【正文】 ............................................................................ 19 用戶組管理功能 ................................................................................................................... 19 用戶組權(quán)限管理功能 ........................................................................................................... 19 用戶權(quán)限管理功能 ............................................................................................................... 19 8 總結(jié)與展望 ..................................................................................................................................... 19 系統(tǒng)預(yù)期效果 ....................................................................................................................... 20 系統(tǒng)的主要特點(diǎn)與存在問(wèn)題 ............................................................................................... 20 系統(tǒng)發(fā)展的前景 ................................................................................................................... 20 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................................................ 21 致謝 .................................................................................................................................................... 22 繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 百貨店庫(kù)存管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 摘 要 自 1852年法國(guó)巴黎誕生第一家百貨店以來(lái)，百貨店逐漸成為世界都市的窗口，在眾多零售業(yè)態(tài)中一直處于核心地位。我國(guó)發(fā)展百貨店，雖也有近百年的歷史，但由于市場(chǎng)發(fā)育不成熟、消費(fèi)環(huán)境不穩(wěn)定等多種因素制約，面臨諸多問(wèn)題。新千年后百貨店面臨著第二次行業(yè)分 化，零售業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，消費(fèi)分層越來(lái)越清晰，百貨店逐漸由傳統(tǒng)百貨店向新型、多類型的百貨店轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)百貨店模式下，商品結(jié)構(gòu)是構(gòu)成百貨店個(gè)性化、差異化特征的主要因素，通常是依靠自行采購(gòu)商品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。新型百貨店為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，通常采用“品牌聯(lián)營(yíng)”制，百貨店放棄了自行采購(gòu)商品的職能，轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)定向的品牌組合引進(jìn)和對(duì)高端品牌的爭(zhēng)奪，而品牌數(shù)量的有限性使同檔次的百貨店零售組合趨同性日益加深，個(gè)性化、差異化特征難以體現(xiàn)。尤其在大中型城市，由于百貨店的集中性造成激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的市場(chǎng)環(huán)境和趨同的品牌結(jié)構(gòu)的影響下，控制商品品 質(zhì)，保證庫(kù)存數(shù)量是保證經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使百貨店在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勝的重要手段。 本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的前景在于 :本系統(tǒng)源于一個(gè)百貨店行業(yè)工作者對(duì)于百貨店業(yè)態(tài)及發(fā)展的思考，以及對(duì)百貨店競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)層決策準(zhǔn)確度的指導(dǎo)需求。不但代表著信息技術(shù)在百貨店管理工作中的應(yīng)用，也代表著先進(jìn)的管理理念在百貨店發(fā)展中的作用。此后可借鑒此經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)適合百貨店自身需要的其他管理系統(tǒng)，如 :客戶關(guān)系管理、會(huì)員管理、內(nèi)部資源管理等，進(jìn)一步提高百貨店管理效率和自動(dòng)化水平。 關(guān)鍵詞 ： 百貨店 。C/S。B/S。數(shù)據(jù)庫(kù) 。庫(kù)存管理信息系統(tǒng) Abstract Since 1852, the French in Paris was the first department store department store since, being the world urban window, in the numerous retail formats has been at the core position. Development of China39。s department stores, although also have a history of nearly one hundred years, but as a result of market development is not mature, consumption environment is not stable wait for a variety of elements to restrict, face a lot of problem. The new millennium after the department store industry facing second retail formats differentiation, continuous innovation, consumption stratification is increasingly clear, stores gradually from the traditional department store to a new, more types of stores conversion. In the traditional department store mode, modity structure is constituted by department store personalized, differentiated characteristics are the main factors, usually rely on the procurement of goods to achieve. The new department store for the circumvention risk, usually adopts brand pool system, stores up to the procurement of goods functions, to quality oriented brand portfolio and the introduction of highend brands for the brand, but limited to the same level of the department store retail mix homogeneity increasingly deepened, personalized, the difference characteristic to reflect. Especially in the large and mediumsized city, with stores concentrated caused intense market petition. In the fierce market environment and the convergence of the brand structure under the influence, control the quality of goods, assure stock quantity is to ensure that the operating performance, the department store in the petition made the important means. This system development prospect lies in: the system originated from a department store industry workers for the department store industry and development, as well as to store petitiveness and leadership decision accuracy guidance needs. Not only represents the information technology in the department store management application, also represents the advanced management idea in the Department Store Development in rats. Then draw on this experience for the development of department stores to other management systems, such as: customer relationship management, member management, internal resource management, further improve the management efficiency and the level of Automation Department store. Key words: department stores。C/S。 B/S。 database。 information management system 繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 1引言 零售業(yè)是我國(guó)近年來(lái)變化最快、最具有生氣的行業(yè)之一。百貨店業(yè)態(tài)是零售業(yè)中出現(xiàn)最早，歷時(shí)最為悠久的。從全球來(lái)看，自 1852 年年第一家百貨店產(chǎn)生于法國(guó)巴黎，發(fā)展至今己有 150 多年的歷史。從業(yè)態(tài)的生命周期來(lái)看，百貨店正在逐步地進(jìn)入“衰退期”。但我國(guó)百貨店發(fā)展與國(guó)外有所不同。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比西方落后 50 年左右的時(shí)間，百貨店業(yè)態(tài)大約有 100 多年歷史，在經(jīng)歷了革新、成長(zhǎng)階段后，目前正逐步進(jìn)入成熟期。許多大 型百貨店的管理和經(jīng)營(yíng)水平己于國(guó)際水平持平，且仍具有較大的發(fā)展空間。百貨店的生命在于獨(dú)特和變化。 MIS(管理信息系統(tǒng)一 Management Information System)系統(tǒng)，是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。其可以保存用戶信息，通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，可以幫助用戶指定計(jì)劃，規(guī)范管理以及提供決策依據(jù)團(tuán)。 MIS 應(yīng)用于不同企業(yè)，至今已有 40 年的歷史 。通過(guò) MIS 來(lái)對(duì)百貨店信息進(jìn)行管理，已經(jīng)成為增強(qiáng)百貨店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加速百貨店發(fā)展的重要手段之一。 百貨店 (DePartmenistore)的定義 :百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開(kāi)展進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng)，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。 中國(guó)百貨店在發(fā)展過(guò)程中共經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)階段的分化。第一次分化自二十世紀(jì) 90 年代初期起，是隨著國(guó)內(nèi)大眾總體消費(fèi)水平的提高和人民大眾消費(fèi)的層級(jí)化、多樣化的轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的。一部分以經(jīng)營(yíng)日用百貨和食品為主的“社區(qū)型商店”，逐漸演變成為大規(guī)模的賣場(chǎng)和綜合性超市 。一部分具有單一、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) (比如服裝、家電等 )、但是規(guī) 模較小的“百貨店”轉(zhuǎn)向了專業(yè)店、專賣店的形式。第二階段的分化是從進(jìn)入新千年開(kāi)始的。隨著業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，國(guó)民的消費(fèi)分層越來(lái)越清晰，尤其是追求時(shí)尚、尊貴、新奇體驗(yàn)的消費(fèi)群體不斷壯大，因此使百貨店的經(jīng)營(yíng)再次分化，出現(xiàn)了很多百貨店類型。而此時(shí)高檔百貨店、時(shí)尚百貨店等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。由于市場(chǎng)需求的不穩(wěn)定，品牌結(jié)構(gòu)和品牌管理模式不穩(wěn)定，加之國(guó)外品牌引入不暢，目前多數(shù)百貨店品牌組合總是處在頻繁調(diào)整中。在“品牌聯(lián)營(yíng)”模式下的百貨店庫(kù)存管理處于兩個(gè)極端 : A、由租賃模式轉(zhuǎn)化而來(lái)的百貨店，不建立庫(kù)存管理體系，所有的商品進(jìn)出均不 經(jīng)過(guò)記錄和監(jiān)控，商品進(jìn)銷存由品牌供應(yīng)商以專柜為單位進(jìn)行，百貨店工作人員通過(guò)對(duì)店鋪內(nèi)實(shí)貨的觀察和人為數(shù)據(jù)采集對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)督。此種情況在人力成本上耗費(fèi)過(guò)高，并且數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)分析提供合理有效的數(shù)據(jù)。另由于商品進(jìn)出不經(jīng)過(guò)監(jiān)控，難以保證所銷售商品的品質(zhì)，從而發(fā)生貼牌銷售和惡意漲價(jià)等情況，情節(jié)嚴(yán)重者將影響百貨店信譽(yù)，對(duì)于百貨店尤其是以服務(wù)著稱的高檔百貨店實(shí)屬隱患。 B、效仿歐美、日本百貨店的模式建立的百貨店，開(kāi)業(yè)伊始便擁有功能強(qiáng)大的 ERP 系統(tǒng)。但此類系統(tǒng)因?yàn)閷?duì)硬件環(huán)境、人員水平和數(shù)據(jù)保密性要求較高，往 往僅由百貨店工作人員內(nèi)部操作。在入貨、退貨等流程上仍由品牌導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)手工制作紙張版單據(jù)并且人工流轉(zhuǎn)審批的形式實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了百貨店內(nèi)部的信息共享，但難以與品牌商之間保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。而由于“品牌聯(lián)營(yíng)”的形勢(shì)下，百貨店在喪失了在商品采購(gòu)方面的主