【正文】 倒退 ” 、“ 滿足 上升 ” 的應(yīng)用機(jī)制。 “ 挫折 — 倒退 ” 指較高層次的需要滿足得越少，對(duì)低層次的需要也就越多； “ 滿足 上升 ” 指較低層次的需要滿足得越充分，對(duì)較高層次的需要往往會(huì)更強(qiáng)烈。 3．美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家戴維 麥克萊 蘭 1953年在進(jìn)行了大量的調(diào)查研究后提出了 “ 成就激勵(lì)論 ” 。這一理論認(rèn)為成就需要具有挑戰(zhàn)性，可以引發(fā)人的快感，增強(qiáng)人的奮 斗精神。麥克萊蘭認(rèn)為，人基本的生理需要得到滿足之后，還有 三種主要需要 ，即成就需要、權(quán)力需要與合群需要。 成就需要是追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功的欲望。具有挑戰(zhàn)性的成就會(huì)引發(fā)人的快感，增加奮斗精神。這種需要對(duì)人的行為起著重要的影響作用。權(quán)力需要是一種影響和控制其他人的欲望。具有權(quán)力需要的人喜歡承擔(dān)責(zé)任，努力影響他人，喜歡處于競(jìng)爭(zhēng)性和受到重視的環(huán)境。與取得工作成績(jī)相比，他們更關(guān)心威望和獲得對(duì)其他人的影響。合群需要是被其他人喜歡和接受的愿望。具有高合群需要的人努力尋求友愛(ài)，喜歡合作性而非競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境，渴望 有高度相互理解的關(guān)系。 4． 雙因素理論 是美國(guó)的心理學(xué)家 赫茨伯格 提出的。他認(rèn)為管理活動(dòng)中的激勵(lì)，可分為兩大類因素，即激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素使人產(chǎn)生滿意感，主要指工作成效、工作認(rèn)可、責(zé)任心、晉升與成長(zhǎng)等相關(guān)的因素。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)的積極性。保健因素使人消除不滿意感，主要指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如：工作環(huán)境、條件，行政管理、工資、人際關(guān)系等，這類因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。 5． 期望理論 是一種被廣泛采用的激勵(lì)方式， 是由 弗魯姆 提出來(lái)的。這一理論著眼于人們的努力行為與所獲得的最終結(jié)果之間的關(guān)系，并以此來(lái)說(shuō)明激勵(lì)的過(guò)程。這一理論認(rèn)為只有當(dāng)人們對(duì)這一目標(biāo)有需要，又有達(dá)到這一目標(biāo)的可能時(shí)，人們才會(huì)付出努力。決定個(gè)體的努力程度的因素主要有兩個(gè)方面： 一是效價(jià)，指?jìng)€(gè)人對(duì)目標(biāo)需要的強(qiáng)度，也就是某一目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。 二是期望值，指?jìng)€(gè)人對(duì)努力后所導(dǎo)致的績(jī)效和滿足需要的估計(jì)。 這兩者的相互作用體現(xiàn)了個(gè)體行為努力的過(guò)程和結(jié)果。 6． 強(qiáng)化理論 研究人的行為怎樣有效地轉(zhuǎn)變和矯正。強(qiáng)化理論主要是由美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué) 教授 斯金納 提出的?；?“ 一個(gè)人是否行為，取決于其行為的結(jié)果 ” 這樣一個(gè)觀點(diǎn)。這一理論認(rèn)為，人們傾向于重復(fù)那些可以帶來(lái)良好結(jié)果的行為，而不愿意重復(fù)那些帶來(lái)不良結(jié)果的行為。強(qiáng)化即是這一理論的核心術(shù)語(yǔ)，指不斷改變環(huán)境的刺激因素來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過(guò)程，管理者可以通過(guò)這一過(guò)程有效地控制或影響人的行為。 強(qiáng)化理論的公式如下： 刺激 行為反應(yīng) 報(bào)酬或懲罰（正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化） 根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的可分為以下幾種類型 : （ 1）正面強(qiáng)化。對(duì)某種行為提供有利的結(jié)果，以鼓勵(lì)這個(gè)行 為的重復(fù)出現(xiàn)。如對(duì)見(jiàn)義勇為者的獎(jiǎng)勵(lì)等。（ 2） 懲罰。是指對(duì)某一行為實(shí)施不良的結(jié)果，從而阻止這一行為的出現(xiàn)。（ 3）負(fù)面強(qiáng)化。是指行為伴隨著某個(gè)不良結(jié)果的去除，它不同于懲罰。懲罰是增加某一行為的不良結(jié)果。而負(fù)面強(qiáng)化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為可能引起的后果，允許人們按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，以避免不良后果的產(chǎn)生，這種行為可以重復(fù)出現(xiàn)。如人們?cè)谟斡緯r(shí)佩戴游泳鏡可以避免眼睛進(jìn)水被感染。 7． 行為歸因理論 是探討人們行為的原因與分析因果關(guān)系的各種理論和方法的總稱?；締?wèn)題涉及三方面：（ 1）心理 活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系；（ 2）社會(huì)推斷問(wèn)題， 2 即根據(jù)行為及其結(jié)論，對(duì)行為者的穩(wěn)定心理特征和個(gè)性差異做出合理推斷；（ 3）期望與預(yù)測(cè)問(wèn)題，即從過(guò)去特定的行為和結(jié)果預(yù)測(cè)在某種情況下可能產(chǎn)生的行為。美國(guó)心理學(xué)家韋納提出了關(guān)于成功與失敗的歸因模型。將人們過(guò)去的成功與失敗的原因歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四種因素又可以內(nèi)因外因、穩(wěn)定性和可控性三個(gè)維度上進(jìn)行劃分。從內(nèi)因和外因的角度看：能力和努力屬于內(nèi)部原因，而任務(wù)難度和機(jī)遇屬于外部原因。從穩(wěn)定性上看：能力和任務(wù)難度屬于穩(wěn)定因素，而努力和機(jī)遇則是不穩(wěn)定的。從可 控性上看：努力是可以控制的，而任務(wù)難度和機(jī)遇是個(gè)人不可控的因素。 8． 挫折 是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。人們?cè)馐艽煺酆蟮闹苯臃磻?yīng)主要有：情緒反應(yīng)、產(chǎn)生攻擊行為、產(chǎn)生幻想、出現(xiàn)退化行為等。挫折后的間接反應(yīng)是防衛(wèi)機(jī)制的形成。 其主要方式有：（ 1）壓抑自己、（ 2）使自己的行為合理化、（ 3）逃避現(xiàn)實(shí)、（ 4）替代、（ 5）升華等。對(duì)于挫折后的人的心理反應(yīng)，教材中介紹了很多，這些反應(yīng)有積極的，也有消極的，升華是挫折后最積極、最具建設(shè)性的反應(yīng)。挫折后自 我調(diào)節(jié)的具體方法主要有：（ 1）宣泄情緒；（ 2）精神轉(zhuǎn)移；（ 3）原諒自己，恢復(fù)自尊；（ 4）把挫折變成前進(jìn)的動(dòng)力。 第四章 教師心理與管理 什么是教師的職業(yè)社會(huì)化？ 社會(huì)化是社會(huì)心理學(xué)上的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指?jìng)€(gè)體在社會(huì)環(huán)境影響下，認(rèn)識(shí)和掌握社會(huì)事物、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。職業(yè)社會(huì)化就是個(gè)體了解社會(huì)對(duì)某一職業(yè)的從業(yè)人員的要求，并使自己具備應(yīng)有的知識(shí)、技能和心理品質(zhì)、心理狀態(tài)的過(guò)程。因此，教師職業(yè)化是指教師個(gè)體在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和個(gè)性品質(zhì)上不斷適應(yīng)教師角色的過(guò)程，也就是在職業(yè)上變得更加成熟的過(guò)程。 具體到一個(gè)教 師身上，怎樣從不成熟向成熟發(fā)展呢，或者說(shuō)，教師是怎樣成長(zhǎng)的呢？ 斯蒂芬和沃爾夫提出了職業(yè)教師生命周期理論，指出教師成長(zhǎng)的一般規(guī)律。那就是，從實(shí)習(xí)教師新教師專業(yè)化教師專家型教師杰出教師退休教師。這幾個(gè)階段是既互相區(qū)別又互相聯(lián)系的。 教師怎樣成長(zhǎng)呢？ 教師的成長(zhǎng)并不是自然發(fā)生的，而是需要主觀和客觀條件的。主觀條件就是教師個(gè)人的努力，在教材中提到 教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制，反思更新成長(zhǎng) ?？陀^條件就是環(huán)境的支持。個(gè)人努力是主要的，因此當(dāng)個(gè)人對(duì)工作不再反思時(shí)，成長(zhǎng)就陷于停滯，處于退出的狀態(tài)了。 怎樣實(shí)現(xiàn)教師職 業(yè)社會(huì)化？也就是教師職業(yè)社會(huì)化的途徑的問(wèn)題。 主要有職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自修、教師群體幫助等。我們都是在職教師，更應(yīng)認(rèn)識(shí)在職培訓(xùn)的作用。在職培訓(xùn)有對(duì)職前培訓(xùn)的彌補(bǔ)作用，以及更新知識(shí)，適應(yīng)承擔(dān)新的任務(wù)的需要的作用。 管理上如何評(píng)價(jià)教師影響教師對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，影響教師的成長(zhǎng)。因此，制定恰當(dāng)?shù)慕處熢u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是很重要的。評(píng)價(jià)教師的標(biāo) 準(zhǔn)應(yīng)包括三方面的內(nèi)容：學(xué)科知識(shí)、教育教學(xué)技能和人際交往技能和品質(zhì)。 態(tài)度 是個(gè)人對(duì)人、事、物或問(wèn)題進(jìn)行反應(yīng)的預(yù)先心理傾向。態(tài)度是一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。態(tài)度由三個(gè)成分構(gòu)成，即認(rèn)知、 情感和行為傾向。這三個(gè)成分一般是協(xié)調(diào)一致的，也就是說(shuō)，有什么樣的認(rèn)知，就有什么樣的情感，就有與之一致的行為傾向。但是，這三個(gè)成分也有不一致的時(shí)候，不一致主要是認(rèn)知和情感的不一致，這時(shí)情感決定行為。這是態(tài)度的特點(diǎn)，也就是說(shuō)，態(tài)度中最起決定作用的是情感。這也是人為什么有時(shí)會(huì)說(shuō)的和做的不一樣的一個(gè)原因。 態(tài)度的核心是價(jià)值 態(tài)度是經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，人們對(duì)能滿足自己需要的東西，也就是對(duì)自己有利、有益的東西就有積極的態(tài)度，對(duì)不能滿足需要的東西，也就是對(duì)自己不利或無(wú)益的東西產(chǎn)生消極的態(tài)度。對(duì)自己有什么用，也就是價(jià)值，是 態(tài)度的核心。這里的價(jià)值是就每一個(gè)人的主觀價(jià)值而言，因此，對(duì)同一個(gè)事物，具有不同價(jià)值觀的人就抱有不同的態(tài)度了。 態(tài)度的功能 態(tài)度 有組織信息、解釋經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備行動(dòng)的功能。第一，態(tài)度對(duì)外來(lái)的信息進(jìn)行篩選，然后將各種信息片段放到態(tài)度這個(gè)參照框架中去構(gòu)成一個(gè)印象，做出判斷。這就是組織信息的功能。第二，個(gè)體用與自己態(tài)度相一致的方式解釋經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)一個(gè)事件，人們的解釋總是 “ 仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智 ” ，見(jiàn)仁見(jiàn)智，在于個(gè)人的態(tài)度。第三，準(zhǔn)備行動(dòng)。態(tài)度不是行為，是行為的前提和就緒狀態(tài)，也就是說(shuō)，一旦態(tài)度對(duì)象出現(xiàn)在面前，人就會(huì)做出 某種反應(yīng)。態(tài)度是行為的先導(dǎo)，有態(tài)度就可能有行為。把這三條綜合起來(lái)，我們看到態(tài)度把個(gè)人的內(nèi)部世界和外部世界聯(lián)系起來(lái)，態(tài)度起著協(xié)調(diào)個(gè)人和環(huán)境的作用，使個(gè)體更好地適應(yīng)環(huán)境。 教師的態(tài)度及其對(duì)工作的影響 從管理的角度看，教師最重要的三種態(tài)度是工作滿意度、工作參與和組織承諾。 工作滿意度 指?jìng)€(gè)人對(duì)自己所從事的工作的一般態(tài)度。滿意度高工作態(tài)度就積極，滿意度低工作就不積極。工作參與指一個(gè)人在心理上對(duì)自己工作的認(rèn)同程度，也就是認(rèn)為自己的工作成績(jī)對(duì)自我價(jià)值有多大的重要性。工作參與程度高說(shuō)明他認(rèn)為工作對(duì)他實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值很重 要，對(duì)工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，積極投入。組織承諾指教師對(duì)特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并希望保持組織成員身份的一種狀態(tài)。 態(tài)度改變的理論和方法 態(tài)度是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境的機(jī)能，因此，環(huán)境改變態(tài)度就需要改變，否則就失去適應(yīng)環(huán)境的機(jī)能作用了。態(tài)度是后天學(xué)習(xí)來(lái)的，所以也是可以改變的。態(tài)度的改變有兩種。一種是方向性的改變，即由反對(duì)到贊成，或由贊成到反對(duì)。另一種是程度的改變，就是態(tài)度的方向不變，只是改變程度，由不反對(duì)到贊成等。 （ 1） 態(tài)度改變的理論 :海德的平衡理論和費(fèi)斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。 認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論 是 費(fèi)斯廷格 在１ ９５７年提出的，被心理學(xué)家廣泛接受，并至今被認(rèn)為是最好的態(tài)度改變理論。這個(gè)理論的要點(diǎn)是，當(dāng)人們的兩個(gè)認(rèn)知，即對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)知和對(duì)自己行為的認(rèn)知不一致時(shí)，這種認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)使人產(chǎn)生心理上的緊張，于是有一種要將兩種認(rèn)知協(xié)調(diào)一致的驅(qū)力，迫使個(gè)人改變態(tài)度。例如，一個(gè)人知道吸煙對(duì)身體不利，不要吸煙，這是他的態(tài)度?？墒?，現(xiàn)在，他點(diǎn)燃一支煙。這個(gè)行為和他的態(tài)度不一致。這時(shí)他產(chǎn)生了認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，既然吸煙不好，我為什么還吸煙呢？心理上很不舒服，于是要使之協(xié)調(diào)一致。有兩種可能，一是改變對(duì)吸煙的認(rèn)知，說(shuō)吸煙也沒(méi)有什么害處，于是 就理直氣壯地吸。這就改變了原有的吸煙有害的態(tài)度。另一種可能是對(duì)自己的行為做一種解釋，增加新的認(rèn)知成分，例如，這煙質(zhì)量好，有過(guò)濾嘴，沒(méi)什么尼古丁，不會(huì)影響身體健康，這樣既吸了煙又維持了原有態(tài)度。 認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論告訴我們，要引起人的態(tài)度改變，首先要引起他的認(rèn)知不協(xié)調(diào)，造成心理上的不平衡，個(gè)人才有改變態(tài)度的愿望。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度和行為非常一致時(shí)就像鐵板一塊，不會(huì)改變。引起認(rèn)知不協(xié)調(diào)可以從引入一個(gè)新的認(rèn)知成分入手，例如了解不良的飲食