【正文】 、ロレアルの實習(xí)制度は實質(zhì)的には従業(yè)員を採用する前の準(zhǔn)備活動となっている。企業(yè)內(nèi)の、マーケティング部、販売部、財務(wù)?管理部、営業(yè)部、マンパワー資源部、生産部門等のほとんど全てのセクションで實習(xí)の機會が毎年設(shè)けられている。 人材慰留策 ◆職業(yè)発展の企畫 現(xiàn)在、外資系企業(yè)で努めている若年層労働者には、賃金と比較しながらも職業(yè)キャリアの発展方向や自己価値観をより重視する傾向が見られる。ロレアルが中國市場に進(jìn)出して以降の 5年間で、同社は持続的に 発展してきたが、この巨大な発展空間は従業(yè)員にとっては非常に大きな吸引力と言える。ロレアルのマンパワー資源では職業(yè)キャリアの発展に大きな比重を置いているが、ロレアル従業(yè)員の職業(yè)キャリアの発展方向は平行的でもありまた交錯的でもある。多數(shù)の従業(yè)員は入社して間もない時期ではほとんど自社事情に通暁していないが、一定程度の勤務(wù)経験を経て自社の運営方式を理解するようになる。その後、彼等は自己の職業(yè)キャリアの発展方向を選択できるようになる。例えば、マーケット操作に関心を抱く者は営業(yè)を擔(dān)當(dāng)することができれば、また営業(yè)擔(dān)當(dāng)者が 人事?lián)?dāng)に転換することも可能である。いずれのケースにおいても企業(yè)は彼等へ技術(shù)や管理に関わる相応の職業(yè)トレーニングを提供する。企業(yè)自身の仕事とは、従業(yè)員が最も適切な職業(yè)キャリアの発展方向を見出すことを支援することと位置付けているのである。 ◆職業(yè)トレーニングプラン ロレアルは一貫して二つの原則を堅持し続けている。それは行為と行動＝すなわちロレアルが追求する“詩人”と“農(nóng)民”の心の完璧な結(jié)合である。詩人には主観的意見の所有と同時に豊かな想像力が問われている。一方、農(nóng)民は、リアリストであり、自律的でかつ地に足を つけた實踐主義者でなければならない。ロレアルは、従業(yè)員の長期的な職業(yè)キャリアプランに対して、年毎にその業(yè)績や技能に対する評価を行い、従業(yè)員本人の能力とキャリアとのギャップに基づいてトレーニングプランを策定する。 １．新入社員に対するトレーニング ロレアルの新入社員に対する接し方は“まず、入社後に従業(yè)員をスイミングプールに落とし、彼等が自分で泳ぐことができるかどうかを確かめる”方法が取られている?！哎攻ぅ撺螗哎砖`ルに入る”方式は三つのプロセスで實踐される。まず、入社後の職業(yè)トレーニング、二週間の企業(yè)オリエン テーション。次に、實習(xí)でじかにマーケットに觸れさせ、 6 ヶ月程度の販売實習(xí)を経験させる。そして専業(yè)化の段階に進(jìn)ませる。すなわち１年半程度の間で特定製品に関するマーケット事情を詳細(xì)に把握させる。つまり、ロレアルはこの三つトレーニング?プロセスを通じて新入社員が即戦力に変えていくが、これは製品へのアプローチや販売の實踐活動は、最も有効かつ身近な入社後トレーニングと言うことができる。またこうして、従業(yè)員側(cè)に一定程度の余裕で出てくる段階で、この初期トレーニングから従業(yè)員を解放して、彼等を重要なポストに就かせていく。ロ レアルはこのような方法によって若年労働者の才覚が伸びていく豊かな土壌を提供していると言うことができる。 7 ２．個々のニーズに応じたトレーニング制度 ロレアルには一つの専門的な職位があり、これを「職業(yè)発展経理」と呼んでいる。彼等の職責(zé)は、従業(yè)員の入社後の追跡調(diào)査を行い、個々の従業(yè)員の成長に関心を払い、社內(nèi)の見込みのある優(yōu)秀な人材の抜擢や選抜に関する職業(yè)トレーニングの資料を提供することにある。ロレアルでは、入社トレーニングを除いて他はいずれのトレーニングでも“食うための”のトレーニングは實施しない。同社が重視す るトレーニングは“ニーズに応じた”トレーニングなのである。したがって、まず従業(yè)員に「一體あなたはどんな職業(yè)トレーニングが必要としているのか？」を回答させる。そこで人事部は、毎年三月から四月にかけて全ての従業(yè)員の上司とコミュニケーションを図り、彼等に向けて實施するトレーニングプランを制定している。 ３．専門的なトレーニング ロレアルは従業(yè)員のそれぞれ相違のある潛在的素質(zhì)と同社の彼等に期待する內(nèi)容に基づいて、定期的に各種の専擔(dān)者を集めて専門技能トレーニングを?qū)嵤─筏皮い?。例えば、マーケティング、販売、 財務(wù)などに専擔(dān)する技能と知識を更新させて競爭力の強化を図っている。また、ニューヨーク、ブラジル、シンガポール等にトレーニング施設(shè)を設(shè)置し、世界各地で勤務(wù)する部門の専擔(dān)者に向けてマーケティング、営業(yè)、マスコミ対策などに関するトレーニングを?qū)嵤─筏皮い搿? ４．その他のノウハウに関するトレーニング また他には、若年従業(yè)員に向けた「マーケッティング?セールス講座」といったような専門的なテーマのシンポジウムなども開催している。さらに職務(wù)に関連する技能トレーニング（例えば交渉技術(shù)、対話力増強といったテーマ）もある。ロ レアルはこのようなノウハウ取得訓(xùn)練の重視と同時に、社內(nèi)の団結(jié)精神も強調(diào)する。高水準(zhǔn)?高品質(zhì)の団結(jié)と相互協(xié)力のスピリットを重要することを通して、信頼、団結(jié)、競爭、協(xié)力の社內(nèi)モラルが形成されている。 ５．潛在的な能力を備えた従業(yè)員に対する管理ノウハウのトレーニング ロレアル中國では、中部ヨーロッパの工商管理學(xué)院と提攜して、將來性のある従業(yè)員に向けた在職 MBA 研修コース（プロジェクト管理、非財務(wù)員による財務(wù)管理、マンパワー資源管理、マーケット戦略等）を手配し、若年経理のための長期的なキャリア発展プ ランを制定している。 また、ロレアルグループは、 1998 年にシンガポールに最初の管理トレーニングセンターを設(shè)置し、ここをアジア?太平洋地區(qū)の管理訓(xùn)練センターとして高級管理職掌に就く人材の育成を図っている。ここでは、高級管理職を?qū)澫螭趣筏?、その潛在力を掘り起こし、より専門的な訓(xùn)練を?qū)嵤─筏皮い?。ここに派遣される人材は、エキスパートの直接指導(dǎo)により、本人のキャリアプランに沿った特別訓(xùn)練を受けることによって高級管理職の道を歩みだすことになる。 ◆職場における人材慰留策 ロレアルは契約形式による人材の拘束を求めず に、社內(nèi)の全ての職場が吸引力で橫溢することによって人材を引き留めることを考える。仮に、將來性があり、才能も豊かな若年従業(yè)員が辭職する場合は、これを遺憾なこととして、“反省すべきは企業(yè)側(cè)であり、決してその人物ではない”とロレアルの高級管理者は考えるのである。 １．人材の社內(nèi)交流 8 ロレアルの人材管理におけるポイントは、特定任務(wù)を完遂した功有る若年従業(yè)員には新たな任務(wù)や職位を手配して、本人に自己能力へチャレンジする機會を與えることである。ロレアルでは一人の従業(yè)員が一つの職場に定著するようなことが稀である。このよ うな事情は某企業(yè)の職場ローテーション制度とも異なる。これは既に規(guī)定された一制度ではなく、実観的必要性による一つの方法なのである。つまり、ロレアルでは常に新たな職場が誕生しているが、この情況に対して、まずキャリアのある従業(yè)員から適切な人材を選抜する。ところがこれによって生じる従來の職場の空白を社內(nèi)の人事交流で埋めていくために、長期間の同一職場勤務(wù)システムは発生しないのである。 ２．人材の本土化 ロレアル中國では現(xiàn)在 3500 名の従業(yè)員を擁しているが、このうちで外國籍従業(yè)員は 10 名余りしか存在せず、最高管理職掌 に就く従業(yè)員の大部分は中國人従業(yè)員である。 ロレアル中國では現(xiàn)在 10 アイテムのブランド製品を保有している。このうちパリ?ロレアルとメイベリンが占める市場シェアが最大シェアを保持している。この著名なブランド製品が中國市場に投下された第一日目より、一般従業(yè)員からマーケット総監(jiān)や販売総監(jiān)に到るまでの全ての中國従業(yè)員がこれを愛用している。これによってロレアルは中國人従業(yè)員への強い信頼感を抱くことになる?！爸袊袌訾咸厥猡适袌訾扦ⅳ搿Ｅ虼螭嗜丝冥虮Г?、大多數(shù)の國民は出國経験がなく、その収入も低い。このような中國の消 費者は流行を如何に感受しているのか？中國の消費者にこれを理解させることが、中國人従業(yè)員の重要な任務(wù)である?！???と同社の高級管理者は認(rèn)識し、この役目を擔(dān)う彼等の仕事への情熱を鼓舞している。 ３．若年従業(yè)員の大膽な登用 従業(yè)員の若年化現(xiàn)象はロレアルではすでに一定規(guī)模に達(dá)している。上海地區(qū)では 200 名の従業(yè)員の平均年齢はわずか 28 歳である。またロレアル全體を見ても、主力の総経理の 50％は40歳未満であり、特にそのうちに 25％は 35歳以下の精鋭である。 ロレアルは若年層従業(yè)員を頻繁に昇進(jìn)させ、またブランド製 品擔(dān)當(dāng)経理にはしばしば海外研修の機會を與えている。この海外研修は従業(yè)員自身の職業(yè)キャリアにおいて中國國內(nèi)のみならず日本やイタリアなどの事情の異なるマーケットを経験させ、従業(yè)員の創(chuàng)造力の増強に役立っている。 現(xiàn)在、ロレアルに勤務(wù)する若年従業(yè)員の 80％は大學(xué)新卒あるいは２年以內(nèi)の職業(yè)キャリアを持つ新人であることから見て、同社の人材戦略は新人をターゲットにした募集と任用を?qū)嵤─筏皮い毪长趣鳏椁摔扦ⅳ?。この方法は同社の後方予備軍を貯蓄できるばかりか、若年層の創(chuàng)意性とトレンド感覚によって不斷に同社の企業(yè)コンセプ トを突き破り、新しい血を注ぎこむことで長期的な発展を目指す基本メソッドとなっている。 ◆賃金福利 ロレアルの賃金水準(zhǔn)は化粧品業(yè)界ではトップランクに位置しており、これによって高い競爭力 9 をキープしている。また福利事項は國の法寶保険への加入、及び住宅積立金以外に、醫(yī)療費の會社負(fù)擔(dān)（家族を含む）を行い、さらに 2 ヶ月毎の同社の人気製品を従業(yè)員に配給している。 ◆企業(yè)文化 ロレアルは一流の人材を採用し、これらの若年従業(yè)員に企業(yè)の運営管理システムに溶け込ませ、これに參加させ、“ロレアル人”を創(chuàng)り出すことを最終的な 目的としている。このため、ロレアルの歴代総裁は、いずれも企業(yè)內(nèi)における「一家的ムードづくり」を強調(diào)し、若年従業(yè)員にロレアルファミリーの一員たる自覚を持たせている。 ロレアルはフランスの文化的な影響を色濃く保有しており、これを職業(yè)とパーソナリティーに連動させている。ロレアルは美を演出する事業(yè)に従事しており、従業(yè)員のファッション感覚は非常に強烈で、また自己の仕事と企業(yè)ブランドに愛著を持っている。また、ロレアルは在來型のステロタオイプの「企業(yè)文化」を用いて従業(yè)員の枠組みを設(shè)定せず、従業(yè)員に大きいな発展空間を與え 、彼等の才能を発揮させ、過失を犯しても重大視しない。高級管理職は従業(yè)員のチェレンジ精神を鼓舞し、企業(yè)発展に関わる提案や意見を積極的に吸収する。 ロレアルの企業(yè)文化の剤第の特徴は多元性と包容性である。同社は異文化の融合を提唱し、世界各地で勤務(wù)する従業(yè)員の知恵とセンスの一體化を期待し、ひいては個人と企業(yè)の世界的な発展を図っているのである。ロレアルは異なる文化と教育的背景を持った青年の入社を歓迎し、創(chuàng)造力に富んだ企業(yè)軍団の形成に意を注ぐ。これらの軍団はオープンな思考と市場トレンドの予見する能力、市場動向をいち早 く掌握する能力を身につけており、顧実や消費者のさまざまなニーズを満足させることができる。また、特に學(xué)生層に対しては、際立ったパーソナリティー（大膽、豊かな想像力、新規(guī)の提案起、グローバルで長期展望に立った獨創(chuàng)的貢獻(xiàn)）を持つべきであると呼びかける。ロレアル従業(yè)員は、アグレッシブで進(jìn)取の精神を備えていなければならない。ロレアルで勤務(wù)する従業(yè)員はは、その自由と開放的な雰囲気の中で、規(guī)則に縛られるようなことはない。他企業(yè)に見られるような配屬部署に応じて勤務(wù)に就くようなこともなく、上司が部下に対して作業(yè)を手配するよう なこともない。全ては自己のイニシャチブで自主的に仕事に従事し、目標(biāo)を達(dá)成し、かつ開拓しなければならない。 三．モトローラー（天津）： 摩托羅拉（天津）電子有限公司 企業(yè)概要 1992 年 3 月 25 日、世界の通信?エレクトロニクス業(yè)界におけるリーダーカンパニーとして、モトローラー （ 中國 ） 電子有限企業(yè)（ MCEL）が中國で設(shè)立した。 1993年 3月に全面的に創(chuàng)業(yè)をスタートした時期、モトローラーはこの産業(yè)における中國國內(nèi)の最初の獨資企業(yè)となった。MCEL は、現(xiàn)在、中國國內(nèi)はおそか全世界に向けて同社のシリーズ製品を生産 している。同社はモトローラー本社によるの中國國內(nèi)の最大の連合生産拠點である?，F(xiàn)在、 10,000 名の従業(yè)員を抱え、現(xiàn)代的な工場を擁して、移動電話、半導(dǎo)體ユニット、雙方向無線通信設(shè)備、攜帯電話部品を生産している。すべての工場には最先端設(shè)備とその付屬システムを配備している。MCEL の営為は最先端設(shè)備を用いて世界一流の製品を生産することにある。 モトローラー（中國）電子有限公司は、 1994 年以來、中國政府と外商投資企業(yè)協(xié)會により連 10 続して“外商企業(yè)輸出額?販売額ベストテンの一社”に評価されており、また天津市政府からは多年にわたって“天津市?最優(yōu)秀外商投資企業(yè)商”の評価を受けている。さらに最近、『フォーチュン』誌の中國版は「第三回中國モストヴァリアブル外商投資企業(yè)」の調(diào)査結(jié)果を公表したが、人材の引きつけと人材遺留の面で最も強い能力の企業(yè)としてモトローラー （ 天津）がトップに選ばれている。このような點から、我々はモトローラー（天津）電子有限企業(yè)のAamp。R 措置と法定外福利の實施に関する調(diào)査を