美容會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接待流程-文庫(kù)吧
2025-09-22 14:54 本頁(yè)面
【正文】 這是我們的印度瓦婭雙人房，比如您在工作不忙時(shí)，都可以帶上您的好朋友過來，共同享受體驗(yàn)，做主要的項(xiàng)目有：印度冥想滴油療法，主要針對(duì)睡眠不好，頭疼，頭暈， 失眠多夢(mèng)，記憶力減退，健忘等都會(huì)起到很明顯的效果。 這是我們的 能量養(yǎng)生房 ， 是一種集理療、保健、養(yǎng)生、美容 減肥為一體的新生態(tài)養(yǎng)生的項(xiàng)目。主要采用天然的水晶 玉石 巖盤石 砭石為一體的豪華型能量養(yǎng)生房。把水晶和玉石對(duì)人體有修正人體正負(fù)極磁場(chǎng)，補(bǔ)充能量 美白皮膚等 巖盤石能釋放出大量的負(fù)離子和人體 所需要的 59種微量元素和礦物質(zhì)。砭石產(chǎn)生的遠(yuǎn)紅外線和超聲波，具有消炎和鎮(zhèn)痛的功能，能消除身上的不適和病痛 同時(shí)還可以改善女性自身問題如：痛經(jīng)，月經(jīng)不調(diào)，宮寒，宮冷血塊等，還可以改善四肢麻木，內(nèi)風(fēng)濕，關(guān)節(jié)炎等，會(huì)有效果，您在不忙時(shí)隨時(shí)都可以過來體驗(yàn)。 3 王 小姐，參觀了 整個(gè) 會(huì)所，您對(duì)我們的環(huán)境還滿意嗎？希望您多提 寶貴意見 ” 四 皮 膚 檢 測(cè) 1 王 小 姐，那我先幫您做一個(gè)電腦皮膚測(cè)試吧，然后再根據(jù)您的皮膚情況針對(duì)性進(jìn)行介紹，好嗎？ ” 2 介紹皮膚檢測(cè)儀（經(jīng)絡(luò)測(cè)試儀）： 這是會(huì)所 最新由法國(guó)引進(jìn)的皮膚測(cè)試儀，它能給 皮膚的油份、水份及色素等做綜合分析，有利于對(duì)您皮膚的了解針對(duì)性安排護(hù)理療程。它可以分別測(cè)試到我們皮膚的真皮 層和表皮層。待會(huì)您可以通過這臺(tái)皮膚測(cè)試儀看到您皮膚現(xiàn)存在的問題 ?！鳖檰栭g抽屜里存放有新客資料登記卡，顧問拿出新客檔案登記卡請(qǐng)客人進(jìn)行登記填寫。） 3 王 小 姐，這邊麻煩您填寫一下新客檔案資料吧！因?yàn)榇龝?huì)我要幫您做電腦皮膚測(cè)試需記錄您皮膚的情況進(jìn)行分析。 另外會(huì)所在每 月的推廣活動(dòng)及最新美容資訊我們第一時(shí)間以發(fā)信息的形式或郵寄資料通知已咨詢過的客人，那么您就可以掌握到最新的優(yōu)惠方案了。 ” 4 接下來顧問開始給客人做 電腦皮膚測(cè)試，顧問幫客人做電腦皮膚測(cè)試時(shí)要邊講解客人的皮膚問題，并做詳細(xì)記錄。然后顧問再根據(jù)客人的皮膚情況及通過需求問話了解到客人最想改善的問題，并引導(dǎo)客人試做。建議的護(hù)理必須是針對(duì)性強(qiáng)、護(hù)理后最明顯效果的項(xiàng)目，以便于開發(fā)成為會(huì)員。 5 接下來，顧問可以去拿療程冊(cè)去跟客人詳細(xì)介紹會(huì)所 的項(xiàng)目，根據(jù)客人的需求來建議她今天可體驗(yàn)一次會(huì)所的護(hù)理項(xiàng)目 6 顧問根據(jù)參觀時(shí)對(duì)客人的了解，針對(duì)性進(jìn)行溝通及銷售。再次注入信心及再溝通，深入了解顧客需求果斷性為客人進(jìn)行選擇操作項(xiàng)目。 7 建議試作與客人確定項(xiàng)目：確定項(xiàng)目前顧問必須與 預(yù)定員溝通了解房間、儀器、美容師及排位情況，有空位方可安排。顧問離開顧問間或顧問臺(tái)前必須向顧客重復(fù)一遍剛才所確定的項(xiàng)目?！?王 小 姐，今天給您安排的是 **項(xiàng)目，價(jià)格為 **，您確認(rèn)一下。”顧問將工作單給顧客過目確認(rèn) 8 工作單填寫要求 工作單必須填寫清楚，包括客人的卡號(hào)、全名、日期、序號(hào)、項(xiàng)目代號(hào)及全名、機(jī)號(hào)、
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