企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭-文庫吧
2025-01-01 11:12 本頁面
【正文】 – 買方是否大批量購買或集中購買？ – 買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大?。? – 產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價格合理的替代品？ – 買方面臨的購買轉(zhuǎn)移成本大??？ – 本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項重要投入？ – 買方是否采取 “ 后向一體化 ” 的威脅？ – 買方行業(yè)獲利狀況。 – 買方對產(chǎn)品是否具有充分信息 供應(yīng)商的討價還價能力研究 ? 供應(yīng)商討價還價能力的影響因素 – 要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度 – 要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r – 本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶 – 要素是否是存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低 – 要素供應(yīng)者是否有 “ 前向一體化 ” 的威脅 三、戰(zhàn)略群體 ? 戰(zhàn)略群體 指在某特定行業(yè)內(nèi)推行相同戰(zhàn)略的一組公司。 – 同一戰(zhàn)略群體內(nèi)的競爭最為激烈。 – 不同戰(zhàn)略群體之間存在現(xiàn)實或潛在的競爭。 – 不同戰(zhàn)略群體的進入障礙不同。 ? 公司最直接的競爭者是那些處于同一行業(yè)采取同一戰(zhàn)略群體的公司。企業(yè)通常需要對競爭者所屬的戰(zhàn)略群體作出判斷。 四、競爭對手分析框架 反饋 競爭對手未來會做什么？ 我們比競爭對手在哪些方面更有優(yōu)勢？ 它會怎樣改變我們與競爭對手的關(guān)系？ 未來目的 我們的目標(biāo)與競爭對手的 目標(biāo)相比怎么樣？ 未來將把重點放在哪里？ 對待風(fēng)險的態(tài)度怎么樣？ 能力 我們的強項和弱點是什么？ 跟對手相比我們的實力如何？ 想法 我們意識到未來的波動嗎？ 我們受現(xiàn)狀的束縛嗎？ 競爭對手對他們自己和行業(yè) 的設(shè)想怎么樣？ 現(xiàn)行戰(zhàn)略 我們目前怎么競爭？ 如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化， 這個戰(zhàn)略站的住腳嗎？ 引例 ? 讓我們想象一下典型的家具公司？ ? 展示間陳列著各種商品的樣品，這一區(qū)可能包含 25套沙發(fā)，另一個區(qū)域則展示 5張餐桌，但是這些項目只是客戶能選擇項目的一部分而已。當(dāng)然他們不定期會提供幾大本貼著不同布料、木質(zhì)或不同設(shè)計的樣品，提供數(shù)以千計的產(chǎn)品讓顧客選擇。這時業(yè)務(wù)員通常亦步亦趨地陪伴顧客逛完所有陳列品，回答問題并協(xié)助他們走出這迷宮般的選擇。一旦顧客選擇了某項產(chǎn)品，接著訂單就被送往制造廠。如果運氣好，這件家具能在 68個星期內(nèi)送到顧客的家中。這是將顧客和服務(wù)予以最大化的價值鏈，但是成本相對也很高。 宜家家居 ? 瑞典的全球性家具零售商宜家家居的目標(biāo)對象是年輕的家具客戶，他們在乎的是價格低廉的時尚家具。讓這個營銷概念轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略性定位，靠的是打造出一套能有效運作的活動。 ? 宜家家居反其道而行，為那些愿意節(jié)省成本而犧牲服務(wù)的顧客提供服務(wù)。它不以業(yè)務(wù)員一路尾隨顧客的銷售方式，而采取明亮、店內(nèi)展示的自助式服務(wù)；它相信與其依賴制造商，不如自己設(shè)計專有的低成本、組合式、或自行組裝的家具，更能符合該公司的定位。在占地面積較大的賣場中，宜家家居將空間隔成一般的房間，陳列所有的產(chǎn)品，因此顧客不需要裝潢設(shè)計師的協(xié)助，也能想像各式家具擺放在一起之后的模樣。緊臨家具展示間的是倉庫，所有產(chǎn)品均已打包放在輸送臺上，顧客必須自己動手取下，并設(shè)法帶回家。必要時，宜家家居還賣車頂架，方便顧客載貨，且下次造訪歸還時還能退費。 ? 盡管這種低成本的定位需要顧客 “ 自己動手組裝 ” ，宜家家居還提供許多競爭者沒有的額外服務(wù)：在店內(nèi)提供孩童照顧區(qū)，是一例；延長營業(yè)時間又是另一例。這些服務(wù)都獨具匠心地配合顧客的需要，因為這群顧客正好是年輕、小康、可能有撫養(yǎng)小孩（但是沒有保姆），此外因為必須賺錢維生，只能在下班時間逛街購物。 宜家活動系統(tǒng)圖 有限的 顧客服務(wù) 低制造成本 模塊化的 家具設(shè)計 顧客自行 挑選 顧客 自行組裝 銷售人員 不多 顧客自行 搬運 注重設(shè)計 制造成本 現(xiàn)場庫存 豐富 大部分貨品 都有存
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