【正文】 ? 區(qū)域日清要解決： 容受控狀況； 分析； 。 OEC的形式與內(nèi)容： ? 職能日清含兩部分： 一是：生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，按“ 5W1H1S”九個(gè)因素進(jìn)行控制性清理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄”。 二是：各職能部門(mén)的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問(wèn)題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個(gè)人的“日清工作記錄表” ● 職能日清要解決 ?找出問(wèn)題的原因及改進(jìn)措施； ?分析責(zé)任； ?變例外因素為例行因素； ?測(cè)算職能人員的工資類別。 OEC的具體含義 （一二三、三六九） ?一個(gè)核心： 根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)，不斷提高目標(biāo)（每天提高 1%） ——市場(chǎng)永遠(yuǎn) 不變的法則就是永遠(yuǎn)在變 ?二個(gè)基本方法：職能管理 日清工作法、區(qū)域管理日清工作法。 ?三個(gè)基本原則 ： 閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。 ?三個(gè)體系構(gòu)成： 目標(biāo)體系、日清控制體系、有效激勵(lì)體系。 ?六個(gè)典型管理法 ：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、經(jīng)營(yíng)決策管 理、全員激勵(lì)管理 ?九個(gè)要素：亦即 5W3H1S Why——目的 ——發(fā)生問(wèn)題的原因 What——標(biāo)準(zhǔn) ——何項(xiàng)工作發(fā)生了何問(wèn)題 Where——地點(diǎn) ——問(wèn)題發(fā)生在何地 Who——責(zé)任人 ——問(wèn)題的責(zé)任者 When——進(jìn)度 ——問(wèn)題發(fā)生在何時(shí) How——方法 ——如何解決 How much——數(shù)量 ——同類問(wèn)題有多少 How much cost——成本 ——造成多大損失 Safety——安全 ——有無(wú)安全注意事項(xiàng) 時(shí)間 計(jì)劃 實(shí)施 地點(diǎn) 檢查 總結(jié) 是誰(shuí) 什么 產(chǎn)量 質(zhì)量 設(shè)備 工藝 物耗 文明 安全 為何 怎樣 計(jì)劃 實(shí)施 成本 檢查 總結(jié) 多少 海爾 OEC管理七大項(xiàng)九要素進(jìn)行 PDCA循環(huán)控制 OEC管理工作方法模型 物耗 成本 生產(chǎn) 計(jì)劃 文明 生產(chǎn) 設(shè) 備 工 藝 質(zhì) 量 勞動(dòng) 紀(jì)律 safety Hou much Hou much cost when how who where what why 區(qū)域日清 七項(xiàng)內(nèi)容 職能管理 九要素 橫到邊 豎到底 目標(biāo)就是凝聚力 計(jì)劃就是管理 D P C A 質(zhì)檢處 質(zhì)檢處 質(zhì)檢處 成品庫(kù) 物流配送 物流配送 分廠 分廠 分廠 分廠 減 2分 /次 減 1分 /次 減 2分 /次 減 13分 /次 減 2分 /次 減 2分 /次 減 2分 /次 減 13分 /次 不按程序文 件規(guī)定辦理篩選提貨 篩選標(biāo)志不明確，無(wú)篩選流通卡 篩選工操作不正確，造成物品損壞 成品庫(kù)不按規(guī)定辦理成品入庫(kù)手續(xù) 業(yè)務(wù)員隨便進(jìn)入庫(kù)區(qū)在庫(kù)區(qū)違紀(jì) 分供方對(duì)物資標(biāo)簽填寫(xiě)不規(guī)范 材料無(wú)統(tǒng)一標(biāo)識(shí) 不按照退料退料 無(wú)故拒收配送處送料 不按生產(chǎn)計(jì)劃要料 責(zé)任部門(mén) 考核細(xì)則 共 6頁(yè)，第 5頁(yè) 生產(chǎn)日期： 實(shí)際情況 物流配送 7 減 10 物流配送 9 5分 滿分 減 10 物流配送 10 減 20 物流配送 8 減 50 物流配送 6 減 20 物流配送 5 倉(cāng)庫(kù) 管理 實(shí)際情況 物流配送 4 減 20 物流配送 3 實(shí)際情況 物流配送 2 實(shí)際情況 物流配送 1 責(zé)任價(jià)值 (元 ) 索賠部門(mén) 現(xiàn)場(chǎng)管理雷區(qū) 序號(hào) 考核項(xiàng)目 表號(hào)： 020804F01 現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審表 Haier OEC的形式與內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 1 計(jì)量器具不清或丟失合格證 減 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 510 2 計(jì)量器具整潔，維護(hù)及時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 510 3 對(duì)于精密計(jì)量測(cè)試設(shè)備，要持有計(jì)量部門(mén)發(fā)放的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備操作證方能進(jìn)行操作，不得無(wú)證上崗 減 1分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 20 4 班前班后要檢查檢驗(yàn)記錄是否及時(shí)填寫(xiě)到位 減 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 5 5 班前班后要檢查檢驗(yàn)記錄是否準(zhǔn)確 減 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 5 6 使用計(jì)量設(shè)備時(shí)違章操作，未執(zhí)行操作規(guī)范 減 5分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 1020 7 計(jì)量器具未能正確使用而造成損壞 減 1分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 10 8 計(jì)量器具未能存放妥當(dāng)而丟失 減 2分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 原價(jià)賠償 9 問(wèn)題重復(fù)發(fā)生未能解決 減 5分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門(mén) 計(jì)測(cè)中心 減 20 安全環(huán)保 5分 安全、環(huán)保消防管理，勞動(dòng)紀(jì)律按現(xiàn)有人力資源處“安全雷區(qū) 100條”和 消防管理 “勞動(dòng)雷區(qū) 100條”執(zhí)行，其索賠位為人力資源處 勞動(dòng)紀(jì)律 5分 創(chuàng)新工作 加分 根據(jù)實(shí)際情況由各職能部門(mén)給予現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)適當(dāng)加分或正激勵(lì) 注： 每項(xiàng)最低得分為零分； 80/20原則分配到部門(mén)負(fù)責(zé)人； ，對(duì)執(zhí)行好的 部門(mén) (個(gè)人 )進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)； ，由集團(tuán)檢查出來(lái)的問(wèn)題由相關(guān)職能部門(mén)承擔(dān)責(zé)任； 指一廠、二廠、三廠、成品庫(kù)、物流配送、技術(shù)裝備本部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部試用車間。 OEC的形式與內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 建立共同愿景 ?目標(biāo)就是凝聚力 ? 國(guó)際化的企業(yè)需要國(guó)際化的員工 ——優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的！ ? 目標(biāo)體系，目標(biāo)分解到位，將企業(yè)目標(biāo)形成每個(gè)人的具體的目標(biāo)和責(zé)任，將個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，形成共同愿景。 雙 贏 企業(yè)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人績(jī)效 企業(yè)業(yè)績(jī) 職業(yè)發(fā)展平臺(tái) 修煉職業(yè)能力 企業(yè)凝聚力 雙贏理念 員工角色定位與企業(yè)運(yùn)作平臺(tái) 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 資格標(biāo)準(zhǔn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)推動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)牽引 工 作 模 板 工作?？? 職業(yè)水平提高的途徑 初級(jí)工程師 中級(jí)工程師 監(jiān)督者 高級(jí)工程師 專家 高級(jí)專家 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 多技能發(fā)展 選擇更高一級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升自己。 現(xiàn)代管理思路與員工的行為機(jī)制 OEC管理法的構(gòu)成 一 ?目標(biāo)體系 ? 目標(biāo)的分解 ? 指標(biāo)具體，可以度量 ? 目標(biāo)分解時(shí)堅(jiān)持責(zé)任到人的原則 ? 做到管理不漏項(xiàng) OEC管理法的構(gòu)成 ——目標(biāo)體系 1 目標(biāo)就是凝聚力 ——目標(biāo)制定分解的原則（互認(rèn)性、科學(xué)性、動(dòng)態(tài)性） ? 目標(biāo)要有競(jìng)爭(zhēng)性：目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo)。目標(biāo)提出的高度必須依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就毫無(wú)意義。 ? 下級(jí)目標(biāo)要能夠支撐上級(jí)目標(biāo)：目標(biāo)的實(shí)施首先是將總目標(biāo)運(yùn)用目標(biāo)管理的方法，分解為各部門(mén)的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個(gè)員工的具體目標(biāo)值，從而使全公司總目標(biāo)落實(shí)到具體的責(zé)任人身上。 ? 指標(biāo)具體，可以度量：海爾把冰箱生產(chǎn) 156個(gè)工序的 545項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行價(jià)值量化并匯編成質(zhì)量?jī)r(jià)值手冊(cè)，小到一個(gè)門(mén)把螺釘上不好都有明確規(guī)定。 ? 目標(biāo)分解時(shí)堅(jiān)持責(zé)任到人的原則。各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程序、見(jiàn)證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。 ? 做到管理不漏項(xiàng)。企業(yè)中的每件物品都規(guī)定具體的責(zé)任人，并在每件實(shí)物旁邊明顯標(biāo)示出來(lái)，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫(kù)的 1964塊玻璃，每塊玻璃上也均有責(zé)任人。 保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的目的性和有效性，減少了浪費(fèi)與損失。 OEC管理法的構(gòu)成 ——目標(biāo)體系 2 ? 目標(biāo)的執(zhí)行與控制 ? 目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理 ? 目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致 ? 目標(biāo)效果的評(píng)價(jià) 海爾表式目標(biāo)分解 ? “日日清”形式： 《 三本帳 》 ； 《 三個(gè)表 》 ? 公司年度方針目標(biāo)管理工作總帳 —目標(biāo)一覽表 ? 部門(mén)年度目標(biāo)管理工作分類帳 組織網(wǎng)絡(luò)圖 ? 作業(yè)計(jì)劃表 ? 海爾 OEC總目標(biāo)控制體系表 ? 部門(mén)內(nèi)部工作明細(xì)日清臺(tái)帳 展開(kāi)實(shí)施對(duì)策表 ? 日清欄（表） 日清表 ? 3E卡 卡 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 表 海爾 OEC公司級(jí)方針目標(biāo)管理總帳 項(xiàng)目 總經(jīng)理簽發(fā) 工作目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 完成期限 責(zé)任部門(mén) 工作標(biāo)準(zhǔn) 見(jiàn)證材料 審核辦法 備注 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 產(chǎn)品 海爾 OEC部門(mén)級(jí)方針目標(biāo)管理分類帳 項(xiàng)目 部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)分職能部門(mén)和分廠 部門(mén)目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 完成期限 責(zé)任部門(mén) 工作標(biāo)準(zhǔn) 見(jiàn)證材料 審核辦法 備注 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 產(chǎn)品 責(zé)任人 海爾 OEC管理部門(mén)內(nèi)部明細(xì)帳 項(xiàng)目：日清臺(tái)帳 對(duì)職能部門(mén)和分廠目標(biāo)的細(xì)分化 每日目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 工作標(biāo)準(zhǔn) 考核辦法 工作指標(biāo) 見(jiàn)證材料 審核辦法 考核人 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 品種 責(zé)任人 海爾質(zhì)量管理方針 ? 第一： ISO9000 ? 第二：市場(chǎng)需求 ? 第三：最新技術(shù)和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) ? 第四： TQM ? 第五：不斷改進(jìn) ? 第六：職工參與 ? 第七：精細(xì)化、零缺陷 ? 第八：用戶的期望和要求 海爾部門(mén)管理職能處室分類帳 ? 例如質(zhì)量部門(mén)： ? 質(zhì)量方針 ? 質(zhì)量體系 ? 質(zhì)量管理 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 新產(chǎn)品 ? 內(nèi)部日清 海爾部門(mén)管理工作分廠分類帳 ? 分廠分類帳： ? 產(chǎn)量 ? 質(zhì)量 ? 物耗 ? 設(shè)備 ? 工藝 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 安全管理 對(duì)部門(mén)管理工作分類帳的說(shuō)明 ? 第一：分類帳項(xiàng)目與公司總帳一一對(duì)應(yīng) ? 第二：分類帳是總帳的分解和落實(shí) ? 第三：部門(mén)分類帳又分為職能部門(mén)和分廠 ? 第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同 ? 第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類 ? 第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類（例）