電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理11-文庫(kù)吧
2025-03-23 21:51 本頁(yè)面
【正文】 這種信息可以讓需求者貨比數(shù)十家、數(shù)百家，甚至更多。需求者不再滿足于被動(dòng)接受傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)，他們要求個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。比如由客戶來(lái)決定產(chǎn)品的功能、配置等。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶會(huì)擁有更多的價(jià)格信息，給廠商造成成本壓力，他們的地位得到提升，將逐步成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，滲透到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程，服務(wù)的提供過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境電子商務(wù)增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。首先，競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)自于客戶。在產(chǎn)品和服務(wù)的選擇很多時(shí)，消費(fèi)者的要求會(huì)變得越來(lái)越苛刻。企業(yè)必須時(shí)時(shí)掌握最新的客戶需求，否則一次不滿意的經(jīng)歷就可能使客戶永不回頭。其次，競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電子商務(wù)使每一個(gè)行業(yè)的進(jìn)入壁壘相對(duì)降低，發(fā)展前景看好的行業(yè)會(huì)有更多的企業(yè)加入。同時(shí)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在時(shí)時(shí)刻刻利用電子商務(wù)資源加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取客戶。二、以戰(zhàn)略成本管理爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)客戶取得各種信息后做購(gòu)買(mǎi)決策的標(biāo)準(zhǔn)是：在同質(zhì)同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)中，選擇價(jià)格較低者；在價(jià)格相同的產(chǎn)品或服務(wù)中，選擇最能滿足自己需求的。所以，企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；就要提供低價(jià)格或更能滿足客戶的產(chǎn)品或服務(wù)。傳統(tǒng)的成本管理已不能適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和成本行為的全面了解．控制與改善，尋求企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就是戰(zhàn)略成本管理。它的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面：（一）價(jià)值鏈分析每一種最終產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，同時(shí)又是一種價(jià)值形成和增值的過(guò)程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈分析，可以確定單元價(jià)值鏈上的成本與效益，從而進(jìn)行價(jià)值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍，調(diào)整各價(jià)值鏈之間的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)企業(yè)價(jià)值鍵分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析確定企業(yè)的不同戰(zhàn)略爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。（二）成本動(dòng)因分析作業(yè)影響成本，動(dòng)因影響作業(yè)，因此動(dòng)因是引起成本發(fā)生的根本原因。成本動(dòng)因可分為兩個(gè)層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)的成本動(dòng)因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動(dòng)因，如規(guī)模、技術(shù)多樣性，質(zhì)量管理等。相對(duì)于作業(yè)成本動(dòng)因而言，戰(zhàn)略成本動(dòng)因?qū)Τ杀镜挠绊懜?。因此，從?zhàn)略成本動(dòng)因來(lái)考慮成本管理，可以控制住企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的大量潛在的成本問(wèn)題。戰(zhàn)略成本動(dòng)因又可大體分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因兩大類(lèi)。（三）戰(zhàn)略定位分析戰(zhàn)略定位可以分成：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)的目標(biāo)是要成為共產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)（服務(wù)）廠商，也就是在提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量差別不大的條件下，努力降低成本來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1