【正文】 素包括價值觀、企業(yè)理念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。 ? 所謂企業(yè)文化 ，是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造的精神財富及物質(zhì)形態(tài)的提煉，是一個企業(yè)所特有的傳統(tǒng)和風(fēng)氣，成為一代又一代企業(yè)員工必須掌握的或者已經(jīng)內(nèi)化了的“內(nèi)在原則”。 狹義企業(yè)文化 企業(yè)所創(chuàng)造的、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動具有指導(dǎo)意義的、具有特色的精神財富的總和。包括： 企業(yè)的價值觀、基本信念、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、道德規(guī)范、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系、傳統(tǒng)習(xí)俗以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等等。 ? 企業(yè)使命 ——是企業(yè)根據(jù)什么樣的使命在開展經(jīng)營活動的，是最基本的出發(fā)點、行動原動力，使命至少包括經(jīng)濟使命和社會使命。 ? 企業(yè)價值觀 ——企業(yè)把什么看做是值得爭取努力的東西 ? 企業(yè)經(jīng)營思想 ——是企業(yè)根據(jù)何種思想觀念來進行經(jīng)營的、涉及到企業(yè)“如何去做”。它直接影響到企業(yè)對外的經(jīng)營姿態(tài)、應(yīng)接、服務(wù)的態(tài)度。 ? 行為準(zhǔn)則 ——是企業(yè)內(nèi)部員工在涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則。體現(xiàn)了企業(yè)對員工的要求?？梢杂蟹?wù)公約、工作守則、行為規(guī)范、勞動紀(jì)律等。 ? 企業(yè)倫理道德 ——調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與職工、職工與職工關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是以善良與邪惡、正義與非正義，公正與偏私，誠實與虛偽等相互對立的道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價企業(yè)職工的各種行為。 ? 企業(yè)精神 ——是企業(yè)內(nèi)在本質(zhì)的集中體現(xiàn)，是企業(yè)整個行為的高度概括。 企業(yè)所創(chuàng)造的、有特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，包括企業(yè)的精神文化、物資文化、制度文化、行為文化。 廣義企業(yè)文化 企業(yè)文化四個層次之間的關(guān)系？ 討論 真正的企業(yè)文化（建設(shè)） ? （ 1）能否真實地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格； ? （ 2）能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴 (團隊文化 )； ? 企業(yè)文化的形成要如釀酒一樣，大家的思想要放在水里面一起煮，經(jīng)過發(fā)酵、蒸餾，形成“你中有我，我中有你” 的大一統(tǒng)的思想，這才是真正的企業(yè)文化建設(shè)過程。這是文化的蛇么特點？ ? （ 3）能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用； ? （ 4）是否有本企業(yè)的特色 ? （ 5）能否有效將企業(yè)文化和員工的行為結(jié)合起來，真正文化（理念）行為化、理念制度化，視覺化，讓文化落地，真正成為先進的管理方式或手段（看不見的手），才是真正的文化建設(shè)。 海爾文化的核心是 創(chuàng)新 。 主要包括： （ 1）以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo) （ 2）以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ) （ 3）以組織創(chuàng)新為保障 （ 4）以技術(shù)創(chuàng)新為手段 （ 5）以市場創(chuàng)新為目標(biāo)。 海爾企業(yè)文化體系 開工資 保險 活動 命名 資產(chǎn)駕馭 海爾的激勵機制 ? 唱唱歌、跳跳舞、打打球，組織文藝演出，搞搞活動，或者在顯眼的地方掛上，如“團結(jié)”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等標(biāo)語口號，或者是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)就算是企業(yè)文化了。 ? 又或者企業(yè)文化就是規(guī)章制度、企業(yè)員工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等。 ? 其實 ,這是對企業(yè)文化認識不全面、不科學(xué)、不深刻的。 紅塔集團“種子落地法則” ? 企業(yè)文化比喻為散落在企業(yè)這棵大樹下的種子的話，那么企業(yè)文化建設(shè)就是這些種子落地生根，長成為樹木，最后聚樹成林，結(jié)出累累碩果的歷程。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，如果不落地生根，就只會成為掛在墻上、說在嘴上的標(biāo)語、口號。 ? 用文化促進規(guī)范、用文化提高效率、用文化提升活力，把文化滲透到員工的行為中，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展注入新動力，這是企業(yè)文化建設(shè)的價值所在。 鏈接 ? 紅塔集團相繼出臺了 《 紅塔集團企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 》 和 《 紅塔集團企業(yè)文化建設(shè)推進方案 》 等，2022年又發(fā)布宣貫更加完善的企業(yè)文化框架體系（又名： 《 紅塔文化力 》 ），推進集團企業(yè)文化建設(shè)工作。紅塔集團通過構(gòu)建完善體系，健全機制 推進企業(yè)文化滲透于制 ；利用氛圍營造，吸引全員參與 推進企業(yè)文化內(nèi)化以心 ；按“相同基因，和而不同”的定位 推進集團母子文化和諧共生 ，將企業(yè)文化的種子，扎根在了企業(yè)的土壤里，實踐著企業(yè)文化落地的光榮使命。 紅塔集團“種子落地法則” ? 目 錄 ? 第一部分“海為之道”理念 1 ? 一、海為公司核心理念 ? 二、海為公司具體理念 ? 第二部分 生產(chǎn)安全理念 ? 第三部分 子文化手冊 6 ? 一、行政子文化手冊 ? 二、人資子文化手冊 ? 三、理財子文化手冊 ? 四、技術(shù)子文化手冊 ? 五、生產(chǎn)子文化手冊 ? 六、制造子文化手冊 ? 七、質(zhì)保子文化手冊 ? 八、營銷子文化手冊 海為公司生產(chǎn)安全理念（子文化） ? 不違章 無痛苦 親人盼 平安福 ? 生產(chǎn)安全理念是海為人在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中應(yīng)該秉承的安全思想、安全意識與安全目的等。 ? 1－ 2 ? “不違章”，就是要在生產(chǎn)制造過程中，嚴格按照工藝流程操作，不違反生產(chǎn)工藝，確保生產(chǎn)安全。 ? “不違章”，就是要認真、嚴格地遵守公司各項生產(chǎn)安全的規(guī)章制度，確保操作行為的不違章，養(yǎng)成安全生產(chǎn)的好習(xí)慣。 ? “不違章”，就是要嚴格執(zhí)行公司的“ 5S”規(guī)定，物品、工具擺放要做到整潔有序，不違反正常的擺放規(guī)定，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。 ? “不違章”，就是要求生產(chǎn)部門各級負責(zé)人，在日常的安全管理上，嚴格管理，按章辦事。不馬虎，不松懈。對待違章行為，要會管，敢管，更要嚴管，不徇私情。對于影響生產(chǎn)安全的事情，做到絕不姑息。 ? 做到“不違章”，就是把握住了安全生產(chǎn)的關(guān)鍵源頭。 ? “無痛苦”，就是要確保安全零事故，遠離身心痛苦。以安全事故的痛苦體驗去告訴我們注重安全生產(chǎn)的必要性。 ? 一旦發(fā)生安全事故，不僅當(dāng)事人身心痛苦，而且也會給當(dāng)事人家庭、親屬、同事、朋友帶來痛苦。 ? 只有注重安全，才能遠離痛苦。 ? “無痛苦”，就是要在日常工作中注意安全隱患，隨時查找，隨時報告、隨時處理。不要去冒險操作，不能不計后果地一意孤行。 ? 安全事故是慘痛的。 ? 安全事故是引發(fā)痛苦的重要根源。 ? “親人盼”，就是指我們的親人都盼望我們能高高興興上班，平平安安回家。 ? “親人盼”，只有安全生產(chǎn)，我們才能擔(dān)負妻子兒女的深情期待； ? “親人盼”，只有安全生產(chǎn)，我們才能面對父母雙親的慈愛目光； ? “親人盼”，包含著有朋友的真誠祝福； ? “親人盼”，更滲透著海為的殷殷厚望。 ? 親人盼平安，企業(yè)盼安全。 ? “親人盼”，這里凝聚著安全中的真情，這里時刻喚起我們安全意識的警醒。 ? “平安?！?，平安是安全生產(chǎn)重要目的，平安也是幸福的重要保證。 ? “平安?！?，就是要視安全為幸福的基礎(chǔ)，我們只有安全生產(chǎn)才不會造成身心傷害，才會平平安安，才有幸?？裳?。 ? “平安?！保褪窃谏a(chǎn)制造過程中，我們不僅要保產(chǎn)量、重質(zhì)量，更要保安全、重平安。 ? 安全生產(chǎn)創(chuàng)建了平安的海為，平安的海為就是我們的福祉所在。 ? 1－ 6 ? “不違章，無痛苦”，是我們對安全生產(chǎn)的血淚感悟； ? “親人盼，平安福”，是我們對安全生產(chǎn)的衷心祈愿。 ? 企業(yè)文化的產(chǎn)生 ? 最早提出企業(yè)文化概念的人是美國的管理學(xué)家威廉 .大內(nèi)。他于 1981年出版了自己對日本企業(yè)的研究成果，書名為 《 z理論 美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 。 ? 在這本書里，他提出：日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨特的企業(yè)文化。這一觀點引起了管理學(xué)界的廣泛重視，吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究。 （ 1）日本企業(yè)的興起 從上個世紀(jì) 70年代開始，日本企業(yè)的國際競爭力大大提高，在很多行業(yè)，特別是汽車、家用電器、鋼鐵、照相機四個行業(yè)，都趕上并超過了美國，成為美國在國際市場上的一個最主要的市場競爭對手。 ? 在世人眼里，日本只是一個國土陸地面積占世界陸地總面積的 %， 人口占世界總?cè)丝?%的彈丸小國。但是，就是這個小國， 1980年的生產(chǎn)總值卻高達 10300萬億美元，占世界生產(chǎn)總值的 %，躍居世界經(jīng)濟強國之列。 ? 1981年，美國對日本貿(mào)易逆差高達 180億美元，達歷史最高水平，占到了美國貿(mào)易赤字總額的 45%。 ? 人們驚呼：“桃太郎” 生吞了“山姆大叔” ! ? 日本是個島國，國土面積狹小，國內(nèi)資源缺乏，作為第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，政治、經(jīng)濟、文化都受到嚴重打擊。就是這樣一個經(jīng)濟基礎(chǔ)幾乎為零的國家， 20世紀(jì)60年代經(jīng)濟起飛， 70年代安然度過石油危機， 80年代成為經(jīng)濟強國。 ? 在不足 20年的時間內(nèi)，日本不但趕上了西方發(fā)達國家，而且一躍成為經(jīng)濟超級大國。其變化之快，令人不禁想尋出背后的究竟。 （ 2）日本企業(yè)興起的原因是軟因素 ? 美國人發(fā)現(xiàn)，美日管理的根本差異對管理因素的認識有所不同。如美國過分強調(diào)諸如技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織機構(gòu)、財務(wù)分析這些硬的因素，而日本則比較注重諸如目標(biāo)、宗旨、信念、價值準(zhǔn)則等這些軟的因素； ? 美國人偏重于從經(jīng)濟學(xué)的角度去考慮管理問題，而日本則更偏重于從社會學(xué)的角度去對待管理問題； ? 美國人在管理中注重的是科學(xué)因素，而日本人在管理中更注意的是哲學(xué)因素等等。 文化管理的 7S與傳統(tǒng)管理的 3S ? 日本人的 7個 S: strategy（戰(zhàn)略） structure（結(jié)構(gòu)） system（制度） skills（技能） staff （人員） style（作風(fēng)） shared values（共同價值觀 ） ? 美國的 3個 S: strategy（戰(zhàn)略） structure（結(jié)構(gòu)） system（制度） 企業(yè)文化的產(chǎn)生 —東西方文化的融合 硬管理 要素 軟管理要素 軟實力和硬實力 ? 上述 7個方面， 戰(zhàn)略、組織機構(gòu)和系統(tǒng) ，是企業(yè)管理要素中比較硬的因素，科學(xué)管理往往注重這些硬因素的研究，而本書著重對另外 4個軟因素，即 員工、技能、作風(fēng)和價值觀 進行研究，尤其是價值觀，被放在中心位置。 ? 做好企業(yè)軟因素的管理，塑造企業(yè)文化，認為是企業(yè)成功的關(guān)鍵。 ? 美國則傾向于戰(zhàn)略計劃、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等方面的硬件管理，缺乏對人的重視，因而管理僵化，阻礙了企業(yè)活力的發(fā)揮。 ? 1981年，還出版了特累斯 .迪爾與阿倫 .肯尼迪合著的 《 企業(yè)文化 》 一書。在這本書里，作者以日本的經(jīng)驗為基礎(chǔ)構(gòu)建起了企業(yè)文化的理論框架。 ? 1982年，托馬斯 .彼得斯和羅伯特 .沃特曼出版的 《 追求卓越 》 一書則開始運用企業(yè)文化的理論框架研究美國企業(yè)的成功經(jīng)驗。 湯姆 彼得斯 追求卓越 (全新修訂版 ) 《 追求卓越 》 被稱為美國工商管理圣經(jīng)。 自 1982年出版以來，被譯成十幾種文字風(fēng)靡全球，三年中發(fā)行量達 600萬冊。在 《 福布斯 》 20世紀(jì)最具影響力的工商書籍排行榜上， 《 追求卓越 》排名第一。 《 財富 》 雜志宣稱，我們生活在湯姆 彼得斯的世界和時代。 湯姆 彼得斯的 《 追求卓越 》 顛覆了整個商業(yè)世界，徹底改變了商業(yè)人士的傳統(tǒng)觀念。 卓越與一般企業(yè)的不同 卓越企業(yè)： ? 協(xié)作精神 ? 以顧客為中心 ? 公平對待員工 ? 主動性和創(chuàng)新精神。 一般公司： ? 盡可能地減小風(fēng)險 ? 服從各級管理者的指揮 ? 以老板為中心 做出預(yù)算。 我們的企業(yè)屬于那個層次的企業(yè)？ 《 追求卓越 》 核心內(nèi)容 （一）理性主義或理性管理模式存在問題 （二）人們渴求激勵 （三）文化的重要性 （四）卓越企業(yè)的八個特征 卓越企業(yè)的八個特征 采取行動，即偏好行動而不是沉思。 接近顧客，即在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求。 自主和創(chuàng)業(yè)精神，即鼓勵自治和放松，而不是嚴格監(jiān)督。 以人為本，即對雇員的態(tài)度是多鼓勵。