【正文】 地達(dá)到規(guī)定的要求。生產(chǎn)過(guò)程的驗(yàn)證指檢查生產(chǎn)過(guò)程在多大程度上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的要求，它可以通過(guò)，如：能力調(diào)查來(lái)完成。 ：從顧客角度驗(yàn)收產(chǎn)品檢查產(chǎn)品是否符合顧客的愿望，即：是否符合預(yù)定的使用目的。：生產(chǎn)資源的采購(gòu)對(duì)生產(chǎn)所需的資源進(jìn)行采購(gòu)。它涉及項(xiàng)目中的原材料、零件和組件，也涉及生產(chǎn)工具和材料。：批量生產(chǎn)的認(rèn)可生產(chǎn)批量認(rèn)可后需保證顧客對(duì)產(chǎn)品的要求進(jìn)一步在批量生產(chǎn)期間得到實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)是保持過(guò)程有能力并受控，而且保證通過(guò)合適的措施（如：SPC、維護(hù)措施、審核、培訓(xùn)和指導(dǎo)）盡快識(shí)別偏差并加以糾正。A：持續(xù)改進(jìn)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)過(guò)程與公司的所有職能部門(mén)都相關(guān)，是一項(xiàng)持久性的任務(wù)。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中指出的與產(chǎn)品或項(xiàng)目管理相關(guān)的改進(jìn)潛力，必須在項(xiàng)目全過(guò)程中加以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)建立相應(yīng)的系統(tǒng)。，為確保產(chǎn)品項(xiàng)目策劃工作的順利進(jìn)行，凡是被列為項(xiàng)目組的成員均必須接受項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)，其培訓(xùn)的方式可由公司視其實(shí)際的工作需要按《人力資源管理程序》之規(guī)定決定其內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)；但需保存其培訓(xùn)的記錄，以便追溯。 在產(chǎn)品項(xiàng)目策劃管理的最早階段，為促進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目策劃和對(duì)其工作所涉及的每一個(gè)人聯(lián)系，以確保產(chǎn)品項(xiàng)目策劃所要求的工作按時(shí)完成；公司必須針對(duì)每一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃工作建立項(xiàng)目組，由公司領(lǐng)導(dǎo)指派或任命項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目組的組建由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 ：研究所、制造部、分廠、質(zhì)量部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)理部、實(shí)驗(yàn)室等部門(mén)；必要時(shí)，可視實(shí)際的工作需要包括顧客或顧客方面的代表和供應(yīng)商代表。在每一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃的各階段中，項(xiàng)目組必須對(duì)各階段的計(jì)劃和執(zhí)行工作之結(jié)果進(jìn)行審查和評(píng)估，以確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行；審查和評(píng)估的方式可以定期召開(kāi)會(huì)議或以其它合理的方式進(jìn)行，項(xiàng)目組間的聯(lián)系程度可視需要解決問(wèn)題的頻率決定。公司領(lǐng)導(dǎo)須對(duì)項(xiàng)目策劃階段的計(jì)劃和執(zhí)行工作之結(jié)果進(jìn)行審核和評(píng)審，以便讓公司最高管理層支持和了解項(xiàng)目策劃的工作及其實(shí)施和執(zhí)行的進(jìn)度。當(dāng)顧客要求或工作需要時(shí)，項(xiàng)目組必須將每一個(gè)項(xiàng)目策劃中各階段的計(jì)劃和執(zhí)行工作的結(jié)果與顧客進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，以便讓顧客了解每一個(gè)項(xiàng)目策劃實(shí)施和執(zhí)行的進(jìn)度及所需的相關(guān)信息和資料。在進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)時(shí)，項(xiàng)目組必須將同步工程（同步技術(shù)）應(yīng)用在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段/過(guò)程和其計(jì)劃中，使其替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)，以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入；同時(shí)項(xiàng)目組應(yīng)確保其它領(lǐng)域/小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。本公司產(chǎn)品項(xiàng)目策劃管理的任務(wù)領(lǐng)域之重疊表明有同步工程的過(guò)程。BB確定設(shè)計(jì)和/或開(kāi)發(fā)任務(wù)的來(lái)源： 項(xiàng)目委托/詢價(jià)：A）顧客下達(dá)的新產(chǎn)品采購(gòu)訂單、標(biāo)書(shū)、咨詢文件等；B）公司最高管理層下達(dá)的新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)；C）根據(jù)市場(chǎng)和/或顧客的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)需求信息，由研究所主導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)協(xié)助收集來(lái)自公司內(nèi)部和/或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息等對(duì)有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力的新產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和/或開(kāi)發(fā)。：制定企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)公司確定有新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)需求時(shí)，研究所將針對(duì)顧客信息、該新產(chǎn)品的實(shí)際狀況呈報(bào)公司管理層。公司可根據(jù)新產(chǎn)品項(xiàng)目的具體情況，策劃企業(yè)戰(zhàn)略將其內(nèi)容納入可行性論證報(bào)告。企業(yè)戰(zhàn)略策劃內(nèi)容可包括：新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性框架和技術(shù)性框架及組織性框架。針對(duì)顧客特定的要求{如：償還期限；通用的合同形式（如：產(chǎn)品終身合同）；出于企業(yè)戰(zhàn)略考慮的生產(chǎn)場(chǎng)地選擇；“自行生產(chǎn)，還是采購(gòu)”的決策；專利要求等}和結(jié)合公司的實(shí)際生產(chǎn)狀況來(lái)制定該新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性框架，經(jīng)濟(jì)性框架的內(nèi)容包括： A）、產(chǎn)品價(jià)格；B）、開(kāi)發(fā)成本； C）、與項(xiàng)目有關(guān)的投資（如：生產(chǎn)設(shè)備、廠房等）。根據(jù)顧客對(duì)該新產(chǎn)品的要求和結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)能力來(lái)制定該新產(chǎn)品的技術(shù)性框架，技術(shù)性框架的內(nèi)容包括：材料、生產(chǎn)工藝、重量、功能、耐久性和顧客服務(wù)、安裝條件、專利和立法等信息。根據(jù)顧客對(duì)該新產(chǎn)品的要求和結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)能力來(lái)制定該新產(chǎn)品的組織性框架，組織性框架的內(nèi)容包括：符合顧客進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度、參與該新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的各部門(mén)、供應(yīng)商協(xié)作情況等。組建項(xiàng)目組：當(dāng)公司決定開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，由公司最高管理層指派或認(rèn)命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，填寫(xiě) “新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)申請(qǐng)單”經(jīng)批準(zhǔn)后組建項(xiàng)目組。，項(xiàng)目組成員及其職責(zé)和權(quán)限由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將其記錄于“項(xiàng)目組成員及職責(zé)表”中，同時(shí)確定小組的任務(wù)和范圍并簽訂小組保密承諾。DBCB理解顧客的呼聲：項(xiàng)目組應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)研究、保修服務(wù)、質(zhì)量信息、優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析等手段和方式來(lái)分析和理解顧客的需求和期望。其具體的作業(yè)按第二階段中的第1條之規(guī)定進(jìn)行優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析DBC：為保證企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)能力，項(xiàng)目組根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（如：汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)雜志等）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和/或同類廠家和/或世界級(jí)最佳公司的產(chǎn)品/過(guò)程性能水平、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求與期望對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析，并將其分析的結(jié)果記錄于 “新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告”中，優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析的內(nèi)容包括：產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間、開(kāi)發(fā)時(shí)間、服務(wù)、保修期、行業(yè)水準(zhǔn)比較等。新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告核準(zhǔn) NOYES ，公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。E確定顧客的愿望、期望和要求 ： 產(chǎn)品和過(guò)程粗開(kāi)發(fā)的認(rèn)可：項(xiàng)目組在接到已有新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的需求后，應(yīng)組織新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的相關(guān)部門(mén)通過(guò)以下方式來(lái)獲取反映顧客呼聲的市場(chǎng)研究資料和信息： A）、對(duì)顧客的采訪；B）、顧客意見(jiàn)征詢與調(diào)查；C）、市場(chǎng)測(cè)試和定位報(bào)告；D）、新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究；E）、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究；F）、運(yùn)行情況良好（TGR）報(bào)告。項(xiàng)目組和相關(guān)部門(mén)可通過(guò)以下與產(chǎn)品相關(guān)的保修記錄和質(zhì)量信息中來(lái)識(shí)別顧客關(guān)注的問(wèn)題和/或需要，必要時(shí)優(yōu)選出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案：A）、運(yùn)行情況不良（TGR）報(bào)告；B）、保修報(bào)告； C）、能力指數(shù)；D）、公司內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告；E）、問(wèn)題解決報(bào)告；F）、顧客退貨和拒收；G）、公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的退貨產(chǎn)品分析。適當(dāng)時(shí)，項(xiàng)目組和相關(guān)部門(mén)可通過(guò)以下方式來(lái)獲取新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)源的任何信息：A）、來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)（QFD）項(xiàng)目的輸入；B）、媒介的評(píng)論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等； C）、顧客的信件和建議；D）、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告；E）、運(yùn)行情況良好/運(yùn)行情況不良報(bào)告；F）、利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)；G）、管理者的意見(jiàn)或指示；H）、由內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和已議題；I）、政府的要求和法規(guī)；J）、合同評(píng)審。制定項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求E：項(xiàng)目組召集相關(guān)部門(mén)在顧客期望和要求的基礎(chǔ)上結(jié)合公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量控制及過(guò)程能力等狀況制定新產(chǎn)品項(xiàng)目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求，并將其記錄于“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求表”并組織執(zhí)行；以確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求可包括以下內(nèi)容： A）、顧客要求/產(chǎn)品和過(guò)程特性；B）、技術(shù)目標(biāo)（如：設(shè)計(jì)目標(biāo)、可靠性目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)、重量要求、維護(hù)保養(yǎng)目標(biāo)、售后服務(wù)要求、備件供應(yīng)要求、新材料要求、新工藝要求等）；C）、成本規(guī)定（如：零件/材料成本、項(xiàng)目成本、投資）；D）、期限（如：進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間、項(xiàng)目評(píng)審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時(shí)間）； E）、擔(dān)?？蚣?、保修服務(wù)； F）、生產(chǎn)能力/資源等新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)及產(chǎn)品和過(guò)程的要求表調(diào)查、分析和評(píng)估：項(xiàng)目組從顧客方或相關(guān)渠道索取新產(chǎn)品項(xiàng)目設(shè)計(jì)和/或開(kāi)發(fā)的相關(guān)資料（如：訂單報(bào)價(jià)單、樣品、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)范、電話或口頭要求的相應(yīng)記錄等）后對(duì)其進(jìn)行實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托以及項(xiàng)目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估，以落實(shí)項(xiàng)目委托及項(xiàng)目目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性及其費(fèi)用。新產(chǎn)品制造可行性調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估的內(nèi)容可包括：初步方案、生產(chǎn)能力測(cè)算、成本計(jì)算、過(guò)程可加工性預(yù)測(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃/期限等。、缺陷排除計(jì)劃成本核算報(bào)價(jià)：新產(chǎn)品項(xiàng)目之成本核算報(bào)價(jià)的具體工作由財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同研究所按《成本核算報(bào)價(jià)管理程序》進(jìn)行作業(yè)。成本核算報(bào)價(jià)表F：項(xiàng)目組應(yīng)組織參與新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的相關(guān)部門(mén)及時(shí)將顧客或相關(guān)渠道索取到的新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的相關(guān)信息/資料{如：獲取的市場(chǎng)調(diào)研情況（市場(chǎng)研究報(bào)告、顧客滿意程度調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）；來(lái)自企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略的結(jié)果；對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的行業(yè)水準(zhǔn)比較；產(chǎn)品和過(guò)程落實(shí)的前提條件和要求；內(nèi)部或外部顧客的項(xiàng)目輸入和要求；立法的要求；專利情況等}進(jìn)行消化和吸收，并在產(chǎn)品和過(guò)程技術(shù)及工藝方面進(jìn)行初步確認(rèn)；必要時(shí)，針對(duì)新產(chǎn)品制定其產(chǎn)品和過(guò)程方案，以從技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托的不同解決辦法/替代方法，其內(nèi)容包括項(xiàng)目組織的各種變異。F產(chǎn)品和過(guò)程技術(shù)方面初步確認(rèn)的內(nèi)容包括：A）、技術(shù)要求或顧客要求是否已經(jīng)明確，技術(shù)上有什么難度，能否解決；制定產(chǎn)品和過(guò)程方案 B）、關(guān)鍵工序能否保證；C）、技術(shù)要求上是否還存在含糊不清、互相矛盾和不夠清楚的地方。產(chǎn)品和過(guò)程技術(shù)方面初步確認(rèn)如存在問(wèn)題未能解決需要進(jìn)一步與顧客溝通和協(xié)商時(shí)，由研究所負(fù)責(zé)向顧客反饋和聯(lián)系。項(xiàng)目組和相關(guān)部門(mén)可通過(guò)以下基準(zhǔn)確定（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和/或同類廠家）方法來(lái)建立產(chǎn)品/過(guò)程能力目標(biāo)提供輸入： A）、識(shí)別合適的基準(zhǔn)；B）、了解公司目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因；C）、制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。項(xiàng)目組和相關(guān)部門(mén)可通過(guò)技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)估和新技術(shù)等方法來(lái)設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程概念。項(xiàng)目組和相關(guān)部門(mén)可視需要在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)零件修理和更換的頻率以及長(zhǎng)期可靠性/耐久性試驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品可靠性研究。在進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程技術(shù)及工藝方面初步確認(rèn)時(shí)項(xiàng)目組和相關(guān)部門(mén)應(yīng)考慮產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，以開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法。 如果必要，公司應(yīng)明確新產(chǎn)品的使用環(huán)境和使用功能。為確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行，使其在顧客和公司規(guī)定的要求期限完成，項(xiàng)目組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)新產(chǎn)品所需要的資源進(jìn)行到位確認(rèn)（如：操作員、檢驗(yàn)操作臺(tái)、CAD工作臺(tái)、生產(chǎn)新產(chǎn)品所需要的原材料/輔助材料、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工裝、夾具等）（CTFE清單）投標(biāo)G6．3．6投標(biāo)項(xiàng)目組將標(biāo)書(shū)提交顧客。若未中標(biāo)，則該項(xiàng)目終止。 合同評(píng)審G（即：合同評(píng)審）：當(dāng)公司中標(biāo)，項(xiàng)目組應(yīng)按《顧客需求管理程序》對(duì)需開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行顧客需求確認(rèn)，即：合同評(píng)審。 合同/訂單評(píng)審表編制新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃：項(xiàng)目組根據(jù)顧客要求和/或新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作需要結(jié)合公司實(shí)際的生產(chǎn)狀況編制“新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃”（計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)工作和任務(wù)、負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人員、起始時(shí)間、預(yù)計(jì)完成日期、實(shí)際完成的日期、所需建立和保存的資料等），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，將其通知和分發(fā)至項(xiàng)目組成員，由項(xiàng)目組按核準(zhǔn)后的計(jì)劃進(jìn)行。新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，并隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃后的計(jì)劃應(yīng)得到進(jìn)一步的細(xì)化；當(dāng)計(jì)劃產(chǎn)生偏差時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的措施。新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開(kāi)發(fā)計(jì)劃”輸入評(píng)審： 研究所應(yīng)整理產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入資料并按《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》進(jìn)行評(píng)審。形成“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”。設(shè)計(jì)評(píng)審記錄表信息交流和項(xiàng)目的文檔處理：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在第二階段的項(xiàng)目策劃結(jié)束時(shí)，應(yīng)針對(duì)第二階段的工作執(zhí)行情況進(jìn)行信息交流和項(xiàng)目的文檔處理（如：信息分發(fā)；信息在部門(mén)間溝通、協(xié)調(diào)；開(kāi)檢查討論會(huì)、公告等）。策劃評(píng)審核準(zhǔn) NO YES：為確保產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的規(guī)劃在規(guī)定的計(jì)劃時(shí)間上得到實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目組應(yīng)對(duì)項(xiàng)目策劃中各階