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2024-12-28 20:33 本頁面
【正文】 需零鈔 。 檢驗收銀機及銀行 POS機 。 收銀員儀容儀表的整理 。 熟記并確認當日特價品 、 調(diào)價品 、 促銷活動， 以及重要商品所在位置 。 早班例會 。 清潔 、 整理食品區(qū) 。 包括： （ 1） 條柜衛(wèi)生 （ 2） 食品衛(wèi)生 （ 3） 商品整理 （ 4） 營業(yè)用具的清潔與整理 （ 5） …… 整理 、 補充必備的商品 。 檢查標價簽卡與實物對應情況 檢查商品的調(diào)價情況 熟記并確認當日特價品 、 調(diào)價品 、 促銷活動， 以及重要商品所在位置 。 早班例會 。 （二） 營 業(yè) 中 收 銀 臺 食 品 部 招呼顧客 。 為顧客做結帳服務 。 為顧客做裝袋服務 。 特殊收銀作業(yè)處理 。 包括： （ 1） 贈品贈送 （ 2） 現(xiàn)金抵用券 （ 3） 折扣處理 （ 4） …… 無顧客結帳時： （ 1） 整理及補充收銀臺各種所需物品 （ 2） 整理收銀臺前小貨架上的商品 （ 3） 兌換零鈔 （ 4） 整理顧客的退貨 （ 5） 擦拭收銀臺 ， 整理環(huán)境 收銀臺抽查作業(yè) 。 中間收繳收銀款 。 保持收銀臺及周圍環(huán)境衛(wèi)生 。 協(xié)助 、 指導新收銀員或兼職人員 。 回答顧客的詢問 。 1 收銀員交接班作業(yè) 。 1 當班營業(yè)款結帳業(yè)務 。 招呼顧客 。 為顧客推介商品 。 開單 （ 非開單 ） 銷售 。 送別顧客 。 特殊營業(yè)的處理 。 包括： （ 1） 集團購買 （ 2） 折扣商品處理 （ 3） 促銷商品銷售 （ 4） …… 商品送貨 。 商品破損處理 。 突發(fā)事件處理 。 保持營業(yè)區(qū)衛(wèi)生及商品整齊 。 回答顧客的詢問 。 1 填制補貨單 。 1 營業(yè)員交接班作業(yè) 。 1 …… （三）結 束 營 業(yè) 后 收 銀 臺 食 品 部 整理各種票證 。 結算營業(yè)款 。 整理收銀臺及周圍環(huán)境 。 關閉收銀機并蓋上防塵罩 。 交繳營業(yè)款 。
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