網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通論-知識(shí)管理-文庫(kù)吧
2025-04-28 14:52 本頁(yè)面
【正文】 年代以來(lái)。公司之間最大的差別不是有形資產(chǎn)，而是包括知識(shí)、商標(biāo)、品牌在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)。學(xué)習(xí)型組織、流程再造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，都將知識(shí)管理作為管理的核心。 二、什么是知識(shí)管理？ P258 所謂知識(shí)管理，就是企業(yè)為了充分利用知識(shí)資源，使之發(fā)揮出全部潛力，全面提高知識(shí)生產(chǎn)率，而對(duì)知識(shí)內(nèi)容、知識(shí)能力和企業(yè)文化的管理。 在這兒，知識(shí)管理被分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是知識(shí)內(nèi)容管理，第二個(gè)層次是知識(shí)能力管理，第三個(gè)層次是企業(yè)文化管理。 較高層次的管理決定著較低層次的管理；較高層次的管理比較低層次的管理更加復(fù)雜、難度更大，對(duì)于鍛造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也更加具有全局性意義。 知識(shí)內(nèi)容管理 P259 一、知識(shí)內(nèi)容管理的意義 市場(chǎng)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和制度知識(shí)。市場(chǎng)知識(shí)是指企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、建立信譽(yù)和品牌的過(guò)程中涉及到的一切信息和知識(shí)。技術(shù)知識(shí)指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及到的一切信息和知識(shí)。制度知識(shí)指能使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一切制度、規(guī)范和方法。 貝蒂 朱克估計(jì)，公司中僅有 20%的可用及相關(guān)知識(shí)得到了應(yīng)用。 二、構(gòu)建知識(shí)庫(kù) P261 顯性知識(shí)和隱性知識(shí)：隱性知識(shí)就是比較復(fù)雜，無(wú)法用文字描述的經(jīng)驗(yàn)式知識(shí)、不容易文件化與標(biāo)準(zhǔn)化的獨(dú)特
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