【總結(jié)】第一篇:保險(xiǎn)異議處理大全 《保險(xiǎn)異議處理大全》 ?黃義玲制作,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)印,,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究1其它資料目錄 一、保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù) 二、保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)集錦 三、保險(xiǎn)...
2024-11-15 12:32
【總結(jié)】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議?借口??貌似“異議”有時(shí)候可能只是一種“借口”。?對(duì)顧客
2025-02-19 12:37
【總結(jié)】顧客異議處理流程為規(guī)范顧客異議處理作業(yè),收集顧客異議個(gè)案,以便各單位做為培訓(xùn)教材,培育新人,同時(shí)方便營業(yè)部、部本部確實(shí)了解經(jīng)營過程中的商品品質(zhì)問題及銷售人員服務(wù)問題,盡可能降低顧客異議的發(fā)生,特規(guī)范顧客異議處理流程。一、顧客異議表現(xiàn)方式1、來電申訴2、顧客來店進(jìn)行異議申訴3、向工商局12315及消委會(huì)或相關(guān)政府職能部門申訴二、顧客異議處理流程1、來電申訴
2025-06-22 17:17
【總結(jié)】51/51●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能?!駜?yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益?!裉厥饫嬷改軡M足客戶本身的特殊需求?!駥⑻匦赞D(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性
2025-06-28 18:38
【總結(jié)】1、已經(jīng)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作客戶:你不要再打電話來了;我們已經(jīng)跟51(英才)合作了!業(yè)務(wù):哦,51(英才)是一家不錯(cuò)的公司。咱們跟51合作的應(yīng)該還不錯(cuò)吧?客戶:挺好的。業(yè)務(wù):這次給您電話的目的,是因?yàn)槲覀児窘?jīng)常組織一些HR的論壇;想在您時(shí)間方便的時(shí)候,想邀請(qǐng)您參加一下??蛻簦号稑I(yè)務(wù):對(duì)了,咱們跟51合作的效果還不錯(cuò)吧?順便想問下,有
2025-06-27 15:43
【總結(jié)】《保險(xiǎn)異議處理大全》其它資料目錄一、 保險(xiǎn)高手的異議處理話術(shù)二、 保險(xiǎn)拒絕應(yīng)對(duì)話術(shù)集錦三、 保險(xiǎn)銷售異議處理之一、二四、 保險(xiǎn)異議處理話術(shù)五、 保險(xiǎn)營銷幽默拒絕話術(shù)六、 超強(qiáng)的推銷保險(xiǎn)話術(shù)七、 創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售技巧話術(shù)八、 開發(fā)高端客戶保險(xiǎn)銷售技巧九、 平安保險(xiǎn)十全十美話術(shù)十、 鑫利實(shí)戰(zhàn)三招兩式十、 做保險(xiǎn)話術(shù)十二、13句話讓客戶沒法拒絕你十三
2025-06-24 19:30
【總結(jié)】異議處理處理客戶異議最好的方法是:減少異議出現(xiàn)的機(jī)會(huì)防患于未然!!!異議管理異議異議是一種負(fù)面態(tài)度,是對(duì)我們銷售方案的Indifference:不關(guān)心Skepticism:懷疑Hostility:敵對(duì)哪些行為會(huì)引起不必要的異議?錯(cuò)誤地
2025-03-09 19:10
【總結(jié)】中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)中山巨人園食品飲料有限公司中山巨人園食品飲料有限公司客戶異議處理手冊(cè)解決客戶所關(guān)心的問題積極聆聽132處理反對(duì)意見探究中山巨人園食品飲料有限公司
2025-02-19 13:11
【總結(jié)】情景8:顧客一進(jìn)來就問“這款機(jī)子多少錢?”常見應(yīng)對(duì)1.這款手機(jī)現(xiàn)在賣2756元。(直接告訴顧客價(jià)錢較高的產(chǎn)品價(jià)格。大部分顧客聽了就會(huì)覺得太貴)2.先生。這是XX新出的音樂手機(jī)。(雖然導(dǎo)購意識(shí)到不能直接告知顧客價(jià)錢,但是這一回答離題太遠(yuǎn))3.小姐,這款電腦比較貴,要13000多元。(就算導(dǎo)購判斷出顧客不會(huì)買這么貴的產(chǎn)品,
2025-07-30 20:17
【總結(jié)】各位伙伴早上好新的一天又開始了今日寄語?世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!K格拉底今日早會(huì)流程?紀(jì)律宣導(dǎo)?司歌司訓(xùn)?新聞播報(bào)?專題時(shí)間(保險(xiǎn)異議處理)?政令宣導(dǎo)?溫馨提示齊唱司歌新聞播報(bào)
2025-01-04 00:43
【總結(jié)】中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)課程大綱?客戶異議本質(zhì)?異議產(chǎn)生原因?異議處理原則?異議處理技巧?異議處理話術(shù)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)4異議產(chǎn)生于銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)什么時(shí)候會(huì)有異議?中國最大的
2025-05-06 21:42
【總結(jié)】專業(yè)化銷售流程之異議處理2課程大綱?正確看待客戶的異議?常見異議的種類?處理異議的技巧3我身體很好不需要保險(xiǎn)!我更愿意選擇一家外資保險(xiǎn)公司……你們公司的產(chǎn)品比別人的貴…我認(rèn)識(shí)一個(gè)很專業(yè)的業(yè)務(wù)員,要買保險(xiǎn)我就找他!保險(xiǎn)買時(shí)容易理賠難……4沮喪失敗挫折壓力
2025-08-05 17:42
【總結(jié)】客戶異議處理實(shí)用技巧第一部分常見的幾種異議及其處理方法:?1、認(rèn)為價(jià)格太高此為銷售人員最常遇到的情況,一般可作如下解釋:A、以溫和有禮之態(tài)度反問:“你為何會(huì)如此想?”或“什么使你感覺價(jià)格太高?”以獲取其反對(duì)的事實(shí)真相,便針對(duì)作答。B、優(yōu)點(diǎn)置換::詳細(xì)說明我們房屋的位置、戶型、品質(zhì)較佳,用料較優(yōu),請(qǐng)客戶認(rèn)真多作比
2025-01-17 10:31
【總結(jié)】電話營銷技巧之客戶跟進(jìn)及異議處理意向客戶的跟進(jìn)對(duì)產(chǎn)生意向的客戶,我們要做的工作就是明確客戶的意向并且促成客戶盡快簽約。明確客戶的意向:客戶最開始產(chǎn)生意向的時(shí)候,他的意向可能是很容易動(dòng)搖的,因此在這個(gè)階段我們需要經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系,密切關(guān)注客戶的想法,通過多次的交流讓客戶明晰合作后的美好前景,排除客戶的顧慮
2025-05-10 00:46
【總結(jié)】顧客服務(wù)滿意與抱怨異議處理顧客服務(wù)滿意與抱怨異議處理?誰是顧客?如何掌握顧客的需求?顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的心理演化?服務(wù)的真諦與回報(bào)?服務(wù)的特征以及影響服務(wù)品質(zhì)的因素?客戶關(guān)系管理之道?顧客抱怨與異議的原因及處理之道?面對(duì)客訴的有效應(yīng)對(duì)原則及步驟一、誰是顧客—顧客之定義及分類
2025-05-15 01:59