供應(yīng)鏈系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-文庫吧
2024-12-26 06:24 本頁面
【正文】 供應(yīng)鏈運行過程 ?計劃：由平衡總需求和供應(yīng)的過程組成，為開發(fā)滿足尋源、制造和遞送需求的行動路線 ?尋源：由采購物品或服務(wù)的過程組成 ?制造：將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為滿足計劃和實際需求的成品的過程組成 計劃 ?平衡資源與需求 ?聯(lián)系供應(yīng)鏈計劃與企業(yè)財務(wù)計劃 尋源 ?識別供應(yīng)商 ?調(diào)度傳遞 ?管理庫存 制造 ?調(diào)度生產(chǎn) ?評價質(zhì)量和性能 ?管理過程中工作 遞送 ?選擇容器 ?運輸路線計劃 ?管理倉庫 ?開發(fā)票給顧客 回收 ?核準(zhǔn)回收 ?調(diào)度回收 ?接收回收 ?簽發(fā)回收信用 第 10章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈運行過程 ?遞送：由供應(yīng)滿足計劃實際需求的物品和服務(wù)過程組成，包括訂單管理、運輸管理和配送管理等 ?回收：由回收產(chǎn)品或接收回收產(chǎn)品的過程組成，包括送后的顧客支持 計劃 ?平衡資源與需求 ?聯(lián)系供應(yīng)鏈計劃與企業(yè)財務(wù)計劃 尋源 ?識別供應(yīng)商 ?調(diào)度傳遞 ?管理庫存 制造 ?調(diào)度生產(chǎn) ?評價質(zhì)量和性能 ?管理過程中工作 遞送 ?選擇容器 ?運輸路線計劃 ?管理倉庫 ?開發(fā)票給顧客 回收 ?核準(zhǔn)回收 ?調(diào)度回收 ?接收回收 ?簽發(fā)回收信用 第 10章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理的方法 1. 快速反應(yīng)（ QR） ?快速反應(yīng)（ QR）是零售商和制造商通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用 EDI等信息技術(shù)及時交換銷售信息和訂貨補(bǔ)充信息，用多頻度、小數(shù)量的配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品來縮短交貨期、減少庫存和提高服務(wù)水平的管理方法。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法，主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨 ?當(dāng)物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場時，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，它能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。 QR側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應(yīng)客戶需求， QR的重點是 補(bǔ)貨和訂貨 的速度，目的是最大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時才去采購 第 10章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理的方法 2. 有效客戶反應(yīng) (ECR) ?有效客戶反應(yīng)（ Efficient Consumer Response）是 1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略。也是一個由生產(chǎn)廠家、批
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