如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工-文庫吧
2025-01-06 22:30 本頁面
【正文】 2022/2/17 16 17 2022/2/17 17 決策 : 做什么， 執(zhí)行 : 借力完成工作 有效 溝通 開發(fā) 輔導(dǎo) 管理 授權(quán) 人員 激勵 績效 考核 團隊 建設(shè) 管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力 角色 認(rèn)知 情緒 控制 成本 管理 時間 管理 管理之 “ 道 ” 18 2022/2/17 18 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 序號 領(lǐng)導(dǎo)（高層） 管理（中層） 去做對的事情 把事情做好、做對 領(lǐng)導(dǎo)常常想的是未來的經(jīng)營著眼將來 管理通常重視處理現(xiàn)在的事情著眼現(xiàn)在 帶人帶心，讓人心悅誠服 需要管理制度加以規(guī)范 1. 2. 3. 19 2022/2/17 19 情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能 力。其實情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。 情商 具體指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列與人有關(guān)的反應(yīng)程度，主要是心理素質(zhì)。“是一個人感受、理解、控制、運用表達(dá)自己情緒及他人情緒的一種能力”！ 一、 領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先 良好的情緒控制能力 20 2022/2/17 20 情緒智能（ Emotional Intelligence） 有效管理自我與人際關(guān)系的能力 五大情緒勝任力 認(rèn)識自我 ?自我意識 ?自我評價 ?自信心 自我調(diào)節(jié) ?自我控制 ?可信賴 ?良心 ?創(chuàng)新 ?適應(yīng)性 自我激勵 ?成就趨力 ?承諾 ?主動性 ?樂觀主義 認(rèn)識他人 ?理解他人 ?發(fā)展他人 ?服務(wù) ?多樣性 人際社交 ?影響力 ?溝通 ?沖突管理 ?合作 ?團隊 ?領(lǐng)導(dǎo) 丹尼爾 戈爾曼先生把人的情商概括為五大能力： 21 2022/2/17 21 20%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功 人是自己的主人，還是情緒的奴隸？ IQ EQ 雙贏人生 大成就者 懷才不遇 無成就者 平庸人生 無成就者 友人相助 大成就者 22 2022/2/17 22 80后員工有很強的自尊心，而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此，管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用商量方式去解決問題和布置任務(wù)。 二、 淡化等級觀念 23 2022/2/17 23 案例一：聯(lián)想集團推行 “ 稱謂無總 ” 具體方式： ? 稱謂 “ 無總 ” 化，稱呼所有的領(lǐng)導(dǎo)都不能帶 “ 總 ” ，直呼其名 ? 違反這個規(guī)定，接受 50到 100元的罰款 達(dá)到的效果： ? 營造一種平等的文化 ? 相互尊重的文化 24 2022/2/17 24 案例二：吃飯為何不滿 有些企業(yè)為了提高這個管理者、領(lǐng)導(dǎo)的福利，把這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工分成不同的級別，在不同的餐廳就餐： ? 80后的員工：你也是人我也是人，為什么你吃的比我的要好？ ? 員工跟管理者之間溝通就會產(chǎn)生隔閡 取消分餐廳就餐就打破這個等級層次，員工就感覺到領(lǐng)導(dǎo)確實是容易接近、平和的。 25 2022/2/17 25 管理者對 80后員工已有很多成見，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而 80后員工則埋怨： “ 為什么沒幸遇到能懂我的上司？ 案例：其實你不懂我的心
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