【正文】 物車上商品暫存于虛擬商店里，幾天后再來確認和結(jié)賬 38．防火墻：在需要保護的網(wǎng)絡(luò)同可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護，通常也是第一道保護。39．對稱加密：又稱私有密鑰加密，它只用一個密鑰對信息進行加密和解密。由于加密和解密用的是同一密鑰，所以發(fā)送者和接收者都必須知道密鑰。40．非對稱加密：它用連個數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對信息進行編碼。其中一個密鑰叫公開密鑰，可隨意發(fā)給期望同密鑰持有者進行安全通訊的人。公開密鑰用于對信息加密。第二個密鑰是私有密鑰，屬于密鑰持有者，此人要仔細保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進行解密。二．簡答題：1. 電子商務(wù)具有的特征 答：（1）運作費用低廉，可以降低交易成本，獲得較高利潤；（2）交易虛擬化，可以簡化交易步驟，提高交易效率；（3）具有廣泛的社會性，可拓展貿(mào)易機會，增加企業(yè)的商業(yè)機會；（4）使用靈活、交易透明，可提供更好的商業(yè)服務(wù)。2. 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 答：電子商務(wù)的發(fā)展，得益于信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟，也最終得益于Internet技術(shù)的不斷完善。(1)商務(wù)需求的驅(qū)動。對電子商務(wù)的需求首先來自于企業(yè)，它們需要采用更為先進的技術(shù)來改善與顧客的交流方式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息交換的效率，正是這種需求不斷推動著電子商務(wù)的發(fā)展。其次，商業(yè)貿(mào)易國際化的趨勢和國際貿(mào)易的發(fā)展使得世界范圍的商務(wù)活動日趨增多，有效進行跨越國家和地區(qū)的商務(wù)活動則成為當(dāng)務(wù)之急，無紙化成為擺脫商務(wù)活動分散性和復(fù)雜性的有效手段，數(shù)據(jù)信息的控制和處理要求越來越準(zhǔn)確、有效，大量事務(wù)處理工作也趨向標(biāo)準(zhǔn)化。此外，知識和技術(shù)傳播速度的加快使得企業(yè)間的競爭日益加劇，產(chǎn)品逐漸趨同，而顧客的需求變得日趨個性化。因此，企業(yè)必須不斷追求更有效率的商務(wù)處理方式、更低的運作成本，對市場需求進行快速反應(yīng)，并為顧客提供越來越個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。(2)信息技術(shù)的推動。僅有商務(wù)處理需求和市場需求，如果缺乏 方便、可靠的工具和先進的技術(shù)支持，這些需求難以轉(zhuǎn)化為商務(wù)實踐。在Internet技術(shù)被大量采用之前，企業(yè)己經(jīng)開始使用辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換和處理。但真正促使電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的關(guān)鍵因素是Internet技術(shù)。作為全球獨一無二的超級網(wǎng)絡(luò)，Internet在地域上幾乎包含了所有國家和地區(qū)，擁有數(shù)十億的網(wǎng)民。同時，Internet又是一個最快發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，無時無刻不在擴充，資源每分每秒都在增加。商務(wù)活動的準(zhǔn)確性、快捷性和動態(tài)性等要求一一在Internet中得到了極大程度的滿足，電子商務(wù)的規(guī)模也因而迅速擴大。3. 電子商務(wù)帶來的商務(wù)變革主要表現(xiàn) 答：(1)競爭范圍的改變。(2)競爭關(guān)系的改變。(3)經(jīng)營理念的改變。(4)經(jīng)營方式的改變。(5)營銷模式的改變。(6)市場模式的改變。4. 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)（四個層次、兩大支柱） 答：(1)網(wǎng)絡(luò)層。(2)消息/信息發(fā)布層。(3)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。(4)電子商務(wù)應(yīng)用。(5)電子商務(wù)框架支柱。電子商務(wù)框架支柱包括社會人文性的政策法規(guī)和自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) （如下圖）公共政策合法性隱私問題電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)上購物網(wǎng)上銀行供應(yīng)鏈管理視頻點播網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告網(wǎng)上證券交易技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層公共商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施安全認證、信用等級、數(shù)字付款方式、目錄服務(wù)、咨詢服務(wù)等消息/信息發(fā)布和傳輸層報文和信息鏈傳播的基礎(chǔ)設(shè)施：Email，EDI，F(xiàn)TP，HTTP等。多媒體和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施：HTML,JAVA,WEB等網(wǎng)絡(luò)層遠程通信、有線電視、無線通信、Internet、Intranet等5. 電子商務(wù)的類型 答：按照電子商務(wù)的交易對象、網(wǎng)絡(luò)支撐平臺、交易活動的內(nèi)容以及交易的地域范圍等的不同，可將電子商務(wù)分成不同的種類。1)按照交易對象的性質(zhì)不同分類(1)企業(yè)間的電子商務(wù)(BZB)。(2)企業(yè)對消費者的電子商務(wù)(BZC)。(3)企業(yè)與政府(機構(gòu))之間的電子商務(wù)(B2G或B2A)。(4)消費者與政府(機構(gòu))之間的電子商務(wù)(C2G或C2A)。(5)消費者與消費者之間的電子商務(wù)(C2C)。2)按照所利用的計算機網(wǎng)絡(luò)不同分類(1)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)。(2)基于企業(yè)外部網(wǎng)(Extrant)的電子商務(wù)。(3)基于Intemet的電子商務(wù)。3)按照交易活動的內(nèi)容性質(zhì)不同分類(1)完全電子商務(wù)。（2）不完全電子商務(wù)4）按照交易活動的功能目標(biāo)不同分類（1）內(nèi)容管理型電子商務(wù)（2）協(xié)同處理型電子商務(wù)（3）交易服務(wù)型電子商務(wù)5）按照交易的地域范圍分類（1）本地電子商務(wù)（2）區(qū)域電子商務(wù)（3）國家電子商務(wù)（4）國際電子商務(wù)6. 我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢答：隨著國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以及國際競爭與合作程度的加深，我國電子商務(wù)將具有更加廣闊的前景。目前，我 國電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下趨勢。(1)縱深化趨勢。 (2)個性化趨勢。 (3)專業(yè)化趨勢。 (4)國際化趨勢。 (5)區(qū)域化優(yōu)勢。 (6)融合化趨勢。7. 計算機網(wǎng)絡(luò)的功能和分類 答：計算機網(wǎng)絡(luò)的功能：(1)數(shù)據(jù)通信。 (2)資源共享。 (3)分布式處理。計算機網(wǎng)絡(luò)的分類方式有很多種，可以按地理范圍、傳輸技術(shù)、傳輸速率和傳輸介質(zhì)等分類，其中按地理范圍和傳輸技術(shù)分類是最重要且使用最廣泛的分類方法。1)按地理范圍分類 (1)局域網(wǎng)(2)廣域網(wǎng)(3)城域網(wǎng) 2)按傳輸技術(shù)分類 (1)廣播式網(wǎng)絡(luò)。(2)點到點式網(wǎng)絡(luò)。3)按傳輸速率分類 4)按傳輸介質(zhì)分類 (1)有線網(wǎng)。 (2)無線網(wǎng)。8. 簡述推動電子商務(wù)發(fā)展的力量。答：(1)經(jīng)濟力量、顧客交互和技術(shù)融合共同推動了電子商務(wù)的發(fā)展。(2)經(jīng)濟力量，經(jīng)濟力量首先來源于對經(jīng)濟效率的渴望。(3)市場營銷和顧客交互，信息技術(shù)的進步大大擴展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4)技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實現(xiàn)提供了可能。(5)經(jīng)濟因素、營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個行業(yè)的重新定位。 保護的結(jié)算交易的工作流程是什么?答：工作流程如下：(1)購物者在支持SET 標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。 (2)商家的WWW 服務(wù)器將SET 加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構(gòu)，請求批準(zhǔn)。