【正文】 重須超過 60%以上應(yīng)收帳款余額率，開發(fā)新客戶，執(zhí)行公司政策等也可根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況分別給予不同的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)。這樣的考核類似于銷售人員的 “平衡計(jì)分卡 ”，不光只單獨(dú)考核銷售回款一個指標(biāo)，還得考慮一些長期性的其它指標(biāo)。 4）生產(chǎn)工人的績效考核 生產(chǎn)工人的考核以組（或車間）為一個單位，重點(diǎn)階段性工作便是產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)效率、成本控制等指標(biāo)。每月對一個團(tuán)隊(duì)打分后，再由該隊(duì)主管對團(tuán)隊(duì)成員分別進(jìn)行打分。各成員考核分的平均分必須等于團(tuán)隊(duì)考核分?jǐn)?shù)。 《 薪酬福利制度 》 每位員工都制定一個標(biāo)準(zhǔn)月工資。該工資對應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)為 79 分，凡是高于 79 分的都有相應(yīng)的獎金，凡是低于 79 分的則從標(biāo)準(zhǔn)工資中扣除相應(yīng)部分金額工資。 年終獎 =標(biāo)準(zhǔn)年終獎基數(shù) （月平均考核分 / 79） 公司經(jīng)營系數(shù)。 公司經(jīng) 營系數(shù) = 實(shí)際年銷售額 / 計(jì)劃年銷售額 除國家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利為每一位員工都可享受外，其余福利的享受都有一些級別、工齡和考核分?jǐn)?shù)線的要求，員工必須是相應(yīng)級別及工齡，并在過去 1 年中考核平均分達(dá)到某一分?jǐn)?shù)線時(shí)才能享受某種福利。 三、試推行階段（ 計(jì)劃 2 個月） 在 總經(jīng)理 批準(zhǔn)《目標(biāo)管理 》 與 《 績效考核制度》和《 薪酬福利制度》 后，對員工進(jìn)行 培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目標(biāo)與前期培訓(xùn)的重點(diǎn)不同，前期培訓(xùn)的重點(diǎn)是 “WHY”（為什么要做） ，這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是 “HOW”（如何做） 。經(jīng)過培訓(xùn)讓每一名考核和被考核者都能操作整 個目標(biāo)制定與績效考核的整個過程，特別是怎樣制定合適的目標(biāo)，怎樣跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行過程，怎樣進(jìn)行有效的面談等。并幫助每一名被考核者完成填寫首次的月度工作計(jì)劃和重點(diǎn)及階段性工作表。 在試推行期間，完全按制度規(guī)定的操作步驟操作。但考核結(jié)果不與薪酬制度掛鉤，以避免由于目標(biāo)制定、考核過程不熟練造 成的誤差會傷害員工的積極性。在試推行期間人事行政部門與 考核人 到各部門指導(dǎo)目標(biāo)的制定，參與例會了解目標(biāo)的跟蹤，觀看績效面談，了解面談的效果。 避免 結(jié)果目標(biāo)完成率有部門偏高，有的部門偏低 的現(xiàn)象。 人事 行政 部將第一月績效考核 存在的問題進(jìn)行了分類整理，并對一些員工把握不準(zhǔn)的操作方法和問題對員工進(jìn)行了再次培訓(xùn)，并在培訓(xùn)課上與員工互動來解答員工提出的種種問題，培訓(xùn)后，開始制定 重點(diǎn)階段性考核表，并 繼續(xù)試推行，行政人事部每月對考核結(jié)果進(jìn)行檢討評估。使各級考核者和被考核者對目標(biāo)的制定、考核標(biāo)準(zhǔn)為尺度、績效面談等考核流程不斷的修改和完善。員工對考核的客觀性和公正性逐步由懷疑到認(rèn)同，為正式推行打下了良好的基礎(chǔ)。 四、正式推行階段 試行結(jié)束后 ，公司開始正式推行《目標(biāo)管理 》 與 《 績效考核制度》，并與《 薪酬福利制度》掛鉤。 經(jīng)過試推行期的磨合和 改善， 使各部門的工作效率有大幅度的提升， 骨干員工的滿意度大幅度增加，普通員工的滿 意度提高，重點(diǎn)工作和階段性工作的完成率大大的超過執(zhí)行該制度之前。 公司的銷售額和利潤額都同步有較大幅度的提高 ， 公司走上 大多數(shù)員工都努力向上的良性化的運(yùn)作軌道。 第三部分 績效考核體系 一、 考核體系 公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與年度工作分解圖： 績效考核分為 “目標(biāo)考核” 與 “行為考核” 兩部分。針對不同部門和不同 職位的員工，其考核權(quán)重也不同。 目標(biāo)考核： 是對工作任務(wù)結(jié)果的評價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對工作的過程和方式進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。 行為考核： 主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價(jià)。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程 。 二、 評價(jià)結(jié)果 對各項(xiàng)考核內(nèi)容評分一律 1－ 5 分（ 5 分、 4 分、 3 分、 2 分、 1 分：考 核成績優(yōu)秀最高評為 5 分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評為 1 分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。（ A、 B、 C、 D 區(qū)）。 人事、行政及 其他 職能部門 銷售、采購、技術(shù)、生產(chǎn) 部門 0 0 Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 C A D B Y行為考核成績 X 目標(biāo)考 核成績 C A D B 人事、行政及 其他 職能 部門 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū) 銷 售 、 采購、技術(shù)、生產(chǎn) 部門 A 區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說 明 ● 遠(yuǎn)超過工作要求 ● 超等的績效 ● 具有超凡的 工 作 能力 ● 工作態(tài)度極佳 ● 有可能提升 到 上 一級別 ■ 勝任本職工作，工作能力和工作 責(zé)任心可以 彌補(bǔ)偶爾的不足 ■ 有良好的工作態(tài)度 和工作熱情 ■ 需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工 作順利完成 ? 能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 ? 取得良好的工作業(yè)績 ? 具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己 ? 需要調(diào)整自身的工作態(tài)度， 提高工作熱情 ▼ 勉強(qiáng) 完成或不能 完成交付的工作，需要監(jiān) 督其工作 ▼ 偶爾 表現(xiàn)出來的 長處不能彌 補(bǔ)頻繁的不足 ▼ 不得 不考慮降職 或轉(zhuǎn)入其他 部門或辭退 績效結(jié)果的應(yīng)用 （ 1） 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 （ 2） 對于年度績效考核結(jié)果為“ D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 3 個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人事行政部組織的 培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。 （ 3） 對于年度績效考 核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，人事行政 部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 。 第四部分 績效考核 KPI 指標(biāo) 目的 為加強(qiáng)和提升員工工作績效和公司運(yùn)營績效， 提高生產(chǎn)效率 ，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，特制定本考核指標(biāo) 。 范圍 本制度適用于公司所有班組長以上員工。 職責(zé) 1 人事行政部為本制度的歸口部門，負(fù)責(zé)本制度的制定與推行。 2 辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部等職能部門為本制度的輔助推行部門，負(fù)責(zé)本制度關(guān)健績效指標(biāo)（ KPI）的收集整理和提報(bào)。 3 公司總經(jīng)理、董事長負(fù)責(zé)本制度的審核和批準(zhǔn)，有本考核指標(biāo)的最終解釋權(quán)。 內(nèi)容 本制度包括對員工德、能、勤、績四方面考核，根據(jù) SMART 原則，關(guān)健績效指標(biāo)（ KPI）分為三部分： 6S考核 、 目標(biāo)達(dá)成考核 、 人事考核 ，并根據(jù)功能別和職位別不同進(jìn)行分解和賦予不同權(quán)重。 1 現(xiàn)場 6S考核 1 考核內(nèi)容：見附表 1 表一： 6S 的含義和做法 6S 含義 目的 做法 /示例 整理 1S 將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必 要的，除了有必 要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。它往往是 6S 的第一步。 ? 騰出空間； ? 防止誤用。 將物品分為幾類（如