20xx年銷售部績效考核制度與表格(最新整理）-文庫吧
2025-09-10 10:37 本頁面
【正文】 為負(fù)責(zé) 3 分： 除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識 出現(xiàn)一次客戶投訴，扣 3 分 銷售 部總監(jiān) 團(tuán)隊建設(shè)能力 指以團(tuán)隊利益為己任，建立、維護(hù)并運(yùn)作高效團(tuán)隊，使團(tuán)隊績效表現(xiàn)目標(biāo)最優(yōu)化 協(xié)調(diào)能力 指協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員配合完成工作或協(xié)調(diào)團(tuán)隊與其他部門的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)能力 指帶領(lǐng)、推動團(tuán)隊成員圓滿地完 成任務(wù) 區(qū)域規(guī)劃建設(shè)能力 指通過各種方式對銷售區(qū)域進(jìn)行合理布局規(guī)劃并與區(qū)域的渠道商建立良好的合作關(guān)系 營銷手段創(chuàng)新能力 指創(chuàng)造或引進(jìn)新的營銷手段提高銷售業(yè)績 決策能力 指依據(jù)對形勢的分析，做出恰當(dāng)、合理、及時和實際地判斷并采取行動 風(fēng)險控制能力 指及時預(yù)測面臨趨勢，采取合理手段有效的降低風(fēng)險 銷售部考核制度設(shè)計 制度名稱 銷售部考核制度 受控狀態(tài) 編 號 第 1 章 總則 第 1 條 為規(guī)范對銷售部的考核工作，改進(jìn)銷售工作，提高銷售人員的工作積極性，完成公司的銷售任務(wù)，為銷售 部的其他工作提供依據(jù)，特制定本制度。 第 2 條 公司銷售部的績效考核工作均按照本制度辦理。 第 3 條 銷售部考核職責(zé)劃分如下。 1．部門主管領(lǐng)導(dǎo) （ 1）審批考核制度制定與修訂。 （ 2）審定考核結(jié)果。 2．人力資源部 公司人力資源部是績效考核工作的歸口管理部門，其具體職責(zé)如下。 （ 1）對考核各項工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)。 （ 2）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。 （ 3）匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報告。 （ 4）協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作。 （ 5）對月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報。 （ 6）對考 核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰。 （ 5）考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲等的依據(jù)。 （ 5）對考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。 3．銷售部 （ 1）銷售部考核對象包括銷售部經(jīng)理、銷售部員工等。 （ 2）銷售部按照直接上級考核、直接下級的考核、自評等不同考核維度對應(yīng)不同的考核主體。 （ 3）銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門人員的考核和等級評定，并根據(jù)考核結(jié)果幫助本部門人員制定改進(jìn)計劃。 第 4 條 公司對銷售部的考核須遵循以下原則。 1．公平、公正、公開原則 考核的方式、時間、內(nèi)容、流程等向部門公開， 考核過程保持公正與客觀，考核的結(jié)果對部門公開。 2．溝通與進(jìn)步原則 在考核過程中，人力資源部與銷售部之間及銷售部內(nèi)部進(jìn)行不斷溝通，發(fā)現(xiàn)存在的問題，共同找到解決辦法，提高銷售部門及銷售人員的業(yè)績水平。 3．結(jié)果反饋原則 考核的結(jié)果要及時反饋給考核部門，考核小組應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明解釋，使考核結(jié)果得到銷售部的認(rèn)可，積極改進(jìn)部門工作。 第 2 章 考核周期與考核內(nèi)容 第 5 條 公司對銷售部進(jìn)行月度考核、季度考核和年度考核，其具體考核時間如下。 1．月度考核于次月 5 日內(nèi)進(jìn)行。 2．季度考核于每季度后下一個的 10 日內(nèi)進(jìn)行。 3．年度考核于次年 1 月 15 日之前進(jìn)行。 第 6 條 公司對銷售部進(jìn)行考核的內(nèi)容包括銷售任務(wù)考核和部門管理績效考核考核兩個方面。 1．銷售業(yè)績考核，考核銷售部銷售任務(wù)完成的情況，考核結(jié)果占總考核得分的 80%。 2．部門管理績效考核，考核銷售部人員管理和工作分工管理等情況，考核結(jié)果占總考核得分的 20%。 第 7 條 公司人力資源部在銷售部的配合下，制定銷售部部門考核指標(biāo)和銷售各崗位的考核指標(biāo)，并定期根據(jù)市場變化、公司銷售策略變化等具體情況對其進(jìn)行檢查更新。 第 8 條 制定或更新考核指標(biāo)須經(jīng)銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可實施 。 第 3 章 銷售業(yè)績考核 第 9 條 公司對銷售部
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