(cè)，其可能結(jié)果不止一個(gè)，會(huì)得到什么樣的數(shù)據(jù)事先也無(wú)法確定，這種現(xiàn)象就叫（隨機(jī)現(xiàn)象） 2．隨機(jī)現(xiàn)象的各種結(jié)果通過(guò)一定的數(shù)量反映出來(lái)，因其不確定性而稱(chēng)為（量） 3．隨機(jī)變量按照其性質(zhì)不同，可分為命名變量、（順序變量）、等距變量、比率變量。 4．總體是指具有某一類(lèi)特征的對(duì)象全體。構(gòu)成總體的每一個(gè)基本元素稱(chēng)為（個(gè)體）5．總體的性質(zhì)是由其所含（個(gè)體）的性質(zhì)決定的。 6．在自然界和社會(huì)生活中，存在著兩種不同類(lèi)型的現(xiàn)象，即確定性現(xiàn)象和（隨機(jī)）現(xiàn)象。 7．在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，主要有描述統(tǒng)計(jì)和推論統(tǒng)計(jì)兩種方法，其中，通過(guò)局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體（或全局）的情形，這屬于（推論）統(tǒng)計(jì)的任務(wù)。 8．在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，主要有描述統(tǒng)計(jì)和推論統(tǒng)計(jì)兩種方法，其中，用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法來(lái)簡(jiǎn)縮大量的觀(guān)測(cè)數(shù)據(jù)，并計(jì)算出具有代表性的參數(shù)，這是（描述）統(tǒng)計(jì)的任務(wù)。9．對(duì)于一組數(shù)據(jù)來(lái)講，最常用的統(tǒng)計(jì)量主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是用來(lái)表現(xiàn)數(shù)據(jù)集中性質(zhì)或集中程度的；另一類(lèi)是用來(lái)表現(xiàn)數(shù)據(jù)（分散性質(zhì)或分散程度）的。10．通過(guò)具體求證，就可能對(duì)樣本統(tǒng)計(jì)值得出的差異做出進(jìn)一步的一般性結(jié)論，即總體參數(shù)之間是否確實(shí)存在差異。這個(gè)檢驗(yàn)與推論的過(guò)程就叫做（假設(shè)檢驗(yàn)）11．在統(tǒng)計(jì)學(xué)中講的相關(guān)，是指具有相關(guān)關(guān)系的不同現(xiàn)象之間的關(guān)系程度。相關(guān)的情況可分為三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)以及（零相關(guān)）12．如果一則實(shí)驗(yàn)表明，某廣告隨著其字體的逐漸變大，而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其注意度的逐步提高。那么從相關(guān)的三種方式上來(lái)評(píng)判，“廣告字體”與“消費(fèi)者的注意度”屬于（正）相關(guān)。13．我們投擲硬幣，結(jié)果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)，抽得的號(hào)碼可能是5號(hào)也可能是10號(hào)，從現(xiàn)象的分類(lèi)來(lái)看，這種現(xiàn)象屬于（隨機(jī)）現(xiàn)象。14．次數(shù)分布，是指在同一批數(shù)據(jù)中各個(gè)不同數(shù)值所出現(xiàn)的（次數(shù)）情況。 15．在處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，常常會(huì)面對(duì)不同樣本統(tǒng)計(jì)值存在差異的問(wèn)題，如果檢驗(yàn)表明該差異已不屬于抽樣誤差，而是總體上確實(shí)有差異，這種情況叫做（差異顯著）1．廣告心理的研究方法有訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法和（實(shí)驗(yàn)法）2．一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)談法分為兩種方式：結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談和（非結(jié)構(gòu)構(gòu)式）訪(fǎng)談。3．在問(wèn)卷法中，問(wèn)卷的提問(wèn)方式有封閉式和（開(kāi)放式）兩種。 4．在問(wèn)卷調(diào)查中，讓回答者從所列的答案中進(jìn)行選擇，通常采用選擇題、是非題等題目類(lèi)型讓回答者做答，這種問(wèn)卷調(diào)查方式屬于（封閉式）式提問(wèn)方式。 5．問(wèn)卷的信度，是指測(cè)定結(jié)果的（穩(wěn)定性）6．問(wèn)卷的效度指問(wèn)卷能測(cè)出待測(cè)屬性或功能的程度。效度越高，說(shuō)明問(wèn)卷受系統(tǒng)誤差的影響越（?。?．實(shí)驗(yàn)中擬測(cè)的指標(biāo)，比如反映速度、記憶值、注意值、正誤數(shù)、喜愛(ài)度等，這些稱(chēng)為實(shí)驗(yàn)法中的（因變量）8．廣告效果的檢驗(yàn)，通常分為事前檢驗(yàn)和（事后）檢驗(yàn)兩種。9．心理量表按照其特性可分作三類(lèi)：順序量表、（等距量表）和比例量表。10．問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是便于（收集受訪(fǎng)資料），因?yàn)樗瓤梢苑謩e填寫(xiě)，又可集體填寫(xiě)，同時(shí)也便于統(tǒng)計(jì)分析。1．人們無(wú)論從事什么有目的的活動(dòng)，一開(kāi)始總是表現(xiàn)為心理活動(dòng)對(duì)特定對(duì)象的指向和集中，也就是（注意）2．20世紀(jì)初，劉易斯（Lewis）就注意到大眾接受廣告的心理歷程，將其歸納為AIDA，指的是廣告作用于視聽(tīng)者的注意、興趣、欲望、（行動(dòng)）這幾個(gè)心理歷程。3．注意的過(guò)濾作用是在不同意識(shí)水平上實(shí)現(xiàn)的。積極主動(dòng)尋求廣告信息屬于（最高意識(shí)）水平上的注意, 從現(xiàn)有信息源中去視聽(tīng)信息屬于（中等意識(shí)）水平上的注意；被動(dòng)地或無(wú)需努力地接受信息屬于（最低意識(shí)）水平上的注意。前兩者被稱(chēng)為有意注意,后者被稱(chēng)為無(wú)意注意。4．人們往往對(duì)支持自己觀(guān)點(diǎn)的信息產(chǎn)生偏好，根據(jù)注意信息的一般理論，這屬于信息的（支持）性在起作用。5．人們傾向于有趣的信息，常常對(duì)自身以及自身的各種延伸物感興趣，根據(jù)注意信息的一般理論，這屬于信息的（趣味）性在起作用。6．信息加工的行為傾向性取決于三個(gè)因素：需要、期待和消息的（價(jià)值）。由此而引起的注意屬于有意注意，它能喚起很大的努力去學(xué)習(xí)。7．在注意的刺激因素中，對(duì)比因