【正文】 薪酬滿意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 13601019324 30 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第二單元 ) 序號 鑒定點 重要程度 薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容 一般 薪酬滿意度調(diào)查的程序 核心 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 核心 薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 核心 13601019324 31 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容 員工對薪酬水平的滿意度 員工對薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度 員工對薪酬差距的滿意度 員工對薪酬決定因素的滿意度 員工對薪酬調(diào)查的滿意度 員工對薪酬發(fā)放方式的滿意度 員工對工作本身（自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會）的滿意度 員工對工作環(huán)境（管理制度、工作時間、辦公設(shè)施）的滿意度 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表 13601019324 32 薪酬滿意度調(diào)查的程序 一、薪酬滿意度調(diào)查的程序 1. 確定調(diào)查對象 2. 確定調(diào)查方式 3. 確定調(diào)查內(nèi)容 13601019324 33 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 二、薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 ? 采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)分析等方法進(jìn)行，寫出報告 13601019324 34 三、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 ? 問題 ? 對策 13601019324 35 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 第二節(jié) 工作崗位分類 知識要求 能力要求 工作崗位分類 的概念 工作崗位分類 的內(nèi)涵 工作崗位分類 的相關(guān)概念 工作崗位的橫向 分類的原則 崗位縱向分級 的含義 生產(chǎn)與管理崗位 統(tǒng)一崗等的基本 要求 工作崗位分類的 主要步驟 工作崗位橫向分類 的步驟與方法 工作崗位縱向分級 的步驟與方法 13601019324 36 薪酬考 核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 工作崗位分類 掌握工作崗位分類的： ?具體步驟 ?方法 掌握工作崗位分類的： ?基本概念 13601019324 37 鑒定要素表 第二節(jié) 工作崗位分類 序號 鑒定點 重要程度 5. 工作崗位分類的概念 一般 5. 工作崗位分類的內(nèi)涵 一般 5. 工作崗位橫向分類的原則 核心 5. 工作崗位縱向分級的含義 一般 工作崗位分類的主要步驟 核心 工作崗位橫向分類的步驟 核心 工作崗位縱向分級的步驟與方法 核心 生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求 核心 13601019324 38 基本概念 １、職系：由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。相對于一種專門職業(yè)，是崗位分類中的細(xì)類 ２、職組：由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。是崗位分類中的中小類 ３、職門：是工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。職門是崗位分類的大類 ４、崗級：是崗位分類中最重要的概念。同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡難易程度、責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合 ５、崗等：是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個職系中隸屬不同崗級的崗位納入統(tǒng)一的崗等維度之中 13601019324 39 工作崗位分類 的內(nèi)涵 二、工作崗位分類的內(nèi)涵（崗位分類分級或崗位歸級） ? 是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計和崗位評價的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)分出不同崗位的類別和等級，作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。 ? 分級的最終結(jié)果，是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系中。 ? 職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點對崗位所進(jìn)行的橫向分類 ? 崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位所進(jìn)行的縱向分級 13601019324 40 工作崗位分類 的內(nèi)涵 二、工作崗位分類的內(nèi)涵 ? 是崗位研究的重要組成部分，與崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計和崗位評價存在著不可分割的聯(lián)系 ? 崗位調(diào)查為崗位分析提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料和信息 ? 崗位分析是崗位分類的重要前提，為崗位評價與分類奠定基礎(chǔ) ? 崗位評價是對相同性質(zhì)的同類崗位相對價值的衡量、比較和評定（是崗位分級分類的一部分） ? 崗位分類是對一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級、分等。 13601019324 41 三、工作崗位分類的相關(guān)概念 ? 職業(yè)分類、 崗位分級、品味分類與崗位分類的聯(lián)系與區(qū)別 （一）崗位分級與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系： 1. 特殊性與一般性， 2. 職業(yè)分類的指導(dǎo)和規(guī)范作用 3. 崗位分類提供內(nèi)容和補(bǔ)充的作用 13601019324 42 類型 適用范圍 研究對象 制定實施主體 難度 崗位分類 國家各級政府及其職能部門和機(jī)構(gòu) 國家公務(wù)員各類各級崗位 專門機(jī)構(gòu)制定，通過立法程序，以法律形式頒發(fā)實施，強(qiáng)制性、范圍廣 行政人事管理最 重要、最復(fù)雜、最難處理的問題，需要十幾年甚至幾十年的工作 崗位分級 實行崗位分類法以外的各類企事業(yè)單位 企事業(yè)單位中的工作崗位 主管部門負(fù)責(zé)，根據(jù)實際情況實施，局限本單位，有參考性，無強(qiáng)制性 從實際條件和情況出發(fā)，堅持崗位分級方法的適用性、實用性和可行性原則 （二）崗位分級與崗位分類 13601019324 43 類型 概念 分類標(biāo)準(zhǔn) 分類依據(jù) 適用范圍 崗位分類 以事為標(biāo)準(zhǔn)，事在人先，以事?lián)袢? 根據(jù)工作崗位性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任輕重和資格條件進(jìn)行，對事不對人 專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性強(qiáng)的崗位，職務(wù)和工作量較容易量化，工作比較固定 品位分類 按照預(yù)定分類原則和方法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品級的人事制度 以人為標(biāo)準(zhǔn)，人在事先，以人擇事 根據(jù)對人員資歷、學(xué)歷、勞動態(tài)度、綜合績效和貢獻(xiàn)率分析，對人不對事 工作經(jīng)常變化、工作效果不易量化的崗位或工作 （三）崗位分類級與品位分類 13601019324 44 四、工作崗位橫向分類的原則 1. 層次宜少不宜多，一般兩個層次以下，復(fù)雜的大型企業(yè)最多不超過三個層次 2. 直接生產(chǎn)人員崗位根據(jù)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點；管理人員以具體職能 3. 大類、小類的數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān)，以實用為第一原則，不宜過細(xì)。操作中通過控制類別數(shù)目來限制劃分的粗細(xì)程度 13601019324 45 崗位縱向分級的含義 五、崗位縱向分級的含義 ? 是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)繁簡難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對同一職系中的崗位劃分出不同崗級，并對不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程 13601019324 46 崗位統(tǒng)一崗等的基本要求 六、生產(chǎn)與管理 崗位統(tǒng)一崗等的基本要求 1. 充分考慮崗位工作任務(wù)難易程度 2. 考慮對員工行為激勵的程度 3. 體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略 13601019324 47 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 第二節(jié) 工作崗位分類 知識要求 能力要求 工作崗位分類 的概念 工作崗位分類 的內(nèi)涵 工作崗位分類 的相關(guān)概念 工作崗位的橫向 分類的原則 崗位縱向分級 的含義 生產(chǎn)與管理崗位 統(tǒng)一崗等的基本 要求 工作崗位分類的 主要步驟 工作崗位橫向分類 的步驟與方法 工作崗位縱向分級 的步驟與方法 13601019324 48 ? 是一項較為復(fù)雜的、知識性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，步驟為： １、崗位的橫向分級，根據(jù)崗位工作性質(zhì)及特征，劃分為若干類別 ２、崗位的縱向分級，根據(jù)每個崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及學(xué)識、技能等因素，歸入一定的檔次級別 ３、根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范（崗位說明書），以此作為各項人力資源管理工作的依據(jù) ４、建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù) 13601019324 49 ? 是一個由粗到細(xì)的工作過程，步驟為： 1. 將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門 2. 將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的同異繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，將大類細(xì)分為中類 3. 將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系 13601019324 50 二、崗位橫向分類的步驟方法 ? 是一個由粗到細(xì)的工作過程，方法為： 1. 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點，對崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分 2. 按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分 13601019324 51 崗位縱向分級的步驟與方法 （一）崗位縱向分級的步驟 按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級 統(tǒng)一崗等 A B C 職系 崗等 崗級 職系 C a1 a2 a3 a4 a5 a6 b1 b2 b3 b4 b5 b6 c1 c2 c3 c4 c5 c6 13601019324 52 崗位分類的步驟 橫向分類 分為職門 所有崗位羅列 形成分類圖表 崗位說明書 縱向分級 分為職系 分為職組 ?按承擔(dān)者的性質(zhì)和特點 ?按崗位在生產(chǎn)過程中的地位和作用 劃分崗級 按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序 統(tǒng)一崗等 是進(jìn)行崗位評價的主要依據(jù) 舉例： P304 生產(chǎn)型崗位的縱向分級 13601019324 53 （二）生產(chǎn)性崗位縱向分級的方法 選擇崗位評價要素 建立崗位要素指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)表（賦值） ? 依據(jù)崗位評價要素相對重要程度，確定程度最低和最高要素，并賦予點數(shù) ? 相對比較法，將諸多要素指標(biāo)與極限要素指標(biāo)一一比較，認(rèn)定相對位置，賦予相對點數(shù) ? 將評價要素，依程度高低，分割為數(shù)個檔次，每個檔次都是等距的 按照要素評價標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級 根據(jù)各個崗位統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等 ? 經(jīng)驗法 ? 基本點數(shù)換算法 ? 交叉崗位換算法 13601019324 54 （三）管理性崗位縱向分級的方法 ? 管理性崗位縱向分級方法與生產(chǎn)性崗位基本相似，但鑒于崗位錯綜復(fù)雜和結(jié)果難易量化，導(dǎo)致崗位歸級更加復(fù)雜和困難 精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理，對企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)計和改進(jìn) 對管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類 為有效完成管理崗位劃崗歸級任務(wù)，評價要素的項目分檔要多，崗級數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級數(shù)目 在對管理崗位劃崗歸級后，應(yīng)對管理崗級進(jìn)行統(tǒng)一列等，從而建立管理類、技術(shù)類以及事務(wù)類等管理崗級之間對應(yīng)的關(guān)系 13601019324 55 舉例：生產(chǎn)型崗位與管理性崗位的縱向分級比較（崗位特點） 1選擇崗位評價要素 4劃分崗級 3對崗位打分 2建立崗位要素指標(biāo) 評價標(biāo)準(zhǔn)表 根據(jù)重要性確定最值 賦予點數(shù) 將要素分為幾個檔次 與極值進(jìn)行比較， 確定其他要素的點數(shù) 5歸入崗等 1經(jīng)驗判斷法 2基本點數(shù)換算法 3交叉崗位換算法 精簡組織機(jī)構(gòu) 歸入崗等 劃分崗級 橫向分類 歸入崗等 黃色 123 等級要多 13601019324 56 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類 第三節(jié) 工資制度設(shè)計 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險管理 13601019324 57 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第三節(jié) 第三節(jié) 企業(yè)工資制度 設(shè)計與調(diào)整 第