《北林管理學》ppt課件-文庫吧
2025-01-02 14:38 本頁面
【正文】 ? 喬常常灰心喪氣，因為備他巡視零售商店常碰到雇員對公司的產(chǎn)品系列一無所知，特別是新員工，那些人甚至不知道：貓米公司有自己的工廠。 ? 一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事，使得喬明白對人力資源需要更好地管理。 ? 這牽扯到一個叫得瑪麗的售貨員，他已工作了三年。她的表現(xiàn)總體來說不令人滿意，但商店經(jīng)理留著她，希望他會改進的。她并沒有這樣做，有位顧客想買東西，她不理睬，商店解雇了他。這件事沒有到此為止， ?瑪麗控告了商店的經(jīng)理和貓米游戲玩具公司 ， 她說沒有人對他的工作表現(xiàn)說三道四 ， 都說：滿意 。她認為經(jīng)理解雇她是對婦女的一種歧視性 。 當經(jīng)理受到質(zhì)問 ， 他說店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員 ， 如果他不知道 ， 她不是聾子 ， 就是瞎子 。 討論題 ? 你認為這家玩具公司的組織設計存在哪些問題 ? ? 瑪麗的指控和經(jīng)理的辯解有沒有道理 ? 第三節(jié)組織結(jié)構 ? 結(jié)構的定義 :結(jié)構決定了信息處理的方式 。橫向和縱向的關系 。它將組織的行為組合成為組織的職能 ? 目前常用的組織結(jié)構型式有 5種即直線職能結(jié)構 。事業(yè)部結(jié)構 。模擬分權結(jié)構 。矩陣結(jié)構以及各種形式的委員會 一直線職能結(jié)構 總經(jīng)理 財務總經(jīng)理 市場營銷經(jīng)理 行政總經(jīng)理 生產(chǎn)總經(jīng)理 會計部 財務部 廣告部 銷售部 辦公室主任 項目 1 項目 2 ? 直線職能結(jié)構的優(yōu)點 : ? 這種結(jié)構分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的界限，各個職能部門僅對自己應做的工作負責，可以專心從事這方面的工作， ? 因此，具有較高的效率，這種結(jié)構的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下易于發(fā)揮組織的集團效率。 ? 直線職能制的缺點 : ? 它缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領導者的協(xié)調(diào)工作量大，這種結(jié)構還不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才， ? 此外，這種結(jié)構剛性較大，分工很細，手續(xù)繁雜，反映較慢，不易迅速適應新情況。 二 事業(yè)部結(jié)構 ? 所謂事業(yè)部結(jié)構，就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益部門實行分權管理的一種組織形態(tài)，這樣的部門就是事業(yè)部門。 ? 它必須具備 3個要素 :第一具有獨立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品和市場責任單位 。第二具有獨立的利益，實行獨立核算，是一個利潤中心 。第三是一個分權單位，具有足夠的權利，能自主經(jīng)營。 ? 最高管理當局必須保持 3方面的決策權 : ? (1)事業(yè)發(fā)展的決策權 ? (2)有關資金分配的決策權 ? (3)人事安排權 事業(yè)部結(jié)構的優(yōu)點 ? 它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，這種結(jié)構具有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性，這種結(jié)構還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。 ? 事業(yè)部結(jié)構的缺點 : ? 對事業(yè)部一級的管理人員要求較高，集權與分權關系比較敏感，一旦處理不當可能削弱整個組織的協(xié)調(diào)，而且各個事業(yè)部皆有完備的職能部門，管理人員增多，管理成本較高。 三模擬分權結(jié)構 ? 介于直線職能結(jié)構和事業(yè)部結(jié)構之間的一種模擬分權結(jié)構。 ? 模擬分權結(jié)構是模擬事業(yè)部結(jié)構的形式進行分權，它與事業(yè)部結(jié)構的重要差別 : ? 這種結(jié)構的組成單元并不是真正的事業(yè)部門，實際是生產(chǎn)階段。 ? 這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，自己的利潤指標，指標是按整個企業(yè)內(nèi)部價格確定的而不是來源于市場。 ? 這些生產(chǎn)階段之間的關系相當密切，一個生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙可能導致其它生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙。 ? 縱向組織結(jié)構 :直線職能和事業(yè)結(jié)構、模擬結(jié)構均屬縱向組織結(jié)構。
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