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酒店各部門績效考核方案-文庫吧

2024-09-29 13:26 本頁面


【正文】 未進(jìn)行任何形式的培訓(xùn)工作。 0 4 員工穩(wěn)定 ( 5 分) 重視員工隊(duì)伍建設(shè),積極與員工溝通,部門員工流動(dòng)率控制合理。 5 較為重視員工隊(duì)伍建設(shè),能與員工溝通,部門員工流動(dòng)率基本正常。 34 不重視與員工溝通及穩(wěn)定員工隊(duì)伍,部門員工流動(dòng)率較大。 12 與員工溝通不良、員工抱怨較多,未能有效穩(wěn)定員工隊(duì)伍,員工流動(dòng)頻繁。 0 5 工作效率 ( 10 分) 工作一貫主動(dòng),提前完成任務(wù)。 910 工作較主動(dòng)且平穩(wěn),不需上級(jí)催促。 58 很少采取主動(dòng),需上級(jí)催促才能完成。 14 工作極不主動(dòng),且在上級(jí)催促下仍不能完成工作。 0 6 禮儀禮貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度執(zhí)行情況( 5 分) 根據(jù) 對(duì)部門員工紀(jì)律情況的了解進(jìn)行相應(yīng)扣分,如員工出現(xiàn)違反《員工手冊》中懲罰條例第(一)(二)違紀(jì)情況,扣 1 分 /次,出現(xiàn)《員工手冊》中懲罰條例第(三)違紀(jì)情況,扣 2 分 /次,出現(xiàn)《員工手冊》中懲罰條例第四一)(五)違紀(jì)情況,扣 3 分 /次,此項(xiàng)分值扣完為止,不計(jì)負(fù)分。 5 7 衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)( 10 分) 衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)較好,質(zhì)檢過程中未出現(xiàn)被開罰單。 910 衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)基本合格,質(zhì)檢過程中被開罰單 12 次。 58 衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)勉強(qiáng)合格,質(zhì)檢過程中被開罰單 35 次。 14 衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)不合格,質(zhì)檢過程中被開罰單 5 次以上 0 8 勞動(dòng)紀(jì)律出勤率 ( 5 分) 根據(jù)考勤、出勤情況以及部門勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行綜合評(píng)分,如有遲到、早退扣 1 分 /次,曠工 1 天扣 2 分 /次,此分值扣完為止。 5
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