【正文】 ハイア ールの生産點(diǎn)では製品ごとに目標(biāo)が層別化されており、人も量化される。ハイアール大學(xué)は現(xiàn)在、 12ルームの教室を擁して同時(shí)に 500 人の受講者の使用が可能になっている。また同時(shí)に、管理職訓(xùn)練を?qū)嵤─工毳庭氓趣驑?gòu)築し、マーケット SST フローを以って、報(bào)酬とペナルティーを結(jié)合させる訓(xùn)練業(yè)務(wù)の考課システムを打ちたて、月ごとに訓(xùn)練業(yè)務(wù)の結(jié)果に対する考課を?qū)嵤─筏皮い?。従業(yè)員に長(zhǎng)期間にわたって同一業(yè)務(wù)を従事させた場(chǎng)合、當(dāng)人に徐々に固定的な思考法が生まれ、知識(shí)構(gòu)造が変化しない狀態(tài)が生まれてくる。例えば、ある従業(yè)員は工場(chǎng)入りした後、優(yōu)れた業(yè)務(wù)パフォーマンスを示したことで、班長(zhǎng)から一気に分工場(chǎng)の工場(chǎng)長(zhǎng)に抜擢され、生産系統(tǒng)のトータル管理を擔(dān)うことになる。このような實(shí)踐スキルアップ訓(xùn)練はすでに全社的に實(shí)施している。 同社では各級(jí)管理職による部下の訓(xùn)練は、その職責(zé)範(fàn)囲內(nèi)の必須事項(xiàng)であり、すべてのリーダー、すなわち、グループ総裁から班長(zhǎng)に到るまでの者が、それぞれの部下の資質(zhì)向上に寄與し得 る企業(yè)訓(xùn)練の基礎(chǔ)を築きあげるために、訓(xùn)練資源を提供し、定期的な訓(xùn)練プランとこれの實(shí)施などが義務(wù)付けられている。 職業(yè)トレーニングの提供 ハイアールグループは“人を以って本分とする”政策を貫徹し、従業(yè)員の資質(zhì)アップのために訓(xùn)練を基本コンセプトとして、従業(yè)員の活力を最大限に引き出す努力を払っている。ハイアール社內(nèi)の研究者は一営業(yè)日當(dāng)りでおよそ 個(gè)の新製品を開(kāi)発しており、 件の特許を申請(qǐng)している。 現(xiàn)在、ハイアールは、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力を保有する世界 的な設(shè)計(jì)ネット、製造ネット、販売及びサービスネットを構(gòu)築している。情報(bào)員は交流會(huì)において各課から収集してきた課長(zhǎng)意見(jiàn)を発表し、直近の従業(yè)員の不満や問(wèn)題を報(bào)告することになっている。 ◆公司の黨支部とその他の組織の管理を強(qiáng)化する 同社では共産黨員の正?副書(shū)記、及びその他の組織の正?副委員長(zhǎng)を配置して、従業(yè)員に対する思想教育を強(qiáng)化している。 ◆日本語(yǔ)の人材育成 同社は設(shè)立當(dāng)初において大量の日本語(yǔ)通訳を 採(cǎi)用し、一定程度の専門(mén)技術(shù)を身につけた人材はそれほど多く採(cǎi)用していない。この制度は、従業(yè)員の資格、経歴、さらに企業(yè)へ服務(wù)して年數(shù)をその従業(yè)員が保有する資本と見(jiàn)なし、賃金の調(diào)整もこの従業(yè)員の勤続年數(shù)に基本にして計(jì)算するやり方である。 ◆マンパワー資源の持続的な発展に意を注ぎ、全方位的職業(yè)トレーニングを提供 ◇入社教育 ◇言語(yǔ)トレーニング ◇職場(chǎng)技能トレーニング ◇海外特別研修 17 ◆オープンな姿勢(shì)で豊かなチャンスとチャレンジ精神に溢れる職場(chǎng)環(huán)境の創(chuàng)造 ◇完備された職級(jí)基準(zhǔn) ◇科學(xué)的な業(yè)績(jī)?奨勵(lì)システム ◇合理的な昇進(jìn)プラン ◇人間的な人材管理システム ◆大學(xué)新卒學(xué)生の採(cǎi)用 華虹 NEC は従業(yè)員の採(cǎi) 用に當(dāng)って、まず學(xué)生幹部や學(xué)生共産黨員を優(yōu)先的に採(cǎi)用する。 1972 年、 NEC は北京の衛(wèi)星地上ステーションの設(shè)立を支援し、 これを契機(jī)として対中投資事業(yè)をスタートさせている。 したがって、人材慰留策では差異化する方法が採(cǎi)用されている。同社は“ 20～ 80 法則”を採(cǎi)用している。モトローラーは従業(yè)員とのコミュニケーションを非常に重視しており、かつオープンな政策を取っている。仮に、この従業(yè)員は條件を備えたが、昇進(jìn)チャンスがない場(chǎng)合は昇進(jìn)させることができない。つまり、訓(xùn)練を受けることによってようたく職場(chǎng)に赴任できるシステムになっている。この理由は、一部の職場(chǎng)では 40 時(shí)間の時(shí)間的制限を課す合理性がなかったり、 40 時(shí)間以上のトレーニングを必要とする職場(chǎng)もあるような情況に因っている。通常は新製品に関するトレーニングで出國(guó)する機(jī)會(huì)がある。 PCS、 SPS 等がそれであるが、従業(yè)員にこの種の略語(yǔ)の意味を明らかにしてこれを理解させ、社內(nèi)コミュニケーションの円滑化を図 っている。 ◆系統(tǒng)的なトレーニングシステム モトローラーは従業(yè)員の技術(shù)と能力の発展を鼓舞するが、この場(chǎng)合“モトローラー大學(xué)”と中 13 國(guó)國(guó)內(nèi)の大學(xué)を通じて従業(yè)員に各種の職業(yè)トレーニングを提供している。したがって、モトローラーはこの社內(nèi)の業(yè)績(jī)考課を通じて従業(yè)員の改善すべき點(diǎn)を発見(jiàn)することができ、次にその従業(yè)員の上司と図って、必要な改善に乗り出すのである。つまり、四半期毎に総合的な評(píng)価作業(yè)を?qū)嵤─工毪浃攴饯扦ⅳ??？瞻驻瞻驻蛏嘟Y(jié)果になるが、このために新たな人材の起用が必要になってくるわけで、結(jié)果的に組織全體の水準(zhǔn)が引き上げられることになる。彼等の場(chǎng)合は進(jìn)路を決定するために招聘に応じており、目的を持っていたこともあって、 4 回生の後期ですでに労働契約を締結(jié)した。この種の方法は優(yōu)秀な學(xué)生を吸収できるだけでなく、大學(xué)內(nèi)で企業(yè)イメージを引き上げることにも役立っている。また、この従業(yè)員が離職後 90 日以內(nèi)に同社に復(fù)帰した場(chǎng)合は、本人 の同社のキャリア年數(shù)は継続して計(jì)算されることになる。モトローラーはこの制度によって従業(yè)員の企業(yè)に対する責(zé)任感と連帯感を強(qiáng)化し、また同社が従業(yè)員に投下する技術(shù)や管理上の長(zhǎng)期投資の裏づけを得るのである。MCEL の営為は最先端設(shè)備を用いて世界一流の製品を生産することにある。他企業(yè)に見(jiàn)られるような配屬部署に応じて勤務(wù)に就くようなこともなく、上司が部下に対して作業(yè)を手配するよう なこともない。高級(jí)管理職は従業(yè)員のチェレンジ精神を鼓舞し、企業(yè)発展に関わる提案や意見(jiàn)を積極的に吸収する。この方法は同社の後方予備軍を貯蓄できるばかりか、若年層の創(chuàng)意性とトレンド感覚によって不斷に同社の企業(yè)コンセプ トを突き破り、新しい血を注ぎこむことで長(zhǎng)期的な発展を目指す基本メソッドとなっている。このような中國(guó)の消 費(fèi)者は流行を如何に感受しているのか？中國(guó)の消費(fèi)者にこれを理解させることが、中國(guó)人従業(yè)員の重要な任務(wù)である。ところがこれによって生じる従來(lái)の職場(chǎng)の空白を社內(nèi)の人事交流で埋めていくために、長(zhǎng)期間の同一職場(chǎng)勤務(wù)システムは発生しないのである。ここに派遣される人材は、エキスパートの直接指導(dǎo)により、本人のキャリアプランに沿った特別訓(xùn)練を受けることによって高級(jí)管理職の道を歩みだすことになる。また、ニューヨーク、ブラジル、シンガポール等にトレーニング施設(shè)を設(shè)置し、世界各地で勤務(wù)する部門(mén)の専擔(dān)者に向けてマーケティング、営業(yè)、マスコミ対策などに関するトレーニングを?qū)嵤─筏皮い搿? 7 ２．個(gè)々のニーズに応じたトレーニング制度 ロレアルには一つの専門(mén)的な職位があり、これを「職業(yè)発展経理」と呼んでいる。“スイミングプールに入る”方式は三つのプロセスで實(shí)踐される。いずれのケースにおいても企業(yè)は彼等へ技術(shù)や管理に関わる相応の職業(yè)トレーニングを提供する。このように、ロレアルの實(shí)習(xí)制度は實(shí)質(zhì)的には従業(yè)員を採(cǎi)用する前の準(zhǔn)備活動(dòng)となっている。つまり、ロレアルの方法と目的は、採(cǎi)用した學(xué)生が入社と同時(shí)に戦力となり、飛躍できる環(huán)境を早い時(shí)期から形成することにある。學(xué)生は、こ の種の親密な實(shí)踐を通して企業(yè)としてのロレアルを理解するようになり、また自分自身も成熟に向かって前進(jìn)することができる。同社においては、その技術(shù)やノウハウを、職業(yè)トレーニングを通じてその従業(yè)員本人に施すことにより、ある程度の高みに到達(dá)さ せることが可能であるが、人間の個(gè)性には特殊な事柄がある。ロレアルの人材導(dǎo)入プランは、中國(guó)沿岸地域においては、主に大學(xué)構(gòu)內(nèi)で開(kāi)かれる募集會(huì)やネットによる募集で實(shí)施する。その後、人事部が第一次面接試験を行い、初回のテスト結(jié)果を企業(yè)に持ち帰って企業(yè)內(nèi)の各セクションでこれを検討し、その後にようやく必要となる人員、人材、及び職位を確定する。したがって、ロレアルが必要とする人材の出所は大學(xué)のキャンパスである”といってもよかろう。 1997 年の正式進(jìn)出から起算すれば、その増長(zhǎng)率は総額で 228％の伸びを達(dá)成している。これまで約一世紀(jì)にわたる経営努力を経て同社はすでに小規(guī)模マニュファクチャー企業(yè)から世界的の化粧品メーカーのトップに位置する企業(yè)に成長(zhǎng)している。自社の事業(yè)を拡大するプランが全くない企業(yè)でも然るべき情況にある。すなわちこうした企業(yè)の人材への希求は、聡明で活力に満ちた青年にとって多くのチャンスを提供することになってくる。ロレアルグループの事業(yè)は世界 150 カ國(guó)と地域に跨り、全世界で 300 余りの支社と100 店余りの代理商を抱えている。ロレアル社のガイポール総裁は、「このわずか 4 年間の努力を経て、我が社は中國(guó)國(guó)內(nèi)で 3000 人の大ファミリーを保有することになった。 大學(xué)新卒の募集はロレアルの伝統(tǒng)でもある。また最終選考で適切な 人材を特定する際は、篩にかけられた被選考者に対してその人材を必要としているセクションが自ら第二次面接試験を?qū)嵤─工胧私Mみが出來(lái)上がっている。一方、內(nèi)陸地域においては新聞紙上での募集を重要視するようである。いわゆるオシャレや前衛(wèi)志向（アールヌーボー）等がそれに當(dāng)るが、この特殊な個(gè)性はトレーニングを通しても養(yǎng)成し難い分野の事柄である。このような手段で開(kāi)発された學(xué)生集団の中には、自然に企業(yè)にとって最適な人材が存在していることが疑いのない事實(shí)である。またこの方法によって人材育成の期間を詰め、新戦力をスピーディーに走らせ、同時(shí)に企業(yè)のその後のトレーニングに必要なコストも削減する効果を生んでいること。企業(yè)內(nèi)の、マーケティング部、販売部、財(cái)務(wù)?管理部、営業(yè)部、マンパワー資源部、生産部門(mén)等のほとんど全てのセクションで實(shí)習(xí)の機(jī)會(huì)が毎年設(shè)けられている。企業(yè)自身の仕事とは、従業(yè)員が最も適切な職業(yè)キャリアの発展方向を見(jiàn)出すことを支援することと位置付けているのである。まず、入社後の職業(yè)トレーニング、二週間の企業(yè)オリエン テーション。彼等の職責(zé)は、従業(yè)員の入社後の追跡調(diào)査を行い、個(gè)々の従業(yè)員の成長(zhǎng)に関心を払い、社內(nèi)の見(jiàn)込みのある優(yōu)秀な人材の抜擢や選抜に関する職業(yè)トレーニングの資料を提供することにある。 ４．その他のノウハウに関するトレーニング また他には、若年従業(yè)員に向けた「マーケッティング?セールス講座」といったような専門(mén)的なテーマのシンポジウムなども開(kāi)催している。 ◆職場(chǎng)における人材慰留策 ロレアルは契約形式による人材の拘束を求めず に、社內(nèi)の全ての職場(chǎng)が吸引力で橫溢することによって人材を引き留めることを考える。 ２．人材の本土化 ロレアル中國(guó)では現(xiàn)在 3500 名の従業(yè)員を擁しているが、このうちで外國(guó)籍従業(yè)員は 10 名余りしか存在せず、最高管理職掌 に就く従業(yè)員の大部分は中國(guó)人従業(yè)員である?！???と同社の高級(jí)管理者は認(rèn)識(shí)し、この役目を擔(dān)う彼等の仕事への情熱を鼓舞している。 ◆賃金福利 ロレアルの賃金水準(zhǔn)は化粧品業(yè)界ではトップランクに位置しており、これによって高い競(jìng)爭(zhēng)力 9 をキープしている。 ロレアルの企業(yè)文化の剤第の特徴は多元性と包容性である。全ては自己のイニシャチブで自主的に仕事に従事し、目標(biāo)を達(dá)成し、かつ開(kāi)拓しなければならない。 モトローラー（中國(guó)）電子有限公司は、 1994 年以來(lái)、中國(guó)政府と外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)により連 10 続して“外商企業(yè)輸出額?販売額ベストテンの一社”に評(píng)価されており、また天津市政府からは多年にわたって“天津市?最優(yōu)秀外商投資企業(yè)商”の評(píng)価を受けている。また、モトローラーは職場(chǎng)?職種の違いに応じた募集ルートを保有している。 ３．キャンパス募集 モトローラーが毎年採(cǎi)用する新卒學(xué)生數(shù)は、採(cǎi)用総數(shù)の 50％に達(dá)している。多數(shù)の學(xué)生はまずモトローラーで 實(shí)習(xí)した後、同社の正式従業(yè)員となっている。しかし實(shí)習(xí)だけが目的で正式採(cǎi)用にまでは到らないケースもある。 ２． JOB ROTATION（業(yè)務(wù)輪番制度） モトローラーの業(yè)務(wù)輪番制度とは、ある従業(yè)員がある職位で 12 ヶ月にわたる勤務(wù)経験を経た時(shí)點(diǎn)で、ある機(jī)會(huì)が発生した場(chǎng)合にその従業(yè)員本人は職場(chǎng)配置の輪番を申請(qǐng)したり、あるいは直接的に新たな職場(chǎng)への配置転換を申し出ることを可能にする制度である。従業(yè)員個(gè)々人が承諾する業(yè)績(jī)考課では、業(yè)務(wù)目標(biāo)に関するプランを明らかにするばかりか、實(shí)行計(jì)畫(huà)も立てなければならない。また、ある従業(yè)員が考課を経て経理に昇進(jìn)していく場(chǎng)合、マンパワー資源部がその職務(wù)に関連する経理?yè)?dān)當(dāng)を手配して、該當(dāng)する従業(yè)員に向けて職業(yè)トレーニングを?qū)嵤─工毪瑜Δ胜长趣猡ⅳ?。モトローラーが實(shí)施する全ての職業(yè)トレーニングは目的と対象を明確に定めており、 PC を通じて職業(yè)トレーニングにおけるウィークポイントを抉り出し、その改善策を検討する。このため、同社は専門(mén)的な社內(nèi)ネットワークを構(gòu)築して新入社員をサポートしている。 20xx 年の上半期ではパーソナル通信事業(yè)部でアメリカ研修を受けた従業(yè)員は 200 人に及んでいる。したがって、現(xiàn)在は、過(guò)去の機(jī)械的?強(qiáng)制的なトレーニングとは異なり、それぞれのニーズに応じたトレーニングを強(qiáng)調(diào)し、そのポイントも同社の発展に重きを置いた?jī)?nèi)容になっている。またふたつ目はトレーニングのレベルアップである。また、この従業(yè)員の仕事上のパフォーマンスを考慮する必要もあり、技能上で條件を備えていてもチャンスがなければ昇進(jìn)もない。企業(yè)リーダーは従業(yè)員を?qū)澋趣讼颏悉?努力を払い、相互に気心の知れた友人のような対応を取ることによって、従業(yè)員にモトローラーファミリーの暖かさを自覚させているが、このような