【正文】 觀；要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會；要 鼓勵人才的合理流動，謀求人才的科學(xué)組合，以發(fā)揮整體效能；要培養(yǎng)復(fù)合型人才，激發(fā)人的潛能；這就要求現(xiàn)代企業(yè)要具有深邃的視力、多維的視角，在招募人才、選人用人上，唯才是舉，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。在美國高級技術(shù)公司的現(xiàn)有科技人才中，華人占約 1/4，這不能不說其得益于自身的人才觀念及人才戰(zhàn)略機(jī)制，美國企業(yè)的人本精神。中國加入 WTO 以后，與外企之人才爭奪戰(zhàn)將使我們經(jīng)受一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 以人為本，就要實(shí)行人性化企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動順利進(jìn)行的必要條件，而以人為本強(qiáng)調(diào)了將人放在管理的中心地位，關(guān)注人 的需求。一方面，人性是個抽象的概念，人的天性中既有改善的一面，也有惡的一面，并與環(huán)境緊密聯(lián)系，產(chǎn)生不同的需求。這決定了人是一復(fù)合體，而非簡單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會人”。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實(shí)質(zhì)不會改變，但在不同的環(huán)境下，滿足需求的方式和手段不盡相同。另一方面，“人性”的東西決定了人的道德觀念、意志、興趣、創(chuàng)造性等這些事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的“個性品質(zhì)”。再有，只等著重于人的理性，具有強(qiáng)制性、不可變通性，常會導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為，人們習(xí)慣于墨守陳規(guī)，逃避現(xiàn)實(shí)，害怕變革，甚至自欺欺人。所以，企業(yè)必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實(shí)施管理。 實(shí)行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；一方面要對人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企業(yè)管理實(shí)施手段上采取“人性”的、靈活 7 的方式，而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進(jìn)行管理。尊重個人與人性，不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，應(yīng)給員工更多的“個人空間”。 人性化管理可以融入到每一個過程、每一項(xiàng)活動，可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度，一個舉措，其關(guān)鍵在于員工的參與。團(tuán)隊(duì)型參與管理 模式是人本管理的高級階段?，F(xiàn)代管理理論提出 7—— 13 人為最佳管理幅度，通用電氣卻將管理幅度變成數(shù)十人乃至上百人，使得每級管理人員不得不向下屬授更多的權(quán)，讓下級的自主性得到充分發(fā)揮，使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層。被譽(yù)為“世界第一 CEO”的通用電氣總裁杰克韋爾奇向幾乎所有的員工發(fā)出過手寫的便條；常安排與比他低幾級的經(jīng)理共進(jìn)午餐；喜歡突然視察工廠和辦公室，讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵和鞭策員工。這是對僵化制度的打破，充分體現(xiàn)了對人性的尊重，對員工天性的釋放。這是制度與彈性的完美結(jié)合，更是理性與人性 的完美結(jié)合。 強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理，實(shí)施人力資源戰(zhàn)略 隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，對于現(xiàn)代企業(yè)，競爭實(shí)質(zhì)上是對各種資源（如人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、信息資源）的競爭，但最終應(yīng)歸結(jié)到人力資源的競爭，因?yàn)槿耸亲顬橹匾馁Y本，沒有人，什么也干不成。 現(xiàn)代人力資源管理要使企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)與行為素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)，既保證企業(yè)的正常發(fā)展，又使人得到滿足與成長，這應(yīng)是一種由經(jīng)理人控制的磋商機(jī)制。造就“學(xué)習(xí)型組織”是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理的首要功能，是強(qiáng)化企業(yè)競爭力的必由之路。美國 麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院資深教授彼得圣吉坦言，未來唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學(xué)得更快。因此，企業(yè)人力資源管理要從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與發(fā)展、評價與激勵、組織設(shè)計(jì)與控制等幾個方面入手，為企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”提供支持性的氛圍和組織保證。 實(shí)施有效的人力資源戰(zhàn)略（如人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、調(diào)整戰(zhàn)略、考核管理戰(zhàn)略）是現(xiàn)代企業(yè)的共性之一，它涉及企業(yè)內(nèi)部人事管理的各個方面，服務(wù)于企業(yè)的總體目標(biāo)和綜合戰(zhàn)略。例如實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略必定要增加雇員；實(shí)施緊縮戰(zhàn)略常常導(dǎo)致裁減；實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會引起人事更迭。但在制定與實(shí)施以前，應(yīng)知 道企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對人才的客觀需求是什么，同時還要把握在相應(yīng)的社會環(huán)境中人才的主觀追求是什么。知識經(jīng)濟(jì)時代是一個“人性回歸”的時代，“以人為本”是一切企業(yè)管理活動所必須遵循的首要原則。關(guān)注人的全面發(fā)展，將成為該時代企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的。人才的培養(yǎng)和較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍的形成對企業(yè)的作用是決定性的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益臨近，人才資源開發(fā)的爭奪戰(zhàn)已在全世界范圍內(nèi)展開，人事措施同教育訓(xùn)練相結(jié)合的能力開發(fā)體制 8 的建立已成為現(xiàn)代企業(yè)獲得高級人才的基本途徑。 4 、 以人為本是企業(yè)思想政治工作的基點(diǎn)，企業(yè)文化之根基 思想 政治工作室通過各種教育指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，以形成統(tǒng)一意志的共同理想和奮斗目標(biāo)。思想政治工作在本質(zhì)上是群眾工作，其基本任務(wù)就在于用科學(xué)的理論武裝人、用高尚的精神塑造人、用現(xiàn)代的知識教育人、以健康向上的企業(yè)文化來凝聚人，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊(duì)伍。企業(yè)思想政治工作作為宣傳、教育、引導(dǎo)員工的工作，它在發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁地位、調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性方面具有不可替代的作用，其本身就體現(xiàn)了以人為本這一基點(diǎn)。 以人為本的企業(yè)思想政治工作，一方面要在思想上、政治上鼓勵企業(yè)員工，在為共同目標(biāo) 求得共性統(tǒng)一的同時，注重員工的精神需求，重視與保護(hù)員工的精神財(cái)富這一無形資產(chǎn)，照顧到每個員工的個性，即不失“個體精神的自由沖動”，又能為共同目標(biāo)齊心協(xié)力；另一方面要通過各種渠道增強(qiáng)員工參與企業(yè)管理的意識，調(diào)動員工參政議政的積極性及民主監(jiān)督的自覺性，使員工對當(dāng)家作主有深切的體會，這是“挖掘人的潛力的最好的手段”。 談到企業(yè)文化，管理學(xué)者自然會將企業(yè)文化與以人為本聯(lián)系在一起，原因在于 20 世紀(jì) 60 年代日本企業(yè)的迅速崛起導(dǎo)致企業(yè)文化理論的提出。日本企業(yè)管理的主要特點(diǎn)是信奉以人為本的管理理念。正是日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào) 對人的尊重、理解、關(guān)心和依靠，強(qiáng)調(diào)要發(fā)展人和服務(wù)人，它們才獲得發(fā)展與成功的永久動力，也正體現(xiàn)出企業(yè)文化所不能離開的以人為本之根基。當(dāng)今，美國企業(yè)競相學(xué)習(xí)日本企業(yè)的信任感、親密度和凝聚力，注重通過人的潛能的發(fā)揮來提高生產(chǎn)效率，這是人本企業(yè)文化魅力之使然。 馬克思曾經(jīng)說過：“歷史不過是追求著自己目的的人的活動而已?！背浞挚隙巳嗽谏鐣?shí)踐中的主體地位和創(chuàng)造作用。人是生產(chǎn)力的第一要素，是改革和生產(chǎn)力的主體，是科技創(chuàng)新的支柱。在作為管理對象的整體系統(tǒng)中，人是其它所有構(gòu)成要素的主宰。人的能動性發(fā)揮的如何，直接關(guān)系到企 業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和科技創(chuàng)新力度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為本的宗旨是抓住人、活用人、培養(yǎng)人、開發(fā)人。通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，針對人的需求進(jìn)行管理，在實(shí)行有效的人力資源戰(zhàn)略的同時，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。 三、人力資源管理的六大塊在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的運(yùn)用 9 （一） 規(guī)劃 它包括確認(rèn)組織中的工作職責(zé)：決定履行這些工作職責(zé)所需的員工數(shù)量和質(zhì)量：為有 資格的申請人提供雇用機(jī)會。規(guī)劃工作涉及如何進(jìn)行工作分析，和明確各個崗位任務(wù)的特點(diǎn)，從而確定企業(yè)中不同崗位的性質(zhì)和要求，涉及如何對企業(yè)的人力供求進(jìn)行預(yù)測與規(guī)劃，為招聘工作提供依據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)達(dá)，分工明確。人力資源部門每月應(yīng)根據(jù)各個不同部門分工的性質(zhì)和工作任務(wù)對流失的員工所空出的崗位提前作好規(guī)劃，做好招聘計(jì)劃，值得一提的是隨著今年新的勞動法實(shí)施后，員工辭職需提前一個月通知企業(yè)，所以這給人力資源部門提供了充足的時間來制定準(zhǔn)確的規(guī)劃，為下一步的招聘提供了時間。 （二） 招聘 招聘是根據(jù)工作需要，運(yùn)用相關(guān)方法和 技術(shù)，吸引并選擇最適當(dāng)人選的過程。其任務(wù)是確保企業(yè)能夠獲得充足的職位侯選人，并能以合理的成本從職位申請人中選拔出最符合企業(yè)需要的員工。在構(gòu)成一個企業(yè)的員工，品牌，效益，利潤四大元素中，員工占著首要地位，在一個真正以人為本的企業(yè)中，員工質(zhì)量的高低好壞直接影響著企業(yè)的效益和利潤，挑戰(zhàn)著企業(yè)的生存和發(fā)展空間。所以招聘一個合格的能被企業(yè)所需要的員工是人力資源部門的重要職責(zé)。目前國家正在大力發(fā)展職業(yè)教育，各種職業(yè)教育也在快速發(fā)展，國家也出臺了一系列扶持職業(yè)教育的政策。各種職校為企業(yè)的生產(chǎn)和管理培養(yǎng)了大批人才。目前企業(yè) 的員工主要有兩種方式進(jìn)入，一是人才市場介紹，二是面對社會的普招，這兩者方式目前存在明顯不足，人才市場的介紹畢竟有限，已經(jīng)不能滿足一個快速發(fā)展企業(yè)的需求，且招聘成本過高。面對社會的招工從質(zhì)量上大打折扣，人員素質(zhì)參差不齊，且容易留下負(fù)面影響。所以直接從各職業(yè)學(xué)校引進(jìn)人才已經(jīng)是刻不容緩，人力資源部門可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和管理需要定期聯(lián)系學(xué)校，進(jìn)行校企合作，更好地為企業(yè)引進(jìn)各類合格人才。 （三） 考評 10 考評是對員工的工作結(jié)果，工作表現(xiàn)進(jìn)行比較和評價，分出優(yōu)劣高低，為薪資分配和員工發(fā)展提供依據(jù)，包括設(shè)計(jì)員工的績效考 評體制，考評指標(biāo)，考評方法，以使考評結(jié)果公平合理。有功必獎，有過必罰，公平合理的獎懲制度，良好的發(fā)展空間，透明的考評結(jié)果是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，做好考評工作對于激勵員工的工作積極性是人力資源部門的重要職責(zé)。 （四） 激勵 激勵是指為提高員工的工作積極性，提高人力資源效益的一系列工作，包括合理的確定員工的工資和薪金，按照員工的貢獻(xiàn)進(jìn)行收入分配，做到獎懲分明，同時通過獎懲，福利等措施刺激員工。人力資源部門可以向企業(yè)建議為員工做好豐富的業(yè)余生活，進(jìn)行聯(lián)歡，為員工過生日等一系列措施來團(tuán)結(jié)和凝聚員工，使每個 員工找到歸屬感，在企業(yè)有種大家庭的感覺。相反如果激勵工作做的不好就會出現(xiàn)每個企業(yè)共同頭疼的問題，員工流失。員工流失直接反映著企業(yè)的人力資源管理水平，過高的員工流失率不利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行，尤其是關(guān)鍵員工的流失往往會給企業(yè)帶來重大損失，故而定期對員工進(jìn)行必要的激勵合理的控制也是擺在每個人力資源管理者面前一個重要問題，軍隊(duì)的政治思想工作可以給我們帶來重要的借鑒作用。 （五） 開發(fā) 開發(fā)是指提高員工的知識，技能和素質(zhì)，增強(qiáng)員工的工作能力，引導(dǎo)員工的個性發(fā)展，其中包括對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，訓(xùn)練和 培養(yǎng)各級管理人員，以及為了使員工保持理想的技能水平進(jìn)行的一系列活動。主要通過針對不同崗位和擔(dān)負(fù)不同的任務(wù)進(jìn)行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作輪換，管理人員開發(fā)計(jì)劃等方式進(jìn)行。開發(fā)是衡量反映人力資源開發(fā)結(jié)果發(fā)