消費(fèi)行為與廣告心理ppt檔案-文庫吧
2025-01-02 10:54 本頁面
【正文】 ? 參考團(tuán)體 (Reference Group)﹕ 人們藉以參照比較，而不見得全然隸屬於其中的團(tuán)體。 ? 同儕團(tuán)體 (Peer Group) ? 渴望團(tuán)體 (Aspirational Group) ? 疏離團(tuán)體 (Dissociative Group) 參考團(tuán)體的影響 Gee Homans: Human exchange is built on the relationship between the rewards of pliance as pared with the costs. 影響一－－資訊的提供 ? 藉由參考團(tuán)體所提供的資訊，消費(fèi)者可提昇其購物知識(shí)／能力。 ? 資訊供應(yīng)者的可信度是關(guān)鍵。 影響二－－規(guī)範(fàn)的遵行 ? 在鞏固團(tuán)體識(shí)別，或有賞罰等制裁威脅時(shí)，尤其明顯。 ? 產(chǎn)品的可見度／使用場(chǎng)合是關(guān)鍵 影響三－－價(jià)值的展現(xiàn) ? 一則提高自己在他人眼中形象 ? 一則藉此與所欽慕之團(tuán)體視為同類 反影響／反效果 ? 排拒現(xiàn)象 ﹕ 消費(fèi)者對(duì)其自由行動(dòng)範(fàn)圍受到約束的一種反抗，因而避免順從其參考團(tuán)體。 ? 方法一－－給予消費(fèi)者適度 自由彈性 方法二－－給予消費(fèi)者破壞 自由的「威脅」 決定參考團(tuán)體影響力的因素 ? 因產(chǎn)品而異 ? 因團(tuán)體而異 ? 因人而異 ? 因影響不同而異 因產(chǎn)品而異 ? 符號(hào)式商品 (Conspicuous Product) ? 公開使用 ? 昂貴特殊品 參考團(tuán)體對(duì)不同產(chǎn)品之影響 Necessity Luxury Publicly consumed Privately consumed Product Brand + Suit, car Product +
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