【正文】 策中不但要考慮物流作業(yè)過程中的各種成本，還要考慮由于資產(chǎn)專用性、不確定性以及交易頻率而產(chǎn)生的成本。表11 交易管理結(jié)構(gòu)頻率投資特征非專用混合型專用偶爾交易反復(fù)交易市場管理三邊管理兩邊管理統(tǒng)一管理（2）核心能力理論楊新國 我國制造性企業(yè)物流外包決策及合作伙伴選擇研究，上海：上海海事大學(xué)，2004：1516核心能力理論是分析物流外包決策的另一個重要理論。核心能力理論將企業(yè)的活動可分為企業(yè)核心活動、核心附近的活動、遠(yuǎn)離核心的活動和可任意處理的活動，詳見圖11。核心能力理論認(rèn)為，企業(yè)必須成為產(chǎn)業(yè)價值鏈中的某一環(huán)節(jié)，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)上最優(yōu)秀的生產(chǎn)廠家，這樣企業(yè)才能把握競爭的主動權(quán)，確保自己在行業(yè)中的強者地位。因此，企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造在產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的獨特優(yōu)勢，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心技術(shù)，以獲得這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)中間產(chǎn)品的最大市場份額，而對于那些非核心的業(yè)務(wù)則應(yīng)該以外包的方式生產(chǎn)。核心能力理論則從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來考察外包決策問題，在決策中判斷物流作業(yè)是否屬于企業(yè)核心能力就成了首要問題。從核心能力的角度看，外包的目的和制造滲透程度密切相關(guān)。不能達(dá)到的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)離核心的業(yè)務(wù)核心附近的業(yè)務(wù)公司核心圖11 核心能力對外包的解釋（3）產(chǎn)業(yè)組織理論張靜波 物流外包決策模型研究，浙江：浙江大學(xué)，2002：13有關(guān)產(chǎn)業(yè)購買行為的研究揭示，現(xiàn)存的理論假定了決策問題可以描述為檢驗對采購組織有影響的特殊變量。這在一定程度上限制了決策框架的建立，就是說，很多決策過程并沒有考慮環(huán)境影響，大部分決策沒有考慮影響組織決策因素間的相互關(guān)系。例如，規(guī)模經(jīng)濟和使用第三方物流的趨勢之間的關(guān)系就是如此。Adam Smith和George Stigler的解釋說明“只要勞動分工繼續(xù)……提供更低的成本，更多的產(chǎn)出，企業(yè)通過合并或者擴張驅(qū)逐競爭對手?！盨tigler指出“很多經(jīng)濟學(xué)家相信，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，原來獨立的產(chǎn)業(yè)中的業(yè)務(wù)將被接管，”但是他相信Smith的理論，即“垂直瓦解是成長性產(chǎn)業(yè)中的典型現(xiàn)象，而垂直一體化是夕陽產(chǎn)業(yè)中的典型現(xiàn)象。”他接著指出，缺少完整的數(shù)據(jù)來支持垂直一體化趨勢。（二）企業(yè)物流外包分析（1）物流外包的動因大多數(shù)企業(yè)最初考慮外包時的動機幾乎都是為了降低成本，可省錢并不是唯一要考慮的因素，企業(yè)的物流外包決策往往是由諸多動機結(jié)合在一起產(chǎn)生的，這主要包括以下可能的動機：①專注于核心業(yè)務(wù)的需要。把非核心業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，可以使管理層能夠?qū)⒕性诤诵母偁幜完P(guān)鍵項目上。②獲得更好的運輸方案的需要。第三方物流公司可以運用小批量多批次的送貨來獲得規(guī)模效應(yīng)。③降低成本和提高服務(wù)質(zhì)量的需要。通常情況下企業(yè)自身對于物流活動并不在行，而第三方物流公司在組織企業(yè)的物流活動方面更有經(jīng)驗，更專業(yè)化。④企業(yè)自身的物流技術(shù)、信息系統(tǒng)的局限。企業(yè)的物流系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)，但是往往因為企業(yè)的自營物流系統(tǒng)的滯后而造成技術(shù)和信息系統(tǒng)的局限。⑤提高用戶滿意度的需要。例如，企業(yè)在開拓新市場時，當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)可能更能夠滿足新市場的用戶。⑥提高柔性的需要。提高柔性的需要是企業(yè)選擇第三方物流公司的重要原因之一。企業(yè)能夠更好地控制其經(jīng)營活動并在經(jīng)營活動和物流活動中找到一種平衡，保持兩者之間的連續(xù)性，從而提高其柔性。⑦將固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兂杀镜男枰?。員工通常都被認(rèn)為是一種固定成本。通過外包則可以有效地增加和降低人員的數(shù)量及規(guī)模，從而快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需要。⑧企業(yè)內(nèi)部資源的限制。有些企業(yè)物流外包是因為企業(yè)缺少資源。（2）物流外包的優(yōu)勢①集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)。利用物流外包策略，企業(yè)可以實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，建立自己的核心能力，并使其不斷得到提升。②減少投資，降低風(fēng)險。通過將物流外包，企業(yè)可以減少對設(shè)施、設(shè)備及信息系統(tǒng)等的建設(shè)與投資，從而變固定成本為可變成本。由于物流需求存在不確定性和復(fù)雜性，投資具有巨大的財務(wù)風(fēng)險，通過外包，企業(yè)也可將這種財務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方。當(dāng)需求不穩(wěn)定時，如果采取第三方物流，企業(yè)就可以地把成本調(diào)整到物流活動所需要的水平，這也克服了需求高峰期企業(yè)自身物流能力不足的問題。③節(jié)省費用，降低成本。專業(yè)的第三方物流服務(wù)商利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率來實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)能從中獲益。④減少庫存。企業(yè)不能承擔(dān)多種原料和產(chǎn)品庫存的無限增長，尤其是高價值的部件要實現(xiàn)零庫存，以保證庫存的最小量。第三方物流服務(wù)商能通過精心策劃物流計劃和采取適時運送手段，最大限度地減少庫存，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。⑤提高物流管理水平。第三方物流服務(wù)商都是專業(yè)的以物流為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，所以他們所提供的服務(wù)具有更高的效率和更高的水平。具體可表現(xiàn)在以下幾個方面：運用新技術(shù)；熟悉法規(guī)與政策；更好的信息處理能力；加快市場反應(yīng)速度。⑥提升企業(yè)形象。第三方物流服務(wù)商與客戶之間是戰(zhàn)略伙伴或者聯(lián)盟的關(guān)系，他們從客戶的角度出發(fā)管理物流業(yè)務(wù)、利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對整個供應(yīng)鏈實現(xiàn)完全的控制；他們通過遍布全球的運送網(wǎng)絡(luò)大大縮短了企業(yè)的交貨期，幫助企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，樹立自己的品牌形象；他們?yōu)榭蛻舳ㄖ频统杀靖咝实奈锪鞣桨?，為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造了有利的條件。（1）物流外包的阻因物流外包能夠提高經(jīng)營績效，降低物流成本，給供需雙方帶來較多的收益，但物流外包并非十全十美，在實踐過程中，時常會出現(xiàn)供需雙方合作中斷，甚至合作失敗。阻礙物流外包發(fā)展的因素既有體制的制約、人為的失誤，也有觀念的陳舊等。這些因素既存在于供方，也存在與需方。具體可以表現(xiàn)為以下兩點：①許多企業(yè)不愿通過物流外包來改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。如果實行外包，企業(yè)就要進(jìn)行內(nèi)部流程再造來改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。這對于企業(yè)來講是一個風(fēng)險。②在我國，第三方物流業(yè)的發(fā)展相對比較落后，企業(yè)對第三方物流公司能力的認(rèn)識程度普遍還很低。（2）物流外包可能帶來的風(fēng)險盡管物流外包可以給企業(yè)帶來很多好處，但仍有許多企業(yè)不愿將物流外包給第三方，而且在已經(jīng)實行外包的企業(yè)中，也有許多企業(yè)對第三方物流服務(wù)商表示不滿，這是由物流外包的弊端造成的。①對企業(yè)內(nèi)部職能部門產(chǎn)生沖擊。物流外包往往會影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程，大多數(shù)情況下企業(yè)會配合外包來進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。這個再造過程很可能對員工產(chǎn)生影響，例如，外包會導(dǎo)致職能部門目前從事的工作被第三方取代，從而造成企業(yè)瘦身，即部分員工會被解雇，因此可能會遭到企業(yè)內(nèi)部員工的抵制，對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。②企業(yè)對物流的控制程度降低。如果企業(yè)采用外包，那么第三方將介入企業(yè)供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，并成為企業(yè)的物流管理者，這時，企業(yè)對自身的物流控制程度降低了。一旦雙方協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題，就可能會出現(xiàn)物流失控的風(fēng)險。③企業(yè)戰(zhàn)略機密泄露的風(fēng)險。通常，在物流外包合作中，企業(yè)的信息和發(fā)展戰(zhàn)略都會被第三方掌握，因此，使用第三方物流，使企業(yè)核心戰(zhàn)略被泄露的風(fēng)險增加。④出現(xiàn)連帶經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)與第三方在外包合作中，若第三方自身經(jīng)營不善，可能會影響企業(yè)的經(jīng)營，這時如果與第三方解除合作關(guān)系，就會給企業(yè)造成很大的成本。⑤客戶關(guān)系管理的風(fēng)險。一般來講，企業(yè)在與第三方的合作中，第三方直接面對企業(yè)客戶的機會較多，并且對客戶的信息有著比較深入的了解，這時就增加了客戶信息被泄露的風(fēng)險，同時，企業(yè)與客戶的關(guān)系在一定程度上也會被削弱。二、