【正文】 解到年月日 措 施 1. 5W 3H 1S要求制定推進計劃 2. 解決主要問題的措施 3. 責任到人 4. 協(xié)作借力 實 施 1. 工作記錄 2. 統(tǒng)計報表 3. 專業(yè)職能監(jiān)控 , 分析報告會議 4. 其它見證性材料 復查考核 1. 分析總結 2. 修訂措施 3. 更高目標 1. 制約系統(tǒng) 職責關系 1 圖 1 帳 1 單 1 表 , 責任 , 目 標 , 質量 , 硬 工作標準 件 , 成本 , 文明 職能管理安全 2 . 執(zhí)行系統(tǒng) 區(qū)域臺帳 1 圖 2 卡 , 責任 , 生產(chǎn) , 質量 , 硬件 , 日清控制 物耗 , 文明 , 安全 勞動紀律 1. 自下而下報審 ( 目標值及問題 ) 2. 自上而下復審 ( 薄弱項及提高的目標 ) 3. 有落腳點 有見證性材料 1. 生產(chǎn)現(xiàn)場兩小時日清結果公布和各級職能網(wǎng)絡復審 2. 根據(jù)結果不斷糾偏和各級職能網(wǎng)絡復審 必須發(fā)現(xiàn)問題三不放過 效果復審 1. 效果報表 ,現(xiàn)場顯示 2. 層層日清 ,結果報審 3. 與分配掛鉤 4. 系統(tǒng)糾偏 日清體系列產(chǎn)品 用人 公開招聘 , 競爭上崗 用工 三工并存 , 動態(tài)轉換 分配 計時聯(lián)系 , 計點到位 優(yōu)勝劣汰 崗位競爭 責任價值 技能上崗 效果評價 各級分配會 , 調(diào)整政策 分配欄 , 公開獎勵 意見欄 , 及時處理 以分配為杠桿 ,確保重點工作完成 精兵 , 減員 , 提高勞動生產(chǎn)率 高速 高效 高酬 激勵機制 推動力 止動力 向心力 日工作控制系統(tǒng)運轉良性化程序 OEC管理法的構成 ? 目標體系 (互認性、科學性、動態(tài)性 ) ? 目標的執(zhí)行與控制 ? 目標的動態(tài)管理 ? 目標的協(xié)調(diào)一致 ? 目標效果的評價 ? 日清控制體系 ? 日清的原則 ? 日清的執(zhí)行 ? 有效激勵機制 海爾 OEC管理法的理論基礎 ? 第一： ISO9000族標準 ? 第二：瞬時控制法 ? 第三： PDCA循環(huán)法 ? 第四：動態(tài)優(yōu)化目標管理法 ? 第五：精益管理思想 ? 第六：以看板的形式管理 ? 第七：以“斜坡球體論”為理念基礎 ? 第八：以“五項修煉”為指導的素質管理 以海爾文化為基礎 OEC的內(nèi)容 ? OEC包含目標管理、全面質量管理、過程管理、員工職業(yè)生涯管理、員工觀念行為管理、分配激勵管理等多方面的內(nèi)容 ? OEC 與 6σ管理法 人人都有 6σ項目，人人都在追求完美，人人都是 SBU ? OEC與 ISO9001 運用了被普遍認可的 PDCA循環(huán)等管理工具，同時克服了其缺點，應用于企業(yè)管理的各個方面。 ?六個典型管理法 ：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、經(jīng)營決策管 理、全員激勵管理 ?九個要素：亦即 5W3H1S Why——目的 ——發(fā)生問題的原因 What——標準 ——何項工作發(fā)生了何問題 Where——地點 ——問題發(fā)生在何地 Who——責任人 ——問題的責任者 When——進度 ——問題發(fā)生在何時 How——方法 ——如何解決 How much——數(shù)量 ——同類問題有多少 How much cost——成本 ——造成多大損失 Safety——安全 ——有無安全注意事項 時間 計劃 實施 地點 檢查 總結 是誰 什么 產(chǎn)量 質量 設備 工藝 物耗 文明 安全 為何 怎樣 計劃 實施 成本 檢查 總結 多少 海爾 OEC管理七大項九要素進行 PDCA循環(huán)控制 OEC管理工作方法模型 物耗 成本 生產(chǎn) 計劃 文明 生產(chǎn) 設 備 工 藝 質 量 勞動 紀律 safety Hou much Hou much cost when how who where what why 區(qū)域日清 七項內(nèi)容 職能管理 九要素 橫到邊 豎到底 目標就是凝聚力 計劃就是管理 D P C A 質檢處 質檢處 質檢處 成品庫 物流配送 物流配送 分廠 分廠 分廠 分廠 減 2分 /次 減 1分 /次 減 2分 /次 減 13分 /次 減 2分 /次 減 2分 /次 減 2分 /次 減 13分 /次 不按程序文 件規(guī)定辦理篩選提貨 篩選標志不明確，無篩選流通卡 篩選工操作不正確，造成物品損壞 成品庫不按規(guī)定辦理成品入庫手續(xù) 業(yè)務員隨便進入庫區(qū)在庫區(qū)違紀 分供方對物資標簽填寫不規(guī)范 材料無統(tǒng)一標識 不按照退料退料 無故拒收配送處送料 不按生產(chǎn)計劃要料 責任部門 考核細則 共 6頁，第 5頁 生產(chǎn)日期： 實際情況 物流配送 7 減 10 物流配送 9 5分 滿分 減 10 物流配送 10 減 20 物流配送 8 減 50 物流配送 6 減 20 物流配送 5 倉庫 管理 實際情況 物流配送 4 減 20 物流配送 3 實際情況 物流配送 2 實際情況 物流配送 1 責任價值 (元 ) 索賠部門 現(xiàn)場管理雷區(qū) 序號 考核項目 表號： 020804F01 現(xiàn)場管理評審表 Haier OEC的形式與內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理 1 計量器具不清或丟失合格證 減 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 510 2 計量器具整潔，維護及時 現(xiàn)場部門 計測中心 減 510 3 對于精密計量測試設備，要持有計量部門發(fā)放的計量檢測設備操作證方能進行操作，不得無證上崗 減 1分 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 20 4 班前班后要檢查檢驗記錄是否及時填寫到位 減 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 5 5 班前班后要檢查檢驗記錄是否準確 減 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 5 6 使用計量設備時違章操作，未執(zhí)行操作規(guī)范 減 5分 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 1020 7 計量器具未能正確使用而造成損壞 減 1分 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 10 8 計量器具未能存放妥當而丟失 減 2分 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 原價賠償 9 問題重復發(fā)生未能解決 減 5分 /次 現(xiàn)場部門 計測中心 減 20 安全環(huán)保 5分 安全、環(huán)保消防管理，勞動紀律按現(xiàn)有人力資源處“安全雷區(qū) 100條”和 消防管理 “勞動雷區(qū) 100條”執(zhí)行，其索賠位為人力資源處 勞動紀律 5分 創(chuàng)新工作 加分 根據(jù)實際情況由各職能部門給予現(xiàn)場部門適當加分或正激勵 注： 每項最低得分為零分； 80/20原則分配到部門負責人； ，對執(zhí)行好的 部門 (個人 )進行適當?shù)莫剟睿?，由集團檢查出來的問題由相關職能部門承擔責任； 指一廠、二廠、三廠、成品庫、物流配送、技術裝備本部、技術開發(fā)部試用車間。各項工作都按標準進行分解，明確規(guī)定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負責，使目標考核有據(jù)可循。 一樣的經(jīng)歷，不一樣的歷程價值，就是其經(jīng)歷中的認真程度有別?；谡咚家?。 OEC管理法的構成 ——日清控制體系 2 日清的意義 ? 所有員工每天的工作任務心中有數(shù)，達到自主管理 ? 工作效率高，強調(diào)當天的事情必須當天完成 ? 每天都有進步，確保企業(yè)的成長 日清的要點 ? 日清項目要緊緊圍繞既定目標展開 ? 通過與目標的差距分析原因，并找出優(yōu)、劣典型，“抓點帶面”，通過典型的剖析找到問題發(fā)生的普遍性意義 ? “發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題” ? 發(fā)現(xiàn)問題后，要堅持“三不放過”的原則 OEC管理法的構成 ——日清控制體系 3 ? 日清的程序： 自下而上的報審： 組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。對于任何一個有著進取心的員工而言，只有分析了偏差，才能進一步采取有針對性的措施。如果一直考評為 A，則說明措施得力；如果是 B，說明措施還需強化和改進；如果是 C ，說明距目標要求相差太大。 ? 區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容： ? 質量日清：主要對當天的質量指標完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責任人，所得紅、黃質量價值券等情況進行清理。 海爾 OEC現(xiàn)場管理日清欄 項目 質量 設備 工藝紀律 材料消耗 生產(chǎn)計劃 勞動紀律 文明生產(chǎn) 巡檢問題 車間主任 巡檢時間 每兩小時 海爾 OEC職能管理日清欄 項目 區(qū)域 職能 問題 原因 措施 時間 結果 巡檢問題 科長審核 巡檢時間 每兩小時 日清職能部門九要素與人員內(nèi)容 ? 第一：職能部門對生產(chǎn)現(xiàn)場七要素進行九要素控制清理；發(fā)現(xiàn)問題及時填入?yún)^(qū)域“日清欄” ? 第二：職能部門工作人員按自己分工、職責、進行分類清理問題、并填入個人“日清工作記錄”；測算工資依據(jù)。 所有崗位的員工對當天的工作按日清的要求逐項清理，生產(chǎn)崗位填寫“ 3E”卡交班組長，管理崗位填寫日清工作記錄交科（處）長。 ? 公司副總經(jīng)理復審后簽署意見和建議，反饋各管理者，并匯總報總經(jīng)理。 ? 海爾在激勵政策上堅持的原則： ? 公開、公平、公正：通過“ 3E”卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對公平，三工并存、動態(tài)轉換。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總帳中確定的主要責任進行分析和分解，由部門負責人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。 ? 3E卡 3E卡，指“ 3E日清工作記錄卡”。 2. 找到增加顧客價值的方向和工作→ 優(yōu)于顧客的需求 3. 找到非增值性工作 → 迅速調(diào)整 →改進作業(yè)方式 4. 解決流程問題 → 物流 → 商流 → 信息流的整合作用 5. 建立持續(xù)改進的崗位職責 → 創(chuàng)新是經(jīng)理人的天職 借鑒應注意的 7個方面 ? 總帳不漏項 ? 事事有人管 ? 人人都管事 ? 管事憑效果 ? 管人憑考核 ? 問題要糾偏 ? 結果要兌現(xiàn) 事事都創(chuàng)新 人人都經(jīng)營 通過管事來管人 通過管人來管事 管理講誠信 責任分解要到位 橫到邊，豎到底 天下難事，必做于易； 天下大事，必做于細。 ，可上崗位中序號（ 1）為目前實際崗位。6 、其它按相應規(guī)定執(zhí)行?！叭鼸卡”考核標準1 、違章作業(yè)兌現(xiàn) 10 元