【正文】 直到作出辦理病退或終止合同等處理。 入職考試 應(yīng)聘人員要經(jīng)過(guò)考試，考試合格方可以成為美容會(huì)所的實(shí)習(xí)工（試用），考試不合格者，可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考還不合格者，即取消聘用資格。 試用期 所有入職人員都必須經(jīng)過(guò) 1 個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期（試用期），接受美容院的入職手法培訓(xùn)教 育，見(jiàn)習(xí)期間享受該崗位的見(jiàn)習(xí)工資，在見(jiàn)習(xí)期內(nèi)，如見(jiàn)習(xí)員工欲終止合作，須提前半個(gè)月（ 15 天）以辭職報(bào)告（書(shū)面）的形式報(bào)告部門(mén)主管，否則，應(yīng)賠償美容會(huì)所的培訓(xùn)損失費(fèi) 500 元整，見(jiàn)習(xí)期滿后，由部門(mén)做出見(jiàn)習(xí)評(píng)價(jià)，并參加考核，確定工資級(jí)別，與美容會(huì)所簽署正式勞動(dòng)合同，考核不合格者，美容會(huì)所有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，或延長(zhǎng)試用期，試用期的延長(zhǎng)期限最多不超過(guò) 3 個(gè)月。 勞動(dòng)合同 見(jiàn)習(xí)期滿，合格的員工，美容院將與其簽訂正式勞動(dòng)合同，從勞動(dòng)合同簽訂之日起，員工享受該崗位合同規(guī)定的工資待遇及有關(guān)福利，勞動(dòng)合同期限 1 一 3年，合同期滿后 經(jīng)勞資協(xié)商可續(xù)簽或終止合同。 工作班次 員工的工作班次，由工作性質(zhì)所定，如工作需要可安排倒班，加班，加時(shí)或上連續(xù)班，加班加時(shí)或上連續(xù)班應(yīng)按美容會(huì)所統(tǒng)一安排的程序進(jìn)行，如因工作需要，美容會(huì)所有權(quán)對(duì)員工的崗位進(jìn)行調(diào)換。 薪金 美容會(huì)所 月薪制的 實(shí)行隔月發(fā)薪制度 /提成制的 扣押金 2020 元，即每月 9 日以現(xiàn)金方式發(fā)放前一個(gè)月的工資。 美容師工資構(gòu)成為：基礎(chǔ)工資 +提成（產(chǎn)品、買(mǎi)卡、手工） +全勤獎(jiǎng) 晉升 美容會(huì)所可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 美容會(huì)所 可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和才能提供晉升的機(jī)會(huì)，員工晉升的條件是： 1：自薦考核； 2 管理部門(mén)提升 培訓(xùn) 新員工從入職到正式擔(dān)任崗位職務(wù)，必須經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)，入職考核 3 項(xiàng)基本的培訓(xùn)項(xiàng)目，員工入職時(shí)應(yīng)交培訓(xùn)費(fèi) 待定 ，員工在合同期滿后，無(wú)論續(xù)簽還是辭職，培訓(xùn)費(fèi)均退還本人。 1 考勤 員工必須嚴(yán)格執(zhí)行美容會(huì)所的考勤制度，各種假期的申請(qǐng)必須按規(guī)定的程序辦理，未經(jīng)主管批準(zhǔn)的缺勤、遲到、早退等都將受到美容會(huì)所的處分。 1辭退或辭職 員工在合同期內(nèi)要求辭職，均應(yīng)至少提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)，辦理離開(kāi) 手續(xù)，如若未提前一個(gè)月提出申請(qǐng)而擅自離美容會(huì)所者，美容會(huì)所以曠工論處，扣發(fā)當(dāng)月工資和有關(guān)抵押金以作補(bǔ)償。 1 離職 無(wú)論何故，員工離職都必須按美容會(huì)所規(guī)定的交繳工牌，退清欠款，辦完離職手續(xù)，方可離開(kāi)美容會(huì)所。 二、 員工福利 休息日 員工每月全休四天，休息的具體日期由所屬部門(mén)和主管根據(jù)工作需要預(yù)先安排。提成薪水的員工無(wú)薪水。 年假 （ 1）在美容會(huì)所連續(xù)工作滿 12 個(gè)月的正式員工，均可享受美容院之年假 7 天，年假不包括休息日在內(nèi)，年假為無(wú)薪假日。有底薪的帶薪。 （ 2）員工年假的申請(qǐng)，必須提前一個(gè)月 部門(mén)主管提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后辦理休假手續(xù)，經(jīng)理部批復(fù)后方能生效。 （ 3）年假一般應(yīng)在本年內(nèi)安排休完，未經(jīng)經(jīng)理部批準(zhǔn)，不得將年假積至下一年度。 （ 4）當(dāng)年受到留美容會(huì)所察看處分或受大過(guò)處分者，均不享受當(dāng)年年假待遇。 病假 （ 1）美容會(huì)所員工不得請(qǐng)霸王休病假，必須持有醫(yī)院有效病假證明，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)并辦妥病假手續(xù)后方可休假。 （ 2）如因急診、無(wú)法提前請(qǐng)假，需提供醫(yī)院開(kāi)具體有效急診證明，經(jīng)美容會(huì)所核實(shí)。 （ 3）員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前通知所屬主管。 （ 4）員工病假期間的薪金待遇 ， 1 天不扣發(fā)工資， 1 天以上扣發(fā)當(dāng)天工資。 事假 （ 1） 員工如有特殊情況，需要請(qǐng)事假，必須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 （ 2） 員工當(dāng)值，遇特殊緊急情況，需請(qǐng)事假或換休假，可隨時(shí)向所屬主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。 （ 3） 事假期限的審批權(quán)為， 1 天由所屬主管審批， 1 天以上 3 天以內(nèi)經(jīng)理審批，3 天以上由總經(jīng)理審批。沒(méi)有那么多職位的就院長(zhǎng)或經(jīng)理審批。 四 員工守則 總則 （ 1）熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和 各項(xiàng)政策。 （ 2） 遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，講究文明禮貌，熱愛(ài)本職工作，維護(hù)本會(huì)所聲譽(yù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 （ 3） 敬業(yè)樂(lè)業(yè)，積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。 忠于職守 （ 1）按時(shí)上、下班，工作時(shí)間不得擅離崗位，不得遲到，早退。 （ 2）工作時(shí)間不得打私人電話，不得長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，緊急的私人電話則由專人接收轉(zhuǎn)告。 （ 3）在工作崗位上不準(zhǔn)吃東西，坐躺床位，看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，未經(jīng)統(tǒng)一批準(zhǔn)，不許佩帶私人手機(jī)。 （ 4）不準(zhǔn)與客爭(zhēng)辯，不準(zhǔn)用粗言穢語(yǔ)對(duì)待客人與同事，不得譏 諷或嘲笑客人，不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場(chǎng)合與人爭(zhēng)辯或大聲喧嘩。 （ 5）在工作服務(wù)崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語(yǔ)，當(dāng)值時(shí)要按美容會(huì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)姿式站立服務(wù)，不準(zhǔn)高聲談話或聊天，不許當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動(dòng)作，如；梳理頭發(fā)，掏耳朵，觸摸鼻孔等。 （ 6）美容院?jiǎn)T工不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。 工作態(tài)度 （ 1）禮貌：禮貌是美容會(huì)所員工起碼的準(zhǔn)則，無(wú)論對(duì)待客人還是對(duì)待同事都要以禮相待，使用敬語(yǔ)，在對(duì)客人服務(wù)時(shí)，還要做到，迎客要有問(wèn)候聲，談話要有稱呼聲，離別客人要有 道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致謙聲。 （ 2）微笑；微笑服務(wù)是美容院對(duì)員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸，溫馨和藹、輕松、愉快。 （ 3）效率：做任何事情都講求效率，說(shuō)到就是做到，對(duì)工作不推諉、不拖拉、接待客人要善始善終，交接工作要講清楚。 （ 4）責(zé)任：對(duì)各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要有對(duì)客人，對(duì)美容院高度負(fù)責(zé)的精神。 （ 5）誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)、可靠、正直、不循私情、不行賄受賄、不貪圖別人的錢(qián)財(cái)和物品，不向客人索要小費(fèi)。 （ 6）細(xì)致；工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。 儀表儀容 （ 1）員工進(jìn)入崗位必須穿著工衣，并保持工衣制服干凈，整潔、有領(lǐng)花袖口要扣好，如襯衣要將下擺放入褲（裙）內(nèi)，不可穿破損的或黑色的襪子。 （ 2）保持身體清潔，不留異型發(fā)型，不留指甲，不涂指甲油，工作不吃異味食品，保持口腔衛(wèi)生。 （ 3）站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視、雙手背于背后，雙腳呈“ V”字形，膝和后腳跟要靠緊。 （ 4）就坐姿式要上體挺直，兩肩放松，胸部挺起，坐凳子面積的三分之二為宜。 （ 5） 行走要輕松穩(wěn)健，挺胸抬頭，兩眼平視，步距要符合標(biāo)準(zhǔn)。 （ 6） 在崗位上行為要規(guī)范，不準(zhǔn)在客人面前打噴嚏，打 哈欠，伸懶腰，挖耳鼻，梳頭發(fā)，剔牙，打飽咯，挖眼屎，修指甲，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)談笑聊天。 服從上司 —— 服從是服務(wù)人員的天職 （ 1）員工必須有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，每一位員工必須明確自己的直接上司，切實(shí)服人上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成本職任務(wù)。 （ 2）不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止上司安排的工作，若遇疑或不滿，可先工作再下來(lái)按正常程序投訴。 （ 3）若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上級(jí)主管請(qǐng)示或反映。 工作行為與規(guī)范 美容院對(duì)每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī) 范，行為約束和指導(dǎo)員工的工作步驟，一般情況下，員工不可隨意更改，如需要更，須征得有關(guān)部門(mén)的同意，由美容院通過(guò)一定的程序進(jìn)行更改。 服務(wù)準(zhǔn)則 注重質(zhì)量，完善服務(wù)，使客人對(duì)我們的服務(wù)無(wú)可挑剔，是美容會(huì)所全體員工的共同準(zhǔn)則。 工作準(zhǔn)則 —— 執(zhí)行 A、“執(zhí)行”的三要素：目標(biāo)、方案、人 B、“執(zhí)行力”的提升：自身綜合能力的提升，決定完成任務(wù)的水平。 C、“服務(wù)”意識(shí)：可以贏得覺(jué)得勝利。 （ 1）目標(biāo)：制定不可完成的任務(wù)。 （ 2）方案：發(fā)揮所長(zhǎng)，團(tuán)體合作。 （ 3）人：永不放棄，我能。 上、下班打卡（沒(méi)卡機(jī)簽到） （ 1）美容會(huì)所員工必須按時(shí)上下班，在工作