【正文】 解到年月日 措 施 1. 5W 3H 1S要求制定推進(jìn)計(jì)劃 2. 解決主要問題的措施 3. 責(zé)任到人 4. 協(xié)作借力 實(shí) 施 1. 工作記錄 2. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 3. 專業(yè)職能監(jiān)控 , 分析報(bào)告會(huì)議 4. 其它見證性材料 復(fù)查考核 1. 分析總結(jié) 2. 修訂措施 3. 更高目標(biāo) 1. 制約系統(tǒng) 職責(zé)關(guān)系 1 圖 1 帳 1 單 1 表 , 責(zé)任 , 目 標(biāo) , 質(zhì)量 , 硬 工作標(biāo)準(zhǔn) 件 , 成本 , 文明 職能管理安全 2 . 執(zhí)行系統(tǒng) 區(qū)域臺(tái)帳 1 圖 2 卡 , 責(zé)任 , 生產(chǎn) , 質(zhì)量 , 硬件 , 日清控制 物耗 , 文明 , 安全 勞動(dòng)紀(jì)律 1. 自下而下報(bào)審 ( 目標(biāo)值及問題 ) 2. 自上而下復(fù)審 ( 薄弱項(xiàng)及提高的目標(biāo) ) 3. 有落腳點(diǎn) 有見證性材料 1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)兩小時(shí)日清結(jié)果公布和各級(jí)職能網(wǎng)絡(luò)復(fù)審 2. 根據(jù)結(jié)果不斷糾偏和各級(jí)職能網(wǎng)絡(luò)復(fù)審 必須發(fā)現(xiàn)問題三不放過 效果復(fù)審 1. 效果報(bào)表 ,現(xiàn)場(chǎng)顯示 2. 層層日清 ,結(jié)果報(bào)審 3. 與分配掛鉤 4. 系統(tǒng)糾偏 日清體系列產(chǎn)品 用人 公開招聘 , 競(jìng)爭(zhēng)上崗 用工 三工并存 , 動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 分配 計(jì)時(shí)聯(lián)系 , 計(jì)點(diǎn)到位 優(yōu)勝劣汰 崗位競(jìng)爭(zhēng) 責(zé)任價(jià)值 技能上崗 效果評(píng)價(jià) 各級(jí)分配會(huì) , 調(diào)整政策 分配欄 , 公開獎(jiǎng)勵(lì) 意見欄 , 及時(shí)處理 以分配為杠桿 ,確保重點(diǎn)工作完成 精兵 , 減員 , 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 高速 高效 高酬 激勵(lì)機(jī)制 推動(dòng)力 止動(dòng)力 向心力 日工作控制系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良性化程序 OEC管理法的構(gòu)成 ? 目標(biāo)體系 (互認(rèn)性、科學(xué)性、動(dòng)態(tài)性 ) ? 目標(biāo)的執(zhí)行與控制 ? 目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理 ? 目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致 ? 目標(biāo)效果的評(píng)價(jià) ? 日清控制體系 ? 日清的原則 ? 日清的執(zhí)行 ? 有效激勵(lì)機(jī)制 海爾 OEC管理法的理論基礎(chǔ) ? 第一： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 第二：瞬時(shí)控制法 ? 第三： PDCA循環(huán)法 ? 第四：動(dòng)態(tài)優(yōu)化目標(biāo)管理法 ? 第五：精益管理思想 ? 第六：以看板的形式管理 ? 第七：以“斜坡球體論”為理念基礎(chǔ) ? 第八：以“五項(xiàng)修煉”為指導(dǎo)的素質(zhì)管理 以海爾文化為基礎(chǔ) OEC的內(nèi)容 ? OEC包含目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、過程管理、員工職業(yè)生涯管理、員工觀念行為管理、分配激勵(lì)管理等多方面的內(nèi)容 ? OEC 與 6σ管理法 人人都有 6σ項(xiàng)目，人人都在追求完美，人人都是 SBU ? OEC與 ISO9001 運(yùn)用了被普遍認(rèn)可的 PDCA循環(huán)等管理工具，同時(shí)克服了其缺點(diǎn)，應(yīng)用于企業(yè)管理的各個(gè)方面。 ?六個(gè)典型管理法 ：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、經(jīng)營決策管 理、全員激勵(lì)管理 ?九個(gè)要素：亦即 5W3H1S Why——目的 ——發(fā)生問題的原因 What——標(biāo)準(zhǔn) ——何項(xiàng)工作發(fā)生了何問題 Where——地點(diǎn) ——問題發(fā)生在何地 Who——責(zé)任人 ——問題的責(zé)任者 When——進(jìn)度 ——問題發(fā)生在何時(shí) How——方法 ——如何解決 How much——數(shù)量 ——同類問題有多少 How much cost——成本 ——造成多大損失 Safety——安全 ——有無安全注意事項(xiàng) 時(shí)間 計(jì)劃 實(shí)施 地點(diǎn) 檢查 總結(jié) 是誰 什么 產(chǎn)量 質(zhì)量 設(shè)備 工藝 物耗 文明 安全 為何 怎樣 計(jì)劃 實(shí)施 成本 檢查 總結(jié) 多少 海爾 OEC管理七大項(xiàng)九要素進(jìn)行 PDCA循環(huán)控制 OEC管理工作方法模型 物耗 成本 生產(chǎn) 計(jì)劃 文明 生產(chǎn) 設(shè) 備 工 藝 質(zhì) 量 勞動(dòng) 紀(jì)律 safety Hou much Hou much cost when how who where what why 區(qū)域日清 七項(xiàng)內(nèi)容 職能管理 九要素 橫到邊 豎到底 目標(biāo)就是凝聚力 計(jì)劃就是管理 D P C A 質(zhì)檢處 質(zhì)檢處 質(zhì)檢處 成品庫 物流配送 物流配送 分廠 分廠 分廠 分廠 減 2分 /次 減 1分 /次 減 2分 /次 減 13分 /次 減 2分 /次 減 2分 /次 減 2分 /次 減 13分 /次 不按程序文 件規(guī)定辦理篩選提貨 篩選標(biāo)志不明確，無篩選流通卡 篩選工操作不正確，造成物品損壞 成品庫不按規(guī)定辦理成品入庫手續(xù) 業(yè)務(wù)員隨便進(jìn)入庫區(qū)在庫區(qū)違紀(jì) 分供方對(duì)物資標(biāo)簽填寫不規(guī)范 材料無統(tǒng)一標(biāo)識(shí) 不按照退料退料 無故拒收配送處送料 不按生產(chǎn)計(jì)劃要料 責(zé)任部門 考核細(xì)則 共 6頁，第 5頁 生產(chǎn)日期： 實(shí)際情況 物流配送 7 減 10 物流配送 9 5分 滿分 減 10 物流配送 10 減 20 物流配送 8 減 50 物流配送 6 減 20 物流配送 5 倉庫 管理 實(shí)際情況 物流配送 4 減 20 物流配送 3 實(shí)際情況 物流配送 2 實(shí)際情況 物流配送 1 責(zé)任價(jià)值 (元 ) 索賠部門 現(xiàn)場(chǎng)管理雷區(qū) 序號(hào) 考核項(xiàng)目 表號(hào)： 020804F01 現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審表 Haier OEC的形式與內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 1 計(jì)量器具不清或丟失合格證 減 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 510 2 計(jì)量器具整潔，維護(hù)及時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 510 3 對(duì)于精密計(jì)量測(cè)試設(shè)備，要持有計(jì)量部門發(fā)放的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備操作證方能進(jìn)行操作，不得無證上崗 減 1分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 20 4 班前班后要檢查檢驗(yàn)記錄是否及時(shí)填寫到位 減 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 5 5 班前班后要檢查檢驗(yàn)記錄是否準(zhǔn)確 減 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 5 6 使用計(jì)量設(shè)備時(shí)違章操作，未執(zhí)行操作規(guī)范 減 5分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 1020 7 計(jì)量器具未能正確使用而造成損壞 減 1分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 10 8 計(jì)量器具未能存放妥當(dāng)而丟失 減 2分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 原價(jià)賠償 9 問題重復(fù)發(fā)生未能解決 減 5分 /次 現(xiàn)場(chǎng)部門 計(jì)測(cè)中心 減 20 安全環(huán)保 5分 安全、環(huán)保消防管理，勞動(dòng)紀(jì)律按現(xiàn)有人力資源處“安全雷區(qū) 100條”和 消防管理 “勞動(dòng)雷區(qū) 100條”執(zhí)行，其索賠位為人力資源處 勞動(dòng)紀(jì)律 5分 創(chuàng)新工作 加分 根據(jù)實(shí)際情況由各職能部門給予現(xiàn)場(chǎng)部門適當(dāng)加分或正激勵(lì) 注： 每項(xiàng)最低得分為零分； 80/20原則分配到部門負(fù)責(zé)人； ，對(duì)執(zhí)行好的 部門 (個(gè)人 )進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)； ，由集團(tuán)檢查出來的問題由相關(guān)職能部門承擔(dān)責(zé)任； 指一廠、二廠、三廠、成品庫、物流配送、技術(shù)裝備本部、技術(shù)開發(fā)部試用車間。各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。 一樣的經(jīng)歷，不一樣的歷程價(jià)值，就是其經(jīng)歷中的認(rèn)真程度有別?；谡咚家病? OEC管理法的構(gòu)成 ——日清控制體系 2 日清的意義 ? 所有員工每天的工作任務(wù)心中有數(shù)，達(dá)到自主管理 ? 工作效率高，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成 ? 每天都有進(jìn)步，確保企業(yè)的成長 日清的要點(diǎn) ? 日清項(xiàng)目要緊緊圍繞既定目標(biāo)展開 ? 通過與目標(biāo)的差距分析原因，并找出優(yōu)、劣典型，“抓點(diǎn)帶面”，通過典型的剖析找到問題發(fā)生的普遍性意義 ? “發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題” ? 發(fā)現(xiàn)問題后，要堅(jiān)持“三不放過”的原則 OEC管理法的構(gòu)成 ——日清控制體系 3 ? 日清的程序： 自下而上的報(bào)審： 組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。對(duì)于任何一個(gè)有著進(jìn)取心的員工而言，只有分析了偏差，才能進(jìn)一步采取有針對(duì)性的措施。如果一直考評(píng)為 A，則說明措施得力；如果是 B，說明措施還需強(qiáng)化和改進(jìn)；如果是 C ，說明距目標(biāo)要求相差太大。 ? 區(qū)域日清主要包括七項(xiàng)內(nèi)容： ? 質(zhì)量日清：主要對(duì)當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價(jià)值券等情況進(jìn)行清理。 海爾 OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 項(xiàng)目 質(zhì)量 設(shè)備 工藝紀(jì)律 材料消耗 生產(chǎn)計(jì)劃 勞動(dòng)紀(jì)律 文明生產(chǎn) 巡檢問題 車間主任 巡檢時(shí)間 每兩小時(shí) 海爾 OEC職能管理日清欄 項(xiàng)目 區(qū)域 職能 問題 原因 措施 時(shí)間 結(jié)果 巡檢問題 科長審核 巡檢時(shí)間 每兩小時(shí) 日清職能部門九要素與人員內(nèi)容 ? 第一：職能部門對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七要素進(jìn)行九要素控制清理；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)填入?yún)^(qū)域“日清欄” ? 第二：職能部門工作人員按自己分工、職責(zé)、進(jìn)行分類清理問題、并填入個(gè)人“日清工作記錄”；測(cè)算工資依據(jù)。 所有崗位的員工對(duì)當(dāng)天的工作按日清的要求逐項(xiàng)清理，生產(chǎn)崗位填寫“ 3E”卡交班組長，管理崗位填寫日清工作記錄交科（處）長。 ? 公司副總經(jīng)理復(fù)審后簽署意見和建議，反饋各管理者，并匯總報(bào)總經(jīng)理。 ? 海爾在激勵(lì)政策上堅(jiān)持的原則： ? 公開、公平、公正：通過“ 3E”卡，每天公布職工每個(gè)人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對(duì)公平，三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析和分解，由部門負(fù)責(zé)人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。 ? 3E卡 3E卡，指“ 3E日清工作記錄卡”。 2. 找到增加顧客價(jià)值的方向和工作→ 優(yōu)于顧客的需求 3. 找到非增值性工作 → 迅速調(diào)整 →改進(jìn)作業(yè)方式 4. 解決流程問題 → 物流 → 商流 → 信息流的整合作用 5. 建立持續(xù)改進(jìn)的崗位職責(zé) → 創(chuàng)新是經(jīng)理人的天職 借鑒應(yīng)注意的 7個(gè)方面 ? 總帳不漏項(xiàng) ? 事事有人管 ? 人人都管事 ? 管事憑效果 ? 管人憑考核 ? 問題要糾偏 ? 結(jié)果要兌現(xiàn) 事事都創(chuàng)新 人人都經(jīng)營 通過管事來管人 通過管人來管事 管理講誠信 責(zé)任分解要到位 橫到邊，豎到底 天下難事，必做于易； 天下大事，必做于細(xì)。 ，可上崗位中序號(hào)（ 1）為目前實(shí)際崗位。6 、其它按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行?！叭鼸卡”考核標(biāo)準(zhǔn)1 、違章作業(yè)兌現(xiàn) 10 元