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2024-12-28 20:33 本頁(yè)面
【正文】 需零鈔 。 檢驗(yàn)收銀機(jī)及銀行 POS機(jī) 。 收銀員儀容儀表的整理 。 熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)品 、 調(diào)價(jià)品 、 促銷活動(dòng)， 以及重要商品所在位置 。 早班例會(huì) 。 清潔 、 整理食品區(qū) 。 包括： （ 1） 條柜衛(wèi)生 （ 2） 食品衛(wèi)生 （ 3） 商品整理 （ 4） 營(yíng)業(yè)用具的清潔與整理 （ 5） …… 整理 、 補(bǔ)充必備的商品 。 檢查標(biāo)價(jià)簽卡與實(shí)物對(duì)應(yīng)情況 檢查商品的調(diào)價(jià)情況 熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)品 、 調(diào)價(jià)品 、 促銷活動(dòng)， 以及重要商品所在位置 。 早班例會(huì) 。 （二） 營(yíng) 業(yè) 中 收 銀 臺(tái) 食 品 部 招呼顧客 。 為顧客做結(jié)帳服務(wù) 。 為顧客做裝袋服務(wù) 。 特殊收銀作業(yè)處理 。 包括： （ 1） 贈(zèng)品贈(zèng)送 （ 2） 現(xiàn)金抵用券 （ 3） 折扣處理 （ 4） …… 無(wú)顧客結(jié)帳時(shí)： （ 1） 整理及補(bǔ)充收銀臺(tái)各種所需物品 （ 2） 整理收銀臺(tái)前小貨架上的商品 （ 3） 兌換零鈔 （ 4） 整理顧客的退貨 （ 5） 擦拭收銀臺(tái) ， 整理環(huán)境 收銀臺(tái)抽查作業(yè) 。 中間收繳收銀款 。 保持收銀臺(tái)及周圍環(huán)境衛(wèi)生 。 協(xié)助 、 指導(dǎo)新收銀員或兼職人員 。 回答顧客的詢問(wèn) 。 1 收銀員交接班作業(yè) 。 1 當(dāng)班營(yíng)業(yè)款結(jié)帳業(yè)務(wù) 。 招呼顧客 。 為顧客推介商品 。 開單 （ 非開單 ） 銷售 。 送別顧客 。 特殊營(yíng)業(yè)的處理 。 包括： （ 1） 集團(tuán)購(gòu)買 （ 2） 折扣商品處理 （ 3） 促銷商品銷售 （ 4） …… 商品送貨 。 商品破損處理 。 突發(fā)事件處理 。 保持營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生及商品整齊 。 回答顧客的詢問(wèn) 。 1 填制補(bǔ)貨單 。 1 營(yíng)業(yè)員交接班作業(yè) 。 1 …… （三）結(jié) 束 營(yíng) 業(yè) 后 收 銀 臺(tái) 食 品 部 整理各種票證 。 結(jié)算營(yíng)業(yè)款 。 整理收銀臺(tái)及周圍環(huán)境 。 關(guān)閉收銀機(jī)并蓋上防塵罩 。 交繳營(yíng)業(yè)款 。
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