【正文】 職能管理安全 2. 執(zhí)行系統(tǒng) 區(qū)域臺帳 1 圖 2 卡 , 責任 , 生產(chǎn) , 質(zhì)量 , 硬件 , 日清控制 物耗 , 文明 , 安全 勞動紀律 1. 自下而上 報審 ( 目標 值及問題 ) 2. 自上而下 復審 ( 薄弱 項及提高的 目標 ) 3. 有落腳點 有見證性 材料 1. 生產(chǎn)現(xiàn)場 兩小時日清 結(jié)果公布和 各級職能網(wǎng) 絡(luò)復審 2. 根據(jù)結(jié)果 不斷糾偏和 各級職能網(wǎng) 絡(luò)復審 必須發(fā)現(xiàn)問 題三不放過 效果復審 1. 效果報表 , 現(xiàn)場顯示 2. 層層日清 , 結(jié)果報審 3. 與分配掛 鉤 4. 系統(tǒng)糾偏 日清體系 列產(chǎn)品 用人 公開招聘 , 競爭上崗 用工 三工并存 , 動態(tài)轉(zhuǎn)換 分配 計效聯(lián)酬 , 計點到位 優(yōu)勝劣汰 崗位競爭 責任價值 技能上崗 效果評價 各級分配會 , 調(diào) 整政策 分配欄 , 公開獎勵 意見欄 , 及時處 理 以分配為杠桿 , 確保重點工作完 成 精兵 , 減 員 , 提高勞 動生產(chǎn)率 高速 高效 高酬 激勵機制 推 動 力 止 動 力 向 心 力 OEC工作控制系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良性化程序 OEC管理的三個基本原則 ? 閉環(huán)原則： 凡事要善始善終，都必須有 PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。 ? 比較分析的原則： 縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。 ? 不斷優(yōu)化的原則： 根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。 OEC管理的九個控制要素 干什么工作都要考慮 5W3H1S ? 5WWhy 目的 What 標準 Where 地點 Who 責任人 When 進度 ? 3HHow 方法 How much 數(shù)量 How much cost 成本 ? 1SSafety 安全 OEC管理的目標體系 目標的制定 目標的分解 目標的執(zhí)行與控制 目標建立與分解的特征 目標的制定 制定程序： ? 自下而上：各事業(yè)部先制定下一年目標 ? 自上而下：集團各職能部門進行審核，提出修改意見 ? 反復溝通：事業(yè)部與集團職能部門反復溝通 ? 充分論證：各事業(yè)部方針目標的論證會 制定依據(jù)： ? 企業(yè)現(xiàn)狀分析及上年度企業(yè)方針目標診斷中遺留問題 ? 企業(yè)的各種中長期規(guī)劃及事業(yè)部長任期目標 ? 集團、產(chǎn)品本部方針目標 ? 國內(nèi)外市場信息、市場調(diào)查和預測 海爾事業(yè)部目標的內(nèi)容范圍 ◆ 市場開發(fā)： 營銷計劃、銷售政策、人員培訓 ◆ 交貨期： 產(chǎn)量、定單執(zhí)行率、生產(chǎn)組織 ◆ 效益： 銷售收入、利潤率、毛利率 ◆ 效率： 勞動生產(chǎn)率 ◆ 質(zhì)量管理： 質(zhì)量目標、工藝改進、質(zhì)保體系 ◆ 新產(chǎn)品開發(fā)： 新產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品推介 ◆ 人力資源開發(fā)： 人才計劃、全員培訓計劃 ◆ 安全管理： 勞動保護、安全事故發(fā)生率 ◆ 成本 ◆ 員工滿意度 公司年度方針目標一覽表 年 月 日 方針 2023年： 2023年： 2023年： 目標 對比項目 關(guān)鍵競爭對手水平 公司情況 水平 廠家 2023 2023 增幅 2023計劃 增幅 能力 產(chǎn)量 品種 效率 銷售額 利潤 生產(chǎn)率 勞動生產(chǎn)率 人均利潤 人均收入 管理 質(zhì)量 制度水平 基礎(chǔ)管理 市場 新品開發(fā) 目標市場 市場占有率 發(fā)展 科技 新項目 Haier 方針目標論證評價表 編號： 生效期： 論證時間 論證地點 被論證單位 評價人 序號 評價項目 同比提高速度是否符合集團規(guī)劃發(fā)展速度 與競爭對手的縮距是否大于集團規(guī)劃發(fā)展速度 分階段目標制定的合理性 實施對策的可行性 評價意見 調(diào)整意見 目標的分解 分解方式： 集團 本部 事業(yè)部 職能部 處室 個人 分解手段： 目標網(wǎng)絡(luò)圖 、 方針目標展開實施對策表 年度方針目標展開及實施對策表 一、工作方針： 二、經(jīng)營目標及工作目標： 序號 項目 目標 先進水平 去年同期 現(xiàn)狀及問題點 實施對策 實施進度 責任人 見證性資料 1 2 3 編制： 審核： 批準： 目標的分解內(nèi)容 ? 圍繞公司方針目標 ， 本部門應(yīng)當承擔的主要任務(wù) 。 ? 本部門的主要經(jīng)營目標 。 ? 為實現(xiàn)上述目標而制定的保證措施 。 ? 每項措施實施的具體時間要求及責任人 。 目標的執(zhí)行與控制 ? 月度工作計劃 ? 月度 OEC控制臺帳 ? 日清 ? 季度自查、半年和全年診斷總結(jié) 部門 月份工作計劃表 項目 前期水平 年度目標 本月目標 重點實施措施 責任人 期限 編制： 審核： 批準： 月份 OEC控制臺帳 部門： 崗位： 責任人： 類別 項目 目標 考核標準 實施進度 1 2 3 4 …… 主項工作 輔項工作 臨時工作 領(lǐng)導復審 簽字： 日期： 目標建立與分解的特征 ? 目標制定符合 SMART原則 ? 目標分解堅持責任到人的原則 ? 措施的制定能夠?qū)崿F(xiàn)目標的要求 ? 下一層目標能夠?qū)崿F(xiàn)上層目標（略高） ? 做到管理不漏項 SMART原則 ? Specific，具體的 ? Measurable，可度量的 ? Attainable，可實現(xiàn)的 ? Realistic，現(xiàn)實的 ? Timebound，有時限的 SMART原則的具體運用 原則 正確做法 錯誤做法 舉例 具體的 ?切中目標 ?適度細化 ?抽象的 ?未經(jīng)細化 產(chǎn)品要具有創(chuàng)新性 可度量的 ?數(shù)量化 ?質(zhì)量化 ?數(shù)據(jù)或信息具有可得性 ?主觀判斷 ?非質(zhì)量化描述 ?數(shù)據(jù)或信息無從獲得 可實現(xiàn)的 ?付出努力可實現(xiàn) ?適度期限可實現(xiàn) ?過高或過低 ?期間過長 吹破牛皮 現(xiàn)實的 ?可證明 ?可觀察 ?假設(shè)的 ?不可觀察或證明 聽課注意力集中程度 有時限的 具體的完成期限 模糊的時間概念 盡快、較快 設(shè)置可評估的目標 不可評估的目標 可評估的目標 提高產(chǎn)品質(zhì)量 當年出廠產(chǎn)品返修率低于 1‰ 提高勞動生產(chǎn)率 勞動生產(chǎn)率比去年提高 10% 獲得較高的利潤 本年末實現(xiàn)利潤 18% 主管人員增加與下屬的溝通 主管人員每周與每個下屬人員溝通的時間不少于 2小時 維持電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性 由于技術(shù)問題網(wǎng)絡(luò)中斷的次數(shù)每月不超過 1次 降低質(zhì)量損失 本年度降低質(zhì)量損失 1000萬元 OEC管理的日清體系 日清的原則 日清的兩種形式 職能部門日清程序 生產(chǎn)現(xiàn)場日清程序 現(xiàn)場日清管理的工作流程 日清的原則 日事日畢 ? 當日工作必須當日完成 ? 找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責任人、解決措施） ? 明確第二天工作重點 日清日高 ? 每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標要比今天高。 日清的兩種形式 自評： 對當天的工作自我進行評價。 復審 直接上級進行復審確認。 職能部門日清程序 按管理人員日清控制程序和操作表格進行。 具體分為： （ 1）制定兩書一表（崗位職責書、業(yè)務(wù)指導書、日清表） （ 2）每日下班前填寫日清表 （ 3）交直接上級復審簽字。 崗位職責書 崗位名稱 崗位代碼 一、崗位概述 ： 二、主要崗位工作職責： 工作項目 工作內(nèi)容 達到標準 頻次 依據(jù) 備注 四、轉(zhuǎn)任或升遷 編制： 審核： 批準： 小和尚到底冤不冤？ 有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐