珠海某公司a＆r措置調(diào)査報告書-日文-文庫吧
2025-04-30 09:56 本頁面
【正文】 分公司が採用した第一線販売要員と管理要員の年齢は全體的には若年層で構(gòu)成されていることが判り、 25 歳以下が全體の 48％を占め、 31 歳から 40 歳までは 15％を占めるにすぎない。これを 、 25 歳から 30 歳、及び 30 歳から 40 歳までを主力とする本部の年齢構(gòu)成と比較してみると著しい差異がある。この點の主な原因は従事する業(yè)務(wù)性質(zhì)の相違に起因するものである。 分公司では第一線販売の主力軍として若年従業(yè)員を投入して、直販、代理販売、及び技術(shù)サービスを擔當させている。また販売とアフターサービス業(yè)務(wù)を多數(shù)の若年従業(yè)員の職業(yè)ライフの第一歩と位置付けており、彼等が生み出す業(yè)績は、公司の業(yè)務(wù)體制を維持し、競爭力を増強する要となっている。しかしながら、これらの年齢層は公司の中では最もスピーディーに流動する部分 でもある（後述のデータで示す）。つまり、彼等の動きを安定させることは、公司の販売実績と市場イメージに直接的な影響を及ぼすことになる。したがって、如何にしてこの第一線販売要員を引き付け、引き留めるか？といったテーマが我々の分析ポイントとなる。 本部が採用する分公司と分工場の高級管理職、及び本部の管理職については、いずれの場合も一定程度の勤務(wù)経験を具備することが要件となっている。このため、本部で採用した従業(yè)員の多數(shù)は 5 年から 20 年までのキャリアを有している。したがって、これらの従業(yè)員にとっては自己の職業(yè)ライフ に黃金期にあり、いずれの従業(yè)員も各自の職場では重要かつ責(zé)任あるポストに就いている。とりわけ各分公司の正?副経理、大型リア経理、各部の部長と主管級は、公司の管理システムにおける中堅的な存在であり、コアとなる人材ということができる。我々はこれらの點についても後段で詳細に分析?解説している。 6 二． RISO珠海の各分公司におけるＡ＆Ｒ措置調(diào)査 3 ここでは、主に人材の引き付けと引き留めについて公司が取るべき措置を検討し、分公司の第一線販売要員と基層管理要員の募集?採用に分析ポイントを置いている。 １．分公司にお ける人材の現(xiàn)狀 ◆暦年の増長経過 R I S O 珠海各分公司，事務(wù)所營銷人員人數(shù)增長287431560 58801002003004005006007001999．12．312000．12．312001．12．312002．9．31分公司，事務(wù)所營銷人員 データの出所： RISOマンパワー資源部 20xx年 10月 22日 RISO 珠海は、この數(shù)年間において販売要員を大幅に増員してきた。またここで説明の必要がある點として、當初の販売要員は多くは OASTAR の従業(yè)員であったが、その後に入社してきた要員は RISO 珠海の名義で募集?採用してきたということである。また増員に伴なって、公司の販売量は毎年 30％の率で増加し、販売要員の拡充は20xx 年にピークに達した。すなわち、公司は、 販売要員を必要とし、このニーズに沿ってしかるべき人材も募集?採用してきたと見ることができる。 ◆學(xué)歴情況 下図は各分公司の各部門における人員と學(xué)歴構(gòu)成に関する統(tǒng)計である。 RISO珠海分公司人數(shù)及び學(xué)歴構(gòu)造 學(xué)歴 部門 大學(xué)本科卒 大専卒 中専卒 高卒 その他 合計 3 説明： 2 分公司の情況調(diào)査では、 20 ヶ所の分公司があり、各公司の所在地は北京、長春、ハルビン、瀋陽、天津、西安、鄭州、長沙、成都、広西、広州、昆明、シンセン、福州、杭州、済南、南昌、南京、上海、武漢である。表の作成期日は 20xx年 10月である。統(tǒng)一的な書式によって各公司が記入すべき項目を、 概況、存在する問題點、保険情況、規(guī)章制度、人員情況、保険の明細、賃金に ついて設(shè)定しており、 全 7枚構(gòu)成である。 すべての人員の情況表を 収集することによって公司が 520人を雇用したことが分かったが、このうち武漢分公司の 8人が年齢欄に何も記入しなかったために、統(tǒng)計 1実數(shù) 512人となった。 7 技術(shù) サービス部 19 96 49 32 8 204 代理販売部 10 37 17 2 1 67 直販部 15 94 30 6 2 146 管理部 16 38 21 20 8 103 合計 60 264 117 60 19 データの出所： RISO珠海マンパワー資源部 20xx年 9月提供「分公司の情況調(diào)査」 R I S O 珠海分公司各部門人員比例39%13%28%20%技術(shù)服務(wù)部代銷部直銷部管理部 數(shù)字の出所： RISO珠海マンパワー資源部 20xx年 9月に提供する「分公司の情況に対する調(diào)査」 珠海 R I S O 各分公司人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖050100150200250300Series1Series1 60 264 117 60 19本科 大專 中專 高中 其它 データの出所： RISO珠海マンパワー資源部 20xx年 9月提供「分公司の情況調(diào)査」 8 RIS O珠 海分公司各部門學(xué)歷結(jié)構(gòu)0%20%40%60%80%100%技術(shù)服務(wù)部代銷部 直銷部 管理部其它高中中專大專本科 データの出所： RISO珠海マンパワー資源部 20xx年 9月提供「分公 司の情況調(diào)査」 上図から判明することは、分公司は、技術(shù)サービス部、直販部、代理販売部をメーン業(yè)務(wù)部門とし、このうちの技術(shù)サービス部が最大要員を擁している。各要員の學(xué)歴構(gòu)成では大専卒が主力で、以下は中専卒、大學(xué)卒、高校卒と続いている。このようなRISO の學(xué)歴構(gòu)成は OA 業(yè)界における販売公司の要員素質(zhì)に関するニーズに合致している。このことから、公司の人材吸引力は一定の能力を有していると見ることができる。 ◆人材の流動 各分公司における人材の流動情況については、取材を目的とした某ミーティング資料より関連情報を収 集している。 広州： 退職率が非常に高く、 20xx 年で 70％、 20xx 年には 30％以上に達している。また 3 年前に入社した従業(yè)員はすでに全員が退社しているような狀態(tài)である。退職者の多くは技術(shù)
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