《市場調(diào)查策劃》ppt課件-文庫吧
2025-01-02 14:40 本頁面
【正文】 詢業(yè)務(wù)有較廣泛客戶群。 劣勢： ，個人工作績效與回報得不到保障； 積極性不高 ，企業(yè)營銷取向不明顯 （受政府部門的管理 ） 第三類是 民營市場調(diào)查與咨詢公司 此類市場調(diào)查與咨詢公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦，投資人和經(jīng)營人一體化，合伙制色彩較濃。它們的數(shù)量最多，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也遠遠高于上述兩類調(diào)查公司。比較成規(guī)模的有：華南、零點、勺海等 。 “國際水平，國內(nèi)價位 ” —— 零點研究集團： 1992年成立的零點調(diào)查公司 零點的架構(gòu) 零點 ，不代表正，也不代表負，不偏不倚，是不預(yù)設(shè)立場的客觀中立研究機構(gòu)，是中國專業(yè)研究咨詢市場的早期開拓者與當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者之一。 優(yōu)勢： ，經(jīng)常在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，以增加知名度。對客戶的反應(yīng)迅速，服務(wù)意識較強； ，即除了統(tǒng)計分析等技術(shù)性很強的環(huán)節(jié)外，一個項目從設(shè)計到報告撰寫都由一位研究人員負責(zé)。這樣有利于最大限度激發(fā)個人的積極性和責(zé)任心，但也使調(diào)研項目的質(zhì)量與項目主持人的個人素質(zhì)密切相關(guān)。 ，如某些難度較大的調(diào)研項目，民營公司往往能比外資、國有公司做得更好，因為它獲得信息的手段較前兩類靈活得多。 ，這是由其運營成本較低決定的。 劣勢 ，在執(zhí)行多城市項目時競爭力較差； 。由于絕大多數(shù)民營調(diào)查公司都成立不久，企業(yè)的技術(shù)水平和公司的主要技術(shù)人員密切相關(guān)，故人員流失對公司的項目質(zhì)量有嚴重影響 ，能否在企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平上都上臺階是民營調(diào)查公司的 龍門 。 （二）中國市場調(diào)查與預(yù)測公司面臨的主要問題 如數(shù)據(jù)收集的真實性一再遭到質(zhì)疑，一些市場調(diào)查與預(yù)測公司經(jīng)常以不可能的低成本運作調(diào)查項目等等。 ； ； ； 。 （三）中國市場調(diào)查與預(yù)測公司存在問題主要原因 ； ； 。 調(diào)查分析師 2022年 4月 29日，勞動和社會保障部對全社會發(fā)布 “ 調(diào)查分析師 ” 成為我國又一新職業(yè)。 調(diào)查分析師是指運用有效的定性和定量調(diào)查方法，收集有關(guān)信息，進行數(shù)據(jù)處理和分析，形成報告以供客戶決策參考的人員。 中級五門課程為調(diào)查概論、市場調(diào)查實務(wù)、消費者行為學(xué)、抽樣技術(shù)（二）、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。 高級四門課程 為 市場分析方法、預(yù)測與決策、經(jīng)濟計量分析、商務(wù)統(tǒng)計。 調(diào)查分析師證書分為初級、中級和高級 三個等級 初級三門課程為社會經(jīng)濟調(diào)查方法與實務(wù)、初等數(shù)量分析方法、調(diào)查報告寫作。 三、市場調(diào)查人員 在市場調(diào)查中 ， 調(diào)查人員本身的素質(zhì) 、 觀念 、 條件 、 責(zé)任心等都在很大的程度上制約著市場調(diào)查作業(yè)的質(zhì)量 ， 影響著市場調(diào)查結(jié)果的準確性和客觀性 。因此 ， 加強市場調(diào)查人員的組織管理 ，是市場調(diào)查的一項重要工作 。 （ 一）市場調(diào)查人員的素質(zhì) （二）市場調(diào)查人員的培訓(xùn) （一）市場調(diào)查人員的素質(zhì) 基本素質(zhì) 具體素質(zhì)要求 思想品德 素質(zhì) 具有強烈的社會責(zé)任感和事業(yè)心；具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng) ， 工作中能實事求是 、 公正無私；工作認真細致；具有創(chuàng)新精神；謙虛謹慎 、 平易近人 。 業(yè)務(wù)素質(zhì) 廣博的理論知識 ， 較強的業(yè)務(wù)能力 （ 具有利用各種情報資料的能力；具有對調(diào)查環(huán)境較強的適應(yīng)能力；能夠分析 、 鑒別 、 綜合信息資料的能力；具有較強的語言和文字表達能力 ） 身體素質(zhì) 一是體力 ， 二是性格 。 （ 二）市場調(diào)查人員的培訓(xùn) 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)內(nèi)容 思想道德方面的教育 強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正工作態(tài)度和工作作風(fēng)，激發(fā)調(diào)查積極性。 實事求是，不弄虛作假；誠實守信，保守秘密；謙虛謹慎，禮貌待人。 性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng) 使他們耐心細致、不急不躁 ,克服畏難心理、遇挫不妥 ,愿意與人交流，深入實際，了解社會。 業(yè)務(wù)方面的訓(xùn)練 能準確了解調(diào)查計劃相關(guān)信息；掌握訪談技巧；問問題的正確程序；記錄答案的方法；培養(yǎng)閱讀能力 、 表達能力 、 觀察能力 、 書寫能力 、 獨立工作能力 、 隨機應(yīng)變能力等并熟知有關(guān)規(guī)章制度 。 培訓(xùn)的途徑和方法 對調(diào)查員培訓(xùn)的途徑主要有兩種 ， 即業(yè)余培訓(xùn)和離職培訓(xùn) 。 對調(diào)查員的方法主要有集中講授 、 以會代訓(xùn) 、以老帶新 、 模擬訓(xùn)練 、 實習(xí)鍛煉 、 哈雷斯培訓(xùn)法等 。 調(diào)查員的選聘及培訓(xùn)方案 例題分析 浙江明達房地產(chǎn)有限公司在江西省南昌市青山湖畔購得 40畝土地 ， 準備在南昌開展房地產(chǎn) 。南昌精英市場調(diào)研公司接受浙江明達房地產(chǎn)有限公司的委托 ， 在南昌市開展購房意向調(diào)查 。 南昌精英市場調(diào)研公司設(shè)計了 《 消費者購房意向調(diào)查問卷 》 ， 經(jīng)委托方審查同意后 ， 準備實施調(diào)查 。 調(diào)查員的選聘 在調(diào)查正式開始前 ， 擬訂了一個調(diào)查員選聘及培訓(xùn)方案 ， 主要內(nèi)容如下： 一 、 調(diào)查員的選聘 任 。 ，調(diào)查實施部主任選聘 7名有相關(guān)調(diào)查工作實踐經(jīng)驗且以前調(diào)查業(yè)績優(yōu)異的調(diào)查員作為本項目的運作督導(dǎo)。 。 調(diào)查員的選聘 、 運作督導(dǎo)為主體組成調(diào)查員選聘小組 。 （ 800個 ） 及規(guī)定的調(diào)查完成時間（ 7天 ） ， 以及每個調(diào)查員預(yù)計每天平均可能完成的問卷數(shù)（ 10份 /天 ） ， 在留有適當(dāng)余地的情況下 ， 決定選聘 14名調(diào)查員 。 ：南昌大學(xué)和江西師范大學(xué)兩所大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)的三 、 四年級的學(xué)生 。 ：在報名之后 ， 由選聘小組組織進行面試 ， 確定 18人初步入選 ， 待培訓(xùn)結(jié)束后 ， 再進行一次書面考試和試調(diào)查 ，篩選出 14人作為最后的人選 。 調(diào)查員的培訓(xùn) 二 、 調(diào)查員的培訓(xùn) 培訓(xùn)的主講人員：項目經(jīng)理 、 調(diào)查部主任 、 3名優(yōu)秀的運用督導(dǎo) 本次選聘的調(diào)查員都是在校大學(xué)生 ， 本次培
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