【正文】 間、生存與發(fā)展的空間，而打開空間的重點在于避免霍布森選擇?；舨忌x擇的局限霍布森選擇是研究企業(yè)管理與企業(yè)決策得諾貝爾獎的西蒙定義的一個專用名詞，霍布森講了一個英國人賣馬的故事，被西蒙拿來重新解讀。西蒙研究決策，在西方稱為決策學之父，他認為霍布森選擇是影響決斷力的一個致命的缺點，霍布森選擇是負面的。在買馬賣馬的時候，霍布森堵在門口說馬圈很大、馬匹很多，然而馬圈只有一個小門，這樣一來有了限制，高頭大馬出不去，擠到門口的都是瘦的、賴的、小的，你左挑右選、認認真真選中的，不是瘦的就是賴的、不是小的就是瘸的，低質(zhì)量的方案，在這里霍布森實際上已經(jīng)限制了選擇空間?；舨忌x擇有很多局限，我們經(jīng)理人的思維常常也有很多的局限。第一、小選擇、小空間、小范圍的選擇，比如有些民營企業(yè)為什么發(fā)展不快，老是在自己一家人里面選，老婆當副總經(jīng)理，兒子搞財務(wù)，媳婦再去搞維修，這所謂家庭企業(yè)，家庭企業(yè)其實本質(zhì)沒什么不好，問題是空間打不開，熟悉的人、熟悉的事、熟悉的業(yè)務(wù)、熟悉的方法。溫州這幾年發(fā)展很快，但是也有不盡如人意的地方，溫州商人不喜歡用外資、外人，喜歡跟熟人打交道，所以選擇的時候有一種明顯的局限。第二、是虛假的選擇，馬圈門口的馬都是瘦的、賴的、小的，選擇就沒有意義，沒有差異就沒有選擇。我們的決斷力體現(xiàn)在，魚與熊掌不可兼得的時候，魚跟熊掌的差異大，所以才考驗?zāi)愕倪x擇力、決斷力，現(xiàn)在兩個都是魚、小魚，再會選也談不上決斷力。第三、是死選擇，總是在馬圈門口選，不到馬圈里邊，不到大草原，不到大市場，不到國外市場，選擇的方式、方向、方法不變。比如北京的交通，雖然這幾年有很大的發(fā)展，可是從去年開始深層次問題暴露出來，交通擁擠就修環(huán)路，二環(huán)、三環(huán)、四環(huán)，六環(huán)已經(jīng)修通了108公里，這叫慣性思維、直線性思維，它還是環(huán)的思路，要想其它辦法，新決斷力、新領(lǐng)導力要在創(chuàng)新上下功夫，所謂創(chuàng)新就不能走老路，不能一棵樹上吊死。韓國的漢城有一個3號隧道，上班的時候一個人駕一輛車上班經(jīng)過隧道要收三千韓元，可是兩個駕一輛車就收一千韓元，因為有一個人的車放在家里，不出來占用車道了，如果三個人坐一輛車一分錢不收，這里路并沒有加寬，但是利用率提高了，這個思維、思路的方向轉(zhuǎn)變了。八點鐘以前上班，六條車道進城，兩條出城，因為大家都要上班，出城的人很少，那么下午4：30以后下班了，改成六條出城兩條進城，有的時候高峰期間七條出城一條進城，這個道路的利用率就大大地提高了。決策決斷不能局限那個小的空間，小的空間決策容易失誤，所以說第三類局限是死的思維、死的選擇、僵化的思維。第四、就是我選擇，我一個人在選擇，老總一個人選擇，副總、部門經(jīng)理、員工、顧客都沒有機會參與。所以霍布森選擇的四大局限，也就是經(jīng)理人的傳統(tǒng)思維，一小，二假、沒有差異性、沒有創(chuàng)新，三 死、直線思維、不拐彎、一條道走到黑，四惟我獨尊、我說了算、自以為是。所以經(jīng)理人要想提高自己的決斷力和領(lǐng)導力，一定要避免這四大局限。如何避免霍布森選擇要怎么樣避免霍布森選擇，這是更主要的問題，這里實際上要做到思維方式的四個轉(zhuǎn)換。第一、由傳統(tǒng)的用小看大轉(zhuǎn)變到用大看小，傳統(tǒng)思維方式是站到自己的角度、自己的本行來看一切市場、看一切決策問題，用小看大，看不大，就如同你我小的時候認為地球就是中心，你在的那個地方就是中心，上學后知道原來地球要圍繞著太陽轉(zhuǎn)，再后來我們知道太陽也只不過是銀河系里的一個普通星球，我們的知識越豐富，我們的眼界越開闊，這就是給諸位提醒一點，提升自己的決斷力，要有眼光、要有遠見。我特別推崇鄧小平同志說的用大看小，要有一種要更廣大地開源的思路，鄧小平實際上是把中國這個小放在世界這個大、大系統(tǒng)、大背景當中一看，中國不改革開放死路一條，所以鄧小平的決斷力是一流的、是正確的。我們在企業(yè)里一個中層經(jīng)理把自己的那個部門放在全公司的大系統(tǒng)中一看，才能夠明確領(lǐng)導的意圖，才能夠更加把握企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，一個部門的決策更果斷、更正確，更能夠受到老總的理解支持。所以用大看小，小不了，用大看小是相對的。第二、就是由排斥差異轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代思維叫重視差異，對待差異有四種態(tài)度。第一種態(tài)度就是排斥差異，我對你錯、我好你壞、總是惟我獨尊，比如有的城里人動不動就把農(nóng)村來的當成鄉(xiāng)下人，歧視農(nóng)民工，這是一種素質(zhì)低的表現(xiàn)。第二、就是容忍差異，比如說對待同性戀這樣一個敏感的話題，最早人們把同性戀當成是流氓，后來當成是病態(tài)，再后來前兩年當成是障礙，2002年衛(wèi)生部召開有關(guān)專家開會，最終順應(yīng)潮流決定把同性戀人群從精神障礙當中排除出去，據(jù)中國科學院社會科學院一個有名的專家認真地調(diào)查，同性戀人群在年終考核的時候92%以上工作合格，我說這個例子是想說現(xiàn)代的管理要容忍差異化，善待差異化。第三境界就是重視差異，素質(zhì)最低的排斥差異，只能落伍淘汰；素質(zhì)高一點容忍差異，善待差異，可以在公司里面當員工；第三境界重視差異，可以在企業(yè)里當經(jīng)理、部門經(jīng)理。這里特別要說第四境界，就是有意識地制造和利用差異，制造差異、利用差異是一種真正的領(lǐng)導藝術(shù)。有個概念叫鯰魚效應(yīng)，沙丁魚非常嬌嫩，長途運輸運到城市就死掉了，可是有一個船老大打的魚個個活蹦亂跳，運到城市賣個好價錢，原來他在沙丁魚里面放了幾條鯰魚，鯰魚是沙丁魚的天敵，這些沙丁魚一看到鯰魚就跑啊逃啊動啊，到了岸上還充滿活力。這些沙丁魚它要的是活命，而船老大、領(lǐng)導者、經(jīng)理要的是活魚，正好當經(jīng)理的要跟員工一致，制造差異就有了動力，有了活力。我們共產(chǎn)黨有三大法寶，武裝斗爭、黨的領(lǐng)導、統(tǒng)一戰(zhàn)線，統(tǒng)一戰(zhàn)線實際上就是制造差異、利用差異，你是延安的我是西安的，你家地主資本家我家窮光蛋，你大學二年級我書一年沒念完，我們有很大的差異，不管這些差異只要你擁護抗日，大家一起來救亡，共產(chǎn)黨以它博大的胸懷，把中華民族各種各樣差異的優(yōu)秀的兒女都集中在自己的旗幟下，所以共產(chǎn)黨從無到有、從弱到強，一步步走向勝利。這一點就告訴我們，誰能夠容忍、重視差異，一個企業(yè)、一個政黨、一個組織就興旺發(fā)達。其實毛澤東晚年文革期間一再失誤，重要的原因是在那一段時間他排斥打倒劉少奇、鄧小平，有一段時間排斥周恩來、排斥陳云，所以我們黨就遇到挫折，十年浩劫的文革給我們慘痛的教訓。所以今天每一位經(jīng)理、領(lǐng)導都應(yīng)該知道，這是個規(guī)律，江澤民同志說得好，我們講領(lǐng)導藝術(shù)、領(lǐng)導科學、領(lǐng)導力是什么，要研究領(lǐng)導工作的特點，這就是特點和規(guī)律，對待差異一定要重視它、容忍它，還要利用它，所以鯰魚效應(yīng)也好，三大法寶統(tǒng)一戰(zhàn)線也好，都是一個規(guī)律性的東西。原來只有國有企業(yè)，沒有差異沒有活力，鄧小平改革開放，有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)，再后來加入WTO，有了外企，這樣國企、民企、外企有了明顯的差異，等于我們在制造差異，就有了活力和動力。所以我們說對待差異有四種境界，排斥差異最落伍，容忍差異當員工，重視差異當經(jīng)理，而制造差異和利用差異當領(lǐng)導、當高層管理者，所以我們說要做到第二個轉(zhuǎn)換，由排斥差異轉(zhuǎn)到重視差異。第三、由單向思維轉(zhuǎn)到多向思維，傳統(tǒng)的思維就是死的，現(xiàn)在我們要創(chuàng)新思維，要打開空間、要多向，條條大路通羅馬，到底哪一條路好，我們再加以選擇。我們現(xiàn)在的黨中央、國務(wù)院決策的思路有了新的發(fā)展、新的提高，最近我們在學習中央新的發(fā)展觀、政績觀、人才觀，其中重要的一條，我們現(xiàn)在強調(diào)多向思維，不僅要發(fā)展沿海，西部也要發(fā)展，中部要崛起，東北要攻堅，所以溫家寶總理說得好，“西部要開發(fā)，東北要攻堅，東部要保持，東西連動，帶動中部”。有一段尤其是一些部門一門心思地發(fā)展經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟是對的，但是只追求GDP這種單向的指標，有的企業(yè)只追求市場占有率，很多重要的方面忘掉了、丟掉了。今天我們研究企業(yè)管理、政府管理，一定要把思維方式轉(zhuǎn)到多向的、全面的思維方式上來，要重視人的需求，人的尊嚴。假奶粉事件死了這么多人，就是我們只追求利潤、效益，而把社會的責任、信譽、人民生命財產(chǎn)的安全等等更重要的東西丟掉了，所以要想提高新領(lǐng)導力，要多向思維。第四，就是由單腦思維、一個大腦、一個人的頭腦、領(lǐng)導者的頭腦轉(zhuǎn)到多腦思維。其實多腦思維有三個含義，一個是左腦加右腦，第二是內(nèi)腦加外腦，還有就是人腦加電腦，電子商務(wù)、電子政務(wù)。所以我們一定打開空間，經(jīng)理人真正的創(chuàng)新思維要做到四個轉(zhuǎn)換，就是由過去的用小看大轉(zhuǎn)到今天的用大看小，由過去的排斥差異轉(zhuǎn)變到重視差異甚至制造差異，由單向思維轉(zhuǎn)變到多向思維，由單腦一個大腦思維轉(zhuǎn)變到多腦思維。霍布森選擇的表現(xiàn)霍布森選擇在企業(yè)當中有很多的表現(xiàn)，比如說選人的時候，我是經(jīng)理，我就從辦公室里選，從我身邊幾個人當中選，這就是典型的霍布森選擇；有一個經(jīng)理 40多歲了，他就喜歡男的，不喜歡女的，可四個候選人都是男的；一說選辦公室主任，就選四個都是本科畢業(yè)的，有的時候大專沒畢業(yè)很可能也適合做辦公室主任，他有實踐經(jīng)驗、善于溝通協(xié)調(diào)，這也是霍布森選擇的表現(xiàn)；還有就是原來的思路，這種杯子比較好賣，后來還是生產(chǎn)這種杯子，最多換個顏色，這還是舊的選擇，能不能搞一個納米的、老年人使用的、年輕女性喜歡的？在這方面霍布森選擇比比皆是。第三集 右腦革命顯神通我們深入地來談?wù)勱P(guān)于右腦革命的意義。人的大腦分為左腦、右腦兩個部分。左腦有三大優(yōu)勢，第一是語言，主管語言，一個礦工開山放炮，不小心左腦傷害，語言就有障礙；第二個優(yōu)勢是邏輯與數(shù)學，定量思維，投入產(chǎn)出，像在學校學的代數(shù)、幾何、微分、積分，這些都是左腦來管；第三個優(yōu)勢，左腦思維是抽象的，理性思維、理論思維，包括我們說的哲學思維。所以長期以來，科學家們把人的左腦看成是優(yōu)勢半腦，因為它管的事實在太多，一，語言；二，數(shù)學，包括邏輯；三，理論、理性思維、抽象思維。上個世紀末，美國加利福尼亞大學腦科學實驗室主任斯培里教授通過實驗證明，人的右腦也有三大優(yōu)勢，在今天探討的企業(yè)決策、決斷方面、領(lǐng)導力方面右腦似乎更有優(yōu)勢，在做決斷方面它超過左腦，所以在日本的企業(yè)，高層培訓有一門主課就是講右腦思維。春山茂雄，日本的一位企業(yè)家，后來當了醫(yī)院的院長，他寫了一本書，叫做《右腦革命》，右腦革命的概念是這樣來的。右腦思維的優(yōu)勢斯培里教授認為，右腦第一個優(yōu)勢是擅長形象思維，形象思維是和左腦的抽象思維相對應(yīng)的，像毛澤東的“北國風光，千里冰封，萬里雪飄，望長城內(nèi)外，惟余莽莽，大河上下，頓失滔滔……”大家都能夠脫口而出，可以看出毛澤東作為一個詩人、革命家，右腦的形象思維、想象力是一流的。決斷力實際上需要人的想象力來支持，而想象力、形象思維是人的右腦思維的一個突出的優(yōu)勢特征。第二個右腦的優(yōu)勢就是藝術(shù)思維，對色彩的敏感，各種顏色都是靠右腦來分辨的，通過實驗可以完全證實這一點，對音樂的喜歡、分辨、感悟，都是靠右腦，建筑藝術(shù)、工藝美術(shù)、企業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導藝術(shù)也是跟右腦有關(guān)。等我們的孩子長大了，如果他右腦好，就可以讓搞藝術(shù)，工程藝術(shù)、建筑藝術(shù)、設(shè)計藝術(shù)、廣告藝術(shù)，甚至可以是美術(shù)家、詩人、文學家，未來的社會需要這些職業(yè)；但如果孩子左腦好，就適合搞技術(shù)，因為理性思維，像工程技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造、“神州五號”、電腦都是左腦好的人比較適應(yīng)的。結(jié)合實際，左腦好跟右腦好是各有優(yōu)勢的，左腦好的人理工科出生的人特別多，善于定量，而學藝術(shù)、文學的，一定是右腦好的比較多，他需要形象思維、藝術(shù)思維，藝術(shù)家的右腦則是相當好的。右腦思維還有第三個優(yōu)勢，就是直覺、感悟，這些過去是被人們稱為唯心主義的東西來看待的。斯培里的實驗再次證明，當經(jīng)理、領(lǐng)導需要悟性、感悟，做決斷需要直覺，對人、事的感悟、悟性一定是右腦的功能。右腦的優(yōu)勢，一，形象思維；二，藝術(shù)思維；三，直覺和悟性。這些在領(lǐng)導者的決斷當中越來越重要，過去我們忽略了這些內(nèi)容，傳統(tǒng)的管理強調(diào)一板一眼，有條有理，有根有據(jù)，都是左腦擅長的，而創(chuàng)造力、決斷力，需要打開空間，形象思維是不受限制的。舉個例子，牛頓上學時，在蘋果樹下發(fā)呆，突然一個蘋果從樹上落下來，別人就不會去想，牛頓先用自己的右腦去胡思亂想，去聯(lián)想、想像，這個蘋果為什么不上天上去呢？他就用常人沒有的右腦的思維，右腦是不受限制的，一因多果，有時候一果多因，甚至多因多果，想著想著思路斷了，停一會兒又接上了，這都是右腦干的事，右腦是不老實的，而左腦是一板一眼、有條有理、有根有據(jù)、特別規(guī)范。所以牛頓先用右腦大膽聯(lián)想想像，然后再換成左腦去小心求證、邏輯證明，這個蘋果下來肯定是蘋果樹下一定有個力拉著它、吸引它，蘋果樹下除了地球啥也沒有，由此牛頓的左腦斷定地球一定在用一種力把蘋果吸引下來，偉大的萬有引力定律實際上就是這么發(fā)現(xiàn)的。左右腦各有優(yōu)勢右腦是三大功能，左腦也是三大功能，本來是誰也壓不倒誰，但是長期以來右腦被壓抑得太過分了，叫劣勢半腦，現(xiàn)在斯培里的實驗一出來，實踐證明人的右腦有三大功能甚至某些方面超過左腦。右腦的作用很大，在決斷力、領(lǐng)導力方面是它的強項，所以只談領(lǐng)導力這個話題不談右腦，等于沒接觸到它核心的東西。綠色革命其實就是講環(huán)境保護的重要，過去我們忽略環(huán)保，現(xiàn)在講綠色革命、綠色食品、綠色概念、綠色奧運、藍色革命實際上就是強調(diào)海洋的重要，每一個革命都打開那個空間，過去人們只知道黃土地重要，愚公移山重要，但是海洋的開發(fā)，海洋的利用至關(guān)重要，所以中國人的思維進了一大步。現(xiàn)在我們講右腦革命，實際上是指創(chuàng)新思維，對領(lǐng)導者至關(guān)重要。創(chuàng)新思維、形象思維對我們在座的經(jīng)理至關(guān)重要，實際上右腦單獨進行也是不可以的，它要跟左腦配合，但是它有強項，我們過去對這個問題忽略了，現(xiàn)在我們給它矯枉過正。 人一出生左右腦之間有一個腦梁聯(lián)系起來，后天的教育培養(yǎng)往往就是左腦教育，都在開發(fā)左腦，教育的層次越高，左腦開發(fā)的越到位，而兒童的時候還沒有讀很多的書，反而左右腦是均衡發(fā)展。我1986年就專門寫一本專著，專門研究人的左右腦的，兒童的左右腦一開始是均衡發(fā)展的，可是我們的教育走了彎路，只開發(fā)他的左腦，忽略了他的右腦，現(xiàn)在的教育已經(jīng)看到了這個缺陷，現(xiàn)在有的大學在合并，清華大學理工科跟中央工藝美術(shù)學院合并，就是在找平衡，中央工藝美術(shù)學院出來的學生一般說來右腦好，清華的理工科出來的學生左腦思維有條有理，邏輯性很強。但是我們真正要給大家說的，左腦好適合搞工程、搞技術(shù)，右腦好適合搞文學、搞藝術(shù)，可是左腦右腦都好，適合當經(jīng)理、當領(lǐng)導，這說明對領(lǐng)導者、對企業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求更高，這里也給我們很多啟發(fā)，理工科出生的經(jīng)理們、領(lǐng)導們應(yīng)該有意識地多讀一點文學、歷史方面的書，來彌補、訓練自己的右腦思維，反過來，學文的、學藝術(shù)的后來當了經(jīng)理、當了領(lǐng)導、當了干部，應(yīng)該有意識地多讀一點自然科學、應(yīng)用科學的書，來訓練自己的左腦思維。所以經(jīng)理人如何提高自己的決斷力、領(lǐng)導力，