【正文】 員 保潔人員 綠化人員 接待專員 公關(guān)專員 司 機(jī) 前臺(tái)接待主管 公關(guān)事務(wù)主管 車輛 主管 11 二 、行政部職責(zé) 職責(zé) 1 根 據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究 職責(zé) 3 公司會(huì)議組織、記錄及記錄歸檔工作 職責(zé) 4 員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析等人事管理工作 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來訪登記迎送等招待工作 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)動(dòng)管理工作 職責(zé) 8 負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理工作 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、公關(guān)工作 職責(zé) 10 牽頭組織危機(jī)管理委員會(huì)， 制定危機(jī)處理預(yù)案 職責(zé) 11 完成公司高層臨時(shí)交 辦 的工作 職責(zé) 2 負(fù)責(zé)全公司 資料、信息管理以及宣傳報(bào)道等 日常行政事務(wù)管理工作 12 三 、行政部 權(quán)力 四 、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 職責(zé) 1 審查 核準(zhǔn) 辦 公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等行政管理 相關(guān) 關(guān)規(guī)章制度 職責(zé) 3 根據(jù)企業(yè)階段性目標(biāo)和年度計(jì)劃，制定所屬部門的年度目標(biāo)、計(jì)劃和措施 職責(zé) 4 組織行政部自查和職能檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)企業(yè)各系統(tǒng)思想、文化建設(shè)，籌劃增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳和教育 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)比較重要的對(duì)外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施 職責(zé) 7 組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況 職責(zé) 8 負(fù)責(zé)考核行政部各主管并向總經(jīng)理提請(qǐng)行政部經(jīng)理考核的建議 職責(zé) 9 負(fù)責(zé) 行政部突發(fā)事件的處理 及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作 職責(zé) 2 審查 核準(zhǔn) 辦公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等 各主管年度計(jì)劃方案 職責(zé) 1 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)公司經(jīng)營計(jì)劃有建議權(quán) 職責(zé) 3 依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施對(duì)其他部門處罰的建議權(quán) 職責(zé) 4 依照制度，對(duì)公司員工違反行政制度的處罰建議權(quán) 職責(zé) 5 依照制度，對(duì)公司行政資源（包括車輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動(dòng)的權(quán)力 職責(zé) 6 部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán) 職責(zé) 2 依照制度，對(duì)行政稽查中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)施處理的權(quán)力 13 五 、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé) 1 在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)的行政、后勤總務(wù)、環(huán)境和保衛(wèi)等工作 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)組織行政季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃 職責(zé) 4 本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作 職責(zé) 5 組織收集 各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作 職責(zé) 6 做 好公司 重要 來賓的接待工作或代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò) 職責(zé) 7 負(fù) 責(zé)召集公司辦公會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 職責(zé) 8 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會(huì)議 職責(zé) 10 負(fù)責(zé) 組織 編寫公司年度大事記 職責(zé) 11 負(fù)責(zé)行政部突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理 職責(zé) 2 行政管理方針、政策和制度。指定人事管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度 14 第二章 前臺(tái)接待管理 15 一、接待主管崗位職責(zé) 職責(zé) 1 制定 前臺(tái) 接待 工作 年度計(jì)劃，報(bào) 行政 部 經(jīng)理 審批 職責(zé) 3 對(duì) 前臺(tái)接待專員 進(jìn)行有效的培訓(xùn) 和指導(dǎo) ，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì) 職責(zé) 4 協(xié)助前 臺(tái)接待 專 員做好重要客人的接待工作 及 重要留言的落實(shí) 情況 職責(zé) 5 主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦 職責(zé) 6 參加行政例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài) 及困難，及時(shí)采取解決措施 職責(zé) 7 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議， 并 按照 公司相關(guān)規(guī)定 程序處理 職責(zé) 8 與 公司各職能 部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系 ，協(xié)助組織公司的文化活動(dòng)等 職責(zé) 9 督導(dǎo) 迎送 工作，檢查前臺(tái)接待專員 的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、禮 儀 及工作效率 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì) 前臺(tái)接待專 員績(jī)效考核的建議 并協(xié)助實(shí)施考核 職責(zé) 11 負(fù)責(zé)檢查 、監(jiān)督前臺(tái)辦公區(qū)域內(nèi)的 安全、 清潔和 消防工作 職責(zé) 2 協(xié)助制定 前臺(tái) 接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程 及 各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行 職責(zé) 12 正確傳達(dá)上級(jí)指示 ， 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 職責(zé) 13 協(xié)助公關(guān)事務(wù)主管、行政經(jīng)理處理各種社會(huì)公共關(guān)系 職責(zé) 14 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理 16 二、接待專員崗位職責(zé) 職責(zé) 1 服從 前臺(tái) 接待主管的領(lǐng)導(dǎo)， 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向 客人 提供一流的接待服務(wù) 職責(zé) 3 熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息 職 責(zé) 4 負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作 ，做好工作信息的記錄、整理、建檔 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)， 做 好分發(fā)記錄并保存 職責(zé) 6 配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 職責(zé) 7 負(fù)責(zé)管理 前臺(tái) 辦公用品及 辦公設(shè)備的 清潔保養(yǎng) 職責(zé) 8 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 職責(zé) 9 執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總 、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 職責(zé) 10 負(fù)責(zé)員工出差預(yù) 訂 機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 職責(zé) 11 對(duì) 工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見 職責(zé) 2 負(fù)責(zé)訪客、來賓 的 登記 、 接待、引見 ， 對(duì)無關(guān)人員 應(yīng)阻 擋在外或協(xié)助保安處理 職責(zé) 12 完成 領(lǐng)導(dǎo) 交 辦 的其他或臨時(shí)工作 17 三 、客 人來 訪登記表 1．公司前臺(tái)來訪客人登記表 年 月 日 序號(hào) 姓名 所在單位 來訪人數(shù) 是否預(yù)約 被訪人 事由 時(shí)間 備注 姓名 部門 到達(dá) 離開 1 2 3 4 5 ? 編制：