三級人力資源管理師-文庫吧
2025-03-28 05:01 本頁面
【正文】 D 25C二、案例分析慧能公司下有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。績效考評由人事部制定和實施。人事部在原有的考評制定基礎(chǔ)上制定出了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式進行考評之前，人事部又出臺當(dāng)年的具體考評方案?？荚u小組由公司高層和各相關(guān)職能部門組成考評小組?？荚u的方式和程序通常包括被考評者寫述職報告，在自己單位內(nèi)召開全體員工大會進行述職、民意測評（范圍涵蓋全體員工）向科級員工甚至全體員工征求意見、考評小組寫出評價意見并征求主管副總的意見后報公司總經(jīng)理?？荚u的內(nèi)容包括3個方面：被考評單位的經(jīng)營管理情況，包括該單位的財務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標的實現(xiàn)等方面；被考評者的德、能、勤、績及管理工作情況；下一步的打算。具體的考評細目側(cè)重于經(jīng)營指標的完成、政治思想品德。對于中層干部的考評完成后，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會上進行說明，并將具體的情況反饋給個人。盡管考評方案中明確說明考評與人事升遷、工資的升降等方面掛鉤，但是最后的結(jié)果總是不了了之。對于中層干部的考評則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考評通常是從經(jīng)營指標的完成情況來進行的；對于非業(yè)務(wù)人員的考評，無論總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進行。至于被考評的人員，很難從主管處獲得自己業(yè)績優(yōu)劣的反饋，只是到了年度獎金分配時，部門領(lǐng)導(dǎo)才會對自己的下屬做一次簡單的排序?；卮穑夯勰芄镜目冃Ч芾泶嬖谀男﹩栴}？如何才能克服這些問題？考評目的不清晰，需進一步明確考評目的?？荚u缺乏科學(xué)性?？荚u周期不當(dāng)，對業(yè)務(wù)人員周期可以短一些，對管理人員周期可以長一些，不能都統(tǒng)一在一年。缺乏績效面談。未與晉升，工資掛鉤。富達公司是一家貿(mào)易公司，由于近期代理了一些新產(chǎn)品，其市場開發(fā)就顯得很重要。公司將開拓市場、降低經(jīng)營費用、顧客滿意作為自己的經(jīng)營目標。為了使業(yè)務(wù)順利開展，業(yè)務(wù)部經(jīng)理認為應(yīng)先把績效考評評出來，以便增強員工的積極性，公司領(lǐng)導(dǎo)認為現(xiàn)在訂制度為時尚早，因為對于銷售情況尚不知情。經(jīng)過兩個多月后，各方面人員的興致不是很高，而且很多人員辭職。公司決定制定一套關(guān)于管理人員的績效考評方案。問：公司建立正式的考評制度有無必要？請你協(xié)助設(shè)計一套績效考評方案。管理人員考評方案目的及總則考評范圍考評組織機構(gòu)考評日期：分為季度考評和年終考評考評程序考評內(nèi)容：分為任務(wù)考評和管理績效考評任務(wù)績效考評表姓名部門考評日期指標計劃實際得分任務(wù)完成度成本節(jié)約員工流失率客戶滿意度總分管理績效考評表姓名部門考評日期指標等級一二三四五得分責(zé)任心積極性領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力創(chuàng)新總分考核結(jié)果的確認任務(wù)績效的考評分=各季度任務(wù)績效考評分247。4最終考評分=70%任務(wù)績效考評分＋30%管理績效考評分某公司又到了年終績效考核的時候了，從主管到員工每個人都忐忑不安。公司采用強迫分布式的末位淘汰法。到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)。將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個等級，分別占10%、20%、40%、20%、10%。如果員工有一次被排在最后一級，工資降一級。如果有兩次排在最后一級，則下崗進行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再決定是否上崗。如果上崗后再被排在最后10%，則被淘汰。培訓(xùn)期間只領(lǐng)基本生活費。主管人員與員工對這種績效考核方法都很有意見。財務(wù)部主管老高每年都為此煞費苦心，該部門是職能部門，大家都沒有什么錯誤，工作都完成的很好。把誰評為E檔都不合適。去年，小田因家里有事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此，小田到現(xiàn)在還耿耿于懷。今年又該把誰報上去呢？請回答下列問題：請問財務(wù)部是否適合采用硬性分配法進行績效考核？為什么答：財務(wù)部不適合硬性分配法。因為財務(wù)部員工表現(xiàn)呈偏態(tài)。設(shè)計員工自評表和年度考評表年度員工個人總評表考評指標全年完成情況完成程度自我評定年度計劃實際完成很好□ 滿意□ 不滿意□工作數(shù)量 工作質(zhì)量出勤其他指標自評自我評定具體說明 合作很好□ 滿意□ 不滿意□知識水平很好□ 滿意□ 不滿意□專業(yè)技能很好□ 滿意□ 不滿意□工作創(chuàng)新很好□ 滿意□ 不滿意□努力很好□ 滿意□ 不滿意□自我評述注：本表由員工填寫，在每年12月31日前上交直接主管(二)員工績效考核表員工績效年終考評表權(quán)重%評定等級評分工作數(shù)量 101□ 2□ 3□ 4□ 5□工作質(zhì)量151□ 2□ 3□ 4□ 5□出勤101□ 2□ 3□ 4□ 5□努力151□ 2□ 3□ 4□ 5□合作101□ 2□ 3□ 4□ 5□知識水平101□ 2□ 3□ 4□ 5□專業(yè)技能151□ 2□ 3□ 4□ 5□工作創(chuàng)新151□ 2□
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